一、事件营销
事件营销(event marketing)策划是策划者通过谋划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
(一) 事件营销策划的法则
1.迅速反应并抓住机会
2.寻找品牌与事件的关联性
3.别人没有做过的
4.整合营销传播到位
(二)事件营销策划的流程
事件营销策划的程序及步骤主要是:定位、创意、创新战略、公众参与度
1.定位
做好事件营销,要进行四个维度的定位,即事件定位、卖点定位、消费者定位、推广定位,故简称“四维定位”。
2.创意
成功的事件营销策划呈“企业一社会一受众”三点一线的结构。策划者必须挖掘、策划企业中新鲜、有意义的事情,这些事情是消费者关注的,是市场关注的,是社会关注的,同时足以引起新闻媒体和读者的兴奋。
3.创新战略
创新战略的策划要点如下:从竞争的角度看,要制定“双赢”的战略;从企业的发展考虑,要制定“核心能力”战略;从产销链角度考虑,要制定“引导需求”战略。
(三)事件营销策划的策略
事件营销策划策略及运用的关键要素包括:
1.重要性
它指事件内容的重要程度。判断内容重要与否的标准主要看其对社会产生影响的程度。
2.接近性
3.显著性
4.趣味性
(四)事件营销策划的技巧
其方式和手段主要有:
1.明星效应。
2.体育赛事。
3.新闻热点。
4.宣传活动。
二、体验式营销策划
(一)体验式营销策划概述
(二)体验式营销策划的主题与形式
1.体验式营销策划的形式
依据伯恩德·H.施密特的《体验式营销》,可以将体验式营销策划的形式分为五种类型即感官式营销、情感式营销、思考式营销、行动式营销、关联式营销。
2. 体验式营销策划的主题与工具
主题彰显:人性化、个性化、差异化。
(三)体验式营销策划实施
1. 体验式营销策划实施模式
体验式营销策划的模式主要有以下几种:节日模式、感情模式、文化模式、美化模式、服务模式、环境模式、个性模式、多元化模式。
2. 体验式营销策划的策略
体验式营销策划的策略主要有:强化消费者对产品品牌的体验策略;以事件营销强化消费者的体验策略;运用互联网推行营销的体验策略;以广告传播打动消费者的体验策略。
(四)体验式营销策划的操作步骤
(1)分析顾客需求
市场需求总是多变的,顾客的眼光也是越来越挑剔了,因此,在营销策划中,准确分析顾客需求变得越来越重要。
(2)设计体验主题
用户中心设计日趋深入人心,设计体验走进了人们的视野,以故事化主导设计、引领消费者感受的新设计,常常有一个鲜明的主题。
(3)传播体验信息
(4)设置体验环境
(5)组织体验活动
三、房地产营销策划
(一)房地产营销策划概念
1.房地产营销策划是房地产企业为了取得理想的销售推广效果,在进行环境分析的基础上,利用其可动用的各种外部及内部资源并进行优化组合,制订计划并统筹执行的过程。房地产营销策划是一项连续性的系统工程,它统筹所有房地产销售及宣传推广工作。
2.新的楼盘的营销工作一般可以分为前、中、后三个时期:
(1)前期工作包括土地判断与评估、楼盘开发定位、市场可行性研究、项目规划设计等。
(2)中期工作包括楼盘形象包装、楼盘市场推广、楼盘工程建议等。
(3)后期工作包括楼盘交付使用、尾房销售、物业管理等,每一个过程与环节都很重要
(二)房地产营销策划的特点
1.“以人为本”。
2.复合多种理念。
(1)人性理念,中国自古的儒家仁爱思想和西方的人本主义思潮为房地产营销的人性理念提供了坚实的文化基础。
(2)生态理念,全球环境污染加重,要求房地产企业必须树立可持续发展生态理念,为人类提供更加适宜的生存空间。
(3)智能理念,充分利用科技成果实现建筑功能多元化。
(4)投资理念,提供给购房者更多的价值服务,实现保值增值。
3.注重策略和手段。
(三)房地产营销策划模式
1.房地产战略策划模式
(1)把握大势出思路。大势包括中国经济大势、区域经济大势、区域市场需求大势、区域行业竞争大势和区域板块文化底蕴。在把握宏观大势的前提下,每个企业根据其不同特点,找到适合的发展思路。
(2)创新理念出定位。理念创新包括概念创新、预见创新和整合创新。思路确定后,选择摆脱同质化竞争的迷局,确定差异化发展的突破点,总结、提取出能体现并统率企业或产品发展的灵魂和主旋律。
(3)设计策略出方案。策略设计包括项目总体定位、理念设计、功能规划、运作模式、经营思路和推广策略。针对企业特点设计一套科学、独创、有前瞻性、有可操作性的对策方案。
(4)整合资源出平台。资源整合包括企业内部资源整合、外部资源整合,行业内部资源整合、外部资源整合。帮助企业整合内外资源,包括整合各专业化公司的力量,创造一个统一的操作平台,让各公司发挥应有的作用。
(5)动态顾问出监理。顾问监理包括项目重大事件、重要环节、节奏把握和品牌提升等内容。操作过程主要由企业家完成,策划人员作为顾问起参谋作用。
2.房地产全程策划模式
品牌就是差异,就是个性。房地产品牌策划是对房地产品牌的内涵进行挖掘和推广,使房地产项目赢得人们的信赖。它的内容如下:
(1)品牌策划以建立项目品牌为中心。
(2)品牌策划就是建立一流的品质和开展一流的推广。
(3)品牌策划中的附加值推广要有侧重点,一是要融入自然的和谐环境,二是要社区服务社会化,三是要家居生活信息化。
(4)品牌策划推广有四个阶段,即“人工造雨”阶段、“筑池蓄水”阶段、“开闸泄流”阶段和“持续蓄水”阶段。
(5)品牌策划推广有五种方法即“筑巢引凤”法、“盆景示范”法“法“马良神笔”法和“巨量广告”法
(6)品牌策划有五个工程,即软性推广工程、公关活动工程、卖场包装工程、口碑工程和公关危机工程。
(四)房地产营销策划流程
1.初步考察。与项目方初步接洽,对项目进行初步考察,掌握基本情况和信息。对项目的可操作性做出初步结论。它的具体工作如下:
①对项目方提供的基本材料,包括项目位置、规划红线图、项目相关的法律手续文件、项目周边环境、项目所在区域的市政规划、发展商投资商背景实力、项目的发展意向等进行初步了解,确定初步印象。
②根据项目的状况、开发进度,初步拟定考察内容、范围。
③成立专案项目组赴实地进行初期市场调研,初步调查是为了确定项目发展方向的前期定位和研究范围,作为未来正式调查的基础,重点针对项目所在的城市功能定位、城市特色、人口数量、经济发展、城市旅游业、历史、现状、土地资源、开发商、管理方的情况以及区域房地产市场做出初步了解。
④分析项目本身是否具有可操作性。
⑤提出项目操作的总体思路。
2.实地调研。根据初步考察结果制订详细的正式市场调查计划,组成市场调查小组和策划专家组,赴项目所在地做正式市场调查。它的主要工作包括:
①市场环境调查分析。
②区域条件调查分析。
③同类产品竞争势态调查分析,包括对市场供给、需求状况,价格现状和趋势,产品类型及市场缺位与空当,竞争对手的情况及销售渠道的调查。
④项目情况调查分析,包括土地资源优劣情况、地块地形地貌状态、工程进度、资金投放计划与进度、建筑建设规划与实施现状。
3.初步策划。工作包括:
(1)项目定位。经过深入的市场研究分析后,明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等,为项目开发提供切实可行的依据
(2)营销策划,包括蓄水造势和开盘引爆市场等的具体操作手法,广告媒体的投放时机,广告特色与效果把控,市场营销方式的采用情况,营销渠道的选择、控制与调整情况,项目及品牌的发展战略等。
(3)人员培训,对开发商的营销人员进行全方位的专业培训。
(4)销售执行,全程监控项目销售的执行情况,并适时做出相应的策略调整。
4.对项目建设规划设计提出指导性建议。对项目的整体发展战略、开发内容、开发模式、锁定的目标消费群、市场形象、项目主题、项目规划、园林规划、户型结构与面积、项目的市场价格、室内布局、装修标准、设备设施、服务功能、物业管理等各个方面提出具体意见。
5.撰写各类报告。根据不同客户的需求,提供不同的方案报告,必须提供的核心报告为市场调查报告和项目定位报告。对市场调查所得的原始的和次级资料、信息、数据进行整理,出具市场调查报告,并据此撰写项目定位报告,包含项目设计指导思想、产品组合设计和运营模式等。将方案报告提交给项目方进行讨论,并根据其意见进行修改。
6.召开策划方案论证会,深度策划。召开由合作双方负责人及有关专家组成的论证会,对提交的策划方案报告进行研讨、论证与审核。策划人员根据讨论结果对方案做进一步的完善与改进。
7.策划的执行。完善策划、建设期内跟进服务,促使项目成功。侧重策划方案的操作,根据销售前的各项推广策划工作内容要求,配合开发商组织相关的专业公司进行专业分工合作,并根据项目的发展战略和原则,针对具体问题提出策略性建议。
8.整合各种社会资源,为项目及企业搭建操作平台。根据不同项目的实际情况按照需要对具体工作内容、时间等进行调整。