做企业要有利他和创新精神

徐老师

研华科技董事长暨执行长刘克振。
　　以下为演讲实录：
　　刘克振：研华科技是三十年前创办于台湾的企业，创办的时候是5个人，20年前进入中国发展。发展到今天，现在台湾的员工大概是2000多人，大陆的员工有3000多人。不管在员工还是市场运营等等规模，大陆已经大过台湾，因此公司内部自诩是大中华，将大陆当做家乡，往国际化发展的公司。今天我也带着儿子和媳妇来听，我的儿子过一、二年就要到上海和内地来发展，实现我们的中国梦。我想讲的是，我站在台湾的背景上谈谈企业经营的思维，转型的思维和创新的问题。刚才提到GDP，早上有几位提到GDP增长不再是那么重要，就是说赚钱不重要了，跟我今天讲的转型是有很大的关系，我认为中国的企业要转型的话，应该把过去拼利益，拼增长，拼赚钱粗放的思维转移到利他的思维，我发现伍女士和董女士，他们的发言中并不提到赚钱，或者是如何赚钱，董女士就是做空调，而且是专注。伍女士也是这样的讲法，就是专注和卓越的思维，因此是利他卓越思维，台湾的企业聚在一起聊天，非常羡慕大陆的企业家，有很多的财，例如关系财，房地产的财，有这么多的机会。
　　台湾去年GDP的增长不到2%，也很羡慕大陆7%到8%的增长，这是海峡两岸的差异。但是大陆企业过去在房地产上赚钱，已经发展到相当的极限，而且算是上了一个波峰。我们早上听到很多的说法，包括环保、城镇发展、土地等等，我平常不经常听到这样的想法，今天早上一听想法跟我不谋而合，新的企业思维应该被提倡，就是利他卓越的企业思维，在一本书上讲得很清楚，这本书国内的翻译叫做《从优秀到卓越》，各位也许看过，他认为卓越的企业有三个圆圈，一个企业的经营的出发点，由利他的愿景和利他的热情出发的；第二个圆圈在你的专长中专注，在行业中成为顶尖，第三个圆圈是将热情有效的复制，你的企业就变成了伟大的企业。
　　所谓的赚钱获利增长，反而是这样结果的自然成果。以企业获益为抓点，拼命的赚钱和增长，另一类企业以利他为主，然后复制，获益反而是结果，这是不同的概念。我认为提到有效的转型，我认为这个概念是重要的。
　　举例来讲，可口可乐我是不喝的，卖的是糖水，我认为不是很好喝，但是概念不是卖糖水，而是卖快乐，卖的是快乐的理念。复制到全世界，每一个角落都有可口可乐，就算你不喝，也会认为可口可乐的快乐，因此复制到全球。我认为国外很多卓越的企业，很多经营的思维转移到利他的思维。各位熟悉的谷歌[微博]和苹果电脑，他们目前是美国科技产业中最赚钱的企业。
　　他们为什么这么成功，他们创办的时候，创办思维并不是想赚钱，谷歌做搜索引擎是给同学免费用的，做到最后就变成了赚钱的谷歌，以利他为出发点，以卓越为手段，以有效复制的模式，作为企业的理念，是转型应该考虑的，在座的各位以为这是一种高调，我29岁的时候创办这个企业到现在，我自己的心历路程和左右两位企业家来看，都是这样的思维。
　　成为优秀的企业家，思维是这样的，公司小的时候，想着公司可以存活可以赚钱，10年前，我就将自己的经营理念和公司的宗旨转移到利他的理念，最近十年公司的市值从200多亿台币增长到今年的700多亿台币，大概是100多亿人民币，得到了很好的增长，成为全球领先的企业，这是我个人成功的过程，在这里跟大家分享。
　　接下来分享的是创新，另外一个思维是各位必须要体验到，现在是创新经济的时代。这一点很重要，人类从六十年前从农业经济转到工业经济，多年前和几年前转移到知识经济的时代，各位不要认为现在还是知识经济时代，现在已经不是了，现在是创新经济时代。工业经济时代重要是资本和人力，知识经济时代重要的是知识，现在要想获得知识就可以在谷歌上打进去，就可以获得所有的知识，知识经济已经成为过去，现在是创新经济时代，早上的贵宾提到创新。
　　为什么现在的创新是最重要的？因为产品本身就是商品，任何的商品都可以被量产，被大量的制造，再困难的商品都可以被复制，可以被产能化。中国很多的产能过剩，如果你做的是商品，就要面临产能过剩，市场上真正需要的是什么，需要的是顾客的体验。现在花的钱，以先进国家来讲，不缺少房屋和食物，大家缺少的是各种各样的体验，因此体验经济才是市场的主流，体验因为市场资讯的发达，因为网络的的发达，量产的效益已经不是问题，因为国际化，交易没有问题。
　　由创新引领体验的价值，才是未来经济成长的硬道理。我想提创新经济的概念，以我个人的理解是，这是一个跨领域，创新并不是拍脑袋在树下想的点子后就进行创新，研华所有的创新是怎么来的，我们是科技公司和电脑公司，我们跟医疗领域，我们跟零售领域和新能源领域创新，进行跨领域整合后的价值就是创新价值。我觉得创新必须要认真的建立平台，创新不是拍脑袋，建立平台，用心建立必要的平台，在这个平台上找创新的种子。就象种田先要耕田和播种，不断的做小的试验，先发子弹再发炮弹，然后派大军团，子弹就是小的试验，怎么做小的试验，以研华的例子大量的使用产学研，跟各地的高校进行创新竞赛，让学生到公司来做专案，这就是小型的试验，低成本的小型试验。  这个试验对学生是有帮助的。
　　这是研华科技的创新方法，不断的通过产学研进行人才的培养，这是创新的一个方式。最后想提的是企业转型，前一阵子IBM[微博]公司有全球CEO的调查，提出三个点，这是我最后的报告。
　　他们认为现在企业需要做的重点。

　　第一，是释放员工的创意，现在是创新经济时代，一个企业必须将它组织结构和制度调整为让员工创意充分的体现，过去的组织是金字塔组织，不利于员工创意实现。在公司内部建立创新平台，将组织变成扁平化，甚至建立各种各样的委员会；
　　第二，企业不可能闭门造车，必须跟着外部来做，还要跨领域合作，跟国外的合作，跟高校的合作，跟研究单位的合作等等。这些合作必须由经营者领导，领导组织走出去，勇敢的跟外部合作，我们研华在国内跟很多企业有计划的合资，也是真诚的合资。
　　第三，重视客户体验的创新计划，刚才讲了，顾客体验才是现代经济和价值的关键，我们做科技的也是如此的。我们必须要重视科技的计划体验，各位知道苹果电脑因为重视客户体验才变成最赚钱的公司。在公司内部建立以客户为目的的企业宗旨，跟客户充分的互动，必须在公司内部由经营者领导，做扎实的创新文化(32.390,0.72,2.27%)的建立。
　　我想我分享IBM提出的三大创新的要点，今天跟各位报告到这里，谢谢大家。

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