[MBA人才测评]中国经济管理大学《倾听技能自我评估》

徐老师 · 发表于 2006-11-30 02:09:03

倾听技能自我评估 以下每一题请选择一个答案，请按照你平时的所作所为进行选择，而不是你认为在该情况下应怎么做。1．当你与一位朋友进午餐时，你会：    a.注意菜单和所提供的服务；    b.问你朋友生活中的事情并注意倾听；    c.在进餐的同时相互交流彼此发生的一些事情。    2.当某人不停说话时，你会：    a.适时提问以使对方将话题集中在讨论的事件上；    b.找个借口结束谈话；    c.努力耐心并理解对方的谈话；    3.如果某群体成员抱怨其同事，恰好你也认为这个人的存在不利于群体。你会：    a.注意该成员的话，但保留你的观点；    b.谈一些你的看法和你对该雇员的感觉；    c.肯定该雇员的情绪并询问他有什么建议。    4.如果某人对你很挑剔，你会：    a.不做反应或不沮丧；    b.不自觉地变得非常好奇并想了解更多；C.仔细地听并试图为自己辩解。5.你很忙，有人要你改变你惯常的做事方式。你认为该人的意见是错的，你会a.感谢他，但我行我素；b.试图找出他为何要让你改变；c.同意，也许他是对的，但要告诉他你很忙，以后会改。6.当你准备对别人做出反应时，你会：a.如果有必要，你会打断他；b.总是在别人结束谈话之前插话；c.总是在确信别人讲完时才做出反应。7.当你与某个整天在一起工作的人争论一番后，你会：a.安定下来并试图理解对方的立场然后再重申自己的观点；b.让这一切过去，该做什么还做什么；c.继续坚持你的立场。8.某同事告诉你，他因为被任命了一项新工作而沮丧，你会：a.问他是否能想出解决该问题的方法；b.向他保证他工作得很好，这些工作最后也会很好地完成；c.让他知道你可以体会他的糟糕情绪。9.如果一个朋友总是向你抱怨他的问题，却对你的问题只字不提，你会：a.试图找出共同感兴趣的领域；b.总是表示理解或关注他的事情，尽管可能你并不感兴趣；c.支持他的抱怨并提出你自己的烦恼。10.在一场争论中，保持冷静的最好方式是：a.以平和但坚定的方式不断重申自己的立场；b.重复说你的信仰就是对方的立场；c.告诉对方说，你更愿意在双方冷静下来的时候探讨该问题。每一问题的得分如下：1.  (a)  0   (b)  10  (c)  52.  (a)  10  (b)  0   (c)  53.  (a)  5   (b)  0   (c)  54.  (a)  5   (b)  10  (c)  05.  (a)  0   (b)  10  (c)  56.  (a)  5   (b)  0   (c)  107.  (a)  10  (b)  5   (c)  08.  (a)  5   (b)  5   (c)  109.  (a)  0   (b)  10  (c)  510. (a)   0   (b)  10  (c)  5  参考答案：[replyview]总分相加： 80-100分，你是一个积极的、优秀的倾听者。你在倾听和提问间有非常好的平衡并努力理解他人。 50-75分，你是一个良好的倾听者。你能较好地倾听，尽管你有可能在他人尚未结束时就插入你的反应。 25-45分，你有一些倾听技巧但有待提高。你可能在听他人谈话时经常会感到不耐烦，希望他们能闭嘴让你来发表意见。 0-20分，你一般不听别人说话。你可能希望你是谈话场合的主角，并在等别人表达自己的意见时感到极端地不耐烦。[/replyview]

liuyy · 发表于 2006-11-30 11:57:36

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