[营销讲堂]销售员常犯的六个错

徐老师

< >
< ><o:p><FONT face="Times New Roman"></FONT></o:p></P><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></P>
<  align=left>我们在销售产品或服务时都会犯错，下面列出的是六种最常见的错误。希望大家能够从中吸取教训。<FONT face="Times New Roman"> <o:p></o:p></FONT></P>
<P  align=left>第一．被顾客牵着鼻子走。销售是一种互动的过程，你应该控制这一过程，而不是让客户来主导。控制销售过程的最好方式是提问题，这也是了解你的产品或服务是否满足对方需要的最佳方式。<FONT face="Times New Roman"> <o:p></o:p></FONT></P>
<P  align=left>第二．在会谈前没有进行调查。<FONT face="Times New Roman"> </FONT>有一次，在经过了几个星期的语音留言联系之后，我终于与一家潜在客户取得了联系，并安排了会谈，不幸的是在走进会议室之前，我没有对这家公司进行调研，因此在会谈过程中我没能就他们现存的问题拿出解决方案，而且用整个会谈来了解一些基本情况。这是销售过程中最常犯的错误之一。<FONT face="Times New Roman"> <o:p></o:p></FONT></P>
<P  align=left>第三．说得太多，不会聆听。许多销售人员在销售过程中喋喋不休，对自己产品的性能和售后服务等大加赞美，这样会忽视了客户的真正需要<FONT face="Times New Roman">. <o:p></o:p></FONT></P>
<P  align=left>第四．向客户提供不相关的信息，我遇到过许多销售人员，他们喜欢把一些与我完全不相关的信息提供给我，例如他们的财务后台是谁，有哪些大客户等，我所关心的是你的产品或服务如何使我受益，如何满足我个性化需要。<FONT face="Times New Roman"> <o:p></o:p></FONT></P>
<P  align=left>第五．错失推销机会，如果你销售一种产品或服务，就应该不失时机地推销它，尤其是当你已经花时间来评估客户的需要，知道你的产品或服务能够解决他们的问题时，许多销售员担心这样做会显得咄咄逼人，令人反感，但只要你以一种自信，循循善诱的方式来推销，人们就会做出积极的反应。<FONT face="Times New Roman"> <o:p></o:p></FONT></P>第六．停止寻找潜在客户，许多销售员都会犯这样的错误，当生意好的时候，他们就不在寻找潜在客户，认为生意会找上门来，请记住，成功在销售人员总是未雨绸缪，不断寻找潜在客户，并积极安排与他们会面。即使最老练的专业销售人员也会犯错。避免这些错误就会使我们达成交易可能性增加。<FONT face="宋体, MS Song"> </FONT>