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如何激励员工最有效?

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发表于 2020-7-7 07:31:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何激励员工最有效?

     盖勒普调研公司研究了很多员工,发现大比例的员工都对工作感到不满,不投入。在许多全球性的公司内部,只有15%的员工是敬业的。在北美包括美国,大概有31%的美国员工被认为是敬业或者说是投入。而中国这个比例只有6%。这个数据令人惊讶,为什么很多员工都对自己的组织没有认同感和归属感,对工作有那么大的不满呢?

    北大汇丰商学院管理实践教授、原滴滴出行高级副总裁陈玮老师,领读了谷歌副总裁和领导力发展顾问考夫曼的新作《意义革命》,解读考夫曼关于领导力的最新思考,更提出了自己的一些洞见。


1. 员工为什么会消极怠工?
很多人都听过盖教堂的故事:
三个人同时都参与盖教堂,一个人说我就只是在做泥水匠的工作,还要在太阳底下风吹雨打。另外一个人说我在盖一个大的房子,很雄伟的房子。第三个人说我现在在盖一个精神的殿堂,盖完之后,很多人会在这得到精神上的慰藉,获得灵感。

虽然三个人做同样事情,但是对工作的看法认识完全不同,意义就更不一样了。人一旦对自己做的事情赋予了一个意义,就会去相信,同时激发出强大力量,充满幸福感和热情。
美国人力资源协会曾经做了一个研究,发现94%的千禧一代希望凭借自己的能力让世界更美好,而50%的人说他们情愿少挣钱,也要找一个价值观匹配的工作。越来越多的人做事讲究“意义”。当你在精神上的追求没有得到满足,没有办法自我超越,找不到价值所在的时候,自然会充满抱怨和不满。“意义”会让我们更有动力激情去生活和工作。
2. 优秀的领导者有多大的魔力?
“意义革命”具体来说,就是工资、奖金或者其他物质奖励已经很难激励员工了,要调动他们的积极性,优秀的领导者就要从归属感、价值观和责任感这些心灵层面上着手。一个这样优秀的领导者到底有多大的魔力?
书里提到了一个例子,讲了艾米在两家公司任职的经历,相信能给你直观体验。
第一家公司的经理从不表扬她,只会批评,让人觉得非常紧张。动辄得咎,艾米感觉自己好像一做就错,但是不敢也不想问别人。她讨厌这份工作,讨厌自己的老板、同事。甚至一段时间之后,开始讨厌自己。
之后她辞职,进入了新的公司。新公司让人觉得自己真的在做一件有意义的事情。周围的人都非常关注、支持她。领导给了她很大的自主空间,让她自主和灵活地处理、安排工作。经理会关注她需要什么样的方法指导和培训,还会讨论艾米的职业发展和规划,这让她觉得能更好地发挥自己的才能和潜能。

你看,同一个员工,在不同领导者的带领下,工作状态完全不同。所以,组织、公司要想有更好的发展,首先领导者要突破自己,不断提升自己的领导力。
3. 如何避免员工觉得领导在画大饼?
实际工作中,很多管理者在憧憬未来的时候,员工们却觉得是在画大饼,很多事情不可能完成,让他们很难产生共鸣,这该怎么办?
首先管理层在说服别人之前,一定要自我坚信这就是未来的蓝图。《人类简史》的作者赫拉利说过,人为什么会成为人,会创造很多的文明?是因为人会去愿意相信那些没有实现的事情。这就是意义、使命、愿景的价值。因为还没有实现,才需要相信的人一起通力合作达成目标。
20多年前,马云刚开始做阿里巴巴的时候,他什么都没有,凭的就是他相信阿里巴巴未来一定可以成功。马云自己相信,所以也让18罗汉相信了。
任正非也是如此,在华为什么都没有,很难生存下去的时候,任正非画了一个所谓的“大饼”:华为未来在通讯行业,可以打败全球最强大的对手,比如说爱立信、摩托罗拉、诺基亚,成为世界的老大。表面上看,这很难实现,但是他内心的使命感跟愿景帮他创造了今天的成就。
不管是马云还是任正非,20、30年前,他们内心的想法、愿景,是当时的人们不可想象的。如果没有做到今天这个地步,很难有人能够相信,而这也就是意义、价值、愿景的力量。
4.《道德经》和领导力
具体来说,优秀的领导者需要具备哪些素质,才会让员工更有归属感、价值感呢?
他需要有:很强的使命感,希望能改变世界;有英雄情节,经过千锤百炼,有独特的洞见跟智慧,愿意奉献自己,用自己的智慧帮助员工。
另外有一点非常有意思,和中国文化有关。“太上,不知有之或只知有之。”这句话出自老子《道德经》。是什么意思呢?第一流的老板,人家不知道他的存在或者只知道他的存在,如同一个隐形人。第二流的老板,大家都要听从他,赞美他。第三流的老板,大家奉承他,害怕他。总而言之,优秀的领导者需要有高度无为而治的智慧。
不过现在中国非常成功的领导者似乎并不是这样的,像马化腾、马明哲、马云、任正非这些人,一方面他们有伟大的使命感跟意义感,另一方面他们也无处不在。他们算是一流的老板吗?答案应该是毋庸置疑的,他们非常了解该如何领导团队。在这点上,到底什么是优秀的领导者就见仁见智了。
5. 领导者要培养自己高尚的灵魂
优秀的领导者应该有高尚的灵魂,要避免自我作祟。自我是什么意思呢?每个人都有自我,自我当中有很多的东西,比如说恐惧、担心、嫉妒。
担心工作没有保障;

害怕被别人看穿你其实水平并不高;
当同事被表扬或者晋升的时候,觉得不公平,他凭什么呢?
这些都是我们的自我在作怪,是我们非常自私的一面。而人还有一个更高的灵魂,会用另外一种声音告诉我们应该怎么做:我们应该见贤思齐,以公司利益为重……一个是自我,一个是灵魂,这两个东西常常会打架。想要成为一个优秀的领导者,就要更多的让灵魂和自己说话,告诉自己如果更好地向别人学习或者进行自我反思,这样才能不断成长和提高。
领英的CEO杰夫·伟纳就是一个拥有高尚灵魂的领导者。他除了聪明、博学、思想丰富,有鼓舞人心的能量和伟大的愿景之外,还有一颗谦卑的心。他曾请作者考夫曼帮他收集下属对他的反馈。反馈里面除了正向的反馈,也有一些不是那么好的评价:他的下属觉得他太强大了,喜欢质问别人,让人有压迫感甚至感到不舒服……
最后,杰夫·伟纳把这份针对他的调研报告原封不动,一个字不改地提交给了董事会。虽然他有非常强势的一面,但是同时他的灵魂告诉他应该谦卑,了解自己的问题,接纳别人对他的建议和反馈。
6. 好的组织像一支球队
说完了领导者的素质,那什么样的组织才是真正的好组织呢?应该像一个球队,有五大特点:
一是明确你的任务,比如赢得比赛。好的组织会让它的员工都很清晰了解自己的目标。
二是灵活的组合。组合、站位有的时候是灵活的,前锋也要像后卫一样挡住别人前锋的进攻,后卫也要跑到前场把球踢进去。
三是大家有共同的原则,互相信任,比如后卫的球传给他而没有传给我是因为他当时的判断如此。而在工作上,这就意味着,团队成员之间配合默契,彼此信任。
四是团队的成功高于个人的成功。全体成功了,团队成功了,个人才算成功。你踢进了一个球,你的球队输了,你还是输了。
五是大家要对赢球有承诺。对于组织来说,员工们要坚信自己能把工作做好,并不遗余力完成目标。


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