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发表于 2007-6-2 16:17:06
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下面要进行我们上午的主题演讲了第一个环节我们进行了主题是重组中国商业竞争力，竞争力是现在一个经常被提及的话题，不管你的企业在国内还是在国外都已经在新的经济环境下进入了竞争力的范畴。那面对日益激烈的国内竞争和国外的竞争，那中国商业的崛起之路是不是应该调整呢？下面我们有请几位嘉宾的精采演讲，首先要演讲的是来自瑞典的商业创新演讲人、作家、企业家费德里克先生！有请！
费德里克：你们好！大家好吗？很抱歉这是我能说的唯一一句中国话，下面我将用英文给大家演讲！首先我非常感谢主委会邀请我来这边，我非常荣幸，我觉得这个话题是非常重要的一个话题，创业中国高峰论坛！因为提升中国企业的竞争力是十分重要的，那么我下面的演讲将以一个问号开始。
但是我今天演讲的角度有一点不一样，我听到了很多关于如何提升竞争力的话题，竞争力对企业的如何重要的话题，这些我听到了很多。作为一个研究创新的作家来说，我认为创新利益是非常有意思的，非常有启发性的一个话题，这个也是我从欧洲搬到中国来的一个原因。当时我在欧洲的时候和我的同事聊到我到搬到中国来，推广我的创新理念，我的同事都在笑，他们认为中国人确实很需要创新方面的培训。对于中国人来说其实我们也听到的类似的话，听了很多。经济学者这本杂志当时对170个中国的前沿企业的经理人做了一个调查，问他们一个问题，你们认为中国企业员工最缺乏的技能是什么？经理人一致回答是缺乏创造性思维。
我当然相信在中国培养创造力是非常重要的，但是我也相信在世界任何一个角落培养创造力是同样重要的。我不会跟大家谈太多中国在创造力如何提高自身的创造力，我会从不同的角度来谈一下中国在创造力方面的优势。
我个人认为中国要发展首先要发展自身的优势，从我的角度我将谈一下中国在创新力方面的优势。我将要谈到四个中国在创新力方面的优势，第一个是中国人喜欢数字，当我们谈到这个话题的时候，我们都是以一种消极的态度谈论他，都会说中国人喜欢复制，不知道如何运用自身的创造力。但是我个人认为这是中国的一个优势，下面我们看一下什么是对一个创意的定义。
那么创意的定义就是一个人以一种新的方式来结合两种或者是两种以上的旧事物，形成的就是一个创意。下面我给大家举一个例子，来引进一个船的概念，再引进一个降落伞的概念，那么把他们结合起来，我们得到了一个新的概念，在船上有一个降落伞，当然这是一个非常有创意的发明，这样的话其实是节省船的一些能源的。等于说发明这项事物的人结合了两项旧事物，以一种亿新的方式结合他们，产生一个新事物。
那么结合两种旧事物我们就产生了一个新事物，之前我也碰到了新浪原来的总裁王志东先生，他曾经讲过一句话说成功的人士该知道如何去复制。那么这个我们大家需要了解就是在这个发达国家的人可能会嘲笑发展发展中国家的人，到一个贸易展的时候他们会照很多的图片，问很多问题。但是说西方人他们只站在自己的展台前不会像发展中国家的人四处去拍照，他们认为自己是具有优秀和先进的技术的国家的人员。这个并不代表说是你最具有创造力，但是说可以代表你比较的骄傲自大。这并不代表说你非常具有创造性，但是能代表的是你不具有这个好奇心。等于说这个并不代表说我们具有创造力，而是代表我们觉得没有必要向其他的人学习。
中国人不应该停止复制，而是说应该停止伤害知识产权的一些举动，中国人的这个创新方面的优势就在于你不应该停止复制，应该复制的更多，从各个方面取其所长，以一种新的方式结合起来，这是我们创新方面的非常巨大的优势。
第二个优势就是我们有两只眼睛看，这样比一只眼睛多。大家还记得创意的定义，创意的定义就是说一个人以一种新的方式结合两个旧事物就是一种创意。来看一下中国现在的状况，中国有5000年的文化历史，中国也是亚洲的文化中心，我们从心里面都会知道中国的历史是什么，中国的文化所代表的是什么。那么在过去的十年内中国其实已经做到了把西方的一些文化、想法和知识引入到中国来，中国有BMW，有耐克运动鞋，在故宫我们有星巴克和麦当劳一些东西。那么我现在结合我们自身5000年的文化历史再结合西方的文化以一种新的方式把两者结合起来。
如果一个创意的定义以这种新的方式来结合两个旧事物，那么我们可以看到就是结合两种文化的潜力有多巨大，但是西方人只有自身的西方文化，他们对中国的文化其实是一无所知，对亚洲的文化也是所知甚少。一个瑞典人不能说出十个中国公司的名字，不能举出十个中国名人的名字，也不能说出十个在中国巨大的趋势，在瑞典不到1%的人才知道胡锦涛是谁。
那么我将给大家举一个很简单但是也是说非常有代表性的例子，向大家展示为中国比西方在创造方面更具有潜力。我的第一个例子非常简单，这个就是中国的插座，如果我用中国的插座不管我是一个美国的电脑还是欧洲的电脑还是亚洲的电脑我插在这个插座上都可以工作。但是如果我去欧洲的不同的国家的话，因为他们自身有不同的系统，这些并没有像其他的国家的一些系统那样这个电脑插在别的国家有的时候能用，有的时候不能用。
再举一个例子，我的办公室是在18层，事实上是在15层，因为他们取消了4和13的数字，因为4在中国是不吉利的数字，而13在西方是不吉利的数字。如果你去欧洲的话，在欧洲可能这些建筑物就没有13这个数字，但是欧洲的这些建筑师不了解4在中国是一个非常不吉利的数字，所以他们保持的4这个数字。
那么下面这是一个我非常喜欢的例子，他就是2008年北京奥运会的奖牌，那么我们看一下这个奖牌，当然了金奖牌就是给一等奖，银奖牌就是给二等奖，铜奖牌就是给三等奖，这个我们在欧洲已经进行了130年的时间了。当然了，中国这次也是引入了玉的概念，白玉代表金牌得主，黄玉代表的是银牌，绿玉代表的是铜牌，玉我们认为是非常好的东西，当然了这个对东西方人来说都是一个非常美丽的奖牌，但是说如果把它拿到2012年的伦敦的奥运会上就不可能变成现实，因为他们的设计师没有这个概念，他们甚至不知道黄色的玉是存在的，所以他们设计不出这些奖牌。刚才谈到的是第二个优势，那么看第三个优势。
第三个优势是我们没有受我们自身的限制，那么中国在这方面的变化是巨大的，在10-15年之前所有的外国人来到中国，被中国的巨大的自行车的现象所震惊，现在西方人过来的时候，就是在为所有的汽车汹涌的状态所震惊。那么现在我居住在北京，我本人被这种电动车的这种现象所震惊，我们西方人来说我们已经讨论如何制造对环境有益的电动工具的话题已经讨论了30年的时间了，但是因为我们被自身的知识所限制，我们实在是没有什么太大的进展。但是对中国人来说改变是一个很自然的事情，我们没有讨论太多的东西，我们就是很自然的迈进了第二步。
下面我们来看第四个优势，第四个优势就是说中国不仅仅是在改变，而且这个改变的速度比西方国家快很多。拿一个在中国15岁的少年来说，他和在瑞典的15岁的少年所获得知识的途径没有太大的区别，这个应该感谢英特网。这样的话，就是说在瑞典这个15岁的少年可能失去了他自身的优势，因为以前我们获得知识的渠道比中国的要多。但是很不幸的是15岁的在瑞典的少年所处的环境是一个变化非常缓慢的环境，中国一年的变化是瑞典15年才能赶上的变化，这样中国不仅仅是具有创造力，而且创造力是极为快速的。
作为一个瑞典人我很遗憾的说爱立信公司是一个瑞典的公司，已经成立了100多年的时间了，华为公司成立只有20多年左右的时间，那么去年华为在生产专利的速度上已经超过了爱立信公司。我几个月前在中国移动做培训的时候，他们说爱立信公司很好，很受尊敬，但是爱立信公司发展比较缓慢。华为公司是一个比较具有启发性的公司，而且比较能够适应于这个快速的变化。
那么我们现在来看一下发展中国家和发达国家，一般来说我们谈到这两个术语的时候我们都认为发展中国家是落后于发达国家的，但是我的想法正好相反。发达国家犯的巨大的错误就是把他们自身定义为发达国家，这样的话意味着我们已经完成了，我们已经做好了，等于说他们所期待的就是这些发展中国家迎头赶上，达到他们同样的水平，也成为发达国家的同样的水平。我不是说发达国家不具有创新能力，但是我认为就是说发展中国家更能够很快的适应这个发展。
那么我下面给大家讲一个故事来结束我今天的演讲，这个故事是有关于几个月以前我碰到的一个瑞典人，他是一个设计师，今年有65岁了，在60-70年代他在纽约他认为纽约是世界的创造力集中的一个地带，他甚至有见过大卫，是奥美的总裁。然后他又搬到意大利去了，当时意大利是全球设计的中心，作为一个设计师来说，他认为意大利是一个非常有创新性的地方。然后他就搬到伦敦去了，当时伦敦是全球设计的中心，他的妻子也是一个时尚设计师。现在他65岁了，他刚刚搬到上海去，他跟我讲，他已经看到这种现象，这种创新力发展的现象已经看过三次了，他说了这么一句话：“在未来的时间里，当我们回顾以前的时候，我们会说在中国，在2007一些伟大的想法将会产生，我不知道这是一个新的能源的方法，还是说一个新的发明还是其他的东西，但是这个想法肯定会使我们全体震惊。”
我们有很多的事情要做在中国，所以说我要求大家来把注意力集中在我们自身创造力方面的优势，这样我们在未来的15年之中我们不仅仅会成为世界上最有创造力的国家，而且是世界上能看到的最有创造力的国家。这样的话大家需要非常努力的工作，而且我知道大家确实是非常努力的工作，所以说我祝大家好运！
主持人 范琳：好非常感谢费德里克先生，我想大家一定吃过烤鸭，对全聚德的烤鸭也一定不陌生，这样一个古老的品牌如何焕发创新的活力呢？下面我们有请中国全聚德(集团)股份有限公司董事长姜俊贤先生上台演讲！
姜俊贤：大家好！我能够有机会参加此次论坛和各位同仁和企业家交流具有百年历史的老企业怎么创新的问题感到非常的荣幸，我首先代表我们公司祝本次会议取得圆满的成功！
刚才几位演讲的嘉宾都谈到了我们国家现在处于一个蓬勃发展的时期，我们今天的主题是讨论关于创造力、创新力的问题，作为一个具有一百多年的老企业要不要创新，怎么创新，我想用全聚德发展情况做一个介绍，我的题目是创新是老字号企业永葆青春的动力。
中国是一个文明古国，又是一个餐饮的大国，有着深厚的文化底蕴，中国的很多老字号企业都有着辉煌的历史和响当当的名字。以京城众多的老字号企业为代表的首都餐饮行业，以其独有的风味为外地人和外国人留下的很好的印象。但是随着市场经济的不断发展，人民消费水平的不断提高，随着很多洋快餐进入中国市场，随着经营机制灵活的各类民营餐饮企业的发展，很多过去的老字号企业陷入了一种经营非常困难的境地。
中国老字号企业生存发展到今天，真可谓是历尽了千辛，每一个老字号都是中国历史文化的一种延续，都是中华民族物质和文化遗产的一个载体。因此中华老字号企业的兴衰，已经不单单是一个企业生存的问题，而且是我们中华民族历史文化遗产的一种传承问题。但是老字号企业发展的并不平衡，有的仍然保持着旺盛的生机，有的经营困难，有的甚至现在已经消失了，成为了历史的过客。
我们想一下，我觉得一是我们许多老字号固守传统，无论是在企业的经营理念上还是操作的技术上都缺乏创新，没有跟上市场的变化，顺应时代的发展。而是企业经营方式上还存在着延续千百年来的师傅带徒弟的这种模式，没有形成规模优势，因此很难与规模强大的洋快餐进行竞争。老字号企业由于历史的原因形成的包袱比较重，成员比较多，阻碍了老字号的发展，而老字号企业要振兴和发展，我们在这里发牢骚是没有用的，老字号企业企业只有按照继承传统，摆脱旧思想、旧体制和模式的束缚，不断的解决自身存在的弱点和问题，积极主动的适应市场的变化，才能够重新焕发出青春和活力。
全聚德作为一个著名的老字号企业，我感觉到自己的肩上的责任很重，全聚德是前辈留给我们的一个遗产，他从1864年创立到现在已经有100多年的历史了，也获得的长足的发展，但是我们今天可以告慰先人的是一批又一批的全聚德人发扬了艰苦创业，争创一流的精神，在政府和社会各界的大力支持下，全体员工共同努力，实现了可持续发展跨越式的进步。我们的经济效益、社会效益在两个方面都取得了较好的成绩，特别是1993年成立中国全聚德集团以后，全聚德发展翻开了新的历史一页。
我们摆脱了旧思想、体制和模式的束缚，不断的解决自身存在的问题扎扎实实的推进了体制、机制、管理、营销、科技、文化和精神文明建设七大创新活动。全聚德已经初步形成了质量上乘、品位卓越的民族品牌，使这个百年的老字号焕发的新的青春。
下面我们向大家简要的介绍一下我们的七个创新，第一建立现代企业制度，1993年我们抓住全聚德组建集团的有利时机，建立起产权明确，两权分离的资产运营管理体制，为企业的发展奠定了基础。全聚德组建集团以后，我们组建了北京全聚德烤鸭集团公司，集团公司作为股份公司的第一大股东，我们当时通过35%的股权吸纳了20余家法人入资，解决了当时企业发展的需求。2004年我们集团本身又进一步改制为中国全聚德集团股份公司，我们在国家工商局统一注册和世界38个国家进行注册，明确自己作为全聚德商标唯一的合法人的地位。
同时有形和无形资产的使用，以其股权分享利润，无形资产授权使用的管理模式相结合，这个方式有效的保护的全聚德的发展，我下面还要介绍我们已经发展了70多家企业。
二，以改革为动力，建立健全法人治理结构，按照公司法的要求，按照规定的程序进行操作，切实的发挥董事大会、班子的作用，同时我们在企业内部花了10年的时间，渐进式的连续不断的进行了五次劳动、人事和分配制度的改革，实行了全员劳动合同制，员工进出自由，双向动态签约的新形的劳动用工制度。对管理人员也实行竞聘上岗，实行业绩考核，能上能下的干部考核制度。同时劳动和人事制度相配套建立了岗位薪酬制度。
有的人会问你们为什么花这么长的时间，因为全聚德是一个100多年的老企业，是建国以来的一个传统企业，我们在改革的过程中始终把握稳定和改革的关系，所以实行了这种渐进式的不间断的改革。同时我们对高级管理和高级技术人员也实行了年薪制，来拉开分配档次，拉破了铁饭碗，有效的调动了管理人员和员工的积极性。
三，以促进发展为核心，实施管理创新，建立起连锁经营的管理体系，中餐要壮大要腾飞，不创新发展模式和管理手段，因循守旧，以原来的传统的经营方式来经营是没有希望的。中国菜要发展，仅停留在靠厨师个人的技艺上也不行必须要实施标准化，必须冲破过去的一些传统的经营模式，全聚德组建集团以后，我们借鉴了麦当劳、肯德基发展的理念，近几年来我们建立了发展运营的连锁经营的一整套的管理体系，这里面包括无形资产的管理体系，商标的注册管理，授权使用，权益维护以及企业的CS系统，经营理念等等。
连锁经营的开发管理体系，即连锁企业的规模标准，加盟商的选择标准，市场的选择标准，市场的开发程序等等，质量运营管理体系，即企业的环境标准、服务程序、督导制度等。我们到目前已经全部完成了ISO9001等全部的管理体系认证。
四，统一配送管理体系，配送中心和半成品加工基地的建设，统一配送各种主要的物品，统一配送物品的价格以及结算制度，统一配送执行的情况的督导检查制度和统一采购制度等等。
五，培训教育管理体系，建立专门的所需要的经营人才、技术人才和服务人才，和各类教育教材和培训手册，形成了至上而下的员工网络。以科研开发为先导，提升企业的现代化水平，全聚德组建集团以后，我们强化了科技是第一生产力的思想，正式发展科研部门和培训中心的作用，大力开展了技术培训、交流和考察，同时加大了对科技的投入，形成了一批科研成果。
例如我们引进了工业化大生产的方式，建立起了日产万只烤鸭的量批、冷冻，连续作业的生产线，这个可以生产400-500万只半成品。为提高水平我们组织烤鸭技师和技术人员对传统的烤鸭炉进行的改造，目前我们已经研制成功了第四代烤鸭炉，这个是数字化，通过计算机的程序控制实现了烤鸭在生产过程中的对时间、湿度、温度的完全自动化控制。对确保烤鸭质量提供了重要的作用，为提高企业的自动化管理水平，我们现在已经成功的开发并推广全聚德的餐饮管理计算机内部管理系统，实现了从前台点菜、收银、结算到顾客消费统计数字以及当日成本结算等一系列的迅速的结算和统计工作。
在菜品的研发方面我们组织了专门的技术班子，在以烤鸭为代表的四十多种菜品的定制工作，对产品、开发创新当中做出贡献的员工给予重奖。全聚德每年要推出适合市场需求的菜品，这些菜品变中求新，开发出以全鸭席为代表的数百种创新菜肴，以满足广大消费者的需求，努力实现众口不难调。
五，搞好营销创新来提高企业的经济效益，我们组建集团以后，积极的扩展新的经营理念，开展多种形式的营销活动，改革传统的营销方式，充分发挥全聚德百年历史底蕴和名人积聚的一个特点。反映名人效应的名人苑餐厅等等，都受到了消费者的热烈欢迎。
在全聚德建店135和140年的庆典当中，我们推出了烤鸭的出炉仪式，扩大了全聚德的影响力。在接待台湾国民党、亲民党和新党的三个代表团的访化过程中，全聚德以热情洋溢的服务博得了他们的赞誉，同时也受到了台湾媒体的关注，全聚德的品牌影响力在台湾得到了迅速的飙升。
毛主席曾经有一个讲话说全聚德要永远保持下去，在发表50周年的时候，我们举行了座谈会。今年的4月24日，由于前门大街改造，全聚德前门老店不得不进行装修，在这种情况下我们又设计了老店炉火保存的仪式，在老铺当中引出的百年炉火存放起来，这个活动引起了媒体的广泛关注，150多家新闻媒体和网络给予了报道，北京电视台进行了现场直播，对此次活动给予的高度的重视。同时中央电视台国际频道、凤凰卫视等电视台给给予了很好的报道。
公司还认真的策划好各种节假日的重点的营销活动，形成五一黄金周的营销高峰。使经营工作不断的取得新的效益，今年的五一黄金周全聚德集团整体营业效益再创新高，不断的刷新各店的营业记录。前门店在停业改造的情况下，我们其他的店七天的销售额仍然很高，其中和平门店销售收入连续五天突破了很高的记录。
六，以历史积淀为基础，以文化创新提高企业的核心竞争力，深厚的文化底蕴是全聚德立于不败的一个王牌。全聚德大胆的利用促进经营形成了文化引导营销，营销促进文化的一种良性的循环，取得了良好的经济效益，同时也得到了广大的消费者和社会的认同。
我们组织了专门的力量对全聚德百年历史企业文化进行了全面的总结，提升规范其表现形式，形成了统一的企业理念，形成了CS手册，并大力加以宣扬，同时出版了全聚德的故事，品位全聚德，媒体话说全聚德，老店全聚德等等一系列的活动。
2002年我们在北京人民剧院建院50年的时候，我们赞助他们分排了一部话剧，受到了很好的好评。那一段时间我们做了一个统计，全国各地的全聚德烤鸭店无论是接待人次还是销售者都飙升了50%以上，出现了店店排队的景象。同时集团还拍摄了专题片百年全聚德，再现了毛泽东主席，周恩来总理用全聚德烤鸭宴请世界各国外宾的外交仪式。我们设计了永远的全聚德，讴歌了民族品牌的发展，同时全聚德与国际友人的画册的出版，是宣传全聚德历史的一个文化的力作。
精美的全聚德名菜名点饥集锦也表现了全聚德的历史，同时我们在全国企业之歌大赛获得金奖。我们还铸造了全聚德店，编辑了话说全聚德真人连环画，撰写了全聚德记等一系列文化作品，组织力量自行设计和策划建立了全聚德的历史文化展馆，2005年5月20日开馆以来接待的近万人次，展馆的落成是全聚德发展史上具有里程碑意义的大事。展馆分为百年老店、现在集团、文化支撑等几个部分，栩栩如生的介绍了全聚德的发展历史，展示了全聚德百年来的发展历程，继承、弘扬了中华民族的餐饮文化。
全聚德展馆并非是一种单纯的历史再现，他将成为传播北京传统文化发展史的一个基地，同时也搭建起了对外交流的一个平台，是全聚德人增强凝聚力和向心力的一个基地，广大顾客通过品尝全聚德的烤鸭，更加增强了对全聚德的了解，对首都餐饮的了解，对中华美食的了解。以上这些举措为扩大全聚德的影响力起到了积极的作用。现在我们这个展馆已经成为中小学生爱国主义基地。
七，以人为本，调动全体员工，为企业奉献和热情洋溢的积极性。全聚德事业的发展没有高素质的员工队伍不可能，而教育培训出一支过硬的员工队伍非常重要，我们通过分析开展了以全聚德为代表的劳动活动，这一项活动涵盖了40多项的内容，包括企业的营业额居高，单店销售额最高的活动，通过这些活动调动了员工的积极性，每年一度进行全聚德之最获奖者的隆重的表彰。
通过一系列的创新，全聚德取得了明显的经济效益和社会效益，2006年我们与1993年集团建立之初相比，营业额和利润分别增长了11倍和14倍，无形资产增长了40倍，目前我们中国评估的全聚德无形资产的价值是106.34亿，全聚德在北京和全国餐饮市场的地位日益显现，全聚德作为餐饮行业很有实力的企业之一已经初步形成。
2003年11月我们与华天集团强强联合，通过和他们建立了华天控股有限公司管理了新公司下的20多家老字号企业，2005年11月北京其他著名的餐饮企业四川饭店等也相继进入全聚德集团，如今全聚德已经不仅仅是一个烤鸭的品牌，而是由众多的优秀的老字号企业组成的首都餐饮联合舰队，全聚德进入了一个全新的发展阶段。
全聚德既古老又年轻，既传统又现代，他在古老与年轻，传统与现代的融合交替中间，不断的进步，永葆青春，创造着一个又一个新的辉煌，谢谢大家！
主持人 范琳：下面我们请出演讲嘉宾是我们当代经理人杂志的老朋友，在去年的成长中国年会上也发表了重要的演讲，今年他专门从纽约联合国总部赶到了我们这里，他就是联合国全球契约组织高级顾问杜比先生！下面让我们用掌声欢迎！
杜比：谢谢各位！这是我第二次参加当代经理人杂志社的邀请，来参加创业中国高峰论坛。联合国作为一个相关的和健康的平台去推动并且支持中国领袖模式，通过提供非同寻常的国际经济和寻求分享和结果的对话的活动。世界上有很多国家的人们说着法语、英语和各种语言，但是中国人的声音最多，中国人讲汉语的声音是世界上最多的。
今天我的目的是增加价值，反映一系列的价值的全景，为了能够全面的展示这些好处，这些是领袖者的责任，联合国作为一个相关和健康的平台去推动和支持各种领袖模式通过提供非同寻常的经验和对话行动，巨大的社会不平等，贫富分化严重，富人越少，穷人越多，严重的气侯变化，这些都被认为是对人类的全球性的威胁，对房间的每个人都是如此，包括你和我，当然这些挑战都是相关的，所以我们必须应对这些挑战，有如下的几种形势：第一种是社会公平，社会可持续发展公平正义，生态可持续发展，在具体的可操作的形势中，这些目标体现在联合国千年发展宣言中，在中国体现在和谐社会和构建小康社会的一系列目标之中，理解这个概念非常重要如果我们可以理解这个发展趋势，这些挑战和目标不能够独资的完成，如果能够普遍的对社会和各阶层接受。
我第一次有听邓小平先生的表述，我就成了研究学习小康社会的学习，并且指出所有的举措，共同构筑一个和谐社会。正如您所知，长期以来小康社会的目标并没有被广泛的理解，尤其是一些西方人士，认为这只是一个美好的口号，这有一系列的原因，就是因为缺乏信任，在西方政治家的发言中部分是由于无知和不信任中国，还有一部分因为缺乏对中国发展现状的理解。
事情在改变，今年早一些时候在瑞士经济论坛上有两个问题，中国希望什么样的世界，世界希望中国是什么样子，是这样被回答的，一个和平的，和谐的中国，一个和平和谐的社会，讨论急需的持续困难是怎么样的做到，结论是达到这样的结果需要很多艰苦的工作和对话，需要很多在不同商业成绩中的艰苦的对话，尽管建立共识很重要，我愿意超越共识的建立，探讨一些可操作的步骤，越过或者是转变成机遇，我建议专注于商业的决策之中，不同的阶层的对话必须做出工作以及寻找机遇。
在达沃斯中国国务院秘书长华建敏表示节能和环保是中国两大优先战略，我们无法用昨天的思维解决明天的问题，爱因斯坦曾经说过没有问题能被知道他的统一阶层所解决。第一是道德责任，第二是可持续发展，应对当今的需求而不用妥协后代，第三经营执照，第四是名誉，增强公司形象和品牌价值。当这些都成立时，他们关注商业和社会之间的紧张关系，也许一个更有用的出发点就是认同他们相互的关联性，波特认为这些方面并不足以帮助一个公司优先应对那些深远的问题，一系列不协调的活动无法做一个有意义的影响在社会的挑战上也不会增强公司的声誉。
下面我讲一下就是说比较有战略性，比较有实际性的一个话题。中国在环境保护时间的改变上树立了非常长远的目标，在6月4号的时候，中国政府就是说出台了一个关于保护环境的这么一个文件，但是我们现在不能猜出文件的具体内容，但是我敢肯定这对我们大家都是一个挑战。对于我们这个房间里的每一个人来说，他提供了一个提升自身创新方面竞争力的一个优势。如果我们就是说从自身的公司站出来，向四周看一下的话，我们意识到自己是如何利用自己的能源和材料的，我们会意识到其实我们是好多的地方都是很浪费的。
等于说好多时候我们其实是可以节省能源，有很少的材料和能源做出更多的事情，这样对中国的环境是有保护作用的。等于说中国就像一棵树上挂着的苹果和梨一样，中国的现状就是这么一个情况。在世界上的其他地方还有中国的一些公司里面，其实这种情况是非常普遍的，等于说我们就是很容易就拿到这个公司的项目，或者是很容易来进展公司的业务。但是我们看这个情况，我们应该从创造力还有系统的方面来看这个问题，非常感谢大家对我演讲的关注，我演讲将作为中文在杂志上很快的登出，大家可以看一下，同时我也想感谢世界经理人杂志给我这么好的一个机会跟大家共同分享我的体验，谢谢大家！
主持人 范琳：好，感谢以上所有的嘉宾，接下来我们将会进行下一个主题演讲，是创业英雄的价值与变迁，参加演讲的都是重量级的人物，任何企业从无到有，都离不开一些领军人物，这些人物有的成为了企业的英雄，成为了英雄以后会面临怎样的处境，他们现在的遭遇如何呢？下面我们有请他们来为我们讲述。下面这位演讲嘉宾将爱国者塑造成了民族的精品，我们现在有请北京华旗资讯数码科技有限公司总裁冯军先生，有请冯军！
冯军：非常感谢当代经理人能够提供这么好的机会，跟这么多新老朋友关于创业有一些话题可以沟通。我看这个话题是创业英雄，这一点不是谦虚，我觉得现在还不能这么讲，因为花旗还是一个创业的过程中，像共产党在1947年的时候刚刚打赢了淮海战役，打赢了还不能成为英雄，打输了就成为了先烈，所以我们还要保持一种创业的心态，可以持续的把后面的几场硬仗打赢。特别是今年的欧洲之战，前几年我们在东南亚、新加坡站稳脚跟，对国际化道路我们认为欧洲是我们的最佳选择，所以我们今年选择的F1作为进入欧洲的切入点。上周如果有人看了F1转播会比较兴奋，因为带着爱国者标致的麦卡伦车队的两个车手分别领先了第三名一分多钟，领先了第四名套圈，领先了后面的几名的话套了两圈。这是F1历史上麦卡伦车队大获全胜，对其他的车队来讲有一点过分了。
但是对于他们车手带着爱国者的品牌，对于我们进入欧洲，赢得欧洲的消费群体的关注起到了巨大的作用。以至于前天克拉尼大师我们碰到了，他说欧洲人问爱国者是哪儿的，因为戴在他们身上的标志都是各民族的骄傲，突然出现了一个他们不太熟悉的爱国者，对于我们今天打入欧洲市场会比较有好处，有效。
我们最难煎熬的数码相机领域也找到了第二出口，如果可以在海外找到新的阵地的话，对于我们来讲是一个非常重要的突破口。所以爱国者能有今天我觉得要特别特别感谢所有支持和爱护民族品牌的所有的朋友们，正是大家对民族品牌的支持和爱护，才使得我们一步一步的走到今天，所以我今天向各位朋友们表示衷心的感谢，谢谢大家！
今天给我的主题是关于创业的价值变迁的问题，我觉得其实每一个企业可能有自己的选择，有自己的发展之路，那么无可厚非，没有人是绝对的对和错，我觉得更适合自己这个更重要的。我看我们当代经理人喊的一个口号是有用的就是硬道理，我觉得每个人有自己的追求，每一个企业也有自己不同的性格和追求，没有任何人可以说谁是对的，谁是错，这个应该是相互学习，从里面可以找到有用的。
所以花旗的思路我们是希望从创业的第一天开始，学生创业，当时有一个梦想希望成为中华的一面旗帜，所以公司起名字就叫花旗，我们英文取花旗的含义，这个翻译过来就是爱国者，所以花旗和爱国者在花旗的内部来讲是一回事，是同一个含义的两个表达方式，一个是企业的名称，一个是产品的名称。
作为花旗的梦想就是说1900人每次开完会都要共同相互鼓励一个口号，这个是内部鼓励用的，不是极左的，大家不要笑，是我们内部相互鼓励，相互提高自信心的一句话，叫我们的愿景，我们的目标是要将爱国者建设成为令国人骄傲的国际品牌。所以这句话实际上是整个花旗的所有人，因为1900人每一个人都有自己的特长，都是为了公司好，单纯的为公司好的也会出现分歧，因为为公司好的方式很多，我们的目标就是要将爱国者建设成为令国人骄傲的品牌。这里面就牵扯到我们一个创业时候的理念，我觉得这个理念使花旗可以稳定的保持的十几年的发展的一个最重要的一个来源。这个就是做什么事的话都必须要符合这六方的利益和发展的机会，缺一不可，最重要的是最后的四个字，这种事绝对不能干，干完了以后有一个合作伙伴受损了，这个事就长久不了，短期内没有问题，但是长期走下去的话，我们多多少少在内心深处有一点佛教徒的影响力，都相信善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到。所以六赢会使我们人和人之间的关系变得单纯了，有一点像小平同志打桥牌一样，为别人递牌，这样别人也可以给你递牌。
我们觉得打桥牌和下国际象棋我们觉得都是值得提倡的，因为我们中国的成功的个体户太多了，但是成功的团队太少了。马上就要奥运会了，2000年悉尼奥运会中国获得的金牌，大家数一下有多少是个人冠军，有多少是团队冠军，27块：1块，27个个体户，只有一个团队冠军，这一个团队冠军仔细算还有一点让人在这个问题上有一点痛苦，这一个冠军是中国男子体操是几个优秀的个体户的总分加起来得到了高分。
雅典奥运会有一点变化，32块金牌中有一块团队冠军就是中国女排，所以我们中国的女同胞们的团队精神比我们男同胞要强，我们男同胞是不是用掌声感谢和鼓励一下我们的女同胞。所以做企业和品牌都需要有团队精神，因为索尼24万人，三星20万人，中国的民营企业里面找同行的我们1900人，我们只有它的1%，但是再一看同行里面我们还是大的，所以这个问题其实大家每一个人的内心深处都希望追上韩国和日本，中国的每一个企业都希望追上索尼和三星，我觉得理论上并不难，只要说是可以把团队精神发挥出来，其实中国人每一个人来讲我们可以很自豪的讲，中国的每一个人都是这个世界上最聪明，最勤劳的民族之一了，是非常强的。
但是如何把团队精神发挥出来，可以说这是我们的一个巨大的机遇，因为我们过去在没有团队精神的情况下都可以活下来，而且做得很好，一旦把团队精神发挥出来会出现增值效益，这个是我们过去没有重视的，这个不是唯心主义的增值，而是客户的满意度方面的增值。因为今天时间的原因，我就简单的跟大家汇报一下。
围绕着用人理念来讲的话，很多人把六赢理念认为是一个口号，说服这个词是一个中性词，它的贬义词是忽悠，那么他的褒义词是什么？就是说通过表达承诺，未来要做一个什么事，因为团队精神需要把大家凝聚在一起，给大家做一个承诺，这样下一次大家就会愿意跟着你走，怎么样用两个字表达忽悠的夸奖的词，大家可以找到吗？谁要做这个事的时候，大家找不到词的时候都用忽悠来形容那就麻烦的，在中国谁强调团队精神谁就有一点左，这样的话，这种文化的现象来讲对团队精神是极不利的。
所以我们建议，我们刚刚跟李扬老师合作了一个项目，成为了奥运会自愿者的培训供应商，他的沟通英语和我们的软硬件设备结合在一起，我们希望能用400天的时间能够把北京的自愿者的水平提高到一个新的高度，我们用一个崭新的积极的状态，可以沟通的状态可以跟全球的媒体，会有20000多个媒体来到中国，我们在座的媒体大家应该有一个共识，那意味着什么？来到中国的媒体的数量加起来到现在没有到达20000个，而明年的八月份一次性的20000个媒体，而且是世界的顶尖级的媒体会汇集到中国。他们是报道大家的国家队，而他们也顺便可以把北京报道了。
没有来过中国的老外他们对中国存在着一个巨大误解，所以说到这儿我们都知道后面有这样的机会，所以我们希望把说服这个词，因为让大家一起来学英语，必须大家形成一个共同的语言环境，这个时候我们就开始琢磨了，我们一说很容易被人忽悠，李老师忽悠了，所以我们不希望听到忽悠这个词，这个词开玩笑可以，但是这个是一个贬义词，我们希望真正的把团队精神发挥出来，大家共赢，实现创造的新的价值，所有的企业都盯准了国外市场，从国外源源不断的赚取外汇，中国的企业就像88年韩国奥运会一样，韩国人相互支持，所以韩国一个小小的弹丸之国，在88年奥运会之后，突然团结在一起向全世界迸发，以至于原来质量很糟糕的现代什么的现在来讲北京街头的出租车都是现代的，这些力量会源源不断的寄回韩国，最后整个韩国民族的收入直线上升，现在的收入是我们的好几倍。
从团队精神来讲，中国人一旦把团队精神发挥出来之后，我们的基数更大，所以在这个问题上来讲，其实我们必须发明一个新的词汇，也不是发明，我们必须要明确一个新的词汇来表达我们的想法，这个词汇就是“感召”。现在这个“感召”有人会觉得有一点贬义，但是我们觉得可以更加准确的表达这个意思。我们行动要比说的好，我们做的要比承诺的好，所以“感召”这个词就是来表达这个含义的。
刚才说了“感召”的话，实际上来讲它必须有一个理论基础，到底是“感召”还是“忽悠”这两个词的差别就是是不是可以创造新的价值，如果创造不了新的价值就是“忽悠”，只要可以创造新的价值，就是我们总书记提倡的中国要在15年之内变成一个新的国家，创新的定义就是创造新的价值，只要可以创造新的价值，这样子一定会有回报的。因为蛋糕做大了，怎么着都好。所以我们在执行六赢的时候就发现了一个秘诀，六赢要想落实唯一的道路就是1+1等于11，1+1只有25%的几率，两个1之间有四种答案，只要方向不同的时候，绝对不要合作。或者是你的投资方向和合作伙伴甚至是配偶和男朋友和女朋友都可以套用这个方式，这是我们花旗内部做一件事情的秘诀了。
最终我们要追求红字，就是一定要方向相同，定位不同，两个合作伙伴或者是随便两个什么，只要叫合作的话，只要发挥团队精神的话，两个目标必须一致，同时地位不同的时候要产生1+1等于11的模式。案例很多，像数码相机与数字水印等，最新的一个案例让我们用这个模式创造出来了，就是我们的数码观测王，这个上市才一个多月，没有想到在所有的展会上基本上被抢购一空，原来奥林巴斯和尼康卖4-5万的价格，这次我们用数码相机的技术包括我们数码实验室的团队的努力，产生了一个新的产品就是数码观测王，这是我们应用USB2.0的技术，总之结果是原来卖给中国4、5万的东西，我们现在用2880块钱的零售价向市场上提供，功能上还增加了很多新的功能。
我们本来就是为了做科普的，因为学校不可能买得起4、5万块钱的东西看显微镜，所以我们就设计了一个大家可以用得起的。结果没有想到现在不单单是科普、学校，现在工业测量、真假钞的识别，最大的倍数可以放到500-1000倍，我们也很意外，因为爱国者对新农村建设做不了贡献，结果没有想到新农村建设的专家组看到这个产品以后非常高兴，说这是新农村建设以后的最大贡献，说土壤分析可以用这样的设备来分析，包括医疗条件的改善，成本很低，只要有一台电脑，2000多块钱的东西就可以配起来很多的发展空间。
包括古玩、收藏的行业来讲，玉器、古画的收藏都说你们疯了，怎么卖得这么便宜呢，鉴别、交流和互联网沟通都可以打通。如果大家对1+1感兴趣的话，这里面有很多的案例，花旗也是受益于此。爱国者数码相机出现了以后导致日本相机一下子跌价30%，本来这个是全世界最贵的地区，现在变成了数码相机最便宜的地区了。
以前都是去日本买数码相机往国内带，现在出现了一个相反的现象了，他们去中关村买了以后往日本带。我们希望消费者可以用更低的成本享受更高的产品，这也是作为我们企业自身发展的机会。在研发的过程中逐步的具备了在数码领域跟国际的这些大品牌抗衡的能力，所以对于爱国者的发展来讲，我们用1+1发展了太多的产业。所以我们特别希望能够跟大家分享这么一个寓言，就是中华民族每隔30年就会有一次重大的飞跃，从1919年的中华民族开始自省，到1949年新中国成立，到1979年改革开放，2009年很可能将是中华民族腾飞的一年，因为那是2008年奥运会的后一年，也是上海世博会的前一年，所有的运动员都是为了升国旗奏国歌而战的。我们希望更多的优秀的民族品牌通过当代经理人这样的一个平台，能够大家形成一个更大的团队，能够积极为2009年的到来提前做好准备，包括语言学习，包括管理，包括对国际化的讨论和共识，希望共同努力，我们很有可能在2009年民族腾飞的一个时刻，我们真正的让中国创造真正的成为全球华人共同的骄傲，谢谢大家！
主持人 范琳：下面的这位嘉奖嘉宾当前的处境是一半是海水，一半是火焰，有请中国太平洋建设集团有限公司董事局主席严介和先生上台演讲！有请！
严介和：有感而发创业英雄的价值和变迁，其实创业英雄价值变迁我的理解就是从张扬到内敛，价值的变迁可以说是从英雄有时候要变成狗熊。我们说一流的总裁是总裁加奴才，一流的创意英雄应该是英雄加狗熊，如果仅仅是英雄而没有狗熊英雄不知道在哪里。世界500强90%以上都当过狗熊，都有过坎坷，有的面临着死亡的境地。所以一流的企业家也好，一流的企业也好是何而不同，死而不亡的，因为死和亡是两个概念，死是阶段性的亡是永久性的。一流的企业世界500强是一个不争的事实，就是因为死而不亡最终成为世界500强。
人生路漫漫其修远兮，我今天和大家交流的是成熟两个字，我们今天不能说是成功，应该说是比较成熟。因为我们懂得对我们这个群体来说没有成熟的成长本身就是一种危机。我们始终赏识中成长，谴责包括诽谤打击、重伤、报复那是给我们寒风冰霜，有利于我们成熟。党的改革开放，我们是享受成果，我们执着始终带着一颗感恩的心，说感恩的话，当感恩的人，不仅要感恩赏识的群体，同样也要感恩谴责的群体，因为前者让我们成长，后者让我们成熟。
这样的一个企业在备受关注的同时也备受置疑，这个过程我们要有一个健康的心态，不仅要永远的理解他人还要永远的理解他人对我们的不理解，我们更懂得敌对的都是优秀的，不优秀怎么能成为我们的敌对呢？伤害了敌对不就伤害了优秀吗？为什么不能走进敌对，寻求和敌对合作，找一个1+1大于2的事呢？如果说损人利己的人是小人的话，那么损人不利己的人不就是小人的平方和立方了吗。
当我们为别人做一点什么的时候，我们心灵深处得到了一个莫大的慰藉，这个就是我能为你做点什么上升到您能让我为您做点什么，人生就是爬大山，人生从最终起步到了最终的山顶，这个过程就是选择了执着就选择了磨难，选择了宁静就选择了孤独。国家的竞争是企业的竞争，那么企业的竞争应该是产业的竞争，产业的竞争又是企业家的竞争，企业家的竞争最终就是心胸的竞争。
作为一个企业家来说智商、才华和能力落差不是很大，最终的落差是心胸的落差。我做了20年企业，做了10年国企，自己也创业做了十年，最后我说几句我做企业的感言，我们的苦难是我们进步的阶梯，也是我们永不满足不断进取的动力。今天我们得到了人们的赏识、包容、呵护才使我们变得既聪明，又能干，听话，这叫稻子熟了也就低头了。
让我们始终在委屈中平衡，在妥协中前行，在放弃中收获，我们梦想跨越，我们又年轻气不盛，理直气不壮，我们塑造了一种文化品格，追求了卓越的心里素质，在360位交朋友，我们自信不自傲，果断不武断，自尊不自负，严谨不拘禁，执着不满足。我们懂得自己既是优秀的，也是苦难的，既是可爱的，也是可怜的，站着是一座山，倒下也是一座碑。
当我们生活中梦想又在播种着希望的时候，我们才真的发现一些辉煌只是代表个性，未来永远是空白，我们凡事积极主动。我们在不断的自我否定中自我超越，在不断的战败中不断的从优秀走向卓越。我们苦海无边又回头无岸，我们始终对未来充满着美好，怀着一个执着、拼搏、敬业、奉献、牺牲，脚不能到达的地方眼睛可以到达，眼睛不能到达的地方，心可以到达，我们憧憬着一个美好的未来，我们想做事，能做事，又能做好事的人，我们把所有给予现在，我们还要从无做起，从现在做起，我们从自我启程一直在追逐着无我，从理想起锚，从来没有理想化。我们想明白，我们不说明白，更不做明白，我们始终做了懂得财富不是永远的，从有形的财富我们在做无形的财富，人不能不钱带进棺材，而钱可以把人带进了棺材。我们拥有了健康，不等于我们拥有了一切，但是我们懂得失去了健康等于失去了一切。我们体魄的健康到心态的健康是何等的重要，我们不仅要成长，也要成熟，最终让我们想壮志凌云，做脚踏实地，到应有尽有走向应无尽无，谢谢大家！
主持人 范琳：每次听严先生的演讲都是激情澎湃，感谢各位演讲嘉宾给我们带来他们的经验，让我们感觉到他们在正义中坚持，用宠辱不惊的心态发展着我们的企业，我提议大家再一次用热烈的掌声对演讲的嘉宾宝表示诚挚的感谢！ |
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发表于 2007-6-2 16:16:22
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