[充电讲义]《品牌特许加盟的连锁模式》

徐老师 · 发表于 2006-2-24 05:44:32

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align=left>一、品牌特许加盟的连锁模式 　　二、品牌特许加盟的加盟模式 　　三、品牌特许加盟的招商模式 　　四、品牌特许加盟的支持模式 
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一、品牌特许加盟的连锁模式：　　 <o:p></o:p>
1．人力资源： <o:p></o:p>
专卖店店长、导购员、客服人员、理货员、会计 <o:p></o:p>
2．管理规范： 　　（1）岗位责任制： 　　a. 专卖店店长岗位责任书： 　　b. 导购员岗位责任书： 　　c. 客服人员岗位责任书： 　　d. 理货员岗位责任书： 　　e. 会计岗位责任书：　　 　　（2）报告、负责程序： 　　（3）分工说明： 　　a. 专卖店店长： 　　b. 导购员： 　　c. 客服人员： 　　d. 理货员： 　　e. 会计： 　　（4）办公室设立： 　　a. 接待室： 　　b. 库房： 　　3?行为规范： 　　（1）服饰规范： 　　a. 外衣： 　　b. 鞋袜： 　　（2）接待规范： 　　a. 尊重你身边的每一个人： 　　b. 事先拟定每日工作计划： 　　c. 举止言谈以客户为中心： 　　d. 待人接物热情周到： 　　e. 言出必行、信用第一： 　　4．语言规范： 　　（1）电话用语： 　　（2）招呼用语： 　　（3）道别用语： 　　（4）接待用语： 　　（5）服务用语： 　　5．服务规范： 　　（1）做好充分准备： 　　（2）待客热情周到： 　　（3）凡事有问必答： 　　（4）言辞礼貌标准： 　　6．培训规范： 　　（1）专卖店店长培训： 　　（2）导购员培训： 　　（3）客服人员培训： 　　（4）会计培训： <o:p></o:p>
（5） 理货员培训： <o:p></o:p>
　7．营业规范： 　　（1）统一营业时间： 　　（2）统一促销、优惠： 　　（3）统一价格、服务： 　　（4）统一广告宣传、品牌宣传： 　　（5）统一形象： 　　8．店内陈列规范： 　　（1）商品陈列规范： 　　（2）装潢色调规范： 　　（3）气氛营造规范： 　　（4）灯光环境规范： 　　（5）硬件形象规范： 　　9．工作流程： 　　（1）每日早、晚所有人员都必须填写当日工作报表及次日工作内容 　　（2）填好报表后，直接递交专卖店店长审核 　　（3）提前十分钟上班，开晨会，研讨当日工作目标 　　（4）推迟十分钟下班，向专卖店店长汇报当日与次日工作要点　　 （5） 非特殊情况，都不得迟到或早退，每人各司其职，尽心尽责 <o:p></o:p>
　 <o:p></o:p>
　　二、品牌特许加盟的加盟模式： 　　1．加盟者考核： 　　（1）加盟者的资格考核： (综合能力) 　　（2）加盟者的资信考核：（资本金） 　　（3）加盟者的必备条件考核：（店面） 　　2．加盟者需缴纳的各种费用： 　　（1）特许权加盟费： 　　（2）特许权使用费： 　　（3）特许权保证金： 　　（4）设备、产品购置费： 　　（5）广告促销费用： 　　（6）培训费： 　　（7）其他费用： 　　3．文件系统： 　　（1）提供品牌特许加盟的系统文件： 　　a. 各种表格： 　　b. 意向表： 　　c. 资格表、反馈表： 　　（2）提供资金、物件、管理系统文件： 　　（3）提供其他文件： 　　4．加盟标准合同书(协议书)： <o:p></o:p>
(全国连锁)<o:p></o:p>
特约加盟协议书<o:p></o:p>
合同编号：2001（- ）<o:p></o:p>
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特许方：　　　　　　　　　　##公司（甲方） 营业执照注册号： 法定代表人： 电话： 邮编： 被特许方：　　　　　　　　（乙方） 营业执照注册号： 法定代表人： 地址： 电话： 邮编： 　　前言 　　1﹑特许方##公司（以下简称甲方）是经有关部门批准，按照国家有关政策法规，在本地区工商行政管理局注册登记，具有生产及经营权的特许经营企业。 　　2﹑被特许方（以下简称乙方）期望获得使用特许方商标及##公司（全国连锁）企业形象设计（以下简称CI）的授权，和特许方经营范围内的##公司的区域经营权，成为特许方的网点。 　　3﹑特许方和被特许方均系独立的权利主体，并遵守除按本合同条款发生的权利，义务外，双方无权互为代理人，互相不另主张权利，承担义务。 　　4、双方根据《中华人民共和国合同法》和国家有关部门关于特许经营的法规﹑政策，本着互惠互利，共同发展的原则，达成如下协议： 　　5、本协议有效期自年月日至年月日止。在本协议到期前一个月，双方另行协商本协议是否续展，如双方一致同意续展，则另签约。 <o:p></o:p>
　　第一条特许权的授予 　　1-1 甲乙双方签约之日起一周内，乙方经甲方认可后，即可成为特约加盟店。 　　1-2 在乙方履行1-1条款的基础上，甲方即将##公司（全国连锁）的区域特许经营权交给乙方；并在一周内将##公司（全国连锁）企业形象设计全套资料交给乙方。 　　1-3 乙方负责按甲方提供的效果图及施工图进行加盟店的装修，并使用甲方指定的经营设备。 <o:p></o:p>
　　第二条特许权的取消 　　2-1 若乙方无故不履行其应尽基本义务，甲方可取消乙方的被特许权。 　　2-2 乙方申请破产、被宣布破产、解散、被撤销或终止、停止经营者。 <o:p></o:p>
第三条经营区域 　　3-1 本协议所指的经营区域为。特约经营权及相关权利仅限于合同所述之区域，不得在其他区域进行经营。<o:p></o:p>
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徐老师 · 发表于 2006-2-24 05:46:09

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#e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>第四条特许方的基本权利 　　4-1 为确保##公司企业形象设计的统一性及产品，服务质量的一致性，按甲方的发展规划，甲方有权利对乙方的经营活动进行监督和指导。 　　4-2 加盟店的零售价及打折幅度或服务标准由甲方统一制定，推广产品及特价货品由甲方另行定价。 　　4-3 甲方有权对申请升级为独家经营加盟店的特约加盟店进行评估、考核，甲方拥有最终的决定权。 　　4-4 合同期内，如乙方不履行本合同约定之责任条款及严重侵害甲方权益，甲方有权即时以书面通知终止乙方的特许经营资格，并由乙方赔偿相关损失<o:p></o:p>
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#e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　第五条特许方的基本义务 　　5-1 提供加盟店效果图及施工图。 　　5-2 提供服装样板一套，由乙方在当地制作，如需甲方制作，则按实际制作成本向乙方收费。 　　5-3 以统一订货的优惠价格，向乙方提供最新##公司产品。 　　5-4 按进货比例免费配给货品宣传资料（产品样本手册、海报等）及推广赠品，超比例配给乙方有偿向甲方索取。 　　5-5 提供相关产品的合格证明文件。 　　5-6 向乙方提供统一的CI资料（包括统一的牌证、服务手册、店面内外饰等）及完善的营销指导，根据乙方营销的要求，提供必要的服务及协助，如广告宣传、开业和重大节假日促销活动等。 　　5-7 对乙方人员进行培训。培训时发生的差旅、食宿等费用由乙方承担，但培训人员的此类费用每人不得超过60元/天。 　　5-8 向乙方及时传递资源、政策、市场等信息。<o:p></o:p>
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<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　第六条被特许方的基本权利 　　6-1 获得甲方经营范围内的##公司（全国连锁）特约经营权。 　　6-2 获得甲方提供的优惠政策和广告支持。 　　6-3 获得甲方商标、品牌、CI等无形资产的使用权。 　　6-4 获得甲方的经营管理技术，信息网络的支持。 　　6-5 获得甲方提供的培训和其它有关服务。 　　6-6 乙方成为特约加盟店后，表现出色的，由乙方提出书面申请，经甲方考核、评估合格，即可升级为独家经营加盟店。 　　6-7 合约期内，如甲方不履行本合同约定之责任条款及严重侵害乙方利益，乙方有权即时以书面通知终止本合同，并由甲方赔偿相关损失。<o:p></o:p>
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<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　第七条被特许方的基本义务 　　7-1 加盟店经营手续由乙方办理并承担相关费用。 　　7-2 乙方不得再转让特许经营权或设立分支机构。 　　7-3 此合同期满，双方如不再续约，乙方则不得再使用甲方的招牌及一切相关资料。 　　7-4 按双方的约定向甲方支付有关费用。 　　7-5 乙方不得拆除甲方产品或包装上之商标及其他标签，或将非甲方之商标、标签等粘贴于甲方产品或包装上，或甲方之商标、标签等粘贴于非甲方产品或包装上。 　　7-6 若乙方经营区域内已经有独家经营加盟店，则乙方必须向此独家经营加盟店进货。 　　7-7 乙方应按甲方的经营模式与理念经营并接受甲方的监管。 　　7-8 商品行录、说明书及相关销售促成物，乙方有义务善加利用，否则按价赔偿给甲方。 　　7-9 乙方应以甲方公开之资料从事销售服务活动，不得擅自提供上述资料范围外之保证或夸大宣称，若有违反，乙方自负法律上一切责任。 　　7-10 定期向甲方提供销售和财务报表，反馈市场信息。 　　7-11 按照法律，法规的规定依法经营。<o:p></o:p>
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<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　第八条双方责任 　　8-1 双方每月对帐一次，乙方收到甲方《对帐单》后，应在5个工作日内将对帐结果确认后传给甲方；否则视作乙方认可对帐结果准确无误，今后该帐务发生的一切争议由乙方负责，甲方概不负责。 　　8-2 乙方应在每月**日前向甲方提供上月进存销报表，以便甲方及时调剂乙方滞销库存产品和及时更新品种。 　　8-3 本合同一经签定即具有法律效力，任何一方无权在合约期内擅自终止合同，一方违约，另一方有权要求赔偿。 　　8-4 合约期内，双方如发生异议，应平等协商友好解决，无法解决者，交由当地司法机关处理。 　　8-5 合约期满解约或续约，双方应提前一个月向对方提出书面意见，再行协商。<o:p></o:p>
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<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　第九条商标及CI 　　9-1 甲方对于其商标及CI拥有知识产权和最终修改权，乙方无权擅自使用和修改。<o:p></o:p>
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<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　第十条经营管理和利益分配 　　10-1 甲方与网点各为独立的法人，自主经营，自负盈亏，承担各自经营中产生的盈亏、风险、责任、债权、债务。 　　10-2 在经营过程中，需双方合作，根据双方情况另行约定，利益共享。<o:p></o:p>
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<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　第十一条发货及换货 　　11-1 由甲方将货发送至乙方所在地之火车站或汽车站，运输方式为慢件或零担时，费用由甲方承担；运输方式为急件时，费用由双方各承担50%。 　　11-2 甲方将货品交付乙方时，乙方授权签收人须在甲方出货单上签字。 　　11-3 允许换货的期限为进货后六个月内，退货价格为进货价。 　　11-4 乙方要求换货时，分以下几种： 　　a．因为运输原因导致货品破损而要求退货的，由相关运输部门出具证明，甲方可以全部换货，所有运输费用均由甲方负责解决。 　　b．因为发错货原因导致退货的，所有运输费用均由甲方承担。 　　c．因为质量原因导致换货的，所有运输费用均由甲方承担。 　　d．因为销售原因导致换货的（不含甲方规定的不可换货的品种），所有运输费用均由乙方承担。 　　e．被拆用或破损严重影响正常销售的产品不得换货。<o:p></o:p>
 <o:p></o:p>
<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　第十二条货款的支付 　　按定货金额，乙方须以现金或汇票的形式将货款汇至甲方帐户，甲方在收到款项3日内发货给乙方。 本合同一式两份，由甲、乙双方各执一份。<o:p></o:p>
 <o:p></o:p>
<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　附件：双方工商执照副本、或身份证复印件、授权书 甲方： （盖章）<o:p></o:p>
 <o:p></o:p>
<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>代表： （签名）<o:p></o:p>
 <o:p></o:p>
<P #e4e8ef; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left> 乙方 （盖章） 代表： （签名） 合同签订地点：<o:p></o:p>
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合同签定时间：<o:p></o:p>

徐老师 · 发表于 2006-2-24 05:46:51

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white; MARGIN: 0cm 0cm 12pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan" align=left>三、品牌特许加盟的招商模式 <o:p></o:p>
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white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan" align=left> <o:p></o:p>
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white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>会议简况： 　　1．目的： 　　（1）．迅速建立全国性的加盟连锁销售、服务网络。 　　（2）．塑造融洽的氛围，使总部与加盟商充分互动，以拉近彼此之间的客情关系，理顺连锁加盟的渠道网络。 　　（3）．总部形象展示及上市造势。 　　（4）．总部政策之宣导和推广。 　　（5）．提升品牌形象，增强加盟商对总部的信心。 　　2．活动概念： 　　全国性招商建立全国加盟网络 　　强化加盟商信心 　　建立企业品牌形象 　　3．主办单位： 　　4．协办单位： 　　5．时间：年月日 　　6．地点：（四星级以上饭店） 　　7．参加人员：人，其中： 　　总部：人 　　：人 　　加盟商：人 　　媒体记者：人 　　8．招商会主要内容： 　　（1）．主持人介绍招商会内容 　　（2）．总部公司领导讲话 　　（3）．基本情况汇报介绍 　　（4）．总部营销策略说明 　　（5）．营销专家建议 　　（6）．加盟商提问/总部领导解答 　　附：公司、服务、加盟情况介绍： 　　1．公司简介： 　　2．服务简介： 　　3．加盟简介： 　　前期准备/招商工作 　　1．组织及工作执掌： 　　（1）．组织构架 　　（2）．各人工作执掌 　　2．实施进度： 　　（1）．筹备期（年月 ─ 日） 　　（2）．招商会时间 　　年月日 　　（3）．招商广告： 　　附招商文案： 　　（4）．邀请涵： 　　招商会日程安排及具体内容： 　　1．年月日上午： 　　加盟商到报到，安排住宿，个别交流。 　　2．年月日下午： 　　加盟商到公司总部参观学习、介绍加盟总部情况。 　　3．年月日上午： 　　加盟政策说明、营销策略说明、营销专家讲座 　　4．年月日下午： 　　正式签约。 　　5．会议具体内容：（略） 　　招商会预算表： 　　招商会准备物品清单： 　　附件 　　1．主持人讲话稿： 　　2．总部领导发言稿： 　　3．加盟商发言稿： 　　4．（结束语）<o:p></o:p>
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<P white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　<o:p></o:p>
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<P white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 200%; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" align=left>　　四、品牌特许加盟的支持模式： 　　1．特许者提供的经营指导： 　　（1）开业前所提供的支持指导： 　　a.店铺选址评估： 　　b.店铺设计： 　　c.店铺营运管理训练： 　　d.货源、设备供应： 　　e.综合培训： 　　（2）开业时所提供的指导： 　　a. 开业时，特许方专卖店主管到场祝贺，现场指导营销： 　　b开业时，提供相关产品的广告宣传画册、POP： 　　c.开业时，提供服装、礼品、媒体广告支持： 　　（3）开业后所提供的指导： 　　a.每年培训支持： 　　b.每年品牌宣传支持： 　　c.每年广告、促销支持： 　　d.每年相应的物件、物品支持： 　　e.其他服务支持<o:p></o:p>
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wzx0805 · 发表于 2009-5-22 14:39:15

如果有更细化更丰富的内容就更好了

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