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【营销高手实战案例训练】《家乐福败走香港》 中国经济管理大学

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发表于 2008-9-6 15:29:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
继 1997 年底八佰伴及 1998 年中大丸百货公司在香港相继停业后, 2000 年 9 月 18 日 ,世界第二大超市集团“家乐福”位于香港杏花村、荃湾、屯门及元朗的 4 所大型超市全部停业,撤离香港。
法资家乐福集团,在全球共有 5 200 多间分店,遍布 26 个国家及地区,全球的年销售额达 363 亿美元,盈利达 7.6 亿美元,员工逾 24 万人。家乐福在我国的台湾、深圳、北京、上海的大型连锁超市,生意均蒸蒸日上,为何独独兵败香港 ?
家乐福声明其停业原因,是由于香港市场竞争激烈,又难以在香港觅得合适的地方开办大型超级市场,短期内难以在市场争取到足够占有率。
家乐福倒闭的责任可从两个方面来分析:
一、从它自身来看
第一,家乐福的“一站式购物”(让顾客一次购足所需物品)不适合香港地窄人稠的购物环境。家乐福的购物理念建基于地方宽敞,与香港寸土寸金的社会环境背道而驰,显然资源运用不当。这一点反映了家乐福在适应香港社会环境方面的不足和欠缺。
第二,家乐福在香港没有物业,而本身需要数万至 10 万方英尺( 1 英尺: o 305 米 )的面积经营,背负庞大租金的包袱,同时受租约限制,做成声势时租约已满,竞 争对手觎它的铺位,会以更高租金夺取;家乐福原先的优势是货品包罗万象,但对手迅速模仿,这项优势也逐渐失去。
除了已开的 4 间分店外,家乐福还在将军澳新都城和马鞍山新港城中心租用了逾 30 万平方英尺的楼面,却一直未能开业,这也给它带来沉重的经济负担。
第三,家乐福在台湾有 20 家分店,能够形成配送规模,但在香港只有 4 家分店,直接导致配送的成本相对高昂。在进军香港期间,它还与供货商发生了一些争执,几乎诉诸法律。
二、从外部来看
第一是在 1996 年它进军香港的时候,正好遇上香港历史上租金最贵时期,经营成本高昂,这对于以低价取胜的家乐福来说.是一个沉重的压力.并且在这期间又不幸遭遇亚洲金融风暴,香港经济也大受打击,家乐福受这几年通货紧缩影响,一直无盈利。
第二是由于香港本地超市集团百佳、惠康、华润、苹果速销等掀起的减价战,给家乐福的经营以重创。作为国际知名的超市集团,家乐福设有主动参加这场长达两年的减价大战,但几家本地超市集团的竞相削价,终于使家乐福难以承受,在进军香港的中途铩羽而归。

[ 案例思考 ]
1 、你认为家乐福败走香港的真正原因何在 ?
2 、你认为世界零售业“巨无霸”打入中国以后,中国本土零售商能与之决一雌雄吗 ?
3 、家乐福败走香港对中国大陆零售业发展有何启示 ?
4 、“入世”后中国大陆零售业如何制定与世界零售业巨头的竞争策略 ?

[ 案例分析 ]
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发表于 2008-9-6 21:15:50 | 显示全部楼层
谢谢徐老师!

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发表于 2008-9-10 14:27:57 | 显示全部楼层
1)家乐福失败的原因,是选址不当.也可以说是投资者的决策失误,当然这源于原始阶段的 项目调研工作做得不到位.或者就说是选址不当.香港地窄人绸,显然与提供一站式购物的家乐福格格不入;在这境况下,家乐福要么不介入香港市场,要么调整自身的格局,去主动适应满足香港零售市场环境.

2)中国本土零售商可以与"巨无霸"级的零售商竞争,去PK.进而改变着中国零售市场的市场结构.其原因:一方面是国内零售商家的实力,二方面也有洋零售商们的未察觉,当然还有中国政府的干预,甚至还有国人的爱国情怀对国内零售品牌的支持.华润\百佳\联华等超市,都是国内的佼佼者.

3)启示:零售事业要进驻一所城市,其投资者要做到充分了解:该所城市的零售市场环境\经济走势\人口消费理念.

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发表于 2008-9-15 17:59:58 | 显示全部楼层
:)

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发表于 2008-9-21 20:49:14 | 显示全部楼层
看看..正有这个课题!

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发表于 2008-9-21 23:06:35 | 显示全部楼层

浅谈

1、家乐福败走香港的真正原因有二点:一是市场调查不足;二是没有物业,运营成本太高。
2、世界零售业打入中国,打破了传统经营的模式,其供货量、质量管理、规模效应都非常明显,中国本土零售商要达到与之抗衡的实力还有一定差距,必须更新旧的管理体系达到国际标准,才能与之决一雌雄。
3、中国大陆零售业发展应该结合所在地区的政策环境、人文环境、物业条件等等,多作市场调查,对越来越多的同质化商品产生的竞争越来越大,从产品的竞争已转向服务的竞争,拥有忠实的客户资源就占领了更大的买方市场。
4、“入世”加大竞争,首先要抓质量体系认证,其次稳定和扩大经销商代理市场,三是提升营销的网络效能管理,四是做好市场跟踪管理。

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发表于 2008-9-23 12:48:19 | 显示全部楼层
ddddddddddddddddddddddd

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发表于 2008-9-26 10:28:17 | 显示全部楼层
谢谢!
拜读了!

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发表于 2008-9-26 16:58:38 | 显示全部楼层
谢谢徐老师!

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发表于 2008-10-28 13:04:09 | 显示全部楼层
呵呵,有用

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发表于 2008-10-28 19:32:05 | 显示全部楼层
谢谢!!!

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发表于 2008-10-28 20:55:23 | 显示全部楼层
谢谢

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发表于 2008-10-30 17:16:03 | 显示全部楼层

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发表于 2008-10-30 21:57:57 | 显示全部楼层

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发表于 2008-10-31 08:30:39 | 显示全部楼层

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发表于 2008-10-31 08:32:01 | 显示全部楼层
:)

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发表于 2008-10-31 18:52:04 | 显示全部楼层
有用哈 看看

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发表于 2008-11-3 14:34:56 | 显示全部楼层
好!!!!!!!!!!!!!!!

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发表于 2008-11-30 10:39:50 | 显示全部楼层
谢谢哈

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发表于 2008-11-30 19:03:48 | 显示全部楼层
谢谢老师。
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