国家级精品教材《管理学基础》公平理论给管理者的启示是什么？

徐老师

中国经济管理大学 美华管理传播网

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国家级精品教材《管理学基础》公平理论给管理者的启示是什么？

公平理论给管理者的启示是什么？

【课堂思考】1.新入职的销售专员小张发现，与自己同期进入公司、负责相同区域市场的同事小赵，在基本工资相同的情况下，因小赵的客户资源更优质，提成收入远高于自己。小张根据公平理论判断自己报酬是否公平时，其参照对象选择（  ）

A. 不合理，两人客户资源不同不能比较

B. 不合理，应该和老销售员工比较

C. 合理，属于同一层次且工作条件类似的横向比较

D. 合理，属于不同时期自身发展的纵向比较

答案：C

解析：小张和小赵同期入职、负责相同区域市场、基本工资相同，属于同一层次且工作条件类似的员工，小张将小赵作为参照对象进行比较，属于横向比较，参照对象选择合理。虽然客户资源有差异，但在公平理论中，员工会将自己与相似条件的他人比较，客户资源差异引发的收入差距会影响小张的公平感判断，所以选C。

2.《管子·牧民》中有言“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”，在企业管理中，新员工小陈发现，与自己同时入职、学历和能力相当的同事小吴，在同样完成基础业绩指标的情况下，小吴获得的季度绩效评分比自己高出两级。小陈回忆自己在入职前实习时，曾因相同的工作表现获得过较高评价，现在却得到相对较低的评分。小陈因此感到不满，认为自己受到了不公平对待。小陈的这种感受，体现了公平理论中的（  ）

A. 仅横向比较，通过与同事小吴对比产生不公平感

B. 仅纵向比较，通过与自己实习时的情况对比产生不公平感

C. 既包含横向比较（与同事小吴对比），又包含纵向比较（与自己实习时对比）

D. 既不是横向比较也不是纵向比较，属于不合理的情绪反应

答案：C

解析：小陈将自己与同时入职、学历和能力相当的同事小吴对比，属于同一时期、相似条件下不同对象的横向比较，发现同样完成业绩指标，绩效评分却不同，由此产生不公平感；同时，小陈回忆自己实习时相同工作表现能获得较高评价，与现在的低评分相比，这是将自己不同时期的情况进行对比，属于纵向比较。所以小陈的感受既包含了横向比较，又包含了纵向比较，C选项正确。A、B选项只指出了其中一种比较方式，不全面；小陈基于自身对投入（工作表现）和产出（绩效评分）的主观感知进行两种维度的比较，符合公平理论，并非不合理的情绪反应，D选项错误

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