客户名称 | 惠州三华电源 | 供应商名称 | 深圳铜峰电子有限公司 | 报告日期 | 2011年9月23日 |
部品名称 | 薄膜电容器 | 部品型号 | CL62-125VAC-474J | 客户反馈日期 | 2011年9月23日 |
不良品数量 | 7.2% | 反馈原因 | 产品外观不良 | 受理者 | 质量部负责人-王海燕 |
Discipline1:
组织成员品质部:刘小波、王海燕;生产部:邱阳秀、李林义;业务部:梁仙、肖雾莹;仓库:骆莹。 | Date2011-9-23 |
Discipline2:
问题描述产品在IQC检验时,发现产品的本体起泡。 | Date2011-9-23 |
Discipline3:
原因分析 WHY(为什么)
| 发 生 原 因 | 1. | 客户下单时,我司对应规格型号的产品库存不足。 | 2. | 生产部确认了在制品,将50pcs外观轻微不良的产品返修后补充在内。2.内。 | 3. | 未事先经贵司同意,将产品出货至贵司,造成问题发生。 | | 流 出 原 因 | 1. | 为交齐订单,外观控制的不严,将补针孔产品发货50pcs。 | 2. | 出货前没有与贵司沟通好外观的统一标准,造成产品不能满足贵司的外观要求。 | 3. | |
| Date 9-23 | Owner 王海燕 | Approved 刘小波 |
Discipline4:
执行临时措施及对策1.经与贵司商量:将此批产品挑选使用,对挑出的外观不良品,我司负责换货。2.根据贵司的要求,在9月25日上午将我司重新生产的产品出往贵司。 | Date9-23 | Owner肖雾莹 | Approved梁仙 |
Discipline5:
根本性改善对策发生防止对策:1.根据贵司对产品外观的要求,修订加严我司产品外观标准,做到两司产品外观标准一致。2.清理生产或外观返修品,必须将其按修订后新标准全数检查达到标准后,方可入库。流出防止对策:1.根据贵司反馈的外观质量问题,我司举一反三,组织相关人员狠抓外观质量。OQC出货检验严格把关。2.我司将加强生产计划,确保产品保质保量按时供货。 | Date 9-23 | Owner 邱阳秀李林义骆莹肖雾莹 | Approved 刘小波 |
Discipline6:
效果确认于9月23日下午5点,由质量部牵头组织相关部门人员对采取措施后产出的产品外观质量进行确认,效果良好。 | Date9-23 | Owner王海燕 | Approved刘小波 |
Discipline7:
防止再发生方案1.加强与贵司沟通,如遇到类似问题,须征求贵司同意后,方可供货。2.对外观返修品,我司将其纳入特殊质量管控范围,严格管控。 | Date9-23 | Owner王海燕 | Approved刘小波 |
Discipline8:
(小组)总结通过此次质量专攻活动,找到了该问题发生的真实原因,解决了贵司反馈的外观质量问题,此次质量专攻工作有效。 |
制作人 | 王海燕 | 确认 | 刘小波 | 批准 | 李新安 |
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