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[交际讲堂]沟通的适合方式
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[交际讲堂]沟通的适合方式
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徐老师
徐老师
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发表于 2006-3-10 03:24:27
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沟通的适合方式
<
> (1)开诚布公式
<
> 这种方式要求职员有什么想法或意见能及时地进行直接沟通——以解决问题为导向,直接把问题放到桌面上来谈,并将自己对该问题的看法、理解以及认为合适的解决方法和盘托出,在征求上司的意见以后,去执行和解决问题。
<
> (2)先斩后奏式
<P> 这种方式是职员在发现问题以后,由于主客观原因的影响使得他们来不及先向上司汇报,而是只能直接将问题解决掉,然后再把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报总结提交给上司。
<P> 此种方式能非常直接地体现出职员的建设性、创造性和主观能动性,如果问题解决得很圆满,就更容易在上司心目中留下深刻印象,对于以后的升迁和发展都会非常有利。
<P> (3)含蓄委婉式
<P> 很多时候,作为职员可能任劳任怨、辛辛苦苦地做了很多的工作,但也许上司并没有注意到他们的工作能力和业绩。这种时候,如果作为职员赤裸裸地向上司提出表示或要求,可能适得其反。如能采取委婉的方式,通过交流一些工作上的心得来含蓄地表达出个人要求,也许更容易获得上司的认同和赞赏。
<P> (4)含沙射影式
<P> 在沟通上,通过对一些经典事例或工作中比较典型
<P> 以上四种方式,当然并不全面,并没有全部涵盖所有的沟通途径和方式,只是适度地覆盖而已,它们各有各的特点,且适用于不同类型的单位和上司。比如说在欧美企业,其企业文化更欣赏睿智、个性的职员,这个时候,职员就最好采取上述的第四种方法,通过典型事例来暗示自己的要求和想法,而上司在揣测出其真实意图之后,也许会莞尔一笑,很欣赏这种智慧和幽默。当然,欧美企业的文化氛围并非是只喜欢这样一种沟通方式,对于微软等一些希望职员更富有激情和创造力的企业来说,也许会更喜欢职员们用第一种方式来表达意见和见解。 </P>
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