[名师讲义]王建超：管理要人道

徐老师

<p>[replyview]　</p><p>&nbsp;<br />　　办这个会是有我一定的理想在里面，我做管理培训十年了，在座有很多老朋友，在最近两三年，我对于管理做了一定的思考，前一阵牛总在《中外名家》演讲的时候，王忠明先生说是经济观察家，我把自己封为管理观察家，今天来都是非常高端的领导，各位在座的也是管理专家和成功的企业家，我现在要讲一个事情实际上是一个非常低端的问题。因为在管理方面的问题一直在思考，我有很多角度来思考管理方面的问题，从管理技术到管理理论到管理哲学都非常多。突然有一天我发现，我们都是有智慧的人类，他的行为都是在观察周围可以学习的对象，再去采取一个合适的行动去完成他的任务，我是一个非常低端的发现。 <br />　　我最近想了一个名字叫管理要人道，管理我们应该要寻着人的行为，人的规律，来进行，这样我们才能够成功，不是被很多流派牵着走。 <br />　　我们可能找到一个捷径，这样我们可能会有一个比较简单的运作的方式、方法。 <br />　　我现在给大家报道的，希望能够得到大家高端的指引。 <br />　　我们现在目前所面临的问题：中国经济在飞速发展，管理也在发展吗？突然发现我们的管理是不是也在同步的发展，我们的管理专家，是不是也有感觉很寂寞，所有所流行的管理理论，有哪一个理论是我们中国土壤里面产生出来的，现在还没有一个明确的答案，在丰富多彩进行实践里面，我们中国的经济飞速发展，又是什么样的一个东西在里面来主导？任何成功的商业，成功的事业都应该有非常成功的管理来里面来主导才可能成功，我们不知道究竟是什么来主导？我们中国经济的发展给全球范围，我们眼睛看到的很多事情非常多，带来的问题也相应很多。我们有很多学者去研究儒学、道家，易经，结果没有找到答案。我们所看到的是我们很多的企业家，好象是路林好汉，掠夺式的裁决资源，赚的利润以后，这个利润究竟是干什么去？不是很清楚，我们的非常多的企业没有长远的打算，没有长远的规划，也是被短期利润所趋势，我感觉他们很像难民，也很像受灾的灾民。 <br />　　我们现在找不到我们的定位，不能够长远的发展，不能安心的发展，我们毛主席非常关心民营企业的问题，还有民营企业的责任问题，好多人都在想，我们民营企业是不是也有很多问题，但是我发现我们的问题不是我们所能表面上话语的问题，我想我们要研究这些问题要先考虑到我们所用到的，我们所贴的标签，所规划指明的对象企业究竟是什么？因为我们所看到的企业都是庞然大物，赚取利润非常奇怪的机器？企业究竟是什么？是一个投资者？作为我们中国人的智慧，期望可以实现业主企图心的事业，简称的叫企业，企业自然的应该有这样的使命和目标，它应该是有组织化，系统化的，由一些人来完成的，也要有一些资源，自己所拥有的资源才能实现它的使命、完成它的使命。 <br />　　企业是否能够生存，我觉得关键不是看它赚多少钱？现在所看到的很多，很大知名的企业，在三年之内纷纷落马，我们发现企业的生存不在于赚多少钱，而在于环境的东西，企业是否能够成长就要看你的创造力，你企业的成立不能创造价值，这个价值其中也包括利润，更包括能够为社会提供什么样的服务。 <br />　　另外，我们还要考虑一个问题，企业法人。刚刚有领导讲到，企业法人是一个法律概念，根据我们的法律制定，独立承担民事责任，承担民事义务的经济组织。它能像自然人一样有完全的行为能力，能够独立于自己的主管部门和独资者。像母亲剩下一个小孩一样，小孩需要母亲抚养，但他又是一个独立的个体。企业法人的概念是非常好的，我们都能够理解，我们很多企家在破产的时候，我有一个亿的资产去做参考。 <br />　　我们提出的这个概念，实际上是给我们指明了一个方向，企业应该是校访人，企业应该像一个人活着，这是一个非常重要的概念，我发现当我们清楚了企业法人的这个概念以后，我们就会知道我们企业的方向在哪里？它应该怎样走？我们想法人的“人”是什么？大家都非常的清楚，人的特征是什么？有灵魂，这个灵魂决定是有学习能力的，能适应环境的，跟我们的企业一样，能建立学界组织，人是有创造本能和创造能力的，人还可以分辨善恶，同时还可以设立善恶的标准，人要有人生的目标，人必须为自己所作所为承担责任和后果，人同时也是造物组所造出来的造物组。人是和谐的有机体，细胞之间彼此信任的。还有很重要的特征，人体不能随便长出新东西来，人体的酸碱度是持衡的，不然会得癌症等等，人生命的体征也有很多，所有复杂的计算都在大脑里面完成。人的成长是要稳健化，如果我们要把人跨越式成长的话，这个人体里边有一个部分一定是癌细胞，这样癌细胞才能跨越式成长。成长是没有模式的，因为每一个人的目标，以及他所遭遇的环境千差万别，当他出生之前并不知道出生之后的目标和环境是怎样？所以企业成长的模式是没有一定的规定的？而人的身体是非常协调的，全身的细胞都是有关联的。人体本身就是一个学习型的组织，有优异的学习能力。孩子必须十月怀胎，没有一个月怀胎就出生的，必须要逐步成长，绝对不可以跨越任何生理发育期，如果跨越了一个阶段它就变成怪胎。 <br />　　公司是我们的孩子，我们不期望我们的孩子跨越式成长，不期望一个月的孩子长的像十岁的孩子一样，为什么我们希望我们成立一个公司就希望它一夜暴富，千方百计让它跨越式成长？这是不公平的，孩子是自己的心头肉，不是后娘养的，企业是我们社会的孩子。 <br />　　人的需要是有限的，我现在吃一碗饭，我不能同时在地球的对面同样吃一碗饭，也不可能同时吃很多很多碗饭，所以人的需求是有限的，也是很容易满足的，可是欲望是无限的，也是无法满足的，我们需要的满足会带来我们非常踏实的感应，需要的满足有时候会带来副作用，刺激我们更大的欲望，需要带来满足，使人很充实，得到了满足会让人很充实，但是永远得不到满足的欲望，会让人变的疯狂，疯狂后就会灭亡。 <br />　　我们建立企业的时候，建立在满足人需要的时候，我坚信会基业常青的，如果刺激人的欲望，比如说网络游戏，刺激人的欲望，而且是小孩子很多的天才，包括我的亲侄子，以前考第一名，现在考倒第一名，这就是刺激了他的欲望，毒害了下一代。我们的企业要变成优质管理的企业，我们可以看到企业是什么样子的？就是有为人民服务的好本事，否则不要成为一个企业，这是基本功。企业是一个组织，能够激动灵活，反映快捷的，服务再好不及时也不是好的。 <br />　　企业应该是非常和善友好的。很多企业家在记者面前是亲善的，高屋建瓴的，我们也期望他的公司里面每一个人，他所代表的人也能和他一样在每天的生活当中，工作的当中，服务当中也可以这样做。我觉得一个企业的好坏，只要这几条就可以了，不在有你多大的品牌，规模，只有有这些就是一个很好的企业，就能达成你的企业。 <br />　　一个好的公司要什么样的管理呢？ <br />　　首先，不可随地大小便。效仿法人一样，人是不可随地大小便的，否则你所生活的环境会臭气熏天，破坏环境，就等于是在自杀，害人也是在害自己。 <br />　　第二，开裆泥友不可欺。与你合作一个战壕的朋友是可以相信的，是你栽培的。而不是你要利用的，我们经常听到一些话，交个朋友，多个朋友多条路，这就是已经在告诉你，他想破坏你，因为他把你当做他的路而已，实际上这是错误的，这种出发点是对的。 <br />　　第三，联通总比移动好。我们要有关系管理，我们李总研究的管理，我们就坐的有中国伦理协会的会长，最权威的专家，现在的管理已经走入伦理化管理的阶段，一定要做关系管理，关系管理不仅仅是CRM，而是所有的管理，我们要实现连同，连接是我们宇宙、人类社会生存的基础，只有联结了才才有一种结构，结构不同功能就不一样，同样的物质结构不一样，成了狗，成了狗屎，同样的物质成为鸟，可以在天上飞，都只是结构不一样。而我们的结构不同，就会带来我们的专长不一样，一定要以专长为基础，和谐的技术沟通，所以联通一定要比移动好，而且有自己的专长，这样的联通是我们所有事业成功的基础。 <br />　　第四，小病立断无大病。每日我们都体检，那是不可缺少，每天发现和消灭小毛病，才能保证安康。银行都是日结，没有月结的。问题发生了过了很久，没有发现，到了一个月、两个月以后才发现， <br />　　第五，每天进步一点点。要想死的块，快吃速成药。我有一个美国朋友的一个咨询项目，一天一美元的创意，跟美国1500家公司做咨询，国家你教了一套东西，公司的每个人，每一天想一个办法，节约一块钱就可以了，结果IBM公司一年节省了860万，比另外一个部门创收还要多，一点点，慢慢地会创造很大的企业，我们不要着急，不要快速成长。 <br />　　第六，呆头呆脑成伟业。简单化感觉是我们现代文明的根基。做一套管理，我们有一些咨询公司，一大厚本方案给你，一个很复杂的系统给你，这就不是一个人道管理。必须要做简单化管理，是我们文明的根基。管理者的任务就是要把复杂的问题简单化，让我们基本上如果你能达到让文盲的员工能够非常快捷地执行你的指令那你就是一个伟大的管理家，而不是用教授、博士等等一些人去做管理。 <br />　　第七，投机取巧，偷税漏税，不尽责任。这是一个非常愚蠢的做法，它将给你带来无穷的后患。 <br />　　管理既然要人道，是我们法律给我们指明的方向，美国说不可以盗版，一个软件只能装一台电脑上，我遇到过这样的事情，可是我们的法律，都被我们当作手中的玩物，投机取巧，最后我们自己深受其害，我们首先不尊重人家的知识产权，到最后你自己受害。通过法律来管理，我们首先要自己管理法律，法律帮助我们做正确的事情。美国0.01%的聪明人为99.99%的傻瓜，给他设定了正确安全的行为方法和规范，你只要按照这个方式做事就会活的很好，平安、成功。 <br />　　我们的人体是我们的管理导师，我们重要的理念千万要回家向自己的母亲学习，向她讨教，母亲管理的是非常深奥的，非常简单的，值得我们，哪怕是跨国公司也应该学习的，我觉得我们的管理大师、宗师只有一个人，就是我们的母亲，我们的教练就是我们自己的身体，我们身体怎样去协调发展？它就会天天教会我们怎样去管理一个企业。 <br />　　人的身体能力是有限度的，所以我们不要做自己难做的事情。一个企业当你人数不超过九个人的时候你可以免税，一方面可以鼓励大家创立小企业，法律在帮助我们不要做傻事，因为全部的国民你可能只有0.01%的人做大企业，大部分的人是一般的人，一般的人眼睛看到的东西，能够发现他问题的，只能看到八个人到九个人按。 <br />　　法律帮助我们做正确的事情，法律是非常好的东西，我们千万不要认为法律是给我们增加负担，约束我们，这些不守法的企业实际上是坏孩子。 <br />　　我们社会发展快，信息社会发展的非常快，我们现在一个人每天处理的信息已经远远超过孔子时期，或者是莎士比亚做的时期，我们人类并没有跟着增长而同质变化。我们要老老实实，千万不要做“傻事”。 <br />　　我认为管理之道就是人道，要想达到卓越就应该追寻圣人之道，胜任之道就是责任与创造，我有我的责任，同时我也有我的创造，有我的责任我才能生存，别人才能允许我生存，我周围的关系会很好，别人允许我的存在，可是我只有生存还不够，这样的企业你有你的使命，你就应该创造，创造为别人服务的方法，服务产品新技术都很好。 <br />　　人道管理就是管理仿生学，卓越的以及成功按照的管理方法都是来自向生命学习的成果。 <br />　　成功管理的秘密就是在与我的身体里面。 <br />　　谢谢大家！ [/replyview]</p><p></p>

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管理要人道