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[交际讲堂]如何征服创意型、行动型的上司 ...
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[交际讲堂]如何征服创意型、行动型的上司
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徐老师
徐老师
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狗仔卡
发表于 2006-1-13 09:02:24
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<
><STRONG>案例研究:把老板放在框框里</STRONG></P>
<DIV align=left> 老赵原在一家广告公司服务,半年前跳槽到一家女性内衣公司担任
总经理
特别助理。
<
> 这位总经理以代理女性内衣进口商起家,鉴于国内内衣市场胃纳量颇大,便扩大营运规模,开始在百货公司设置专柜,幷在各地区招募经销商和建立自营店。老赵市场行销经验丰富,经人推荐谋得现职,协助老板规划行销事宜。
<
> 老板是位典型单打独斗的创业家,虽然公司设有商品部、业务部、企划部等单位,但这些主管几乎英雄无用武之地。如每季新款内衣进口,完全由老板做主,依他的个人喜好选定款式,再指示商品部进口。
<P> 业务扩展方面,老板更常跳过有关主管,直接与百货公司或经销商谈妥合作事宜,业务主管事后得知,只有按令行事负责收尾而已。甚至每月补货给各业务据点,老板也常出现仓库,指示出货内容。
<P> 至于产品行销宣传方面,老板自认是点子王,常有神来之笔。企划部常一日收到数道金牌,不断要求修正广告图片和文案内容。美工设计人员经常前功尽弃,大作白功,被他搞得人仰马翻,不胜疲惫。
<P> 老赵身处其中,倒成了名符其实的「特别助理」,扮演传令兵和最佳听众的角色。老板每有新作为,老赵便负责当信差,告知相关主管接办老板未尽事宜。
<P> 而老板每有新点子,老赵绝对是第一位分享者;他手机保持24小时开机状态,随时听闻老板兴奋的讲述其创意。有时逢假日,老板亦神采奕奕,找老赵到办公室开会,畅谈他想到的行销新招。
<P> 老板这种行事风格,不但造成公司内一人独忙,众人皆闲的奇特现象,在公司整体营运上也出现了诸多流弊。
<P> 例如,他不循市场需求进口新款内衣,新货美则美矣,却不符东方人体型,以致库存严重,销售量一直难以提升。
<P> 而与百货公司、经销商谈定的抽佣比率和折扣数,又常超乎市场行情,直接影响公司收入。
<P> 另外,广告上出现的内衣款式虽然颇获市场青睐,但因进口不多库存有限,经常发生缺货情事,造成文宣与销售严重脱勾。
<P> 老赵到任三个月后,发现老板独揽全局、创意无穷的个性,直如一颗摘掉引信的飞弹,已把公司带往危险境地。
<P> 不能让他乱动,也不能叫他闲着
<P> 因此,他私下找来相关部门经理研商对应之道。大家同意老赵的建议,集思广益先行拟定全年度公司发展策略,将选货、据点布局、行销、文宣等各方面环环相扣,提出可行的具体工作计划,然后向老板提出演示文稿,等定案后按表实施,进行目标
管理
。
<P> 老赵明白想搞定老板,既不能让他乱动,也不能叫他闲着,最好把他放在他瞩意的框框里,让他在一定轨道上「劳心劳力」,否则纵有再好的工作计划,老板只要有闲,绝对会进场搅局。
<P> 在新的年度计划中,兼备「排除」与「收纳」功能。
<P> 在「排除」方面,将每季选货工作制度化,制定评选标准。幷采集体决策方式,把一线的销售小姐、驻区主任以及相关部门主管,一一列为选货小组成员,一齐为老板分忧解劳。
<P> 过去,老板单凭个人审美观,采购新款内衣。现则改为依据各营业点销售报表所呈现的市场需求,来作为取舍标准。至于补货工作,也要求各区主任列出销售前十名的款式,作为仓库出货的重点。
<P> 至于滞销的款式,建议以打折特卖方式,每三个月一次出清存货,增加现金收入。
<P> 有关添设新专柜或经销商人数部分,要求业务部收集同业相关抽成比率和折扣数,再从中订定公司所能承受的上限,供老板裁夺,避免信口答应,影响公司进帐。
<P> 另外,在年度宣传策略上,由企划部提出每季的文宣方案,一次提出多项文案及相关内衣款式图片,由老板择定,再交给美工设计人员完稿。
<P> 「纳用」方面,充分运用老板的专长和喜好,建议每二个月举办一次内衣秀,提升公司产品知名度,幷规划在北、中、南三地设内衣折扣店,将换季的高价内衣打折出售。
<P> 由于老板对于举办活动特别感兴趣,对于模特儿如何走台,内衣展示时应搭什麽佩饰,以及应秀出哪些较具吸引力之内衣,一向有主见,很乐意融入其中。而设置折扣店一事,更可激发老板对店面设计、装潢的创意,满足其表现欲。何况,能刺激消费,提升业绩,自是老板念念不忘之事。
<P> 结果,不出所料,老板对于老赵带头提出的演示文稿内容十分满意,尤其当老赵请他在内衣秀、折扣店设置工作上多加协助时,更是一口答应,非常高兴大家对他的推崇。
<P> 演示文稿后,各部门主管才开始感觉生机蓬勃,每个人可在职责范围内尽力发挥。而老板有时虽也故态复萌,但因手头上正忙着大伙儿「分配」给他的工作,干扰性降低不少。
<P> 慢慢的,因业绩好转,老板他个人渐有所悟,开始愿意授权给相关主管。而容若又有创意滋长时,亦因肯定大家的规划能力,比较会听取大家看法,考量创意的可行性。 </P></DIV>
<P>——搞定创意型、行动型的上司 </P>
<P> 任何上班族,若想得意职场,一定得把关键人物搞定,而关键人物当中,上司或老板当然是主角中的主角。因此,如何搞定上司或老板,便成了职场中必修的一门学科。
<P> 想把人搞定,知彼非常重要。首先要摸清上司的人格特质以及其展现在职场中的行事风格,而不论碰上哪些上司或老板,依他们的属性,大抵有两种类型最难缠,却是职场中常见的「典范」。
<P> 一、行动型
<P> 这种人行动力超强,事必躬亲,不放心授权给部属,也没时间训练部属。每天,他们有忙不完的事,下了班还会带一大堆公文回家,是典型的工作狂。
<P> 他们比较缺乏对公司长远发展的规划能力,却又闲不下来,只好找事做,因此他们眼中没有层级和制度,随时会自己跑到第一线指挥作战,搞得大家鶏飞狗跳。
<P> 由于所有想法都在他脑里,大部分事情都揽在他手里,所以当他的部属,只能做好手上交办的事情,然后等候差遣。
<P> 久而久之,便阻碍创意的发想,而且权力责任严重失衡,大家唯诺行事,了无生机,且没人愿意承担责任。
<P> 二、创意型
<P> 这种人点子多,不断有创新想法,「随时在变」是他的特性,因此最喜欢找部属开会,发表他的伟大创意,至于执行细节如何,就不是他关心的重点。
<P> 由于点子推陈出新,这种人随时有新指示,不断有新任务,但很快后浪推前浪,又改变主意了,部属永远跟不上他,不知道他要的到底是什麽。
<P> 当这种人部属苦不堪言,真的是「瑞气千条,要摸没半条」,无论怎麽办,总是动辄得咎,挨刮受骂,大感无所适从。
<P> 创意型的上司发表欲强,一有新想法,便不论晨昏,不管你上班或下班,或已是深夜时分,照样紧迫盯人,交办你新任务。
<P> 跟这种人做事,无异24小时待命,却因一直不知道该怎麽做才对,也不知如何跟上他们最新想法。因此总觉一事无成,挫折感很大。而微妙的是,这种上司也常觉得部属中知音难找,能协助其成事者少,而备感痛苦。
<P> 一个劳心,一个劳力
<P> 不管行动型或是创意型上司,他们不外有三种特性,亦即心急、有主见、希望部属和他一样尽心尽力。
<P> 他们一个是劳心,创意无穷;一个是劳力,行动力十足。
<P> 面对他们,如果你不变应万变,以静制动,很快就沦为职场的失败者。
<P> 如果你图的是平安无事,那麽最乡愿的做法,便是扮演跟随者和鼓掌队角色。对于行动型上司,你一定要装得很忙的样子,随时在做他交办的事情,而且比他早上班,比他晚下班。
<P> 对于创意型上司,你得耐烦,随时待命,无怨无悔的接受他的新指令,执行与否暂且不论,但一定要懂得当拉拉队,附和其伟大的创意,不忘鼓掌推崇,幷送上「老板英明」这顶帽子。
<P> 因为,他比较在乎自己的想法是否被肯定,有知音引发共鸣,是他最快乐的事。
<P> 不过,乡愿虽可求得一时平安,却无助于行事,亦非把人搞定的正道。
<P> 要搞定这两类难缠的上司,不妨逆向思考,反其道而行,以动制动,以万化应千变,让他们照常在「劳心劳力」的轨道上运行,却为你所制,在你希望的范围内「搞怪」,却又能成事。 </P>
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发表于 2006-1-13 09:03:39
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<STRONG>职场老鸟有话说</STRONG>
<DIV 10px; PADDING-LEFT: 10px; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; LINE-HEIGHT: 180%" align=left> 其实,不管是行动型的「劳力」,还是创意型的「劳心」,这两类上司的思想逻辑和行事风格,都在一个「动」字上面,且以此来衡量部属是否称职。他们就怕部属不动脑筋,不做事。
<
> 因此,若想搞定他们,基本上不要在「动」字上和他们唱反调,而且要「动」得比他们积极,「变」得比他们多元和深入,弥补他们的不足之处。
<
> 如面对行动型的上司,除了表象上比他们早上班晚下班之外,最好能发挥创意,做一些他们没有想到的事情,或是在他下指令要你办事之前,你已经把事搞定,出乎他意料之外,却合乎他心中所期待。几次下来,他觉得你可为他分忧解劳,而开始放心的释出权力,让你独当一面。
<
> 此外,你也可以代为规划一些宏观性的公司未来发展策略,条列出他们可以发挥行动力的工作目标,让他们有事可做,而且合乎他们的专业领域。如此一来,他们才不会跑到第一线搅和,坏了公司体制。
<P> 至于创意型的上司,一向喜欢较有创意的同类型部属,他们最讨厌动辄以「时间压力」、「执行上有困难」等负面问题,来封杀他们伟大创意的同仁。
<P> 他们认为只要能达到目标,朝令夕改又何妨?而之所以善变,其实主要源自于他们跳跃式的思考模式,欠缺深思熟虑,不理会落实的可行性。
<P> 所以,面对这类型上司,切忌盲目的闻歌起舞,跟着他的新创意、新指令打转,反而应该从中冷静的认清他的终极目标为何。然后不妨来个创意大竞赛,点子比他多,速度比他快,万化比过千变。
<P> 换言之,在终极目标确定之后,你大可提出多项方案,并附上可行性分析报告和细部执行计划,让创意型上司在创意的选择上「费心」。
<P> 之后,纵有新创意也只是在既定的大方向上修正。如此,把他圈在一定的范围,不致天马行空,搞得大家一团忙。</P></DIV>
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