管理心理学试卷B答案

徐老师

《管理心理学》		期末考试试题		B	卷

考试日期：
考试时间：	120分钟				考试形式：	闭卷

班级：                      姓名：                学号：               

要求：将答案写在答题纸上，试卷与答题纸一起交上来！

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

1．在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向(        )
  A.群体的竞争程度较高           B.群体成员的共同性较少

  C.群体凝聚力较低                  D.群体规模较小

2．根据双因素理论，下面属于保健因素的是（　　　）

A．公司的政策与管理                                     B．工作本身

C．工作业绩                                                   D．上进心

3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通是（　　　）

A．正式沟通                                                   B．非正式沟通

C．小道消息沟通                                            D．小群体沟通

4.提出强化理论的学者是(      )

A．斯金纳                                                       B．弗鲁姆

C．西蒙                                                          D．劳勒

5.按照菲德勒的权变领导理论，任务导向的领导干得更好的情境是(      )

A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱

B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强

C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱

D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强

6．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的（  ）

A. 首因效应

B. 近因效应

C. 刻板效应

D. 晕轮效应

7. 一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征总和，称之为(  )

A.个性                  B.精神

C.素质                  D.人品

8.下列不属于组织中的正式沟通网络的分类形式是(     )
  A.全通道式                            B.轮式

  C.对偶式                                D.链式

9.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是(     )
  A.期望理论                               B.双因素理论
  C.成就需要理论                           D.ERG理论
10.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是(     )
  A.物质象征                               B.文字和标识
  C.仪式                                   D.语言
11．下列冲突中，属于群体冲突的是（      ）

A．厂长同科长之间的冲突

B．直线管理人员同职能专家之间的冲突

C．工会与管理层之间的冲突

D．科长同科员之间的冲突

12．著名的“解冻——变革——再冻结......”的三阶段变革理论是（   ）提出的。

A 罗宾斯

B 孔茨

C 勒温

D 库兹

13．按照马斯洛的需要层次理论，情感属于（      ）

A．安全需要                                                   B．社会需要

C．尊重需要                                                   D．自我实现需要

14．在变革的方式中，改良式的组织变革又被称为（      ）

A．激进式变革                                                B．革命性变革

C．渐进性变革                                                D．主动性变革

15．在冲突处理过程中，采取的不合作和自我肯定的行为意向是（      ）

A．竞争                                                          B．回避

C．协作                                                          D．迁就

二、填空题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1、归因理论认为，人的归因偏差中有两种主要类型：基本归因错误和_________________。

2、行为心理学家_____________提出了强化理论。

3、工作特征模型中的特征包括：技能多样性、任务整体性、任务重要性、工作自主性和_________________。

4、人在进行心理活动时，或是在行为方式上，表现于强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等动态性质方面的特征称为_________________。

5、麦克莱兰的激励需要理论把需要分为权力需要、成就需要和_________________。

三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）

1．什么是沟通？沟通有哪些功能？
2．简述群体的特征和类型。
3．简述组织文化的功能。

4．简述公平理论的基本观点。

四、论述题（15分）

在组织变革过程中将会遇到的阻碍因素有哪些？如何克服？

《管理心理学》

期末考试试题

B

卷

考试日期：
考试时间：	120分钟				考试形式：	闭卷

班级：                      姓名：                学号：               

要求：将答案写在答题纸上，试卷与答题纸一起交上来！

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

1．D.   2．A．  3．A．   4. A．    5.D．

6． D．  7. A.   8.  C.    9. D.    10. C.

11． C． 12． C．13． B． 14．C． 15．A．

二、填空题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1、认知失调

2、斯金纳

3、工作反馈

4、气质

5、关系需要

三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）

1．什么是沟通？沟通有哪些功能？
沟通就是为了设定的目标，人们在互动的过程中，发送者通过一定的媒介或通道，以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接收者进行信息（包括知识和情报）、思想和情感等的交流、传递与交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。沟通有四种主要功能：控制、激励、情绪表达和提供信息。

2．简述群体的特征和类型。

特征：（1）社会相互作用；（2）有稳定的结构；（3）拥有共同目标；（4）成员身份认同。

类型：（1）正式群体（包括命令型群体和任务型群体）

（2）非正式群体（包括利益型群体和友谊型群体）

3．简述组织文化的功能

（1） 界定了组织的边界，起到区分不同组织的作用。

（2） 表现了组织成员的相互认同。

（3） 能够预测、引导和塑造组织成员的态度和行为，增进了组织成员的承诺。

（4）有利于组织的稳定性。

4．简述公平理论的基本观点。

一个人对所得到的回报是否满意是通过公平理论来说明的，即个人主观地将他的投入同别人相比来评价是否得到公平或公正的报酬。投入的因素有表现、时间、精神、经验和能力；回报的因素有报酬、晋升机会和各种福利。

四、论述题（15分）

在组织变革过程中将会遇到的阻碍因素有哪些？如何克服？

组织变革过程中将会遇到的阻碍因素有个体因素和组织因素。