【学校活动】2013《全国专业技术人才的职业道德建设》讲座讲义

徐老师

2013《全国专业技术人才的职业道德建设》讲座讲义

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中国经济管理大学
美华管理人才学校

一、道德与道德建设
     职业道理建设，在这一讲里面我们要就专业技术人才的职业道德建设的一些主要问题做一些介绍。我们都知道对于专业技术人才来说，专业技术能力是非常重要的，我们说你如果没有一定的专业技术能力，没有通过长期的这种教育的这种训练，通过技术的这种教育的培训，那我们的这种专业技术人才的技术能力是不能够胜任他的工作的。但是从另外一个角度来讲，我们说对于一个专业技术人才来说，他真正的想把他的这样一个工作做到最好，做到符合公众的要求，符合社会的需要，符合国家的这样一个需要。那我们说仅有专业技术能力是不够的，还必须要有一个指导思想上的，就是他的这样一种道德和行为上的这样一些规范。也就是我们对专业技术人才来说，你光有好的能力，良好的技能还不够，所以这就是我们说我们这一讲要特别介绍的，专业技术人才的这样一个职业道德建设。
（一）道德的内涵
在讲专业技术人才职业道德建设之前，我们先讲一个重要问题就是道德与道德建设，我们首先我们大家都知道，什么是道德呢？道德它是一个跟人类文明相伴随而发生发展的这样一个范畴。我们说对于原古人类来说，他们怎么样称其为人呢，怎么样在那样一种最原始的丛林法则斗争中最后大家能够找到一种协作、互助能够形成一种部落的秩序、一种社会的秩序，之所以能够形成这样一些的秩序，能够让人类的文明，能够从摇篮中走出来，最重要的一点就是有一种道德的这样一种约束力。道德的约束最早是来自于自然的或者是生物学状态的这样一种制约。比如说对于婚姻来说，为什么要在一个部落里面我们说近亲不能够繁殖，因为近亲繁殖，会导致整个部落秩序的混乱，因为你这种伦理关系混乱以后，这个部落它就没有办法了。如果说这一个人他们两人的关系弄不清楚是母子关系还是夫妻关系，那你说这个关系怎么处。所以说随着文明的发展，人类的道德也是在不断进步的。
说道德这样一个东西产生的时候，它有一个很重要的规律，就是所谓的黄金率，黄金率又叫金规则，我们说起来好像很抽象，实际上是非常具体的。就是说对于我们人和人之间来说我们经常有一句话叫将心比心，用我们孔夫子的话来说就是己所不欲，勿施于人，我们说为什么你不能偷东西，那是因为你不想让人家偷你的东西，为什么我们不能去伤害他人，因为你不愿意别人来伤害你，也就是说己所不欲、勿施于人。在西方，在马太福音里面，他也这么指出说，你愿意人怎么对待你们，你们也要怎样对待他人。那实际上对于我们专业技术人才来说，我们在讲我们职业道德的时候就是这样子。你现在你是在为公众服务，但是在另外一个行业里面可能你就是接受服务的对象。
从这样一个角度来讲，在你进行一个职业活动的时候，你为什么要讲职业道德呢？就是因为由于社会的分工的不同，你承担了某种职业。你具有某种专业的技术能力，你是某一个专业的技术人才，在你履行你工作职责的时候，履行你职责的时候，你就要遵守一定的道德规范。为什么呢？当他人作为一个专业技术人员、专业技术人才来为你服务的时候，你希望他遵守一定的规则。比方说他要能够公开公正公平来处理一些事情，那是为什么呢？我们说即使你是一个法官，即使你是一个财经工作人员。你比方说你是这个银行的职员，你到另外一个银行的时候，那你就成为一个用户。所以从这样一个角度来说，我们说道德它之所以能够形成有一个很重要的规律，就是你想怎么样对待别人，你想人们怎么样对待你，你就要怎样对待别人。这样我们的道德规范，就是这样在这个社会上拓展开来的。
说道德它是起到一个什么样的作用呢？它起到了一个调节利益主体之间管理这样一个作用，我们说为什么要尊敬师长，为什么要团结同学，实际上说尊敬师长，我们用尊敬师长这样一个道德规范来规范学生，我们就希望他能够通过这样一种道德规范，来调节老师和学生之间的关系。为什么呢？因为老师在进行教学的时候他非常辛苦，他值得你尊重。对于同学来说，为什么要团结呢，你们可以在一起共同学生，然后呢，你们可以在一起共同成长，所以在这种情况下，你们的利益关系需要团结这样一种规范来调节。道德的作用它显然跟法律的作用是不一样的，那就是说它是一般的，我们在一个一般的道德规范内，在一般小的利益冲突范围内来调节的，而不是一个大的利益冲突，比方说你故意伤害他人，这个时候就不是一个用道德来调节的这样一种管理。但是如果说你经过用一些流言蜚语来伤害你的同事，但是这种伤害的程度又不至于导致精神上的这种伤害，没有很深的精神伤害的时候。这个时候它就是从道德上来讲，你不要有意地去伤害他人，不管是身体上的，还是心理上的，那就说道德的作用我们要注意，它是一个调节这种利益关系的这样一个作用，主体间的利益关系的作用。
道德作用的方式呢？它和法律，和其他的方面也是不一样的。我们说在我们的生活中有很多东西属于习惯，习惯来制约的。比方说这个大家要平时有一些婚丧嫁娶这样一些事，他就要随礼，这个随礼它就是习俗，习俗就是一种制约，你说我为什么一定要去随礼呢，那是因为我们大家约定俗成的，有这样一个习惯，你如果不按照这个习惯来做的话，那好像你就没有融到这样一个社会里面，没有融到这个人群里面去，没有融到你周围的这样一些同事和朋友圈子里面去。这是它的这样一种。另外一些东西，比方说法律，它调节的方式它又不一样，你是民事诉讼的话，发生经济纠纷的话，那需要赔偿需要什么，它有一定的这样规范，有一些作用方式。但是呢，你要是违反《刑法》的话，它又有一些方式，比方说要拘留，要服刑等等这些。在这样一些问题里面，我们说道德的作用方式，这个其实我们大家都知道，主要是三个方面，一个是通过道德舆论，通过舆论，我们说这个人这样做是不道德的，我们说比方说子女不孝敬父母，这属于不道德行为，全社会都要来，不一定说群起而攻之，但是至少大家要鄙视这样一种行为，对这种行为提出斥责或者指责。经常可以看到在电视的很多社会节目里面，社会栏目里面，它就有很多舆论的这样一种调节方式，这样一种作用方式。
比方说婚姻家庭问题、子女问题等等这些都是通过舆论来这个的。比方说子女应不应该干预老人的这个婚姻，老人的再婚的这样一个问题，这就是一个道德问题，道德规范问题。它就有一种不同的舆论条件，但是不同时代又不一样。在旧时代，在封建社会的话，要是父母他要再婚的话，那属于不道德，那子女或者整个社会的舆论它是不允许这样子出现的。但现代社会它又不一样，所以这种道德的取向是不一样的，这种道德取向不一样，它主要体现在除了舆论调节外，它还有规范的调节。我们说这个道德它是有一定的规范，我们说每一个国家对于他的公民，他都有一定道德规范上的要求。还有我们不同的这种职业、不同的专业，它都有一定的规范。比方说我们的科学家他应该遵守一些什么样的道德规范，我们的医务工作者应该遵守一些什么样的道德规范。我们现在经常会出现一些医务纠纷，在这里面比方说知情同意。你比方有一个人生病了，到了医院以后，这么这个时候你就要告诉它，我要对你进行什么药物的治疗，这个治疗过程中有些什么样的副作用，这个副作用会是什么样子，同时它又会有什么风险，但是又有什么好处，作为患者他就应该知情同意的权利。那你作为一个医生你不能说这个反正我是专家，这个事情我说了算，反正我是为他负责的，他知不知道没有关系，这个不一定是这个样子。而且因为还有很多情况下，它实际上，你如果不尊重患者的知情同意权，往往会对患者造成危害。比方说患者得了一种很严重的疾病，这种疾病本来一种特效药可以治疗他。但是如果说现在我们在很多医学实验里面，我们说我们请患者来，我们给你一定的费用，然后你来参加到我们这个实验里面来，这个时候就是说，他实际上还是要告诉患者，对于你这个病，我们可以有某种特效药治疗，但是这个特效药治疗以后它肯定有什么后果，但是有什么好处告诉你。对于我们说我们做医疗实验往往需要对照做，在另外一组的话，同样也是一些病人，但是这些病人他往往是这样的，他就说他不去告诉你，叫双盲法，我不去告诉你，你吃的这个药是真的还是假的，它实际上可能就是安慰剂，在这种情况下，也应该告诉患者，不应该瞒着患者，因为患者的疾病是很重，而且现在有特效药治疗，那你这个医学实验本身它会影响到患者的这个治疗，所以就是我们做我们的任何事情，在这个社会做任何事情的时候，做任何工作的时候，与人相处的时候，甚至与环境、与自然相处的时候都应该遵守一定的规范。比如我们到公园里面我们就不能够随便地乱扔烟头，现在我们大家都知道，这些东西除了是法律上的规定以外，它还是一个道德的规范，为什么呢？就说你要爱护公共卫生，你要保护环境，维持生态的这样一种平衡，维持生态的洁净，或者说你要低碳，就是你要尽量减少能量的消费，这些东西它不是法律可以调节的，你不能说你们家今天你们家用电多了，然后我就用法律规范你，这没有办法规范，但是我可以有经济上的规范，我可以把价格上做一些调整，但是实际上它是靠道德规范。就是你觉得这样做是不道德，你觉得这样做对环境是不友好的，你觉得这样做对他人是不适合的。所以说除了舆论之外，除了规范以外，就是规范。
除了道德规范以外还有一个很重要就是信念，我说道德它最终是一个个人的观念的问题，他是个人的一个价值取向的问题，我们现在经常会说到很多这种人去走捷径、开后门，或者是做一些这种权钱交易等等这些，甚至不惜牺牲这种个人的某些这种利益来去做一些事情。他为什么要这样做呢？他可能会觉得我这样做没所谓，我这样反正我要能够得到好处就可以了，这个事情只要我能够得到好处我就要去做，这就是一种信念。但是如果末从另外一个角度你的信念，我无论在什么情况下，我都要坚持我的这样一种做人的原则，我不能够放弃我做人的原则，比方说我不去接受这样一些不应该有的这种贿赂，或者不应该得到的这个利益。因为有很多的时候，它是非常的这种隐讳的，有很多利益关系是非常隐讳的。在这种情况下，你就需要有一种比较鉴定的道德信念，你在职业的这种服务过程中，比方说红包，当然你可以说，大家你周围的这个同事都拿红包，老师拿学生的红包，医生拿患者的红包，觉得这好像很正常的，而且很多事情搞久了，往往会积非成是，这个事情本来是不对的，最后好像大家都这么做就好像就说这个不对的事情反而成了对的了，对的事情反而不对了。在这种情况就需要有比较坚定的道德信念了。比方说你是收不收这个红包，但是作为患者来说，他可能有一种心理，他说你要是不收我这个红包，你是不是就不会对我负责任了。所以有很多医生他在处理这样一个问题的时候，他处理得比较好，患者在手术前给他送红包，他就勉强接受下来，但是等患者治疗好了以后，他再把红包还给患者。那就表明说，开始的时候一看我从这个角度来说，因为这是一个人情，人情来讲我要领这个人情，但是最后从事理上来讲，我又不可以这样做。所以只有你有比较坚定的道德信念的时候，才能够在人情和事理中间找到一个好的结合点，才能处理得比较好。反过来，如果说你没有一个坚定的信念，你很多东西都说这个都是人情，觉得这个东西好像无所谓，这个很有可能在不道德的方面越滑越远。
（二）道德理论
在道德研究里面，它实际上有很多的理论，这些理论虽然我们不一定要去了解，但是还是可以看到，所谓的道德理论就是说，我们的行为在什么情况下是道德，比方说有一种理论就是叫做效益论，或者叫功利主义，这是我们经常说的，什么功利主义，功利主义它就是说，我们每个人的所有的行为，我们的言行，都是为了追求所谓的利益最大化，都是为了这个样子。你只要是为了你个人追求你的利益最大化，那就是无可厚非的，那就是这个道德上可以接受的。我想我们大家肯定是不会接受这样一个观点的。但是在有些情况下，比方说这个功利或者效益，你也不可能不考虑。我们经常会说两害相权取其轻，两利相权取其重，有时候也还是会有所考虑。那所谓的功利主义就是说，你只考虑功利，只考虑效益，不考虑别的，那是不对的，注意这点。
还有一种叫义务论，什么叫义务论呢，就是你做任何事情，你都是从你的道德义务出发，都从这个角度来出发，你只要从这个角度来出发，你就是对的，但是这个就是说也不一定，比方说我们经常会说的就是我们必须只能说真话不能说假话，但是这个时候你完全要是按照这个来也不一定是对的。比方说有一个患者，他这样的心理素质本来就很不好，就心理比较脆弱了。检查出来他有癌症或者是有可能有癌症。这个时候我们医生现在采取的方法往往就是说去告诉亲属，而不会直接跟那个病人讲。这实际上就是要从这个道德义务上来讲，你没有尽到你说真话这样一个义务。这个是不对的，但是就是说它不完全是这样子。那就是他可以是其他的这种方式，除了这种义务论的事情，还有所谓正义论，正义论就是说我们要平等地对待每一个人，还有一个理论叫做所谓的社会契约论，社会契约论就是说什么呢，我的这样一个道德和法律规范是全社会的成员，共同所接受的这样一种社会契约。那实际说上我们也讲到，在职业道德里面他实际上在一定程度上就是一种所谓的社会契约。比方说我们的出租司机，出租汽车司机，在这个我们现在都知道这个北京或者很多大城市这个堵车特别厉害。在上下班高峰的时候，很多出租司机他就会放弃开车，他会在旁边等着，为什么？他觉得这个时候经济效益不好，我在路上堵着等于浪费油钱。但是实际上这是社会契约，为什么社会契约？就说我这样一个社会跟出租公司，然后出租公司跟你这个出租司机有一个契约，就是说你是这样一个服务行业，你不能够说我挣钱的时候我就给你们服务，我不挣钱的时候就不服务，这是不可以的。医院也是这样子的，医院你不能说，现在这个有大规模的这个传染病出现的时候，我的个人的生病都要受到威胁的时候，那医院我就关门，这是不可以的。这是为什么呢？因为整个社会他跟你有一个契约，他给医务工作者，尤其像国外，他那个医务工作者地位都是非常高的，为什么要让你有这么高的社会地位呢？这实际上也是一种社会契约，为什么社会特别尊重你，老师也是这样子，为什么学生一定要尊重老师，那就是我们就认为老师你是非常负责任地在传授知识。只有在这种情况下，我们才说你是太阳下面最光辉的事业。
除了这些之外，就还有一些理论，比方说自然权利论，那就是我们自然权利论的思想就认为人生下来就具有某些权利，某些基本的这些权利，比方说个人的隐私权、知情同意的权利。但是这也都不是绝对的，我们总不能说你一个罪犯，你犯罪了，在这种情况下，我们还要绝对地保证你的隐私权，这个也不可能，对你的电话记录我们完全不跟踪，不是这样子的。
（三）道德规范
除了道德理论我们还可以了解就是所谓的道德理论，实际上我们有很多的这样一种道德规范。首先我们说我们要无害，就是我们要对他人是没有危害的。我们要知道有些道德规范是比较基本的，比较基本的道德规范。我们的道德规范它是有不同的高度的，我们经常说一个人是道德楷模，道德楷模和普通的公民又不一样，道德楷模指的是他在道德上做得非常好，他始终是按照最高的标准来要求自己。比方说毫不利己、专门利人，这就是一个很高的道德标准，这就是雷锋。雷锋精神，我们需要向雷锋学习，就是因为他是这样的。那对于我们普通的人来说的话，一般的人来说的话，比方说你至少不要去伤害他，不要故意地伤害他人，当然也不要伤害自己。互惠，比方说我们要互相帮助。自主，因为我们说我们要尊重他人的自主决定的权利，比方说有些人他的这个父母，比方说我有老人，他比方说是单身了，这个时候他愿意去再有婚姻。这个作为子女的，他就应该尊重老人的自主权。同样我们也知道在整个封建社会，家长对子女的婚姻他是一个包办的，现在每个人的婚姻他也是自主的。这都是也是社会进步的。正义，我们现在十八大也特别强调公平正义。那也要公平地对待别人，特别是对于我们专业技术人才、专业技术人员的时候，我们更是要这样子。为什么呢？因为你手上所掌握的知识和能力，远远强过你所服务的对象，这个时候你就应该公平对待别人。还要平等地对待他人，这是一方面。还有一些规范比方说我们要追求社会的效益、追求社会的福祉，同时我们还要诚实守信，还要尊重他人的隐私等等这样一些规范。这些规范都是各种各样的，都是在不同的情况下适用的。
（四）社会主义道德建设
接下来我们就讲讲因为我们在讲道德建设的时候，我们不是讲抽象的道德建设，我们讲的是具体的，也就是说我们讲的是社会主义道德建设。社会主义道德建设我们怎么样去理解它呢，按照马克思主义这样一个理论，马克思主义这样一个历史唯物主义的基本思想就是说的是社会物质生产方式是我们人类社会的这样一个决定因素，那也就是说人类文明所有的这个模式或者是方式都是受到社会物质生产方式决定的，或者是受到经济基础的制约的。说道德，它实际上是一种上层建筑，实际上是一种意识性的这样一个东西。它当然也是要受到经济基础或者是社会物质生产方式的制约，这是我们经常说的，我们现在是处在社会主义初级阶段，或者说我们现在要发展这样的市场经济，在这个里面，换句话来说，他有言外之意，在道德上我们不能完全按照共产主义的道德标准来要求大家。我们不能说你每天劳动了以后，你不记报酬，完全不记报酬。这个社会在我们现阶段是没办法运行的，在整个社会的物质还没有极大化的前提下，你不可能用这样的道德标准来要求这个一般的人民群众。在这种情况下就是说，反过来讲呢，我们又不能这样说，我们又不能说这就成为一个借口了，任何的不合规范的、不合道德规范的行为，这个阶段是处在初级阶段，我现在这个经济条件还有限，我的道德水平只能往低处看，不可以这样子。实际上在马克思主义这个历史唯物论里边，非常清楚地指出来，就是说道德这样一些上层建筑，它对于社会物质生产方式或者是经济基础，它又有一种能动的反作用，也就是说如果我们在这样一个政府，在我们党的领导下，我们要把这个社会推动到向前发展，我们要实现中华民族的这样一个伟大复兴。这个时候我们就需要精神的力量，需要道德的力量。那就是说我们需要有一种比较高的标准，这也就是所谓的社会主义核心价值体系，它的价值所在。我们要有一种高的道德标准，那我们的人民热爱这个国家，努力为这个社会奉献，建立一种服务意识，诚信的这样一个价值观。一旦是这样以后，他更有利于社会更好、更快地向前发展。所以我们说社会主义道德建设的地位是非常重要的。一句话就是它能够对于社会的发展起到一种能动的反作用。
社会主义道德建设的核心，我想这个不用多讲，它就是为人民服务，就是我们为人民服务不仅仅是对于共产党员的要求，也是对于我们各行各业从事各种职业的专业技术人才的一个基本的要求。说为人民服务，这个实际上在整个世界上，它也是与这个类似的，只是说法不一样。它实际上就是我要为公众服务、为客户服务，这个是很重要的。那在我们中国，在这样一个社会主义国家，我们特别强调人民当家作主，这种情况下就是说为人民服务，自然就是社会主义道德建设这样一个核心了，特别是职业道德建设的核心。说社会主义道德建设它有一个基本原则，说社会主义道德建设的基本原则与以往的社会的最大的不同，或者说与共产主义社会不完全相同的，那就是我们这样一个基本原则是集体主义原则，集体主义。这个集体主义就和个人主义它是不一样的，当然我们的集体主义它也绝对不是简单的说只有集体没有个人，只有整体没有部分，只有整体没有局部，只有全局没有这样一个地方，不是这样子的。它也是要统筹兼顾的。同时呢，我们的集体主义也是尊重个人的自主性、积极性、创造性的，还有尊重个人的能动性的。因为你只有尊重个人的积极性、主动性、能动性、创造性的这样的集体主义，它才是一个有效率的这样一个集体主义，它才真正地符合最广大人民的根本利益。所以我们说社会主义道德建设的基本原则，就是集体主义。
说社会主义道德建设的基本任务，这个也是可以讲得比较清楚的，或者大家耳熟能详的。那就是以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，建立与社会主义市场经济相适应，与社会主义法律体系相配套的社会主义道德体系。那就说我们的这样一个社会主义道德建设，它是要建立一种社会主义的道德体系。实际上它最终还是要服务于我们的社会发展，我们的经济社会发展，我们中华民族复兴这样一个大局。
我们想一想，如果没有一个好的道德建设，社会主义它就不称其为社会主义，甚至还不如资本主义，这是我觉得这样说呢，可能是说重了一点，但是它绝对不是危言耸听。我们想想，如果一个社会没有诚信，大家什么东西都不放心，食品安全等等这些都不放心，短斤少两这还不说，还有的时候在法律、金融、保险等等行业，这些不诚信的这些一些问题，其实我想我都不用多讲，我想的话，你比方说我们的保险，我们的金融或者是其他的行业，如果你没有诚信的话，那整个这个体系是没有办法维持的。所以它不完全是一个经济社会中的这样一些物质条件的这个东西，它很重要的是一个人们对于这样一个社会秩序的信心。你一个社会你只有有一个比较强的这样一个道德建设，整个的这个社会的每一个公众他才会觉得每一个人他会觉得我为这个社会，我可以去放心地为他去奉献一份力量，而不用担心我付出这样一个奉献，会受到欺骗，不用担心我的这样一种生存还要有一种威胁，甚至安全上有一种威胁。这么这个时候，有很多事情为什么要这样讲，比方说我们说同样是这个我们去生产一个东西，那如果说你要从职业道德来讲，你要精益求精，你要是不精益求精的话，一个汽车要发生故障了，它是不是就会导致这个安全上的危害。所以就是说，而且还有企业，我们企业它也要讲道德、也要讲伦理，一个不良企业，它生产出来的产品，它可能危害社会。我们都知道最近一些年，有的大的跨国公司它生产的这个汽车，它在北方和南方车胎它的质量不一样，因为南方经常下雨，所以它的轮胎还是防滑的，北方的轮胎不一定防滑，但是万一，你想想北方不可能永远不下雨，有时候突然像7·28那样来一场大雨，那就危险了。那这个时候就是所谓的企业它也遵守一定的道德。你要说他有什么问题么，那你只有从法律上，这个问题发生以后，你才能对它进行制约。如果说在道德信念上，道德建设上我们要做得好的话，比方说这个跨国企业，它虽然做得不好，但是企业里面的员工他有这样一种道德意识，他就可以向这个有关部门去检举揭发，甚至可以通过这种信息媒介、网络微博把这些东西曝光出来，这就是道德的力量。看起来从短期上来看，可能会减少一点GDP，会减少一点经济上的利益，甚至让地方政府的财政受到影响。但是从长期来看的话，我们产品的质量提高了，这还是有利的。所以说这种我们是要建立一种与社会主义的这种法律与社会主义的市场经济相适应的、相配套的。我们说这个配套或者适应它是一个动态的，就是我们将来的社会发展得越来越快，你这个社会要又快又好地发展，最重要的一个原因就是我们要有这种良好的这个社会道德秩序，因为你只要有了良好的道德秩序，社会发展的成本才最低。我们想想我们现在家家户户安着防盗门，这是物质上的防盗门，那实际上我们每一个人心里面都有一扇一扇的门，都关着的，人和人之间彼此不能够交心。你到一个地方去买东西，你都害怕他欺骗你，在一个缺乏诚信，或者诚信发生危机的这样一个社会。那很多事情就不好办了。比方说我们要投资，我们要干什么事情，我们就不敢投资了。很多地方比方说养殖业，假装是说我要收购你这个产品，但是实际上他只是卖他的种子，很多农民他辛辛苦苦地去希望通过这样一个投资，能够发家致富。结果呢，适得其反，多年的积蓄打了水漂，我们想想这都是因为缺乏这种道德的法律的秩序而导致社会成本偏高。实际上它造成了极大的内耗。
所以这个社会主义道德建设，我们再怎么说它的重要性，都不为过。我们可以来看一看《十八大报告》中关于道德建设它也有一个论述，他说抓好道德建设这个基础，当然它是针对党员来说的，教育引导党员干部模仿进行社会主义的荣辱观，要讲党性、重品行、做表率，做社会主义的道德示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者，以实际行动彰显共产党人的人格力量。我们可以透过这一段话，我们可以我们现在的社会主义道德建设里边的核心内容，比如说社会主义荣辱观，我们想到这个荣辱观，它实际上是什么呢，它就是我们前面讲过的，我们说道德建设的作用、道德的作用，三个，一个是舆论，一个是规范，一个信念，我们想想八荣八耻这样的荣辱观，它不仅仅是规范，它也是一个舆论。他说你这样是光荣的，那样是耻辱的，这是很明显的舆论。所谓信念就是说这样一个社会舆论在你的内心产生一种信念，你这样是光荣的，这样是耻辱，以此为荣，以此为耻。这样的话就是是它才能知耻而后勇，他才能知道有一种道德上的勇气，他能够克服自己这样一种人性里面一些负面的东西。这是我们用一句话，他能够提升所谓的正能量，而不是那样一些暗能量，那样一些不能够见光的那样一些卑微、卑下的那样一些道德，不道德的行为。就说在这个地方我们可以看到荣辱观还有品行，讲党性、重品行、做表率，你看我们现在就是说，他要做道德的示范者，接下来就讲诚信风尚，那就说明我们现在这个社会道德建设最重要的就是诚信建设，这个对于我们职业道德来说，对于我们专业技术人才来说这个很重要。为什么说诚信很重要呢？我们想想我们专业技术人才，他比他的服务对象，或者比其他专业的这个人才他有一个优势就是他知道得更多，他了解得更多，我们想想如果他没有一个诚信这样一个风尚的话，没有诚信观的话，他要欺骗别人，他要去欺骗不诚实，去欺诈是很容易的，这个是很容易的。如果你等到它造成了这种恶劣的影响、恶劣的后果之后，你再来制裁它。那个就晚了，比方说前些年的这样一个上海交大出现的这个所谓的害芯事件，大家都知道，当时都是讲了，这个怎么生产出来一个多少多少一个芯片，好像是自主创新的一个典范。但实际上后来发现不是，他只是把人家芯片上面，把那个记号磨掉了以后来制造这么一个东西。我们国家为此付出了多少的代价，同样在学术界这些年我们的论文，我们发表的各种剧作在世界上，那确实出现了一个大跃进。但是实际上后来也反映出了很多问题，比方说有的这个学者或者有的专家，他比方说他是在国外去访问或者留学期间跟这个外国的同行一起做的一些研究。当然我这样说不是说只有中国有诚信问题，外国没有，外国也有诚信问题，这个要澄清一下，我们只是这样来讲。你比方说他在国外做了一些研究，他可能拿回来以后，有时候会出现这样一个事，有很多这样的故事，他比方说前些年回来以后，他就把这个内容用中文写成文章在中国发表了，发表以后呢，然后他的学生，这些专家的学习呢，他就把这些文章，当然都是个别现象了，把这个文章就用英文写文章的时候，就引了他们老师用中文写的这样一篇文章，因为同行是一个很小的圈子，过了几天他从这个角度就发现了，你看看，你这个不诚信、有问题。甚至导致他们对中国的科学家、对于中国的科研人员集体的这种怀疑。我想你看极少数人的行为，你看看它害了多少人，他害了他的学生，他是一个不诚信的行为，让他的学生认为这是一个真实的成果或者怎么样的，结果拿去用，用了以后发现他要么存在一个剽窃他人的行为，要么存在伪造数据这样一些事情。这样我们知道整个从专业技术的角度来说，这个各个国家他是有很大的共性的，特别是像科研、教育这个领域，很多东西属于学术的共同体。这个时候你想说，你不去遵守这个规则是不可以的。你只有遵守这样一个规则，你的这种科研的成果才能够更好、更多，我想这个是很重要的。
除了诚信以外，就是公平正义，公平正义也是这样一个问题。就是我们为什么要公正地去对待他人呢，因为就像我们刚才讲过的，就所谓的黄金率，你想人家怎样对待你，你就要怎样对待别人，公正也是这样子的，你在接受某一个专业服务的时候，你希望得到公正地待遇。当你在给别人服务的时候，你当然就应该公正地对待别人。这一点也是很重要的，最后他这里面还强调人格的力量。人格的力量是非常的重要的，我们说很多的时候，很多我们的事业都是靠人格的魅力才把它做成的，我们要知道像在我们中国的两弹一星这样一些事业里面，当时在那样的环境下、艰苦的环境下，上到中央领导人毛泽东、周恩来、聂荣臻，下到这个广大的这种航天的这些还有核工业的这样一些科技人员，我们可以想想，他们真的就是一个用人格的力量来站起来的这样一代人。比方说我们这个聂荣臻，或者这样一些领导人，他们在很艰难的情况下，都在坚持着这样一种国防科技的这样一个事业，而且像在三线建设里边，那样一些人，为什么大家能够在那里抱成团，能够在那里艰苦奋斗，那就是因为他从各种领导来说到群众，他都是在用一种人格的力量，用一种精神的力量，来互相鼓舞、互相支撑、互相牵引，我想这都是非常重要的。
二、职业道德的形成与发展
（一）现代社会与职业的发展
在我们前面对于道德做了这样一个简要的介绍之后呢，我们就有必要来谈谈职业道德的问题，职业道德它的形成与发展。我们说职业这样一个事情，什么是职业呢？我不想说得很专业，我想就是很简单，你要拿工资，就是你每个月去做一件事情，然后你为这件事情，你有一定的薪水的收入，这个很重要，你是以科学研究作为职业，还是以医疗服务作为职业，还是以教育作为职业，还是律师、还是银行的这样一种银行家，或者是什么，或者你是什么经纪人等等这些东西。很显然就是说，支付定期获得这种定期报酬、支付这样一种行业，应该来讲呢，是现代社会以后才大量涌现的，当然在古代的时候也是会有的，比如政府里面的衙役应该来说也是最早的专业技术人员了，法医这样一些，大家都知道，他都有这样一些技术人员。但是那个时候也不一定，比方说生孩子可能就是村里面的接生婆，你是她是专业技术人员她也是，但是她不是职业化的、行业化的。很简单就是说在现代社会里面各行各业就这么发展起来了，发展起来以后，各种职业它就不断地、相互地这种，就是它有一个社会的分工，就是你做这个事情，我做那个事情。那比方说在大概我想的话，到工业革命以后、城市出现以后，它就有商店、就有医院、就有邮局、警察局、军队，它各行各业就出现了。这个时候就是说随着整个现代社会的发展，每一个职业它都会有鲜明的标志。比方说我们看到邮电的那样一个绿色，就知道那就是邮电局，它的职业的责任很清楚，我们看到红十字我们就想到医院，它的职责也很清楚，就是救死扶伤，这非常清楚。警察，他也是他的职业。消防队员他也是一个职业。所以说这个职业它是这样形成的。
（二）职业道德与个人修养
职业形成以后呢，它当然对于每个职业来说，他都应该有一定的职业道德，我们说职业道德是怎么一回事呢。职业道德呢，它实际上是现代社会化大生产对于人的这样一个道德行为规范带来的一个制约，在现代的社会化大生产的这样一个格局下，整个的生产社会服务体系，都是分门别类的职业、行业。在这种情况下，每一个人或者大多数的人，他都成为一个职业人。我们现在很难想象，一个人他既做这个又做那个，这个很少了，很少有这样的情况了。他就是说，大部分人就说我做一件事情，甚至一辈子就做一件事情。我做钟表匠，我一辈子就做钟表匠，我在铁路上工作，就一辈子在铁路上工作，这是这样子的。
我们知道对中国社会来讲，我们实际上进入现代化的时间、进入现代社会的时间还非常的短。我们接受这样一个现代化的大生产对于时间、对于责任、对于服务意识的这样一个要求，我们真正领会到的，或者真正实践到的这个时间还非常之短，甚至说服务意识，我们实际上是近30多年才有的。在这个之前在三四十年前，你要到很多窗口单位，那个窗口就是很小的一个窟窿在那，然后里边的人就对着外边的人喊话，干什么干什么，你要是催他时间，他就不是很耐烦，他就会觉得，我就是这样子的，你们愿意来就来，不愿意来你们就走，愿意办就办，不愿意办就算了。所以在那个时候，甚至包括很多政府相关部门都是门难进、脸难看，这都是很现实的。当然现在不能说没有，但是现在这个服务意识，比那个时候要好多了。你看我们很多地方政府，比方说我们东城区，北京市东城区，它都有一个行政服务大厅，它就把它专门的各种行政服务都集中在一个楼里边来对公众进行服务。这个时候它的这样一种服务意识，那就是在以前是想象不到的。这个一旦进入了某一个职业以后，你需要有长期这样一种修养，需要长期的修炼，才能够养成这样一个职业道德的。
那实际上就是在我们很多的这样一个工业生产部门，甚至在一些机械制造这样一些行业里面，我们可以发现一个现象。就是在我们的工厂里边，比方说我们的工厂，为什么和比方说有一些个发达国家，比方说德国这样一些国家的工厂不一样的，你看他那个工厂的工具什么东西都放得井井有条，但是在我们工厂里边一般就说这个不影响工作就行了，这个乱一点就乱一点吧，这个还是不一样的。就说他这样一个职业他有一个比较严格的这样一个规范，和没有一个严格的规范它是不一样的。这种规范不单单是一个技术深的规范，因为责任心这个东西，你是没有办法用技术指标去衡量的，你说这个老师对于学生，一个医生对于患者，他究竟是这样一个负责任的程度，究竟达到100%，还是达到99%，还是达到98%，还是只有50%，这个真的是没有办法量化的，当然我们现在也可能有一些量化的指标，但是那个只是说我是一个量化指标，我这样可以打分这是一回事，但是实质上是很难量化的。在这种情况下，他实际上是什么意思，职业道德建设它同时也是一个个人修养提升的过程。你作为个人来说，你在家里躺在沙发上的那样一种感觉，那个时候的一种心态，就应该和你在上班的时候，在你跟你的用户、跟你的客户接触的时候那样一种态度，应该是不太一样的。从职业道德这个角度来讲，个人的这个素质，这个是非常重要的，个人的素质是非常重要的。我们说通过刚才我们就看到了，我们说这个现代社会它的这样一种职业发展，一方面就是说我们社会发展分工，然后就是我们一种职业责任。不论是对于职业道德或者是个人修改来说，这个里面或者是对于这种职业发展来说，实际上这里面有几点我们刚才已经讲到了，就是我们可以再强调一下，就是诚信、服务和奉献，这三点是非常重要的。我们到任何一个地方去，我们走进银行的时候，我们就要假定这个银行它是诚信的，它是诚信服务的。不然的话，你把那个钱放到提款机里边去了，或者放到银行账户里面去了，那个钱就不翼而飞了，那你还会去吗，那是不可能的。
我再举一个简单的例子，比方说我们在有些地方，我最近比方说到大使馆里面去办签证，你看他旁边有一个机构，我要存包，他有一专门的地方存包。作为我来说我愿意把我的包放到那个存包处去存着，为什么呢？因为我觉得它是有诚信的。当一个路边有很多人，有很多这个揽客的，他就说拿一个身份证在那里摇，我这个是可靠的，我这个身份证，你把那个包放在我这存没有问题，我这个收费还便宜。但是我想我们只要稍微有一点社会经验，或者是稍微有一个正常的思维的，我们就不会给他们存，这个诚信非常重要。
除了诚信以外就是我的服务意识，什么叫服务呢？服务它实际上就是说它是整个社会的，这个服务是什么意思？我们说服务的话，它实际上在这个现代社会里，它是有一些变化的，我们不妨来讲一讲，从文化上来讲的话，在西方社会我们说，它甚至说这个神职人员，他说这个上帝甚至说耶稣，上帝到人间来，他都是来服务这个社会，到了中世纪的时候，他说这个神职人员，他也是在为上帝服务，上天的上帝的仆人，他是这样子的。当然因为那个时候因为这个神职人员，他是中世纪很重要的职业，有很多的教会，当然我们说我们抛开宗教的因素不谈，我们说神职人员他在这个社会里也扮演着很多角色。我们看到很多电影里面，实际上很多医院都是教会办的，很多神职人员他在早期的时候，他既会这个可能会理发，可能会看病，可能会给你做一些别的服务。为什么？为了他传教的需要，他要为他教区的人服务，他是这么一个服务意识。到了现代社会以后呢，这个服务意识就发展起来了，就发展起来就是说，我们大家在做一个普通的人的时候，你在家里边的时候，家庭里边的时候，那是一种家庭的关系。你到社会里边来了以后，你一旦从事某一个职业的时候，那你就是为你的客户服务，是有这样一个意识。他说这样一个仆人这样的仆人关系，它不是一个奴的关系，他是为你服务的这样一个关系。他实际上就是说，这种和以前有什么不一样呢，比方说以前的社会，比方说封建社会他有奴仆、仆人，仆人他就不是一个我们现在意义上讲的这个服务。仆人和主人的关系，他是有一个高下、尊卑的关系，实际上仆人命运是任由主人打发的。在现代社会，他的这样服务不是一种人格上的服务，不是说我的人格比你低下，所以我要为你服务，不是这个意思。而是说我为了让我的这样一个职业，让我的这样一个职业活动、专业活动更有效率、更有价值，体现它真正的价值，我就要有一种服务的意识。它跟那种一般的这种仆人对主人的这个服务，既有相同的地方又有不同的地方。它不完全是，至少不是人格上的高下尊卑的关系。我们说你和客户之间，他是一种平等的关系，这个很重要。
在这个服务意识里边呢，它还有一个比服务意识稍微强一点的意识，就是所谓天职，就是我以一个什么东西作为天职，我们说人类，人之为人，他最重要一点是具有超越性的，他不仅仅是考虑他的这个衣食住行、柴米油盐，这个什么宝马这个豪宅，不一定是这样子的。他还有时候有一些精神上的追求，很简单说，我活了这一生，来到这个世界上，我做了什么事情呢，南丁格尔他是一个护士，他为什么能够留名呢，因为他是有一种彻底的奉献的精神，我们不一定说他是无私奉献，他是把他整个生命都奉献到一个事业里边去了，他是这样一种奉献的精神。还有我们很多科学家，他也是有这样一种奉献的精神。我们说爱因斯坦，在纪念普兰克60寿辰的时候，他这个生日晚会上，他讲了一句话，他说在科学的殿堂里，大概意思是说有三种人，有一种人他当然是为了这种得到一种智力上的这种乐趣，为了展示你看我多聪明、我多能干，像科学这么艰难的事情我都可以做。比方说有一个化学家叫戴维，他天天就到处，每天到处跳舞，跳舞完了晚上回去做化学实验，发明了很多元素，很聪明。但是这种聪明他干别的事也是可以的。还有一种人当然就是普通的人，就是我干这个就是为了赚钱，就是为了养家糊口，就是为了获得更多的利益，这种人也是可以干别的事情。第三种人就是说，他是有一种奉献的精神，有一种探索的精神，有一种不把这个东西追求到，不把这个东西想明白，不把这个探索进去不罢休的这种精神，这样一种精神那就是一种纯粹地探索动机。我们之所以有科学、之所以有牛顿，有爱因斯坦，之所以我们有相对的量子力学，那都是得益于这样一些人，他们的探索，试想想，没有一种奉献精神，没有这样一种探索精神也是不行的。同样的，在我们很多可以称其为伟大事业的这样一种行业当中，比方说航天事业，我们能够把人送到月球上去，我们能够把我们的火箭能够打到太空当中，我们这个北斗卫星能够上天，我们的嫦娥卫星能够登月，这些个艰巨的事业，没有奉献精神，是不行的。

二、职业道德的形成与发展
职业道德建设的第二部分，那么说前面我们讲到对于职业来说，对于一个我们的职业来说，就是说职业道德与个人修养有很重要的关系。那就是说职业的活动，它实际上跟个人的成长息息相关的。而且，它又与文明程度和个人素质密切相关。那么更重要的是，我们这个职业精神它有一种人格魅力在里边，它往往需要有一种人格魅力在里边。那就是说我们这样一个现代社会里边，我们随着我们职业的这种不断地发展，那么职业道德他越来越成为个人修养的一个重要的部分。那就说我们每个人的成长，都必须通过职业道德这个建设来提升。为什么这样讲呢，就说你一个人只有当你成为这个社会的需要的时候，只有当你拥有了一个很重要的、很正当的这样一个职业的时候。那么你的个人的这样一个生活的层面才能够真正地成为一个社会的人，成为一个对社会有用的人，成为一个对社会有价值的人。那么你的个人才能得到真正的成长。那么第二个方面就是说，你每一个人，我们经常说，我们这个社会整个的文明程度，它是与我们每个人的素质息息相关的。那就说每一个人的素质就包括我们职场人的素质，就说你在职业里边、在专业技术服务中间，你的这样一个素质的高低，就与整个社会的文明程度的高低密切相关。那么作为一个职业人，或者作为一个专业技术人才，他都需要有一种精神，我们说为什么牛顿、为什么爱因斯坦、为什么邓稼轩、钱学森这些一些科学家，他们那么受欢迎。那是因为他们有一种为了科学事业而奉献，不懈探索的这样一种精神。那么这样一种职业精神使得他们具有了一种特别的人格魅力。我们说在很多的情况下，我们说我们的周恩来总理，他是一个政治家、一个外交家、一个国务活动家，我们都可以这样说。但是他为什么能够在20世纪50年代、60年代甚至70年代那些中国的外交事业发展举步维艰的这样一个情况下，他能够在我们的朋友遍天下的这样一种这个目标，为了实现这样一个目标，或者他最终实现了这样一个目标，那是为什么呢？就是因为他充分地展现了他的这样一种人格魅力，我们说人格的力量是非常的重要的。我们经常会说，叫做什么，狭路相逢勇者胜，当你跟另外一个团队在竞争的时候，不得不竞争的时候，那么勇敢的就会胜利。那么还有一种说法就是说勇者相逢智者胜，假设你们两个都很勇敢，这个吕布遇到张燎了，两个都很勇敢，那么那就靠智慧，勇者相逢智者胜，就说有的时候你不能力夺，就只能智取。那么说智者相逢那就要善者胜，就是你们都很聪明，你们都很有能力，都非常勇敢，那么这个时候就是我们所说的，所谓的厚德载物，这实际上也是我们经常开玩笑的，现在年轻人开玩笑的，人品，靠人品。这个事情很有可能机会很渺茫，但是得到了这个机会，那么有时候就会有一种说法，说这个人品爆发了。实际上就是说在很多情况下，同样的一个事情，比方说你在你的工作中，要为你的客户做一件事情，但是你又不能完全大家他的要求的时候，那么最后客户会抱怨，甚至会跟你争执，那么在这种情况下，你就要理性地、温和地、要循循善诱地要去跟对方沟通，如果你不沟通，你是说这个事情很清楚，就是这个样子的，没有什么好争执的。那么很有可能对方因为情绪的问题，或者其他方面的问题，与你发生不必要的争执。那么甚至你所做出服务的质量，也因此会大打折扣。比方说他找你办五件事情，你给他办成了四件事情，那么就是因为一件事情没有办成。同时也没有沟通好，那么它最后不但不会感谢你，给他办好了四件事情，还会因为你没有办好这一件事情，他会对你的工作进行全盘否定。我们可以想想，如果我们能够比较温和地、比较理性地去跟对方沟通，很有可能这个结果会更好，可能对方就说这个没有问题的，那这个我能理解你，这个是情有可原的。所以我们说职业道德它与职业精神和人格魅力有很大的关系的。
（三）社会主义职业道德
接下来我们讲一讲社会主义的职业道德，社会主义的职业道德呢，当然就是特指的在我们中国的这样一种社会主义建设事业当中，各行各业的从业人员、各行各业的专业技术人才，他们所应该遵循的职业道德，社会主义的职业道德，它是有一些基本特征的。首先社会主义职业道德，它是自觉地建立起来的。我们说在社会主义社会，它和其他的这样一个社会是不一样的，因为社会主义社会它是很平等的、公平的一个社会，从本质上来讲是这样的，各行各业的从业人员，他可以通过行业协会、专业学会大家一起来讨论，我们讨论什么样的事情应该有一个什么样的规范。比方说我们要进行科学研究，我们要发表文章，就应该遵守科研成果发表的一些个规章制度，一些个规范。比方说有些时候，如果我们不清楚这个规范，就会犯错误。比方说我们在写一个论文的时候，或者我们在写一本书的时候，涉及到了内容是我们别的同行做的工作，这时候你就需要引证，引证是什么意思呢？就是你通过引证，你不是不可以用别人的成果，不是不可以用别人的结果，但是你可以用，但是你要合理地使用，要合乎道德规范地使用。比方其中之一就是你要正确地引证，你要告诉大家，这段、这个观点是谁谁谁在什么研究里边提出来的，要讲清楚，而且就是要把你的观点和别人的观点要分开来，你不能说把别人观点说成你的观点。你需要知道这样一个规范，你如果不知道这样的规范，直接地使用了他人的观点，使用他人的文字，他就会形成所谓的剽窃，不但是道德上不允许的，甚至也会违反《知识产权法》这样一些法律规定。我们再讲，还有一些情况下，那比方说我写一个东西、写一本书，很可能我是原来我曾经写过的一个文章，我现在把它一部分拿到这里面来用，实际上这就是说我们要懂得一些学术规范都知道，这是不允许的，这是很大程度上是讲叫重复发表。当然，其他的很多我们都知道，比方说你要写了一个论文后你不可以一稿多投，一个稿件不可以多投。所有的这些规定它都是怎么样出来的？都是这些学术共同体，这些行业共同体，行业协会、专业学会，他们通过讨论而形成的。当然有些很多规范，因为他可能在国外先发展起来的。所以我们直接把它引用到国内，经过改造。但是不管怎么样说，因为同样的行业、同样的职业，比方说律师遵守什么样的道德规范，医生应该遵循什么样的道德规范，我想它有它的共性。我们的这样一些专业技术人才、专业技术人员，他们可以从这个专业本身的规律出发、从社会发展的需要出发，从社会发展的需要出发，从自身的道德要求出发来自觉地建立健全社会主义的职业道德。这是第一个方面的基本体征。
第二个基本体征就是说社会主义职业道德与共产主义的道德原则完全是一致的。社会主义的职业道德与共产主义的道德原则我们怎么说是完全一致的呢。那就是因为社会主义的职业道德它和共产主义的道德原则，我们说共产主义道德原则它就是一个集体主义的这样一个原则，社会主义的这样一个原则，在这个基础上发展起来的这样一个原则。我们就是说从现阶段来讲，就是我们共产主义，就是我们从共产主义的这个道德原则来讲的话，当然他是在历史的统一性上，这样一个一致性它是指的历史的统一性，就是我们的社会主义职业道德，它是为了推进我们的社会主义道德建设，它是以共产主义道德原则作为最高目标的。所以我们说它不是在具体的方面，是完全一致的，而是在这样一种不断提升的、不断发展的这样一个层面上具有完全一致性。
第三点，我们说社会主义道德它是以全心全意为人民服务的这样一个普遍要求，它作为普遍要求，就是你要全心全意为人民服务，这样我们就要讲了，这个道德原则、道德规范，它和这个法律它还是不一样的，法律它的规定是最低要求，实际意思就说你不能干什么，你干了什么你就违法了，你超过了这样一个底线。道德，尤其是职业道德，它是一个高要求的、高标准的道德。我们说在出租车上，或者在商店里面有乘客、有这个用户、有这样一些人他们丢失了这个东西，遗失了东西。从我们一般人这个普通的道德来讲，那当然是说你要拾金不昧或者什么样，是这样子的，但是就是说你也可以说，那个东西反正丢在那里了，我可以不要管它，我也不要去捡它，这个不违反一般人的道德。但是从职业道德来讲，它就不一样了，它的要求不一样了。因为你是在为客户服务的过程中，你看到了或者发现了可能是客户丢失的东西的时候，可能是乘客丢失的东西的时候，你就有义务协助乘客找回他的失物，而不是不管不问。同样对于医务工作者来说也是这样子的。有的时候甚至是超出了它的职业范围，比方说在火车上，我们经常会看到通知说有一个急重的病人现在急需要这个医疗照顾，问这个火车上有没有医护人员，你如果是医生，你就有责任和义务站出来，来帮助列车上的乘务员来处理这样一些突发事件。我想这就是说，他只有通过这样一些超越层面，他才能真正体现出所谓全心全意为人民服务，什么叫全心全意呢？那就不是半心半意，就说你一定要这样子，不能够有含糊的，不能够有所含糊的。因为你如果不是用这个来作为普遍的要求的话，那就会出现所谓的道德不断地滑坡。因为这个道德上的要求，它往往是你要求得越高，你做的时候你可能还会打一个折扣。你要要求得越低。做的时候再打一个折扣，那就达不到你那个最低的要求了。所以社会主义的职业道德它是要以全心全意为人民服务作为一个普遍的要求的。
第四点就是社会主义职业道德规范和职业活动的目的它是一致的。也就是说我们社会主义的这种职业活动，它始终它也是为人民服务，所以职业道德规范的目的也是为人民服务。这两点它是一致的。我们很难想象说你这个职业活动它的目的仅仅是为了自己的利益。这个是很难行之长远的，这很难持续下去。我们经常看到就是实际上就是说这个市场这个用户他们也会做选择，如果你不讲诚信、不守信用，或者你这种服务态度太差，那你也很难取得你真正想到得到的经济利益。
对于社会主义职业道德来说呢，它当然有一些核心的内涵，这些核心内涵大概是五个方面，第一个方面是敬业爱岗，第二是诚实守信，第三个是办事公道，第四个是服务群众，第五个是奉献社会。我们可以看到这个就是所谓的敬业爱岗，这就是我们经常说的三百六十行，行行出状元，我们要对你这样一个事业要有一份敬重。这个敬业它实际上在中国社会，在我们传统这个中国古代或者古代社会，它是非常朴素的一种态度，非常朴素的一种意识。他就认为我们中国有句话叫饭碗，就是你端着这样一个饭碗，饭碗是什么呢？就是你的衣食住行之所出，就是你的衣食住行这样一些经济上的需求、物质上的需求从哪里来。当然都是来自于你的劳动，来自于你的职业活动。你所从事的这样一个职业，它就相当于是一个饭碗，这个饭碗是谁给的呢，这个饭碗一方面说得神秘一点，可以说是老天爷赐的，就是按照我们中国古代一种老天爷赐的这样一种饭碗。比方说在以前的时候，那些京剧演员，他能够唱一口好的京剧，他就认为他这个嗓子是天生的，当然他要需要有很高的天赋了，再加上后天的努力。他就成为一个角，就是一个知名的角色。你成了一个角的话，这个角那它就是一个很好的饭碗了，这个金饭碗了。那怎么样呢，你就要敬重，你要对你这样一个职业、这样一个行业，要有一份敬畏之心，你不能说很随便或者怎么样，比方说你要上台你就要化妆，你要精气十足，要有精气神，这个一走动、一晃动、一个眼神。那这就是敬业精神。那同样的很多行业它也是有敬业精神的，比方说以前的这个司机，他们都是要经过长期的这个训练，他不是说我们现在去了一个月、两个月就拿一个驾照就上路了，不是这样子的。以前我们是敬业也都是有师传的，都是有老师传下来，然后再告诉他怎么样开车。在以前的时候，你像有些比较重要的，比方有些行业比方说政府部门或者有些行业有些车队，有些汽车队，当时那些司机他是怎么样的，他师傅要带着他可能要训练一年，大半年至少是这个样子。到了最后你只要看那个车是谁开的，你一看那个车，一看那个开的轨迹，整个那个节奏、那个过程，你就知道，这个人他的师傅是谁。这里面他已经到了这样一个出神入化的这样一个程度。这里面他之所以能够做到这一点他就是一种敬重，他是对师傅的这样一种敬重，师傅要他怎么做，他就怎么去做，遵照师傅的命令去做，为什么呢？他就对这个饭碗的尊重、对这个行业的尊重，不是随随便便就把这个事就把它说破了，就不当回事了，这是不可以的。敬业当然也就联系着爱岗，他爱惜、珍惜他这个岗位，他认为这个岗位是来之不易的。什么叫来之不易呢？我们说任何一个行业他实际上他不是说没有前人的努力，他就能够存在下去的。而且一个行业的兴旺发达，它在很多情况下也是跟时代的发展，甚至跟机遇、机缘是有很大关系的。比方说电脑这样一个行业，电脑工程师、计算机工程师，这个以前是没有的，那是这个计算机技术发展起来的。
还有一些行业，他可能在某一个阶段突然成为一个行业，发展成行业，可能过了以后就没有了。比方说以前，十多年前我们都知道寻呼机行业，差不多20年前，有寻呼机，那个时候有很多呼台的服务员，你呼他，你告诉他要打什么电话，然后他告诉什么人，他通过数字方式或者汉字的方式把它传出去。但是大家看到现在还有没有这个行业？没有了，这个行业就没有了。还有一些比方说我们一些古老的行业，这个古老的那样一些磨菜刀的这样一些行业，还有以前那个剃头匠，就是拿着剃头那个刀在街边摆个摊，剃头匠。那这些实际上这个行业也在不断地发展，但是呢，就是具体的行业形式它有可能产生、有可能发展、有可能消亡、有可能只是成为一种文化上的记忆。那是那个里面的精神，那个里面留下来的一些精益求精的精神是存在的。就说你只有敬业爱岗你才会有这样一种精神，这个《庄子》里边讲的庖丁解牛的故事大家都知道，然后这个卖油翁里边，那个卖油的那个师傅怎么样把这个油很好地倒在壶里边这样一种技能大家都知道。这样一些技能的培养、技能的形成，我们说了很多能工巧匠，他们都是敬业爱钢的。甚至在我们国家的航天事业发展中，我们航天员穿的航天服，他都是工人师傅，在有些加工过程中，都是工人师傅通过手工加上机械加工出来的，是非常的辛苦、非常艰苦的这样一件事情。在很多的这个行业里边，它也会造成一些身体上的伤害，有些行业比方说我们这个放射科医生、我们传染科的医生，如果没有这样一种敬业爱岗的精神，你想想怎么去服务，看到这些病人就讨厌吗？就回避吗？仅仅是为了多开点药来当医生吗？我想这都不是好的答案。
社会主义职业道德的第二个核心内涵就是诚实守信。我们说诚实守信我们在前面已经反复强调了，那因为你没有诚实守信的话这样一个原则的话，这个你各种行业服务的秩序就会乱了，秩序就会乱了。比方说我们的这个很多行业，我们要去做一些事情的时候，我们去答应人家一些事情，或者我再进行一些加工或者进行一些制造的时候，这个偷工减料的情况，以次充好的情况非常多。但是我们要知道这种偷工减料、以次充好这样一些事情，它可能能够瞒得了一时，但是瞒不了一世。一旦出现了故障、一旦发生了重大的伤亡事故，他么最后不仅仅危害社会、危害他人，也毁了自己。我说诚实守信里边最重要的一条就是我们要坚持这样一个原则，因为我们大家都有一个生活中的常识，一旦你是诚实的，很多事情你都可以开诚布公地去面对。但是你如果一旦说了一个谎，很可能需要花十个谎还补不回来，还圆不回来一个谎。你内心的那种挣扎和纠结，甚至自责是可以想象的。所以我们说诚实守信是非常重要。办事公道这是第三个内涵，为什么我们要讲办事要公道呢？因为我们说这个社会是平等的，这是一个原则。但是每一个人生下来他的天赋、他的家庭环境、他的生活条件、他所在地区的发展程度都是不一样的。每一个人他能够形成一个什么样的能力，他的理解能力，他的表达能力，他的沟通能力也是不一样的。在这种情况下，当我们在处理一些事情的时候，我们在做一些跟人有关的这样一些事情的时候，这时候我们就要讲公道。这个所谓的公道呢，它实际上就是我们经常说的凭良心办事，就说你同样的有一个大款，或者有一个很有钱的这个人到医院来看病，那和一个衣衫褴褛的人到医院来看病。你都应该平等地相待。那这个里边不是说他能够，比方说他能够开一万块钱的药和他只能开一百块钱的药。你不能因为这个，所以就对前者做格外地热情、格外怎么样，对后者冷淡或者显出厌恶、不屑的这样一种态度，这都是不可以的。为什么是这样的，就是因为办事公道它实际上是讲到了一个什么事了，讲到一个就是说我们在这个社会上，我们要追求一种公平正义。什么叫公平正义呢，公平正义它是指的就是说，我们做一个事情，他应该是对事不对人，我做任何事情都该从一种专业的立场出发来为客户做服务。你不能说这个人是你的熟人，你就给他提供各种各样的详细的信息，给他各种各样的帮助。如果这个人是一个陌生人，你就不理不睬，这是不可以的。这是为什么呢？在我们现代社会里边，我们每一个人都有可能成为被服务的对象，如果我们在进行服务的时候，这也就是我们前面已经反复讲过的所谓黄金率，我们对待他人不认真、不客观、不礼貌等等等等，这个时候甚至耍态度，我想这个里面他就做不到办事的公道。还有的时候我们要特别要注意，办事公道它不是一种表面上的公道。我们现在有很多人他很聪明，甚至很精明，你找他办什么事情，他说我给你办，但是他心口不一、表里不一，他可能说起来很好，尤其在服务行业里边，他在服务行业里边比方说某一个产品的质量很差。但是呢，利润比较高，比方我销售这个产品跟我进来的成本的比较低，进价比较低。相对来说，我的利润高，另外一个产品可能质量比较好，但是利润薄，在这种情况下的话，你说你怎么样体现出公道呢，这个时候他就是说需要我们说的凭良心办事。同样一个事情，同样处理一个比方说有些申请或者其他的一些客户的这样一些要求，或者是群众的一些疾苦，或者解决群众的一些困难。那这个时候你不能说这个人我跟他熟一点，我帮他解决。那个人我不认识我就不要管他，这都是不可以的。
第四个核心内涵就是所谓的服务群众。什么叫服务群众？这实际上也是我们刚才讲到的要服务社会，要有服务社会这样一个精神，群众就是指的你所服务的对象，他们就是群众。社会主义职业道德它这种核心内涵就是说，因为我们刚才讲过，他就是说他的普遍要求是全心全意为人民服务，那要做到服务群众这一点其实是很难的，为什么呢？因为我们很容易脱离群众，因为我们很容易不了解群众的疾苦，我们认为这个事情好像没有什么，这就是我们经常说的站着说话不腰疼，经常是这样子。比方说你是一个燃气公司的这样一个工作人员、负责人，现在就是说有一个地方的暖气坏了，比方说天然气烧的暖气坏了。那这个时候客户打电话上门或者怎么样，就说希望你过去修理一下或者怎么样，然后你就会你可以开空调，你可以怎么样怎么样，但是你想没有想到，很有可能他们家里因为条件经济所限没有空调，在你想象来是不成问题的情况，很有可能在他人那里是成问题的。所以我们说服务群众他是需要做得非常的细致的，需要有一种对人的关怀，要关心他人、关怀他人，就说你跟你的服务对象的关系，不仅仅是一种业务上的关系，而且如果你的真正的服务意识到位了，你真正的服务品质就提升了。你在客户或者用户心目中的地位就提高了。这又反过来可以促进你的职业活动的效率，这是第四个核心内涵。
第五个核心内心就是所谓的奉献社会，我们说什么叫奉献社会呢，就说我们所有的事情到最后都是为这个社会奉献，都是在为这个社会奉献。很多情况下，我们的这个工作也好、我们的这样一种行业的发展也好，他都是整个我们比方说社会主义建设的一部分，是我们中华民族复兴大业的一部分，没有奉献精神是不可以的。
（四）职业道德的现状与问题
在接下来我们讲一讲职业道德的现状和问题。我们说职业道德的现状从某种角度上来讲确实是堪忧的。首先我们说是观念比较淡化，就是他没有这个职业道德的观念，他觉得这就是因为我们中国走向现代化的这样一个时间太短了，大家可能还是觉得还是在刚刚从突然里边，刚刚从小的城市里边、小的村镇里边走出来。然后在小的地方他基本上这样一个做事的这样一种方法、观念是这样的，他是任人唯亲的，比方说他是我的亲戚，他是我的叔叔、他是我的伯伯，我应该对他怎么样，对其他人我不一定要这个样子。他没有从一个自然状态的人变成一个现代社会的职场中的人，现代社会这样一种职业道德还远远没有形成。这就是所谓的观念淡化。
第二个就是责任意识淡薄，其实我们有很多事故的发生都有很大的人为性，这个人为性里边最重要的是他没有责任意识，他缺乏责任意识。他觉得这个事情好像许多什么关系，这个产品的质量稍微差一点，或者是这个服务差一点，或者说他有什么重要的信息许多告诉用户、患者或者乘客，他觉得也不是很要紧，这个时候就是所谓的责任意识相对淡薄。
第三点比较重要就是价值观的扭曲，价值观的扭曲就是我们经常说的叫劣币逐良币，在社会发展的某些阶段，由于社会秩序它处在过渡时期，比方说我们现在它处在一个转型或者是过渡时期。有时候会出现一个比方说你很辛苦的努力其不如那些不努力的人，投机取巧的人，这个时候就会出现扭曲，那出现扭曲以后，他有可能会做一种逆向选择，你觉得这样是值得提倡的，这样是好的，那我偏偏不做，我就做那些不值得提倡、不好的那样一些事情。这样就是颠倒是非了，除了价值观扭曲以外呢，还有一个道德标准的偏差，我们说道德标准的偏差一方面就是说我们在很多职业活动中，这个职业刚刚兴起，它还没有规范可言，这就所谓的示范、道德示范的现象。就说我们新的这个规定没有，新的规范没有，这是一方面。还有第四点就是所谓的道理心理失衡。那就说道德心理失衡的话，很简单比方说我们经常会听到不同的行业在抱怨，说我们这个行业不好，然后说哪个行业多好多好，甚至就是说单位的临时工他们也都会有这样一种态度、有这样一种想法，就说他在心理上，说明他心理上需要引导，需要人告诉他这只是个别现象。而且这个事情很有可能被追查出来。而且他对于个人成长就更不利了。
第四点就是所谓的道德标准偏差，就说你道德标准不足以去指导你进行一种正常的职业服务、职业生涯。当然还有很多，比方说道德的不端、道德示范，比如说道德不端的话，我们可以看到比如说有的时候我们对于这个问题出现认识上的偏差或者自律不够。结果就导致了这个道德不端、示范这些现象。这些主观的原因，就是导致这个职业道德现状的原因，实际上就是说它具有很大的主观性，但是另外一方面又是客观，又有一些原因是客观原因。我们说市场经济它有一些弊端，有一些负面的作用，还有教育的引导相对来说比较滞后，就是这些原因。再就是监管不利、分配不公等等这些，尤其我们说分配不公的话，他往往是有一些觉得不公的人他会做出一些违背职业道德的这样一个事情。这个分配不公有的时候是很有意思的一件事，就说你的这种分配上的这种不公，它在很多情况下呢，他并不是说你这个分配具体到什么样什么样不公，有时候是心理上的，比方说我们现在看到我们的这个社会由于这种财富的分配缺乏二此分配，有很多行业的工资特别低。这个工资特别低以后，它会导致，因为你不可能每个人都是雷锋，可能导致这个行业的服务人员态度比较差，因为他觉得我辛辛苦苦干了这么多，然后我这个分配还这么不公。然后这个社会上有很多人很轻松就能够得到大量的财富，所以最后他就觉得我宁愿去选择不道德的这一方面，而不愿意去选择道德的这一方面。这是有很多这样的一些原因。前面两节我们就对于道德或者职业道德做了一些介绍。
三、专业技术人才的职业道德建设概观
下面我们讲第三节，第三节就是讲专业技术人才的职业道德建设概观。为什么我们要讲讲概观呢，因为我们后面要就不同的行业，比如医疗行业、教育行业等等去讲具体的道德规范，对于专业技术人才来说的话，我们对于共性的问题要做一个大概的了解。
（一）专业技术人才的职业道德的基本内涵
首先呢，我们在这里要讲讲职业道德的基本内涵，然后我们再讲讲专业技术人才的职业道德基本原则，最后我们再讲讲专业技术人才职业道德建设的方法和途径。
专业技术人才他的职业道德的基本内涵呢，他一般是包括两个方面的，一个方面是一般性的道德义务，另外一个是具体的职业道德。我们说每一个行业的专业技术人才他首先应该是一个一般的人，一般的社会的人。就是他拥有一般性的道德义务，就是社会上的公民都遵循着这个道德义务。他就要遵循。对于职业道德义务，对于职业道德这种一般性的义务或者是具体的职业道德呢，这个在有些行业比方说计算机、土木工程，在国际上，他都是有一些所谓的伦理法典的，那这伦理法典就是道德规范了，有一些道德规范的要求的。比方说这个美国计算机协会，它就对于这个它的职业道德做了一个比较明确的规范。一方面是一般性的道德义务，另一方面是具体的职业道德，在一般性的这个道德义务里边我想在很多行业学会和协会里边，第一条就是讲的要贡献社会、促进人类福祉，就是你要为人类社会的发展谋福利，这是第一。第二，你要避免伤害他人，你不要伤害他人，你比方说你就不要去做黑客或者是害客，把别人的文件弄丢了，对别人造成很大的损失，这是第二点。第三点要诚信或值得信赖，就是你要值得信赖，因为你不值得信赖的话，你这个职业活动、行业活动你就很难达到它应该达到的高度或者质量。诚实和值得信赖之后就是你要坚持公正的态度并且采取非歧视性的。这是我们前面讲的，就是你应该排队，就是你很多事情，就是你要值得信赖，比方说我们在很多情况下，你需要处理一些事情的时候，就是你要做这个事情的时候，你怎么让客户信赖你呢？比方说在排队的时候，前面有很多人在那排队，那作为客户来说，他当然要遵循这个原则，但是在我们日常生活中，很多情况下来了一个熟人，这个医院里边叫号就可以不叫了，直接拿号就进来的，或者看到一个什么在前面就给他办了。其他的人就觉得你不值得信赖，这还属于小事情，还有一些大的方面。那就是说我们为什么说一定要让我们的专业技术人员要值得别人信赖呢？比如医生，医生你要赢得病人的信赖，其实是既很容易又非常不容易。为什么说既很容易呢？因为对于医学知识来说，你绝对比病人掌握得多，病人他天然的、自然的他会信赖你。这就好像说，在股市上经济人掌握这个金融知识，一般来说比客户掌握的知识要多，这样子。在这种情况下你要值得信赖，因为开始的时候大家会天然的给予你一定的信赖。接下来就要看你的服务了，如果你的服务是很到位的，而不是别有一些想法的，比方有的患者来了，当然你去跟患者把病情比较严肃地讲一讲是可以的，但是如果你把严肃的东西讲过了，讲得怎么怎么样，最后就过度医疗，大量地检查、大量地吃药、开大量的药，这个实际上就是说，病人开始是信赖你的，但是后来通过别人、通过自己的亲身体会发现没有必要，这些治疗是多余的、没有必要的。病人或者患者他就会对医生甚至医院乃至整个医疗卫生行业，他就会提出质疑了，他就认为你不值得信赖。在很多情况下也是这样的，我们说保险为什么现在这么难推销。那是因为在前些年出现了很多这种不诚信的时候，有些保单它只是给你写了，没留底单。
你再到保险公司查的时候查不到底的，相当对客户是一种欺骗甚至欺诈。第四个比方说要持公正的态度，并且采取非歧视的态度，公正和歧视这样一个观念在我们国家现在慢慢也出现了，就是随着公民的这种自觉、自主意识地提高。那就说我很多时候，我要做很多事情，你不能以貌取人，你不能因为我的社会地位不高，你就对我的服务态度过于冷淡，甚至不给予及时、必要地服务或者帮助，这都是不可以的。第五点就是要尊重知识产权，包括版权专利等等这些，比方说其他的尊重隐私、重视保密，这我是以计算机行业的一般道德义务作为例子的，这是一般性的道德义务。
除了一般性的道德义务之外呢我们可以看到它实际上在这个过程我们还要研究一下它这样一些基本的内涵，还包括具体的职业道德，比方说对于计算机来说，它就一些具体职业道德，比方说我要有高质量、高效率，同时我要有一定的专业才能，同时我们要尊重现行的法律，要接受专业审核，还要对这种风险进行一种评估，还要遵守合同，还要跟公众沟通，让公众了解计算机以及它的后果。比如说网络游戏，那你作为企业，你就应该让公众知道网络游戏的危害，而不仅仅是单纯地去推销你的网络游戏。这就是这样一个要求，就说道德它是很具体的，你不能说我表面上来讲是为人民服务，实际上我做的是另外一套，这个它就实现，这个职业道德建设就深入不下去，就是一个虚的，一个空的。除了我们说具体的职业道德以外，就是说在很多国家、特别是工程师，他都有一些专门伦理的章程，在19世纪末20世纪初的时候，很多工程师，很多国家的，比如说美国、英国、俄罗斯这样一些国家工程师他都有一些专业的工程师学会，这些学会他都会制定一些伦理标准，就说加入到我这个学会的人，他就要遵守这样一个职业道德规范。你只有遵守了这个职业道德规范，我才认可你加入到我们这个共同体里边来，加入到我们这个群体里边来，甚至说你才有资格来做这个事情。所以说在有些国家，他在工程师的这个考试里边，他专门要考察你这个工程伦理，有点像我们学驾照的时候，我们先要考一下这个交规是一个道理。他们一般会规定，你应该将公众的安全健康和幸福这样的放在首位。而且还有一点就是你只能在你能力胜任的领域内工作，还要以客观和诚实的方式发表声明，还要作为忠诚的代理人为客户和雇主服务，还要避免欺诈，还要负责任，要以提高专业荣誉、声誉作为目标等等。
那我们简单地对里面有些内容做一些解释。比方说我们为什么要强调对公众安全要放在首位呢？因为我们的职业活动中，它有一个特殊性，职业始终开始是为公司负责的，或者说得通俗一点是对老板负责，但是大部分情况下，大部分公司绝大部分公司，或者绝大部分老板都是遵纪守法的，但是会出现一个问题就是说，如果老板不遵纪守法，这时候怎么办？比方说公司的某种产品，比如说生产的某种食品存在着安全问题，那我在这种情况下，我明明知道他是有安全问题的，我是不是还要去生产，这里面根据这一条这个工程师或者这个技术人员，它就有义务向社会公布这个事情、来揭露这个事情。他这个揭露在道德上就是具有正当性的，在道德上是应该的，应该是这样子。另外一个就是说，比方第二点谈到就是说你要在你有能力的领域内，什么叫有能力的，就是你有能力做这个事，你没有金刚钻你就不要揽瓷器活，你很显然就是说，你要去做维修或者什么，甚至你要做医生，假设你没有这个专业的，你原来是一个内科大夫，现在要让你做外科手术，除了在紧急的情况下你是可以做的，但是在其他情况下你不可以做，为什么？因为你可能不具有这方面的能力。虽然你也是医学的这样一个专业出身，但是专门的技术人又是有分别的，你是内科和外科又是有很大的差别的。这个不能说我就自然能从事这个工作。当然因为某种特殊情况，你必须转来做这个工作的时候，你就必须不断提升自己的能力，所以说对于专业技术人才来说，不断地接受继续教育、继续学习，这也是他们职业道德要求一个很重要的部分。
（二）专业技术人才职业道德建设的基本原则
接下来我们再讲讲专业技术人才或者专业技术人员职业道德建设的一些基本原则。第一个就是所谓的，就是内容我们刚才已经讲了，就是政治原则，这个政治原则很重要，就说我们这个社会主义的专业技术活动，我们的这种职业活动，我们为什么呢，我们就是为了我们社会主义事业的发展，我们要坚持正确的政治方向。如果不坚持正确的政治方向的话，那就会舍本逐末，甚至带来很大的危害，影响社会的稳定、安定团结，这个是非常重要的。第二个原则就是诚信原则，第三个原则是责任原则，第四个是服务原则。我想对于诚信、对于责任、对于服务，我们在前面都有所论述，有所讲述。所以我在这里就不再去多强调。
（三）专业技术人才职业道德建设的方法和途径
我们下面再来看看就是所谓的专业技术人才的职业道德建设的途径和方法。主要的途径我想的话就是教育和这个提升职业道德修养，个人提升职业道德修养以及营造良好的职业道德环境，还有就是完善职业道德教育培训机制。首先来讲讲加强职业道德教育，怎么加强呢？无外乎是几点，首先是我要进行理论灌输，要对职业道德理论像今天这样要进行理论灌输，另外一个更重要就是自我教育，自我教育呢，包括自己去学习或者干什么这个可以。但另外一点就是你要从你的工作中不断总结经营教训，不断改进自己的工作和服务的质量。在这样一个过程中去提升自己的职业道德水准和水平。除了自我教育之外呢，典型示范，就是我们很多道德楷模，我们很多行业标兵，他们可能在职业道德上面有很多值得我们去学习的地方。那我们这样就是说我们需要把他们作为典范，比如说北京公交的李素丽这样一些，比如说上海的这个徐虎等等这些，就是他在各个行业他都有一些典范，有一些典型，有一些他就能够起到示范的作用。另外就说舆论扬抑，就说好的事情我们就表扬，差的事情我们就批评，说简单就是这个。职业道德教育它有一些原则，首先是你要正面引导的原则；第二个就是说服疏导的原则；第三个就是因材施教的原则；第四个就是注重实践的原则；第五个就是持续教育的原则。当然我们就说了职业道德教育你都教育一些什么东西，它实际上它职业道德教育实际上是包括两个方面，一个方面是意识教育，职业道德意识教育，意识教育包括什么呢？认识、情感、意志、信念，就是说你要对职业道德要有一个认识，你要对职业道德有一种职业道德情感，情感上你要认同它、认可它。你要有一种意志，什么叫意志呢？我想不断地提升我的职业道德，我认为职业道德很重要，还有一种信念就是当这个东西是违背职业道德的时候我就坚决不干，当然有意识还不够，还需要实践，在实践中提高。第二个就是提升个人道德修养，它的方法它的途径就是说，我通过学习、通过自律，还有一种叫集散，就是我可以不断地去做一些比较高的道德标准的事情，我可以帮助来我这办事的大妈，我可以帮她做一点事情，我会帮她过马路等等这些。另外就是自省，就是你要自我反省，还要慎独，就是在周围没有同事来监督你的时候，你有要好好地工作。除了加强职业道德建设，提升职业道德修养以外，当然就是要营造好的职业道德环境，这是在我们全社会我们全行业，我们不同的专业要有一个好的环境，我们通过学习、研讨、实践，大家可以比一比，互帮互学来提高这个环境。当然我们最终我们可以完善我们这个职业道德教育培训机制，我们把它纳入到我们机制和体制之中，这样我们的专业技术人才职业道德建设他就能够有一个更好的发展。
我们通过前面两讲就讲了专业技术人才的职业道德建设，这一节课我们的提要内容，基本内容也讲到这里。希望大家根据我们所讲的内容去学习、去思考，然后在实践中不断地提高，让我们的专业技术工作做得更好，我们能够更好地为社会主义建设服务，为振兴中华民族的复兴大业做出我们每个人应有的贡献。