[导师讲义]《经理人创造力培训讲义与游戏》

徐老师 · 发表于 2006-11-16 13:45:25

创新和创造力 [replyview]　　一、人的潜能无穷     　日本一家报纸曾报道了一件有趣的事：一名日本妇女趁幼儿熟睡之际外出购物，返家途中，在巷口与人闲聊，这时家中的幼儿醒来寻母，遂爬上阳台呼叫，不幸小孩一失足从阳台上坠落下来，但说时迟那时快，其母飞奔至楼下，奇迹般地接住了自己的孩子。按道理说，三岁幼儿体重约十五千克重，从五楼坠下，在重力加速度的作用下，在将近到达地面时的重量绝非常人所承受得了的，况且这位母亲已年近三十。这件事在日本引起了轰动。后来新闻界还专门请来举重运动员和赛跑运动员做了一个模拟实验，结果都无法成功地接住也无法及时赶到出事地点。     　一个弱女子在奋不顾身的情况下，其运动技能的水平居然能远远超过训；练有素的运动员。类似的事件也曾在英国及美国发生过。在一个夏天，美国一位残障、一直以轮椅代步的年轻母亲，在她孩子失足掉进游泳池的时候，她连人带轮椅冲进泳池，救起了她的孩子，并随即实施人工呼吸，救活了她的孩子。事后警方当局请这位母亲描述她的整个经过时，她却答不上半句话来。     　而在英国伦敦的一场大火中，一名妇女竟可独自一人左手打彩电、右手扛保险柜冲出火场。事后，她在众人的啧啧称奇中，自己也觉得不可思议。     　点评：从上述的三个例子中，我们可以了解一个事实：那就是人的潜能无穷。生活中不是“能不能”，而是“要不要”。你真正想要的是什么？放手去做，全力以赴，别管“能不能”。     　创造潜力指的是一个人大脑结构的完善程度。人的大脑是人能进行创造的物质基础，它主要是由人类的进化。遗传等先天条件所决定的。据创造学的研究成果表明，凡具有正常人脑的人，都具有创造的可能性。人的大脑犹如是蕴藏着丰富创造力的“宝藏”，人脑具有极大的潜能。 　　二、创造性激发从改变习惯开始     　（－）改变立场     　场景一：一名男子走进医院候诊室，他四下看了看，对所看到的大为惊讶：每个人都穿着内衣在等候。人们穿着内衣喝咖啡，穿着内衣看杂志，穿着内衣聊天。他开始感到震惊，但随后便认定这些人一定知道一些他所不知道的情况。３０秒钟后，他也脱去外套，穿着内衣坐了下来。     　场景二：一位女士在一座写字楼里耐心地等候电梯。很快，电梯到了，电梯门打开了。她往里一看，注意到每个人都背对着她，面朝电梯的后面。于是，她走进电梯，也面朝电梯的后面站着。     　以上两个场景下发生的事情都属从众心理，从众效应是指，个体在社会群体压力下，放弃自己的意见，改变原有的态度，采取与大多数人一致的行为。     　假如你在一家超市里排队付款，大家都面对收款机静静地站着，你会怎么做？你会问他们最喜欢的颜色是什么吗？你会发出一些像小鸡叫的声音吗？不会的，你也会自视前方，嘴巴紧闭，因为付款队伍中的人都这么做。无论如何，你可不想看上去像个傻瓜，是不是？     　点评：有些习惯、规则和传统总是让你满脑袋里想着老一套，有创造力的人就是动摇、攻击这些规则、习惯和传统。我们可以改变立场，进行逆向思维，如果这样，你将看到平日里看不到的东西。     　（二）改变习惯     　人是习惯性的动物，我们常用自己习惯的模式去处理事情，因为熟悉的习惯令我们感到安心，而新的情境令我们惶恐不安。正如我们开车、走路，大多习惯走同样的路线。可是，我们别忘了：这是个变动快速的时代。过去对的事情，不代表现在一定对。过去错的事情，也不代表现在一定错。我们应该在平日不赶时间时，偶尔试着换换新的道路走走看，也许会因此而绕远路、迷路，甚至走入死胡同。但是至少我们多了一个经验，也许，有一天上班的途中突然发生意外，堵成一团，这时我们就有绕道脱身的机会。创造力的培养，就是从生活中一点一滴的小小改变开始的。改变不只是习惯问题，也是观念心态问题。改变是需要行动的，身体力行的改变过程中，也许会有挫折、不如意，但是一个有创意的人在面临挫折时会：     　１．不会坐以待毙；     　２．有应变挑战的心态；     　３．有积极乐观的光明念头；     　４．承受挫折、失败、压力的能力较高；     　５．会enjoy解决问题的过程；     　６．会想出事半功倍的方法；    　７．山不转路转，此路木通会再换另一条试试看；    　８．工作生活比较快乐。     　点评：巨变的时代中，改变是现代人的必修功课，当我们觉得山穷水尽时，试着去改变观念、改变习惯、改变思维、改变方法、改变工具、改变立场……这样就有可能激发我们的创意，带来柳暗花明又一村的新希望。 三、关于创造力   　（一）有关创造力的故事     　１．“毛毛虫实验”（摈弃墨守成规）     　法国著名科学家法伯发现了一种很有趣的虫子，这种虫子都有一种“跟随者”的习性，它们外出觅食或者玩耍，都会跟随在另一只同类的后面，而从来不敢另寻出路。法伯做了一个实验，他花费了很长时间捉了许多这种虫子，然后把它们一只只首尾相连放在一个花盆周围，在离花盆不远处放置了一些这种虫子很爱吃的食物。一个小时之后，法伯前去观察，发现虫子一只只不知疲倦地围绕着花盆转圈。一天之后，法伯再去观察，发现虫子们仍然在一只紧跟一只地围绕着花盆疲于奔命。七天之后，法伯去看，发现所有的虫子已经一只只首尾相连地累死在了花盆周围。     　后来，法伯在他的实验笔记中写道：这些虫子死不足惜，但如果它们中的一只能够越出雷池半步，换一种方式，就能找到自己喜欢吃的食物，命运也会迥然不同，最起码不会饿死在离食物不远的地方。    　其实，该换一种思维方式生存的不仅仅是虫子，还有比他们高级得多的人类。   　  一个非常著名的公司要招聘一名业务经理，丰厚的薪水和各项福利待遇吸引了数百名求职者前来应聘，经过一番初试和复试，剩下了10名求职者。主考官对这10名求职者说：“你们回去好好准备一下，一个星期之后，本公司的总裁将亲自面试你们。”一个星期之后，10名做了准备的求职者如约而至。结果，一个其貌不扬的求职者被留用下来，总裁问这名求职者：“知道你为什么会被留用吗？”这名求职者老实地回答：“不清楚。”总裁说：“其实，你不是这10名求职者中最优秀的。他们做了充分的准备，比如时髦的服装、烟熟的面试技巧，但都不像你所做的准备这样务实。你用了一种超常规的方式，对本公司产品的市场情况及别家公司同类产品的情况做了深入的调查与分析，并提交了一份市场调查报告。你没被本公司聘用之前，就做了这么多工作，不用你又用谁呢？”     　点评：世上的事情有时就这么简单得让人难以置信，如果你墨守成规，等待你的只有失败；相反，如果你稍微动一下脑筋，对传统的思维方式进行一番创新，就能获得成功。比如，那种具有“跟随者”习性的虫子为什么就木能动动脑筋，对自己固有的习性进行一下创新——不跟在别人身后漫无目的地奔跑，而像那个其貌不扬的求职者一样换一种思维方式呢？当然，让虫子摈弃自己固有的习性难免苛求，虫子毕竟是虫子。但是，人呢？    　２．将脑袋打开１毫米     　美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年的营销额蒸蒸日上。记录显示，前10年，每年的营业额增长率为10%－20%。这令董事会兴奋万分。     　不过进入第11年、第12年、第13年时，营销额则停滞下来，但每月大体维持在同样的数字，董事会对此３年的业绩表现感到强烈不满，便召开经理级以上的高层会议，商讨对策。     　会议中，有名年轻的经理站了起来，对总裁说：“我有一张纸条，纸条里有个建议，若您要采用我的建议，必须另付我５万美元。”     　总裁听了很生气地说：“我每个月都支付给你薪水，另有分红、奖金，现在叫你来开会讨论对策，你还另外要求５万美元，是不是太过分？”“总裁先生，请别误会，您支付我的薪水，让我平时卖力为公司工作，但这是一个重大而又有价值的建议，您应该支付我额外的奖金。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，ｌ分钱也不必支付。但是，您损失的必定不止５万美元。”年轻的经理说。“好，我就看看它为何值这么多钱？”总裁接过那张纸条，阅毕，马上签了一张５万美元的支票给那个年轻的经理。那张纸条上只写了一句话：“将现在的牙膏开口直径扩大１毫米。”     　总裁马上下令更换新的包装，试想，每天早晚，消费者多用直径扩大了１毫米的牙膏，每天牙膏的消费量多出多少倍呢？这个决定，使该公司第14个年头的营业额增加了32%。     　点评：一个小小的改变，往往会引起意料不到的变化。当你习惯于旧有的思维模式而走不出一条新路时，何不将你的脑袋打开１毫米？！（摘自：《中国青年报》，2004年４月４日，第３版）     　３．打破规则故事三则     　第一则：     　公元前３３３年冬天，马其顿国王亚历山大率领军队到达亚洲城市戈尔迪乌姆以抢占冬季营地。在那里，他听到了有关这个城市的著名传说——“戈尔迪之结”（希腊神话中弗利基亚国王戈尔迪所打）。按神谕，谁解开了这个异常复杂的结，谁就将成为亚细亚之王。这个故事引起了亚历山大的兴趣，他命人把他带到戈尔迪之结前，试图解开它。但他研究了一会儿，仍找不到绳子的两端，陷入了困境。他问自己：“我怎样才能解开这个结呢广突然，他想出了一个主意：“我要自己来制定解开这个结的规则。”于是他拔出剑，把这个结一劈两半。亚洲注定是属于他的了。     　第二则：     　19世纪70年代，当时著名的打字机制造商肖尔斯公司听到很多用户的抱怨：打字员打字速度太快的话，按键就会撞在一起。为了解决这个问题，管理层让工程师们找出一种防止这种现象发生的办法。工程师们讨论了一会儿之后，其中一个人说：“如果我们让打字员的速度慢下来，会怎么样？按键就不会挤撞得那么厉害了。”于是就有了低效的键盘排列组合。例如，字母“O ”和“I”在英语中的使用频率分别排在第３和第６位，但工程师们却把它们放在键盘上由灵活性较弱的手指敲击的位置。这种“低效逻辑”在键盘设计上普遍使用，这个不同凡响的创意解决了键盘上的撞击问题。自从这个解决方案诞生起，打字机的技术发展水平和文字处理技术都得到了大幅度提高。     　第三则：     　一群俄罗斯移民有在每年的12月30日下午庆祝新年前夜的传统。《洛杉矾时报》的一名记者听说后，认为这其中一定有原因，就去采访他们。 “你们为什么比别人早36个小时庆祝新年？”她问道。一位年近古稀的老人回答说：“40年前，我们还在苏联的时候，生活十分贫穷，我们发现在12月30日清一个乐队要便宜得多。这就是这种传统的由来。”令人奇怪的是，这些人中的大多数如今已经富裕起来，他们能够轻而易举地支付新年前夜铺张的娱乐活动，但他们仍然在前一天下午庆祝新年。在所有我们的生活中几乎都存在类似这种“响了一个陈旧过时的原因而提前庆祝新年”的心态。     　４．垃圾筒的故事（寻找跳板）     　几年前，荷兰的一座城市出现了乱扔垃圾的问题，原本干净整洁的地方变得有碍观瞻，因为人们不再使用垃圾箱了。大街上到处都是随地乱扔的烟头。啤酒瓶、巧克力糖纸、报纸等各种废弃物。     　卫生部门显然对此很关心，他们开始寻找清洁城市的办法。一种办法是把随地乱扔废弃物的罚款从25荷兰盾（荷兰货币单位）提高到50荷兰盾。他们尝试了这个办法，但收效甚微。另一个方案是增加在这一地区街头巡逻的督察员，这也可以算是另一种“惩罚随地乱扔”的办法。同样，它也无助于问题的解决。后来，有人提出了下面这个问题：     　假如人们在把垃圾倒进垃圾桶的时候，垃圾桶能付钱给他们，会怎么样？我们可以给每一个垃圾桶装一个电子感应装置和一个硬币返还系统。每当有人把垃圾倒进垃圾桶，它就会付给他10荷兰盾。     　这种想法至少是对人们的大脑猛敲了一下。“假如……会怎么样”这个问题把“惩罚随地乱扔”变成了“奖励遵纪守法”。不过，这个想法存在着显而易见的缺陷，因为如果真的实施这种想法，这座城市就要破产了——欧洲会有一半的人到那里去倒垃圾。     　幸运的是，倾听这个想法的人并没有以是否切实可行来衡量它，而是把它作为跳板，进而问自己：“还有其他什么办法可以对那哪些把垃圾倒入垃圾桶的人进行奖励呢？”这个问题使他们找到了下面这个解决方案。卫生部研制了一种电子垃圾桶，它的上部装有一个感应装置，当探测到有垃圾倒入时，就会激活录音机，同时播放其中的一段笑话。换句话说，这是一种会讲笑话的垃圾桶！不同的垃圾桶讲不同的笑话（有的讲低俗的双关语，有的讲冗长无聊的滑稽故事，还有的讲简短的俏皮话），此举很快就有了成效。笑话每两周就更换一次，人们都特意地把垃圾倒入垃圾桶，于是城市又恢复了原有的整洁。 ５．突破思维框框故事三则                             十六岁的少年     　1972年美国民主党提名麦高文出马和尼克松竞选总统。后来，麦高文决定换掉他的副总统竞选搭档。一个十六岁的少年看到了这个毕生的机会，他以五美分一个的价格买下了5000个已经成为废物的“麦高文——伊哥领”竞选名牌和汽车贴纸。随后他再以每个25美元的价格出售这些具有历史纪念意义的纪念物。     　虽然这个少年一次性的财富并没有带来产业界的革命或突破，但关键的是他发掘了旁人无法察觉的机会。这个少年是谁？他不是别人，正是当今的世界首富比尔·盖茨。                             便利贴的发现     　便利贴的发现十分的偶然。本来科学家是要研究一种黏性很强的胶，却发现得到的是黏性较弱的弱胶。正当大家感到沮丧的时候，３Ｍ公司的一个人从这个实验中发现了它真正的价值。     　于是，这就变成了一个可以赚取几十亿美元的商机。                             清洁工的建议     　美国圣地亚哥的克特立旅馆是一座重要建筑的诞生地。当时旅馆的管理人员觉得原来的电梯太小，必须扩建。于是，找了很多工程师来一起解决这个问题。他们设计的方案是从地下室到顶楼，一路挖一个大洞，就可以建一个新电梯了。     　他们的谈论被一个清洁工听到了，清洁工问他们要干什么，于是这些人解释了方案。清洁工听后说：可这样会搞得很脏、很乱呀，而且如果停业的话很多人会失去工作。     　一个工程师听了清洁工的话，于是挑战性地问：“你有更好的主意吗？     　清洁工想了想说：“为什么不在旅馆的外面修电梯呢？”于是，克特立旅馆成了现在已被广为采用的室外电梯的发源地。     　就算不是专家，也会有很棒的点子。     　（二）创造力游戏     　１．沙漠奇案     　游戏所需时间：１０－２０分钟。     　游戏人数：不限。     　游戏过程：    　案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂地躺着，死了，周围没有痕迹，甚至没有脚印。     　（1）由某人交代案情，游戏者通过提封闭性问题的方式去判断案情的起因。     　（2）教师只负责学生的问题，但只能说“是”或“不是”。     　（3）计时间。     　故事的起因：     　一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要减轻热气球的重量。夫妇想尽办法，将一切可以扔的东西都全部扔掉，甚至包括农服，但是这仍不能根本解决问题，最后，丈夫为了他心爱的妻子能够逃出死亡之地，就舍弃了自己的生命，跳到沙漠中身亡了。     　２．智者的答案    　游戏意义：有些问题，当你墨守成规、一味按规定办事的时候，只能使事情一筹莫展。换个思路，突破一下常现，改变一下做法，事情就可能会取得突破。    　游戏所需时间：５－10分钟。    　游戏过程：     　（1）游戏起因：     　清朝的时候，新疆有一个大财主非常有钱，但他的两个儿子却令他很头疼。两个儿子为了将来多分他的财产，经常勾心斗角。大财主为了避免两个儿子在他死后相互残杀，决定想一个办法解决这个问题。     　他把两个儿子叫到沙漠边上，让两个孩子进行赛马，但规则很奇特：谁的马后到前面的绿洲，就把大部分财产给谁。     　两个儿子听了父亲的话，骑着各自的马开始慢吞吞地赛跑了。可这是在沙漠呀，两个人痛苦地忍受着暴晒和高温，比试谁的马慢。这时候，正好前面来了一个智者，听了两个人的叙述，想了一下，给他们出了一个主意。两个人听了后非常地高兴，骑着马快速地向沙漠中的绿洲奔去。     　（2）请问智者给他们出了什么主意？    　游戏结果：    　智者的答案非常简单：兄弟两个人换马，这样就不用忍受着暴晒和高温来比赛谁的马慢了。    　答案很简单，但却需要你能够跳出原有的框框来思考。    　３．找出答案。                               地牢奇事     　一次，意大利的黑手党绑架了一家公司的董事长，并把这位董事长一个人关在地牢里。地牢的进口只有一处，而且周围彻夜有人把守，没有一点漏洞。可第二天，里边却多出了一个男的。请问，这个男的是怎么进去的呢？                           完全一样的春卷     　考生在绝对不能作弊的考场中进行考试，结果居然出现了两张一模一样的考卷。如果这不是一个偶然的现象，那么你认为在什么情况下，会出现这种现象？                             好大胆的司机     　我们知道，有步行者横过马路时，车辆应该停在人行道前等待。可是偏偏有个汽车司机，当路口还有很多行人横过马路时，他却突然闯进人群，全速向前跑。可是，旁边的警察看了却不管，你说这是怎么回事？                           两个奇怪的孩子     　一所小学在办理新生入学手续时，有两个小孩来报名。这两个孩子长得特别相像，老师询问过后，知道他们两个的出生年月日一样，连父亲、母亲的名字也一样。“你们两个是双胞胎吗？”老师问。“不是！”两个小孩同时回答。老师感到奇怪，他们两个人到底是什么关系呢？     　答案：＊董事长是个怀孕的孕妇，她在地牢里生了一个男孩。     　　　　＊考卷完全一样是因为两个人都交了白卷。     　　　　＊司机大胆是因为他并没有开车，警察当然不管了。     　　　　＊两个孩子确实不是双胞胎，他们是三胞胎中的两个。     　（三）大脑健美操    　近年来在国外逐渐兴起一股“健美”大脑的热潮，它不仅要帮助人们恢复和保持记忆力，而且还教育人们通过自我训练，维持大脑永不衰竭的思维能力和想像力。     　在美国一些大学里，年轻人开始热衷于旨在提高大脑创造力的培训课；法国部分健身房还特别开设了健脑课，帮助学生恢复和增强大脑的功能。然而最有影响的要数英国爱丁堡大学脑医学博士维克斯先生经多年研究发明的一套“健脑操”。这部“健脑操”简单易学，它要求人们通过反复训练，养成良好的思维习惯，从而提高大脑的记忆力和创造力。该套“健脑操”的第一部分主要是训练人的记忆思维能力，它包括以下四个方面的内容：     　１．多看轻松。愉快的喜剧。对人脑的思维记忆力来说，精神消沉、悲观抑郁是主要天敌。因此训练大脑应从培养乐观情绪开始，如每天听５分钟自己喜欢的音乐，读一段轻松愉快的小说，看一些让人发笑的喜剧等都会有助于提高思维的敏捷性并增强记忆力。     　２．多读不同体裁的书籍。知识面越广，人的表达能力就会越强，同时思维也就更加灵活丰富。因此多读一些新书和不同体裁。不同领域的书对大脑十分有益。     　３．注意增加同江的积累。在读书、看报时，应注意对词汇的积累。语言的丰富可以帮助人增强大脑思维，因此经常将词语进行分析，探讨词语结构，并写一些语法复杂的长句等都有助于大脑的健康。     　４．经常放松自己。同体力训练一样，在紧张的工作、学习之后，应让大脑充分放松休息。在一处你认为最满意的角落，闭上眼睛，深深呼吸，让全身放松，同时还可以在大脑中构想一幅图画，仔细品味画中的含意。     　“健脑操”的第二部分是训练大脑的创造力，主要内容是：     　１．想像诗词的意境。选一段你熟悉或不熟悉的诗词读上三遍，就开始想像诗的意境。如果你喜欢写散文，可以将你想像出的意境写成优美的文章。     　２．让音乐图像化。在聆听一段音乐后，仔细捉摸每一个音符，让大脑中形成一幅配以音乐的图画。     　３．凝神品味一幅画。当你注视一幅画时，让大脑充分理解和想像画中的含义，把想像力组合成一个故事。     　４．虚构一段故事。当你看一本小说时，可有意在中途停下来，去构想书中主人公的结局；也可以将自己置于一个故事中去，想像一下自己历险的经历。     　５．观察生活中的人。有意观察一下你周围的一群人，记下他们的言语和特征，然后去想像他们的性格及可能发生的故事。[/replyview]

long123888 · 发表于 2006-11-20 06:18:28

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bikemin · 发表于 2006-12-19 17:31:05

gggggggggggggggggg

galant · 发表于 2006-12-29 15:11:09

chinadls · 发表于 2006-12-29 15:20:43

谢谢

a7254460 · 发表于 2007-1-5 23:48:08

谢谢分享!

mileslee · 发表于 2007-1-10 21:30:46

thanks

xtqtbl · 发表于 2007-2-4 09:40:23

Thanks

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