[充电讲义]世纪成功论坛经典演讲（三）

徐老师 · 发表于 2005-12-21 08:02:29

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>主题：学习型中国——世纪成功论坛5周年庆典
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主持人：今天早上我们邀请一位特别的主持人，他是我们人间动力公司的总经理，也是《客户在哪里》绝对要成交的作者肖峰，现在掌声有请肖峰为我们主持。
肖峰：各位老师、各位学友大家早上好！大家昨天晚上睡好了没有？现在请所有对生命负责任的朋友，拍拍左面你的朋友跟他说不要吸烟。因为我们昨天发现有朋友在课堂上吸烟。大家知道我是《客户在哪里》的作者，客户无处不在，像空气一样，现在请朋友前后左右交换您的名片。
 今天首先为我们演讲的是卡内基训练的新加坡、北京、天津的负责人<st1

ersonName w:st="on" ProductID="赵卜成">赵卜成</st1

ersonName>老师，他演讲的主题是用沟通提升执行力。让我们最热烈的掌声有请<st1

ersonName w:st="on" ProductID="赵">赵</st1:PersonName>老师。

赵卜成：各位朋友大家早上好！我们今天早上要谈的是“用沟通提升执行力。”请问沟通容不容易？（不容易）为什么不容易？其中有一个非常重要的关键是，我们在把讯息传送出去的时候，里面经常充满着矛盾。也许你会说矛盾在哪里呢？为什么会有矛盾呢？有一位工程师他这样告诉我，他说，“我这一生最快乐的时光是我太太生的儿子那天。那天她很努力生，半天生不出来，我也很急，到了早上5点钟终于生出来了，护士说恭喜你做爸爸了，你们家有一个儿子了。我说真的吗？护士说难道骗你不成，我很高兴我很快乐，我到晚上8：30给爸爸打电话说生个儿子，<st1:chmetcnv w:st="on" TCSC="0" NumberType="1" Negative="False" HasSpace="False" SourceValue="3.5" UnitName="公斤">3.5公斤</st1:chmetcnv>。这段陈述什么地方有矛盾？

学员：语气。
赵卜成：就是他心中的高兴在表达中别人感觉不到。问题是我们常常在沟通中就会发生这样的误差。譬如说，如果我这样说女士们、先生们我今天非常高兴到这里做一个演讲（平淡的）。所以讯息本身发声上就会出现矛盾，各位刚才已经交换过名片，待会儿我说请起立，你跟你前后左右的人主动握手，说早上好，很高兴我们又在一起，你要把高兴的表情传达给对方，让别人看到你很高兴。各位想想如果你是做服务业的，你每一次看到顾客真的展现出的你的高兴，你的服务怎么能不好呢？现在全体起立跟前后左右的跟各位说很高兴见到你！（大家起立）我发现有几个朋友非常兴奋，沟通的时候如果我们能够把讯息真正的有效表达，那我们对别人的影响力就会增强。我们现在都处在一个这样的数码数位讯息的环境中，在这样的环境中，我们在工作中产生出某些特质，譬如说，我们被要求做的更多、我们被要求做的更好、顾客希望我们给他的服务他立刻就要要，人们的耐性越来越缺乏，我们都在这样的环境中，所以又要做的多、做得快，质量要好，用更少的资源，再生加上现在都是讯息的社会所以电子邮件就变成往来的一个沟通方式。电子邮件它是一个很有力量的沟通的媒介。可是它也是一个逃避责任的一个工具，怎么说呢？常常我们看就在隔壁，两个人不讲话，把邮件发过去，发过去以后你做不做，白底黑字，如果不做我已经发给你了该采取什么行动他非常清楚。所以电子邮件有时候妨碍了人跟人一对一面对面沟通。我记得我在德州仪器去，因为我过去在那儿工作过，他说赵老实帮我们看看我们沟通有问题，他们说制造部问题最大，我到制造部经理跟他谈，我问他你们制造部沟通最大的困难是什么？他说，我们这些人都不一对一的谈话，都是用电子邮件。离他办公室前面<st1:chmetcnv w:st="on" TCSC="1" NumberType="3" Negative="False" HasSpace="False" SourceValue="1" UnitName="米">一米</st1:chmetcnv>旁边的两个人，就在隔壁，什么事都用电子邮件沟通，沟通的事情内容就不谈也罢，没事还把附件抄送给5、6个不相干的人。所以我让他们好好的一对一的沟通，不要再用电子邮件了，所以我发了一个邮件给他们说你们以后面对面的沟通，不要邮件沟通。这种使用电子沟通让我们在效率上产生很多问题。我记得在一个通讯公司，市场部他发现了一个商机，开会的时候就跟工程部讲，工程部说第三代的技术马上要出来了，现在你讲这个东西没有用，投资很大，可能回收很慢。网络部又觉得说第三代的技术没有成熟有它利用空间。这三个部门观点不同而发生了很多争执，所以使得这个事情的推动变得缓慢了。
 我们今天看看沟通为什么造成了很我障碍。通常一个单位的发展，开始的时候一定有这么一个人，他带着他的理想、他的愿景已经看到了那个画面了。他会把这样的一个愿景，未来的理想画面跟他附近的人沟通，接受他观点的人自然会跟他成为一个团队在一起。随着组织慢慢的扩大，我们发现人们在努力工作方向上已经不是朝向一个方向，已经有了分歧了。整个在组织内部中，大家没有办法走到一个最理想的状况。为什么？因为当一个公司它的发展过程经过了一段岁月以后，这里就自然产生了很多障碍。另外分公司的成立、分支机构的成立，距离上的沟通也造成很多障碍；另外工作的压力、资源的争取这些都造成了妨碍。所以使得大家的目标没办法一致。
 我们看理想的状况，今天对于一个领导人来说，他怎么样通过有效的沟通，提升各个部门的执行力呢？首先我们知道他应该很清楚的就是他要有一个愿景。愿景就是你知道你未来会到什么地方？我们的人生其实我们花了绝大部分的时间都在处理现在的问题。好多领导人他是经常在思考未来的，他花绝大部分的时间在经营未来。可是很多的经理人忙于现状，一个人没有办法看到未来，那他的未来是“偶然”的，如果一个人能够看到他的未来，他的未来是“必然”的譬如说我是新加坡卡内基的负责人，我今年到北京办理卡内基的培训机构，当时对我来说是必然，因为我已经看到了在北京、在华北地区推展卡内基训练，我在新加坡的时候已经看到了，我只要在新加坡看到国内北方省份的领导到新加坡跟中华中商会有交流我就会打电话给他们说，请你邀请我，我参加这个活动，我认识了很多朋友，所以这就叫必然。偶然是因为我们人生的机会很好，特别是国内整个变革非常快速，这里的充满了商机，有一点可能偶然变成那个样子了。愿景是一个沟通的工具非常重要。
 一个领导人，他必须把他的愿景说到让他的工作伙伴都看到了，而且也都知道未来就是应该这样做。这样子的话，在整个组织内部的协作上自然会产生力量。不但是组织内部在家庭也是一样，我在三年前圣诞节，我女儿从美国回来看我，有一天早晨她跟妈妈两个人聊天，那个时候我在看书，我忽然听到女儿讲她说妈妈，我问麦克一个问题，问他说如果有一天我跟你妈妈还有我，你会先救谁？我听到了，我就说你说这话不厚道，因为我跟爱人谈恋爱的时候她也问过我这个问题。后来她们俩把我赶走了说你去读你的书，回到书房以后我思考，今天经过了20几年，在我人生的成熟度和阅历来讲应该可以回答这个问题。后来想了一天终于想出这个答案了，第二天早晨吃饭的时候说昨天那个问题我有答案了，她们两个很兴奋说答案是什么？我说我的答案是，我停顿了一下，我说谁爱我爱的多我就会先救谁，她们俩说你是机会主义。后来我觉得她们不满意表现沟通没做好，后来我又想了一天。我自己有答案了，又隔了一天，我说我有答案了，这时候她们两个没有兴趣听。我说我要宣布了，我跟我爱人讲，我说我给你结婚的时候不会用愿景描述未来的婚姻生活状况。如果我描述结婚三年以后有一个小宝宝，我们的生活怎么安排，我们大概每一两年出国玩儿一次，如果我把愿景描述得很清楚，我说你不会问这个问题。这个问题对我来说是SPUTID的问题，她们很生气。可是真的是这样的。我们在婚姻生活里也很少描述未来我们的婚姻生活怎么过？我们很少，组织内部也是一样。
 有的管理做过调查，领导人严肃认真的讲四次以上未来单位里是什么工作状况，你的工作伙伴才能听进去。所以在愿景上来讲作为一个领导人必须对愿景的描述要有力量，让别人真的看到未来那个理想的状况。当这个愿景在这样的描述状况以后，我们看看公司有自己的使命宣言；各个部门所有的努力都朝向愿景的实现、团队、个人等等。这些如果大家都能够朝向这个愿景在最理想的状态下，一切目标朝样这个，没有分歧。坦白讲这各单位会让人敬畏有加，因为他一切的努力都朝向这个目标，它真的会不一样。
 可是我们看看当很多组织内部里面领导或者经理人有了愿景以后，常常是这样的。愿景跟现实之间，当你描述未来理想的状况，譬如你销售额翻了几番这些跟现实目前的状况，跟他要完成的愿景中间是有压力的，有张力的。因为它也是变革里面的部分，要完成一个新的愿景就是个变革的开始。人们都不喜欢变革，不喜欢被改变，除非改变中他自己有好处。这种压力、张力本身存在，可是有些工作伙伴他会发现，你看现在，他只看现在目前的状况，他说现在只做一个亿，将来八个亿、十个亿怎么可能做到呢？现在做一个亿已经是人仰马翻，筋疲力尽。他把所有的目标都看到目前的状况，当你看目前状况不看未来的时候，那你的未来是偶然的。所以这个时候我们太过看到现实的状况，所有的压力、张力我们都会朝着现实状况里面去做解析。那怎么办？现在看起来压力、张力很大，底下团队说做不到的，大家偏偏强调困难、压力跟张力。那怎么办？于是有些领导人说，既然大家反对声浪那么大，做不到，那怎么办呢？那我们不要八个亿，三个亿。把未来理想状况就降低了。所以我们常常会在讨价还价中，愿景就降低了它的门槛。那好不好？对一个领导人来讲这不是一个好消息。怎么办？如果我们奠定一个好的目标，对未来整个战略发展有步骤、有方法的话这样的张力、压力不会那么大。我们了解到这一点以后，特别定目标这些都是属于沟通里面的一部分。
 我们在谈沟通很重要的就是，真的用沟通落实执行力的时候信任非常重要。不管今天谈到团队理念还是天下一对一的互动，信任是沟通的基础。在信任上来讲，哪些原则可以帮助我们很快的建立信任？我们看一下。正直，如果一个经理人他正直，如果我很正直别人会信任我，而且别人愿意把他的资源开放给你运用，因为你正直。譬如说今天你是一个非常正直的人，你跟你的朋友说，我相认得北京市的领导，你可不可以引荐一下，因为你正直他愿意引荐，如果你不正直人家不敢介绍。另外同情心，如果对别人有同情心，纵然他在能力上、或者情感上，某些时刻很脆弱的时候他还会信任我。比如说我在情趣上就是对某些事情过不去，只要碰到这个情结整个情绪就有影响，可是因为领导人有同情心所以别人更能够信任我们。
 我们处事公正透明，那别人也会报答我们的，用什么报答就是忠诚。公正，即使我跟别人在观点上有不同，可是我处事公正，别人也会信任我。这些信任的原则其实是沟通里面非常重要的基础。沟通如果一旦不相信你，你怎么样去说？我心中会先戴着一个有色眼睛看着，带着不相信，所以影响到我们沟通的结果。我们了解这个以后，信任的原则，处事就是我们讲的公正、公开、公平。这些我们要有意识的去做，常常人有时候受到情感的左右，有时候喜欢这个人，不喜欢那个人，常常让我们在处理事情上有成见和偏见无法做坦诚的沟通。
 好的领导让，像帮助尼桑汽车分败为胜的，他就是这样。他能够在这个组织团队在开放性的氛围之下让员工提出很多很好的建议，解决了公司很多问题。有太多太多的例子都说明了好的领导人他们在沟通上做的很好。
 另外真正讲沟通，刚刚说过，我们把讯息传送出去，在传送出去当中我们说的好不和？清不清晰？我们习惯用语是什么，有时候用习惯用语跟别人沟通，别人不见得了解。像我在北京，我买家电就看使用手册，我发现写使用手册的一定是工程师，外行人读它里面的使用手册就很辛苦。所以在沟通里面就产生了很多障碍，每一个人都根据自己的经验在解释事情。我不晓得在座今天的各位有没有两、三岁的小孩，在纸上给你画了一些东西，他画的很东西，说妈妈爸爸你看，你一看画了两个火柴棒似的人，你节觉得不怎么样，可是他很高兴。我们有说你画得很棒，还是说画得不错。画得不错，跟说画得真好，有没有？没有。为什么？我们用成年人的世界去看那张画实在不怎么样，可是对于一个2、3岁的小孩子看的话，他实在画得不得了。
 在沟通中，讯息送出去，接受讯息的人彼此经验不同，有太多的差异，所以沟通中一定存在障碍。在障碍中，很重要的是，如果人跟人比起信任或者很喜欢的话，那沟通的障碍会降低。所以这当中人际的影响力，人际的关系就便的很重要。沟通很重要的就是今天我们来谈的是你说什么跟怎么说是同样重要的。
 我们今天如果别人按照我的意思采取行动，我想说什么，跟我怎么说是同样的重要。我说我要员工准时上班，早上8：30半上岗。我怎么说？现在我发现很多人常常8：35、8：40、甚至8：50才来，我怎么办？我会先谈怎么样我们年终奖金会发更多。我会讲昨天8：35分一个顾客打电话来问我要一些讯息资料，我答应9：00以后给他，我打工程部给王主任，结果他没来，等到他来了，一切弄明白以后我打电话给顾客，顾客说我们着急已经要到了。结果是从我们的竞争对手要的讯息资料，各位想想看这可能是我们的销售会降低，如果这样我们的销售额不能急速增加，当然奖金发的一定会少。所以要求各位8：30立刻进入战斗的状况，比竞争对手还有效率。
 如果今天说各位为什么8：30以前不能上岗，公司不一定就是8：30呢？那你是怎么说？说什么跟怎么说同样重要。我们怎么样能够落实我们的行动力，怎么样跟我们的工作伙伴让他们接受我们的观点，按照组织定的目标完成这个任务。今天我们就谈一下卡内基的沟通跟说服的一些经典原则。这些为什么叫经典？因为这些原则是戴尔.卡内基先生在课堂上，经过了24年的人性经验他总结出来的经验。总结出来的这个经验也在课堂里由学员反复用证明它爱效。我们看这些原则是什么？
 第一个卡内基先生说，唯一从争辩中获得好处的方法是避免争辩。我们一旦开始跟对分争辩的时候我们就欠缺了对方的立场跟观点的了解。因为一争辩你只想说我是对的，你不对。所以我们就不可能去，也很困难的去了解对方的想法跟立场。国内有一个饮料公司的销售总监，以前只要每一个促销方案在内部一定要开三次会。为什么会开三次呢？因为前面一、两次没有统一的观点，然后吵成一团再开会。他在主持会议里面，他开始要求彼此在说出不同的观点和意见之前要跟对方讲根据我的了解，你刚才说谈的，你的发言你的意思是什么？请问我的了解正确吗？对分说正确，想发言的人才可以讲话。他发现不要去争辩，以后他说我只要开一次会用这样的方式就能立刻有结果。开会很多在组织内部里面很有意思，单位很省，培训费用砍掉，说要节省成，即可是看不到的支出组织常常不管。像这种开会开三次，一次会下来在美国平均费用2000块美金，等等场地费用加起来，没有效益的东西我们看不见，所以想要说服别人先不要跟别人争辩。
 第二，我们应该先去试图了解对方的观点，我们常常会讲，对方的想法跟我们的经验不一样，你错了。我们真的有这样的资格去评断对方说错了吗？另外如果想束缚别人自己觉得什么地方没做和我们应该创造一个开放的沟通谈话氛围。我们如果自己觉得做的不好，我们应该承认。另外所有在沟通中，如果你想影响别人，想让别人按照你的意思做，我们的态度一定要友善。当你很友善的时候，人们才乐意接受你的观点。在卡内基先生写的书里，他说北风跟太阳想比比谁比较有威力，打赌的标的，就是谁先把衣服脱下来就就赢，北风就开始吹，对于吹成台风了，这个人还能走，北风失败了。太阳说看看我吧，太阳一点一点出来，慢慢有汗珠了，再走几步忍不住把衣服脱下来了。如果我们像太阳一样慢慢一点一点的谈话氛围的话，对方感觉非常好，真的他会按照你的意思做。所以各位要想说服别人按照我们的意思做，各位态度一定要友善。如果我们严肃严厉，大概我们很难能够得到别人由衷的合作。
 设法让别人说“对、对、对”说部队跟对的时候，哪一个字用的肌肉、力气比较多。所错、和对说错的用的力量比较多，还是对用的肌肉力量比较多，当然是错了。你让别人说，对呀，各位如果你能有效运用的卡内基的沟通原则跟别人沟通你的工作会更有效率，这样你在组织内部就会发展得很好。所以我们多用卡内基的沟通原则，对方一定接受的。我有一个学员，他是一个在报社实习完之后跑去应征杂志做编辑，结果考试完了之后两个礼拜没接到消息，问杂志总编辑，总编辑说没有正式决定用谁？他说我的考试，我觉得成绩不错，总编说是不错，可是我们有点顾虑，报纸跟杂志写法不一样。你在报纸里有过训练，我们觉得可能不太适合杂志。结果年轻人跟总编说，报纸跟杂志都是用文字表达观点对不对？总编说对呀，当报纸跟杂志篇幅很容易转换对不对？总编说对呀。那他立刻在上岗的时候开始产生生产力，这是报社想要的对不对？总编说对。他这一讲总编辑讲说好，你明天就来报道。他就是让对分说对呀，就掌握了机会。所以我们多让人说对，不要说错。
 让别人多说话，沟通就是你应该了解别人的想法是什么，不是说我多会说，很重要的是，对方他的观点是什么？我们只有让对方多说话才能了解对方的想法，了解了对方的想法就像玩儿扑克牌一样，自己手上的很清楚如果我们不清楚对方的按照我们的意思说，那沟通上不到位，如果沟通不到位别人对你的观点接受程度不那么强，不那么强那么结果常常不是我们要的。所以有智慧的人是让别人多说话，中国的易经里也讲过，有修养的人话不多。所以我们多让别人多说话。
 让他觉得这个主意是他想到的。在沟通中你有办法让他觉得这个主意是他想到的，那他对这个主意具有了拥有权和所有权。像我自己一样，我自己炒菜，菜烧焦了再怎么难吃也会吃两口，爱人的就不会吃。为什么我自己做的会多吃一点吗？因为我自己做的，做的再不好也会捧场。他觉得这是我的东西，我想出来的我去执行。所以有经验的领导，他非常的能够运用到这个原则，他慢慢谈话，引导引导对方觉得我们应该这么做，你这个观点很好。我们在工作中发现对方会很有力量。
 再有一个原则，真诚的从别人的角度了解一切。大家知道换位思考，请问各位换位思考容不容易？换位思考有时候不难，有时候很难。特别是跟领导换位思考的话，因为经验不一样，层次不一样你换位很难的。我一年半以前在天津上课，上完课买了一个天津的报纸，我突然发现一个小连载讲的是将经国医疗团队的工作日志。将经国是我很钦佩的领导，将经国有糖尿病，新来的领导他一上岗的时候，护士说你对经<st1:PersonName w:st="on" ProductID="国">国</st1:PersonName>先生讲话要特别小心，前一任主<st1:PersonName w:st="on" ProductID="任被">任被</st1:PersonName>先生赶走了，为什么被赶走呢？就是将经国喜欢吃甜的东西，这个主任跟他讲你怎么可以吃甜的，糖尿病还怎么可以吃甜的，再吃什么药都没有效了，将经国一气之下就把他赶走了。看了这段我内心非常有感慨，那个主任没有办法<st1:PersonName w:st="on" ProductID="从经国">从经国</st1:PersonName>先生的内心去了解他，他不吸烟、不喝酒、不打牌、不跟资本家来往，他在台湾所做的一切都是为了台湾岛内的人民，他工作很辛苦，到了晚上他想吃一点自己喜欢吃的东西这是不是人之常情。他吃的全麦的黑面包加点糖，这就是他的甜点了，不是现在的很精制的甜点。我一看我可以了解，因为我做培训这一天教的特别好的时候，我也会特别慰劳自己一下，我会去餐厅点一点自己喜欢吃的东西，慰劳我自己。所以医疗团队主任真的能换位思考的话，他说经<st1:PersonName w:st="on" ProductID="国">国</st1:PersonName>先生您的工作非常辛苦为了广大的人民群众奉献，工作那么辛苦，每天晚上工作结束之后吃点甜点，人之常情，我也很赞成，可是台湾的人民还需要你，你甜的东西的时候稍微节制一点好吗？
 所以你常常看他怎么处理，慢慢才能换位思考。当然对工作伙伴来讲我们可以很了解。
 接下来是同情别人的想法跟愿望；诉求更崇高的动机。我有一个学员有一次跟一位专家办进境签证，他说我们国家DVD所有的关键技术都掌握在外国人手上，今天我们请来一位特别专家，专家时间非常急迫，因为他的行程排得满满的，还要跟很多厂商见面，科研单位做分享，再请他回去再来很浪费时间的，这个非常宝贵，能动性跟领导汇报一下，这样外交部的人跟领导会把了，后来领导说同意盖章，这是诉求崇高的动机。
 将你的想法做戏剧化的说明！提出挑战。有一次我的兄弟1：30分跑去买地图，我说地图上哪一条我指出来你就告诉我是哪一条道路？他不管我，驾驶师傅买完地图，我说领导来了敬礼，他就说“对不起”他是只有我们等领导了，这戏剧化说明他的错误，以后他不会再犯。很多事情不要很严肃。所以很多事情不要那么严肃，谈笑间把讯息讲出去了。最后一个，提出挑战，常常一个单位要提出挑战，美国的钢铁公司的老他最厉害，他不是搞钢铁，年薪几百万，他说人家请我，就是因为我最会激励别人。有一次他视察工厂看到地上用铅笔写的6，就要生产的数字。他改成7，问保安说你看到什么，他说你写了一个7。告诉我你真正看到了什么？保安懂了，什么都没看到。后来晚班讲好了6，为什么晚班写7呢？看不起我们吗？后来就改成了8，白班的人说以前大家讲好的，为什么他们破坏，然后就改成了9。最后是10，就是提出挑战，所以懂得提出挑战的销售经理常常工作做的非常好。
 最后，我有一个学员，他是销售人员给他的业绩定的是60万元，他说有没有更高呢？后来经理说我全力支持你做到100万，后来他把附件抄送给五大区的经理，这位销售总监没有讲什么话，就这么一个文件，抄送技术其他人，其他人面子就觉得，人家能那么快的提升，我也可以，所以帮助了公司的成长。所以有准备的沟通一定会让我们的沟通达到更好的效果。有计划、有准备的沟通才会对我们的执行力能够落实帮助。今天因为时间的关系，非常谢谢各位！

肖峰：再次以热烈的掌声感谢赵卜成的演讲。接下来以最最热烈的掌声请出经济学<st1:PersonName w:st="on" ProductID="家温元凯">家温元凯</st1:PersonName>教授。

温元凯：非常高兴来到这个论坛，今天我想把我最近一年多来，精心研究的一个研究报告，叫《2004年度中国财富报告》在这50分钟的时间送给大家，给大家分享。我们知道亿万富豪这几年在中国时髦起来了，我详细研究了这个问题的来龙去脉，我相信参加这个论坛的人，恐怕90％的以上是希望将来创造更多财富的。那么我们就要了解财富是怎么来得呢？它有什么规律性呢？我这几年研究了674个各项排行榜中国的亿万富豪，而且我编了一个到现在为止最完全的中国的《亿万富豪的名录》我们应该看到中国由于几千年的小农意识，这些亿万富豪只不过是漏出水面的冰山，冰山下面会有更大的一图。我们怎么让更多的人成长富裕起来了，我这儿有一个分析。改革开放以前中国是产生富人的沙漠，今天中国仍然是产生富人的盐碱地，有一些成功的老板只不过是盐碱地上长出来的野草而已，很艰辛。我们将来的目标希望中国能够成为产生富人的沃土，这是我们共同研究的目标，也是我今天想告诉大家和社会的一个问题。
 首先我们要认识一下中国的亿万富豪，1994年广泛有一家杂志叫《财富》它排了中国第一个所谓十大富豪。94年的时候是刘永好兄弟，约6亿人民币，其有张宏伟、张国喜等等。第二个比较正式的排行帮是英国的小伙子跟我们做的，他叫胡润，他说跟中国崛起的富豪做排行，这个事中国都不好做，原来李金元有多少钱？大家清楚把？胡润就在全国做了一个比较全面的调研，做了一个富豪榜的排行。《福布斯》是世界上最大的财经杂志，它每年有世界400个亿万富豪的排行榜，我开始搞不清楚，我也读这个杂志，这个有什么关系呢？我也看不出什么名堂，后来我在华尔街工作了三年，我才知道这个排行榜意味着什么，意味着财富趋势。这个问题重要不重要？财富趋势把握清楚了，当然创造财富的速度就会加快。他排了第一次，中国老百姓看到的是在2000年10月份发表的，第一名是荣毅仁家族，第二名是刘永行家族等等。大家注意到以后要学会怎么样看这个榜，以及看世界上的财富排行榜我们应该关注什么新面孔出现了，什么老面孔消失了什么行业增加了，什么行业减少了，今年什么崛起了，明年什么衰退了。这个非常重要，你们培训的客户就是榜上的这些他们才有能力支付。我们注意到2001年，胡润他又排了，第二名变成了刘永行、刘永好兄弟，第三名杨斌、第三名仰融，第四名荣智健，结果杨斌和仰融很快被抓亲自了。现在他们跟辽宁省在打官司，因为我研究这个问题，我说这个官司怎么断呢？这位法官告诉我说，这个官司得由中央政治局来断现在断不了。到了20002年《福布斯》又排了新的100名中国富豪，从此就叫中国的百富榜，大家注意到第一名周正毅2003年也被捕了，到了2003年我们知道富豪经常出问题，被抓的被抓，被杀的被杀，逃亡的逃亡。到了2003年，中国政府就说了这些人交了多少所得税呢？结果发现有些亿万富豪居然一分钱个人所得税没交过，因为私人的企业什么都以公司的买。私人企业别人没什么话讲，个人领一千块工资，当然不叫个人所得税了，领导讲了，不叫个人所得税有那么大的财富怎么行呢？后来抓了一个典型刘晓庆抓起来了，2003年中国富豪纷纷赶紧补税，结果2003年富豪补税增加了一百亿。那么2003年《福布斯》杂志认为他们也排了一个百富榜所以去年出现两个百富榜，但是第一名是相同的。是一个小伙子（丁磊），一年之内超过了荣毅仁家族几代人的财富。04年胡润排的百富榜又冒出来一个新人（黄光裕），10几年前4000块钱开了一个小家电店铺，但是他们发现了一个连锁卖场，后来成立香港上市，不久前中央电视台做了他们的对话节目。第二名也是非常有名的小伙子，陈天桥，他的盛大科技由于在美国上市，他的财富也超过了100亿，这些陌生脸孔迅速成为中国的首富我相信在世界上都有了很大的影响。
 第二个问题，以前我发现广州的富人最多，今天浙江的富人最多。经过20多年的较量温州模式最较量，而且它现在已经演化成叫浙商模式，浙商已经成为专业词汇，我希望大家多交一些浙商的朋友。如果说我们明天要早就中国成为富人沃土的话，今天中国就有富人的沃土，那就是中国浙江。今天各位讲师如果你们到浙江走一走的话，你就知道你的差距在哪里？你就有机会向政府呼吁如何改善你的投资环境，如何改善你的财富氛围。我现在做投资咨询，经常为外商做项目，我也多次去东北，我多次给外国投资机构推荐东北的好项目，没想到他们说<st1:PersonName w:st="on" ProductID="温">温</st1:PersonName>先生那些项目是很好，但是我们公司的政策规定，东北是我们投资的禁入地区，因为那里投资环境太差，一会儿绑票的，一会儿杀人的。所以怎么样改善中国的投资环境，这张中国富豪的区域分布将会是一个非常重要的参考资料，我仔细做的时候又发现一个问题。前一百名，北京富豪最多。要注意这一点，到了后400、500名以后浙江富豪的人数才起来，这说明浙江目前中小企业成长的势头非常迅猛。我们注意到，广西、贵州就很少，还有两个地方还没有，没有的省就是宁夏和西藏。这和中国的经过状况基本成正比的。
 第二个统计，成功企业家，这些富豪的出生。发现农民出身最多，有61个。第二个是做商业贸易的，国企干部下海改制的，工人出身的。我发现高知识含量的人比较少。海归也很少，下面要讲到这里有深刻的原因。第三学历有很有趣，统计发现读过小学的16人、中学100人，大学207人，硕士22人、仔细研究发现这里面大学虽然200多人，但是大多数是假的。这也是好事，将来和国际接轨就注意要提升自己的学历。创业年轻，我们注意有非常年轻创业的，也有非常年老也可以创业的，我们尤其总结了富豪总监年轻最大的创业者属当年山东三珠集团董事长，他57岁下海，4年达到销售额80亿创造的奇迹。创业成本，有低于10万人的15人，低于一千块的43人，更少的200块钱起家的。几百块钱起家的富豪一大堆，比如中国现在有名的企业家刘汉圆2是用父母卖猪的500元起家的。
 三，最核心的问题，我研究了600多个亿万富豪，这些人怎么致富的呢？我原来是搞基因的，人那么复杂，将来有的人还要得糖尿病、有的人高、有的人矮。我发现中国富豪的成功具备四个成功。第一个基因，叫眼光和远见；我研究了眼光远见和哪些因素有关，和良好的受教育，读书的水平，三本好书，和名人讲演的关系，当代成功人士的楷模和一个人阅历的关系。为什么大家花好几千块钱元旦到北京参加这个论坛，就是为了提高你的见识提高你的远见，所以大家相信明天晚上大家离开北京的时候我相信绝大部分人会认为，北京这次不虚此行。这就是这个论坛最大的成功。另外我们要注意，在座的各位尤其是青年朋友，到多参加一些高层次的活动，尤其像这样的财富论坛，你会大大开阔自己的视野，另外非常重要的就是立志教育。刚才<st1:PersonName w:st="on" ProductID="赵">赵</st1:PersonName>先生讲到了卡内基的成功学培训，为什么安利那么厉害，为什么陈安之的课那么多钱？这我们就要研究商业模式了，第二个胆略和魄力。为什么高学历的人成为富翁的比较少呢，很重要的是他们的知识尽管有，但是胆略少了一点。所以我们要注意人生能有几次搏，尤其是人生关键选择的时候，另外我们要精确的算计得失，学习风险管理，那么我们知道从来就是高风险、高回报的。我们能不能把风险实际的降低下来？第三个基因，意志和毅力，我们注意到非常多的富豪有苦难的青少年和童年经历。第一次创业，在座有些年轻人我也认识，开一家培训公司很难的，要亏本的，第一次创业中国和外国的统计都告诉我们失败率在75％。章光101他是做了101次才做出了他的生发剂。所以有顽强的意志和毅力才能够成功。我们不要认为这些富豪多风光，出入豪华宾馆，各家都有一本难念的经。他们常常也会有很多烦恼和困惑，我们的问题是如何解除他们的烦恼和困惑，我们老子讲过天之降大任与斯人也，必将苦其筋骨，要经过好一翻努力，才能漠然回首那人却在灯火阑珊处。我们注意到四川有一个力帆集团的董事长尹明善，他多少钱？起家？他是五毛钱起假的，卖针线开展他的所谓经商经历，现在是最大的中国摩托车集团的董事长。
 第四个基因叫整合资源的能力。做一家企业，五个要素，卖什么产品、开发什么样的技术，做多大规模的市场、运作多高层次的人才、多少区域的运作。所以下面讲到怎么样扩大你资源的半径，你的通讯录需要不断的更新，不断提高层次。如果通讯录都是打工的你最多是工头而已，你要认识多董事长，认识很多大学教授著名学者，你的事业就完全不一样了，你的事业成就就完全不一样了。所以整合资源的半径很大程度上表现在你通讯录水平的提高。
 另外我们要注意，怎么样来整合资源？你要接受正规的培训读一个工商管理硕士，MBA的培训。在座各位真正想从事创业和把事业做大的系统的整合资源教训能力的提高是不可缺少的。
 第五，我研究这些富豪有五个共同规律，第一他们都非常用心的学习管理。管理不容易的，在座大多中小培训公司为什么做不大？最大的问题就是管理不到家，怎么样从作坊、小店做到大公司，怎么样从区域做到全国，怎么样从单一产品到多元化管理，怎么样从家族企业到公众公司这都是一个过程，哪一步都会成为成长的瓶颈，所以要成为高手、职业经理人要不断提升你的管理能力。胡雪言、曾国凡他们两个都讲过，小老板做事，大老板用人，对于中小企业不要好高骛远，你先用适合你用的人。第三，怎么样吸纳投资伙伴？怎么样私募怎么样兼并。昨天<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李健">李健</st1:PersonName>先生我注意到他的先生是TOM.COM，加盟了李嘉诚的和黄集团这就是他寻找到了非常合适的合伙人。
 第四，怎么样运作市场氛围，怎么样把市场从中国走向国际，这是非常重要的。
 第五，为什么富豪会遭遇灾难和失败？中国富豪这几年灾难多多，丧命的有李海昌，凶手是他小时候的哥们儿，2月份温州富豪周祖豹被杀，河南首富去年9月份在家中自杀。失踪、出走的有李海峰，当时赫赫有名的文化集团的董事长刘波，新疆啤酒花董事长，这些出走的人都发现公司欠下了巨额的债务。被捕的有当年称为上海首富的周正毅、辽宁首富杨斌等等。我最近分析的中国企业和中国企业家的八个常见病，四个疑难病。四个疑难病第一个变得狂妄，他们身深“毒基因和病基因起作用了”，人一下子有了钱就会走形，从自信到自负从自负到狂妄。所以要注意度的把握。
 第三个，不良嗜好，赌现在社会开放了，我认识很多老板，他们私下跟我讲他们很多朋友老板都是坏在女人身上，我们后来培训一些女老板，发现女老板坏在了男人身上。现在社会开放了，什么样的人都出来了。第四个叫为情所累，过于重情感也是企业家的大忌。所以美国有一举蛮好的话就是“要把个人的事情公司的分开来。”最最近方太的儿子毛中求显然比他的老子显得过明显甚至有一个浙江企业家让18岁的女儿当总经理，因为这个女儿很能干。很多天的欠款要不回来，这个女儿一下子就给要回来了，所以关键在于本事。最后一条是情绪化会带来灾难。“凡是缓则圆。”要注意不要发脾气，不要把矛盾引到自己身上。所以需要沟通，需要有人拉闸。
 还有一条，非常需要向社会提倡，富豪赚了钱要捐款，帮助社会弱势群体。我昨天非常注意观察<st1:PersonName w:st="on" ProductID="林伟贤">林伟贤</st1:PersonName>先生，他现场收了很多钱，他现场宣布把这些钱捐助给东南亚海啸灾难的。要注意一个道理，只有善良的人是快乐，做好事不仅仅是帮几个人的问题，很重要的是提升自己的心灵。所以强调一下什么叫成功，有人认为有钱就成功，我看到很多富豪，我来往过的150人以上我发现有些富人他们不高兴，因为他们有很多隐患，甚至“定时炸弹”那么真正的成功1，要有美好的情感。中国包括家庭、婚姻、情感质量很多家庭质量不高的，一生中没有相亲相爱的人在一起生活，多少悲哀，这是一个社会的问题。2、要有一个快乐的心情。什么叫快乐？快乐非常重要。3、要有一个健康的身体，我发现很多富豪，夫妻两个人拼命奋斗，自己哪儿疼也不看，最后肚子疼得受不了了，最后到医院一看肝癌晚期。6、如何走向创富的道路。我们感到第五次财富浪费中间有一大批做的非常好的人像汇源集团的董事长，他短短十几年现在成为全国饮品同等的企业，前不久我见到他，我说朱中您是“国退民进空手套白狼的高手”。
 郭凡生，他通过上市让126个员工成为百万富翁，这里要强调一个道理，一个富不算能干，要是成千上百和你有关的人富起来这才算你厉害。我去过微软，比尔盖茨是世界首富了。中国也开始出现了，电池大王、王传福，他通过上市让他的30多个骨干成为千万富翁。高科技的领域像顶磊，他看到了Internet，他通过在纳斯达克上市，股票猛涨。还有李大鹏，中药，靠一个抗癌药的配方。我认为将来农业的成功者也会很多，比如说，很有意思的郭浩，建的超大集团，他当年在广州做电子产品贸易做的很好1994年回家当了农民，通过香港上市募集6亿港币，后来一共拿到20亿港币所以他成为了中国最重要的农业财富创造者。房地产同样如此，最杰出的成功者属北京潘石屹。还有文化、媒体这个最成功的就是凤凰卫视的刘永
乐。教育培训资源，我认为最成功的是北京的新东方培训每年收入几个亿。另外是收购兼并，我们注意到这几年比较成功的像南京的雨润，还有连锁做的最成功的就是黄光裕。跨国企业最成功的就是李金元，这个案例下午他自己会和大家交流。他怎么会成长那么快呢？他借壳上市，买的时候3每分，经过几个月上涨到几美元，所以他的身家一子高达几亿美金。
 中国要注意仇富心态。中国需要整体提高财富的认知。什么叫财富，财富到底好不好？追求财富的成功者应该社会怎么对待？社会和政府应该如何看待和对待财富的成功者？和发展经济的关系？所以我非常希望如果大家愿意的话我们应该一起推动全社会的财富观念的培训和认识的提升。这也是一个巨大的商机。我们很快要推广小本财富的创富。我们现在整个社会的目标是让更多的人富起来。在此非常乐意跟大家在这里交流，谢谢大家！

主持人：我们以热烈的掌声感谢<st1:PersonName w:st="on" ProductID="温元凯">温元凯</st1:PersonName>教授的讲演。
张志成：各位来自于全国各地的精英们，各位嘉宾大家上午好！接下来请教大家一个非常有意义的事情，请问各位学习听课累，还是讲课累，我们学习了一天半的时间你们累不累（累），为了让大家有更好的学习的状态，接下来上课之前我们做一个小小的活动。大家集体的来一个免费的按摩（大家全体起立）接下来演讲嘉宾是一位非常重量级的人物，在中国首届学习型中国世纪论坛上面就听到了这位老师的演讲，这位老师他是一位学者、志者，他也是一位使者，我们看看这位老师的资料。（看<st1:PersonName w:st="on" ProductID="董进宇">董进宇</st1:PersonName>博士资料）接下来这位尊敬的嘉宾会跟我们分享通过创建学习型的个人和学习型家庭如何让我们有更好的学习状况。有请<st1:PersonName w:st="on" ProductID="董">董</st1:PersonName>博士！

董进宇：各位朋友大家上午好！谢谢大家的热情。很高兴第五次来到这个论坛，一个学习型的论坛应该说在讲师的道路上说我成长的平台。所以首先借助大家的掌声对学习型中国世纪成功论坛我们表示衷心感谢！我想我第一次听到这个论坛的时候当时我眼睛一亮，当时我就为主办人的眼见而折服，因为中国是一个学习型的时代到来了，第一次是做学员参加的。在会后，下午自由分享的时候讲了15分钟，第二次也是作为学员参加的，也是讲了15分钟，第三次到今天我都是演讲嘉宾。我想中国要想21世纪进入世界强国之路只有一条道路就是学习。重要性不讲了，五年已经过去了，很多老朋友在这里我们现在在深化关于学习规律的时候，提高能力的时候，<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李健">李健</st1:PersonName>老师的观点说要快，我们天天听到说我们要成功的话就要快速学习，关键是怎样才能学习。所以今天大约50分钟的时间跟大家探讨一下关于学习的规律。今天重点不在于让大家热情，重点是我们研究一下关于学了现象。
 现在问各位朋友，如果认为我的观点正确的请您举手。我们发现一个人要学习好要在学业上取得成绩的话他必须刻苦、努力、有毅力才能做到。认为我的观点正确的请举手（集体举手），大家记住这个观点是完全错误的。学习的重要性上，全中国人都知道，但是学习的规律的掌握上我们民族还停留和粗浅的程度，我们的祖先在学习上犯了一个原则性的错误。学习上我们的祖先2000年前，因为学习把人化的过程加快了，所以我们成为世界上最伟大的种族之一。但是学习规律的探讨上我们至今仍停留在非常粗浅的程度，我们祖先教导我们学习的时候，他们的人生经验是学习是一个苦差事，所以一个人要想在学业上取得成功的话必须刻苦、吃苦才能学好。这是祖先向我们传达的文化信息。古人在三字经上讲，要投学梁、深思骨。所有讲成才的故事都是书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，这都是传达一个观念就是学习是苦的我告诉大家这是绝对的中大误解。要知道，我是在学业里滚了40年，之所以把两个弟弟，三个妹妹，这五个人带出上大学，我告诉大家学习的问题上我从来就没刻苦过，它是一个重大的误解。我在1986－1986年两年的时候，给吉林大学前任校长做过两年秘书，当时14位中科位院士，180多位导师我几乎全认识，跟大的学者交往比较密切。在跟他们探讨学习的问题上，我吃惊发现没有一个人学习是靠毅力，我要努力。真正在学习问题深，似乎隔了一座山，没学好的人在山这边，没有学好的人在山那边，其实翻过山的人他们的学习心态跟没范过山的人感觉是完全不一样的。我在博士期间，我们那届170多人，我们私下里交流说没谁是要刻苦的，实际上这些翻过这座山的人，他们的心志状态跟没翻过这座山的人完全不一样。我们发现一个人学习上是痛苦的还是快乐的，绝对没有天然的遗传因素。第二学习只不过是一个人类的普通的行为。我们一个人在学习上找到的上是痛苦的感觉还是快乐的感觉，取决于我们来到这个世界上最初的生命经验。如果你的父母会教育孩子，他最初的体验就是学习是快乐的事情，然后反复练习神经系统就把学习跟快乐联系在一起了。我们都知道牛顿的地球引力，有没有人说搬着自己的故裤腰带飞到月球上去，没有。我们每一个人在生理学上口头我们基本法则就是逃避痛苦追求快乐。所以孩子最初接触学习的时候，如果把学习跟快乐连在一块，家长传达的是学习是最快乐的，每个人都可以学好，通过做游戏的方式让他找到快乐，让他快乐的事情他会自动的去做。这样仅仅是为了自己的快乐，所以他做了。而他的行为恰恰符合我们的文化。我们家长一看到这个学习马上表扬，这个孩子得到了双份表扬，然后到了学校老师表扬，最后这个孩子成了杰出的人。
 不幸的是90％的人他在童年的时候没有人向他传达这个信息，因为在座的各位都是我们的父母<st1:PersonName w:st="on" ProductID="和我们">和我们</st1:PersonName>老师的受害者，这是文化上的遗传。我一直想写一个册子，这个名字叫做“流行千年的谬误”没有人告诉我们的孩子说学习是快乐的，是全世界最快乐的事情。孩子从小的时候玩儿各种玩具，到正规学习的时候，在他的眼中把学习变成一个正经事，在孩子的眼中什么事是正经事这件事就是痛苦的事。然后我们逼迫他这个样子慢慢才他脑海中形成了学习是一件痛苦的事。他的行为一旦痛苦他就逃快了，这是天经地义的，地球人都这样。我们不知道，我们开始说他，说他没出息，没毅力，最后这个学习就很困难了。今天还有半个小时把我的全部内容讲出来有难度。
 对一个人来说他童年怎么样被培养的，我带了几张照片。这是我的新作，我的女儿已经在北京五中读高二了，我的新作是我的儿子，现在26个月半。我在飞机上看到美国的经济学诺尔尔奖金获得者说你一生最大的成就是什么？他说我最大的成就是我的儿子。我现在也是最大的成就就是我的儿子，给大家看一看，也帮我快乐一下，因为我自我的感觉是我这张脸有点对不起观众，从小的时候这张脸我就很自卑，因为他是“平面”的，后来原谅了自己，这不是我的错，60年代生人那时候生活质量比较粗糙，生出来这张脸我也就认可了。现在我看到我儿子我觉得可以拿到国际舞台上跟西方的小孩子比高低了，看看是不是这样。（看儿子照片）当人被正确教育的时候，他的大脑初始化的时候，那么这个孩子会很轻松的学会任何东西，他同两个月能抱起来的时候，我让我家保姆每天到我书房转一圈，让他天然对书产生浓厚的兴趣。
 我在这里向大家展示他的照片，我想说明如果我们明白一个人的教育怎么样做到的，实际上任何一个人都是天才，我们从小可以把一个孩子教育好。我现在公司昨天电脑统计是04年我一共搞了289场，我连续讲课的时间超过将近300天。我不知道在中国的讲师排名第几，这没有排过。我想经过上我的课的人，孩子14、15（岁）了，他们一定会后悔，孩子2岁的他感觉太幸运了，原来杰出的人是这么培养出来的。
 大<st1:PersonName w:st="on" ProductID="家拿到">家拿到</st1:PersonName>博士教育资料我今天的讲演话题都在里面，我今天挑重点说一下。我想在学习这个问题说，我们有一个迷雾，不了解认为学习好的人，认为他们有卓越的意志力能够克服困难，实际上不是这样的。他的大脑轻松的把问题反应出来这才是真正的迷底。你想在学习上取得突破只有把学习当作快乐的事情，如果学习学不进去了。现在简单讲一下，学习上很多人取得进步不快，忘了看，看了忘，实际上学习上，一个人学习成绩不理想的7大原因。1、自我观念的局限，人所有行为都受制于他的头脑，孩子上学以后自我自我观念就基本形成，如果学生负面观念的话，他面对学习的时候就没有办法把能力释放出来，这是控制每人最大的学习不好的原因。任何人学任何学科上只要把能力释放出来会轻松愉快，大家现实很多学生比如数学不及格，如果集中到一个班里，请数学家讲，结果半年之后这些学生还是不及格，这半年跟踪调查过程中，心理学家吃惊发现，这些孩子脑海中有错误的观念存在着。用语言表述是数学很难，数学很无趣，我没有数学才能。老师讲的时候就想数学很难，我无法学好数学，他们这这么想的时候他们的大脑注意力还是涣散，开始联想，联想回家、联想约会，老师讲的一个字没听进去，所以自然不及格。心理学家后来发现以后停课，然后对他们进行信念的突破，让他们先放松一个小时催眠之后对他们进行心理暗示，心理学家大约是这样做。做这样的暗示，大概是“各位同学数学很容易，数学很简单，反复的引导他们”各位同学内心里跟我说，数学很有趣，我完全能够学好数学，每天两小时，一个月的时间，把这些孩子的那脑的模板改变成了我完全能够学好数学，观念建立以后年底测试没有人数学低于90分，这个成果告诉我们我们的智力表现完全受制于大脑对自己的评价。我在讲课的时候用了三个铁架，我说各位同学现在谁那手指头把报纸桶一个窟窿所有人全举手，第二个把木板捅一个窟窿，他们想试又不想，第三把铁板捅窟窿，举手。这就是当时我们根据自己的背景经验看到第一个问题的时候，我能，他的到脑开始迅速运转，不能的时候都停止了。当孩子潜能释放出来，他们判断是我能的时候，所有的潜能都能释放出来，不能的时候他不再挑战，这是控制我们学习的第一大问题，叫做自我观念的局限。这占一个人学习不好原因的90％。
 2、学习方法不得当。我在全国现在有3万名学生参加过我的训练营，我在现场问这些学生，各位同学理科怎么学？几乎90％的同学说，做题。文科呢，所有同学说背。如果中华民族这么学习的话，我们培养的下一代就是日本的典型人物“衡路敬二”这里因为时间关系我只能简单说。我给中学生讲学习方法大约讲3、4个小时的时间，讲完了以后学生明白了，做题和背学文理科学生都是不对的。假如我们把学理科比作一个挖沟的话，理科是一直挖到，土挖出来算是知识学会了旧的没学会绝对不学新的。文科没有一个办法在一个地方挖透，我念大学的时候听过<st1:PersonName w:st="on" ProductID="温元凯">温元凯</st1:PersonName>老师的演讲，我一直很崇拜。我想文科怎么学，你在一点上是搞不透的，所以挖沟的话，是一层一层的挖。如果用理科的办法学文科那根本不行，学不透。理可的学习方法叫做“步步为赢，学理科没学会的东西跳过去是不可以的，三定。这里不展开讲了。文科的学习方法，尽管我恨这个日本人，但是我用他这个词就是引起大家的注意，文科学习方法的总结1、鬼子扫荡；不管会不会的从头到尾学一遍，你要知道学文科一个地方停下来那永远一本书都读不完。2、大面积反复，温故知新；3、充分联想掌握真知；太多的人懂得符号，很多孩子把符号背住了后面没弄懂，所以要联想。4、整体把握、纵览全局”如果我们引导孩子按照正确的方法学习他会事半功倍。太多的人学习没成功是我们没有教他学习方法，他不懂学不进去，最后他自我总结是我很笨，形成了一个恶性的自我观念。
 第三，基础知识不牢。理科是一步一个台阶，用旧定理推导新知识。这是很多孩子学不下去的根本原因，最后滚雪球越滚越大。文科要是基础知识不会没学会怎么拿呢？1980年我家乡招考语文教师，当时有一道问题是《母亲》的作者是谁？我们有一位同学填的是“姥姥。”我想学习像塔尖一样的，要慢慢的积累。
 第四，没有学习兴趣，一学习就痛苦。如果大脑进入一种兴奋状态，我们体现会分母大量的脑力吗啡，它的作用是让身体舒畅程度超过身体20倍。第二，当大量分母脑力吗啡的时候，身体内会有一种记忆因素，所以如果学习是痛苦的，他体内分母的是荷尔蒙，它的作用是大脑一片空白学不进去。所以学习要想学好的话，得找到学习的状态这是天大的原则。刚才那个片子有一个是错误的，<st1:PersonName w:st="on" ProductID="董三">董三</st1:PersonName>博士现在是黑龙江大学法学院的教授，34岁的正教授，二博士他当博士导师已经5年了，他现在带了三、四十个博士有太多的传扬我们家的故事，其实不是的。其实最简单就是学习很简单，谁都能学会。第五大原因缺乏激励因素。这是我们的父母或者老师需要激励的。第六，情绪是人的动力系统，如果没有情绪人是没有办法学好的。这是人的基本特征，很多人被各种各样的消极因素困扰就没有办法有动力。第七，用功程度不够，很多人不知道怎么用功，如果体力劳动我累死也很，面对知识学不进去怎么使劲，大部分人是没找到方法。没找到方法用不上功，所以很多家长说孩子不努力，那真是冤枉，他是使不上劲。没有找大方法想使劲使不上劲，人家是因为找到了方法才能学进去。
 学习有12大规律。我只简单提一下。1、人的学习潜力是无限的，这是你头套中的信念。2、人的学习是最简单的事，是人的本能；3、学习兴趣是培养出来的，绝对不是天生的。4，学习是最简单的。5学习有特有的规律。6、学习必须找到方法才能事半功倍；7、学习者必须不断的情感激励、8学习必须消除各种杂念。9、一个人学习的动机必须纯正，必须有未来理想的牵引，在一个学习者身上有三个力推动他学习，一是生理上的，觉得快乐，第二是心理上的，学习觉得自己快乐。10、学会正确的使用身体。在联合国教科文组织我看到资料，上个世纪80年代对文盲的定义是不会使用符号的人，上个世纪末文盲是定义是指不会使用计算机的人，现在最新定义是不会使用自己身体的人。我们身体蕴含着无限的潜能我们的大脑是地球上最复杂的器官，它蕴含的能力是无限的，知道它的隐秘的人很少，没有深知道怎么样思考。我在长春有150期的沙龙，在那里我讲如何使用大脑，如何管理情绪，如果做有效思维，各种各样的关于人生的话题。讲了150期，没有重复的话题110多个。这些问题对于很多人来说没有时间研究，我现在的学历从小学到博士，都是中华人民共和国正规发的证书都有。没一个老师告诉我来使用身体，举个例子我们想做脑力劳动，怎样才能创造巅峰状态呢？如果想成为终身学习者的话，一会儿我讲巅峰学习状态的基本点。任何人经过半个月的训练都会把脑子的专注力释放出来我们大脑高度放松状态的时候会比紧张提高10倍以上，如果我们没有学会有效思维，不知道信念在人心中起的作用，不会使用身体是造成我们学习无能的根本原因。11、信念是开启学习潜能大脑的钥匙。最后一个杰出的人格，健全的人格是学习好的基础。人是一个主体，如果他的自尊心有问题他的责任心有问题，他不会是一个学习好的人。
 最后怎样创造巅峰学习状态，我们这个大会已经办了五年了。我想接下来大家可能要座20分钟的时间听石岩董事长，他是最著名的策划人之一讲借船出海。最后5分钟我跟大家讲如何程度一个卓越的学习者。现在在座的各位如果想要卓越学习者的人请举手。（大家举手）怎么样才能做到？我们的企业家杀龙每两周讲一个企业经营感觉的内容。我是现学现卖，我必须在这两周之内学三到四本书，下两周，这些企业家都在实践中是各路高手我必须讲到前沿的资讯，理论的精髓我必须在两周之内读三、四本企业管理的书。我自己是学习能力的典型实践者，我把经验介绍给大家。一个人把释放真正释放出来，第一要明确的学习目标。你要学什么，不是在知识海洋中的漫游者，你要有明确的学习目标，必须把任务量规定好。所有的潜能开发第一条记住，如果一个人能量释放出去外在必须有明确的学习目标。第二，内心有强烈要学好的欲望。一个人的雄心是想要干一番伟业，我们把雄心比作大锅里的水，欲望就是下面的火，当一个人在学习的事情上如果有发疯的强烈欲望，身体会提供能量支持欲望的表达。内心如果没有这个欲望的话是没有办法成为真正的学习成功者的。欲望最高的叙述者就是高尔基。第三点，内心坚信自己能学会，为什么3岁以前人是学习的天才呢？人在3岁以前这么复杂的一门语言，就学会了，3岁以前大门是开的，自我观念没诞生，照单全收。3岁以后必须经过过滤大部分过滤掉了。第四点，高脑高度的专注状态你不可能学不会东西的。一个人能够专注思考半小时，普通人所有生活问题都解决，专注一个小时就成学者，专注两个小时绝对成大学者。所以大脑的专注程度是训练出来的，不是天生的。第五，肌肉高度放纵。只有放松血液才能经过大脑提供给你神经系统。最后一点，正确的学习策略。
 今天给大家创造巅峰学习状态就讲这些，根据这些使每一个家庭和个人变成卓越的学习者。我最后介绍马迪经，他写了一首天才的诗，我们无论是教育孩子还是教育员工我们都找到了与人相处的视角。他的诗叫《如果您能记住》如果您能用您的爱，感受我的人生，而不剥夺我自我决定的需要，那么我将长大学习改变，如果您能记住我需要时间获得您有的生活经验，如果您能理解我只讲述那些对我的成熟程度有意义的事情，如果您能在我可以时让我独资迈出一步而不是猛推出去或者拉回来，如果你不破坏我对现实的感觉，那么我将长大、学习改变。如果您能理解，我必须自己弄清我是谁，如果您能在我想要的时候，让我寻找自己的路，而不是为我选择您认为我该走的路，如果您用你的爱，感受我的人生那么我将长大、学习改变。这首诗中间的如果就是我们要给孩子提供的精神空间，也是我们给员工提供的精神空间。这首诗道出了孩子、年轻人真正心声。这次雅典奥运会我们意识到了中国人真正要在国际舞台上展现自己了。所以我们用我们的爱心为我们下一代撑起一片蔚蓝的蓝天，我相信未来我们一定会培养出杰出的中国人，我相信那个时候我们又一次站起来了！

刘景斓：谢谢<st1:PersonName w:st="on" ProductID="董进宇">董进宇</st1:PersonName>老师！各位今天上午的老师讲课精不精彩？（精彩）。接下来分享的一位嘉宾他是莱双杨公司的董事长，蓝猫饮品的副董事长，也是他加她饮料的策划人。五粮液的总裁，他演讲之前先看他的资料。这位老师这几届论坛中他提出了非常棒的建议，这两三年我看到了他的思想的进步。（看资料片）他为评为2004中国十大中国策划，下面我们用雷鸣般的掌声请出<st1:PersonName w:st="on" ProductID="石岩">石岩</st1:PersonName>先生！

石岩：刚才放了一个短片这大有炒作之前，在我跟大家沟通之前讲一个笑话。前一段时间跟朋友吃饭，是山西的，他说有一天后半夜两个钟一个老者过马路，马路上一个人没有这时候一个小伙子开着车，老头越躲越追他，这个小伙子说马路上都后半夜里你怎么还能撞到我，小伙子说一个人没有我不撞你撞呀？这个故事，我想说明一个故事，96年我做潜能开发事业，一直到97年做实业，到现在也没胆敢再上讲台，原因是这些讲<st1:PersonName w:st="on" ProductID="师和">师和</st1:PersonName>博士们太了得了。第二届学习型中国我曾经粉墨登场10分钟，后来发现嘴特别笨，后来景斓再也不让我上去了，他是有原因的，他是想现在好多话，好多成套成套的话术我说不出来的，好多培训的调理和道理也说不出来了。刚才那个笑话跟这个过程有关系，就是在我现在从事的营销企划的道路上，所以没有在座的各位，没有“别的老头”所以我才成功。我非常感谢你们！
 是玩笑也是心理话，我确实感觉到从2000年我进北京打工，从方庄公司给我租的小房子每天上下班，到蓝猫，到去年1月1号自己公司开始招商，三个月到帐3300万，我自己吓了一跳。蓝猫咕噜噜那时候很小的产品，我去找了汇源，后来去调查，公司除了招聘再就一大堆现金。这样我刚刚做公司才三个月就被一个公司召安了。实际上这是一个非常幸福的感觉，现在我仍然从内心当中对汇源有感恩之心。因为去年我们起势确实太猛，我们加班加点加工的时候就是非典。所以我国当时有底了，反正5千万放我这儿大家放心，如果放在我个人这儿早追杀了，所以这种情况下确确实实确定的非典如果没有非典我蓝猫这一个就做了两个亿去年我只做了8千万，当然饮料行业也算是奇迹了。今年年初有一位非常美丽而聪明的女同志，发挥了她的创造性思维，原创了一个叫“他叫的饮料分男女的全新概念，他就是他加她饮品的CEO，也是我的太太。去年是百强女企业家，今年是十大创业新瑞人物！我的太太去年带领着这个团队我们用了110天的时间从创意到产品一共用了110天时间。那个时候糖酒会仅仅一个样品就拿了550万的订单。

<st1:PersonName w:st="on" ProductID="石岩">石岩</st1:PersonName>太太：这是第三次来到学习型中国，每次都是因为因为也个他（石岩）所以这个她就上来了。作为一个女儿我觉得应该有女儿的角度和女儿的智慧所以有了女人的洞察力所以有了饮料分男女。所以由于人们需要浪漫，所以这一款饮料就在饮料行业演绎着它的精彩，我预祝2005年大家在学习的过程中不断丰富自己的潜能过程中，希望大家浪漫一点，再浪漫一点。

石岩：现在好多人崇拜她了，给我压力也很大了。不过我也很帅（笑）在下面我想给大家重点介绍一个我自己觉得非常得意的小项目，现在已经发展大到自己都害怕，因为昨天美国上市公司给石总内不能谈一谈莱双杨股份兼并的问题，我说多少钱可以谈？他是1千万美金之内都可以谈。我说明年这个时候你再给我谈，因为现在是50家店，明年那个时候是一千家店了。蓝猫和他加她明年会在美国上市，但是莱双杨不会。
 说到莱双杨有一个故事，这个故事也牵扯多马丽大姐，她是莱双杨的股份之一。这个故事前车到武汉一个刘兄的女人，那个报纸写的生活秀莱双杨原形刘琼。她每天卖她的酱鸭脖，当时我吃了前三次的时候没有表态，第四次的时候她是石总你到底投不投这个项目，我说投资为什么前三次没有答应？第一我觉得小小的酱鸭脖是一个阶段性的东西，就像今天喜欢吃这个明天喜欢吃别的了，所以不能称为一个项目，只是一个单一产品而已。所以当时干脆没有想通，第二，我觉得这种食品的这些东西具有风险太强，有时候国家检查的标准和武汉师傅作品原始的工具有差距，这两点我没有投。第四次我终于想通过了，为什么？因为我想到了莱双杨酱鸭脖解馋坊，这时候我知道我想通。所有资源整合起来的时候我发现这个文章巨大。因为我是用鸭脖子撑开网络。今年的3月26号在鬼街第一家莱双杨解馋坊我去了，一周以后告诉我这小店卖到6千了，这事我觉得这事大了，那么一个小地方，后来我看了一看，有人排队了，按照这个模式往上发展，开始我又投资几个直营店，过了没有一个半月的时候，石总你快来吧，后来我发现排着一百多人，那时候110来过三次，以为打仗了。我说文革以后还没听说买一个什么东西排队，这是事情把我自己也吓到了，一个鸭脖子至于吗？很多人说石总你这里是不是下药了，我说策划的时候是想下点药，后来所有的董事都说这个事做长久不能。马丽第一个反对，所以我觉得是对得。没有来得及下药怎么这样了呢？（笑）我告诉大家，鬼街那个店今年5月份一天最高的营业额4.16万，一个八平米的小店。让我太不相信了因为那个8平米小店基本赶上了中等的麦当劳、肯德基的收入。
 这就启发了我，我觉得任何连锁体系的建立，这时候我告诉大家，北京那时候想要加盟的已经超过500多人，将近600人的报名登记，我那时候告诉我的团队说停，我们今年就发展50家之内，多少人要求也不加盟。我说石总一个们5、6万加盟金呢，我说不行，现在我们是先把模式做赢。这样我们今年在北京只开了45家店，现在正好按照我们预定的设计已经完成了。现在我们整个经营情况、流水情况非常好，前一段由于检查传统工艺和现代标准有矛盾，现在使用硝一律不放，现在一个锅煮一千根，大锅吃肉真香啊！（笑）我讲这个故事实际上不是这儿卖鸭脖子，我告诉大家，就是大家以后无论项目的大小一定重视和研究终端创立模式的建立。这是最重要的，我这次为什么这么兴奋的讲这个，就是我的终端创立模式赢了。有多少人放在编织概念上，拿政府红头文件上，多少人都以为炒作新闻概念，所有的这些都以为能够成功，实际上我们失败过无数次，包括我也这是这样。所以我那时候明白了，我莱双杨一分钱不打，活就加大力投，死就停。很多人说石总是不是想捞一把就走，如果那样所有5、6百想加盟的我可以拿着钱就走，倒闭。现在我的加工厂，12点开始生产，早晨8点之前货送到每一个店面上。那个店面很小，好多加盟商特别有钱，说我装一个30平米的地方，要豪华等等，我说打住，你的店面不许超过12平米，就在12平米之内，而且你的装修就控制在几千块钱之内，把必要的卫生条件做好，但是千万控制投资。因为连锁经营第一命脉就是生存，中国很连锁店过于炒作概念，都忘记了加大空太多，盲目求洋、求故事、真正落地的时候他的抗风险能力极低，这样不足以维持它的生计。别忘了还有冬季，有一天4万多，也有一天400多的时候，那时候怎么办？所以我要求每一个店控制投资，控制成本，旺季的时候快乐的赚钱，淡季的时候坚守阵地坚持到大部队到来得那一天。
 千万记住无论做任何事情，我跟连锁店系统的人都说我说我们都是一家人，我们一定要站在这样的心态上思考问题，我告诉你们千万要拒绝花束、拒绝技巧，以真诚面对真诚，以关怀唤回关怀。我电话10年没变过，有投诉的可以打电话给我，我想视每一个加盟者为家人这是非常关键的。这样他能够跟你共同成长，一定要把每一个店要存活，现在很多店开得不好，因为选址不好，我告诉他现在重新选址，然后帮你投资，扶持你一定要赚钱。我今年在中国第三届策划大会上的演讲叫“小策划大智慧”表面的故事讲完了。背面的故事，这里有一个“借”字，吉庆街不是我的，刘琼是不是我的，莱双杨不是我的，那么开始之前所有的资源配置，进行资源重组第一是一个选择资源的过程。选择资源的过程就是策划的过程，资源重组和有效配置的过程就是策划的过程。好多人说我会策划，实际上别轻易说这句话，因为现在好多策划把企业害得太惨了。前一段时间一个企业找我，说他们现在有四千头牛，现在马上生产乳品饮料，整了一大堆的设计方案然后有厂房然后打广告，我说现在你继续养牛，因为现在这些产品太多了，三个亿能不能打成广告还难说，能你养一万头牛的时候，你做一个鲜奶供货基地的老大，这时候蒙牛、三元给你磕头你何必去卖呢，这个老板说我现在马上回去跟政府谈。我想这是第一个策划，算帐的过程。
 第二，做什么项目的时候一定要关系准确。什么叫专门准确？前一段时间有一个案例，说有一个钢笔的厂子找我，说说钢笔放到太空上回来还继续写字，后来我给他一个策划案，就是到西班牙找2004年中国文学奖诺贝尔获得者，这个女人拒绝领诺尔尔，你找她到中国旅游，然后送给她这个钢笔，这样一个策划就出来了，说某某女人拒绝领诺尔尔奖可是她接受了某某企业送给她的一管钢笔。所以策划第是算帐的过程，第二关系准确。
 第三，一定要有一个以万变应万变的心态，就是敢于改变。分享一个故事早在4年前我看过一本比尔盖茨和可口可乐公司的老板的演讲，最后让他们说成功的秘诀是什么，他们说“成功最大的秘诀是不要陷入自己的方式”当时整本书我看了这句话，现在我敢忘，因为过去我们曾经优秀过，曾经成功过，都在各个行业做过很多很多辉煌的案例，所以我们敢于座在第一排，所以这个时候世界在前进，时代在发展，我们自己的方式如果不跟着时代的发展，我们永远可能被时代淘汰。这是我经常会被自己的本领恐慌，吓出一身冷汗。因为现在优秀的人太多了。所以我想，我们一定不要过于陷入自己的方式。巴菲特有没有陷入自己的方式，比尔.盖茨有没有理由陷入自己的方式，他们是最有权力陷入自己的方式的，连两个首富都不敢陷入自己的方式我们怎么可以。所以我们要真实一点自然一点，要以真诚的心拒绝技巧、拒绝花束、以真诚之心面真诚、以真诚换得真诚。做企业也好，好多企业换招，企图在自己从事的行业中寻求突破，所有的方法换尽了，最后没有成功。他愁了，所有的方法都用过了怎么不行了？他就忽略了一个问题就是就是倒过来寻找自己的“心法。”现在我站在这儿谈成功，就是因为过去败的时候太多了。我每一个人都希望自己认可的板块搭在自己的墙头，所以这样的话就打起来了，新装修公司油漆的味道还没有散，公司的人就已经散了。无数次的创业，无数次的失败，无数次的再调整，但是我有一个敢于否认自己，敢于调整自己。觉得自己在这个行业不行，或者不准确的情况下，敢于迅速调整。好多人说你现在横跨企业界、策划届、演说界，“三栖动物”我觉得不在于多少栖动物，因为人有保健医，企业没有，所以我给我自己未来的定位就是终生做一个企业教练，以后能够帮助中国的企业去成长帮助他的产品真正落地，帮他们确定良好的广告的策略。
 我前一段时间被五粮液请去五粮神的总裁，他们说石岩你要记住今年我可以给你一个亿的广告，你可以换一个亿的广告换两亿的市场份额。我觉得酒业也是没有人的地方，我再去试试看。实际上他请我是源于什么呢，有一次饭桌上跟老板吃饭，他说我的五粮神的广告，他说“惊天动地五粮神”我说惊天动地跟五粮神有什么关系呢？他说我说了，“五粮神酒君子好逑。”于是我参加了前一段时间我去中央电视台广告黄金时间段的招标，一千万一千万的举，我发现花钱原来那么爽，我想管是挣钱还是花钱关键是要准确。后来我给他出了一系列的广告词，比如说“成功开杯酒，请饮五粮神”一个企业广告定位非常重要，我们过去有一个误区就是把广告的包装误认为策划，错了。包装只是VI系统，色彩系统、真正内在，广告作用是在选择产品三秒钟心志模式的选择。大家记住我们策划的精髓部分是要抓住消费者前三秒中消费意识的时候下手。
 我就说到这儿，最后希望所有的同仁我们共同成长，共同帮助，有什么问题我们共同沟通。谢谢大家！

刘景斓：最后我们有幸请到中央电视台策划部的主<st1:PersonName w:st="on" ProductID="任李光斗">任李光斗</st1:PersonName>先生，我认为他是中国当今广告品牌方面最有的专家之一，下面请<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李光斗">李光斗</st1:PersonName>先生为大家带来精彩的演讲！

李光斗：很高兴第二次来到学习型中国，探讨企业和个人快速发展的主题。我今天的主题是如何整合资源实现跳跃式增长。我给出的观点是如何实现品牌化生存。西方经济学家说，中国前二十年经济的增长是建立在短平快的增长之上的以后想这么快的增长就需要品牌化竞争。一个企业竞争力的强弱决定一个国家竞争力的强弱。大家可能想我对企业品牌没有兴趣的话，我们看我们国家的战略是什么样的，新任总理温家宝视察海尔的时候说必须建立名牌产品，名牌战略是国家战略的一部分。我们十六大报告也提出了品牌战略。汤姆.彼得斯说，大公司越来越了解品牌的重要性。美国第一任首富洛克菲勒，记者采访他的时候他说即使把我剥光衣服，但是只要有一个商队经过我仍然可以变成亿万富翁。洛克菲勒说，因为我个人就是一个品牌。当时美国哈佛大学大学生1975年在读书管的阅览室里，也是中午一点钟的时候他读到了这段话，他弃学不学了，他就是比尔.盖茨。我的观点是品牌化生存是品牌化时代唯一生存正确的选择。这里利用两分钟的时间向大家做一个自我介绍。
 我1990年离开复旦大学新闻系，一直在企业做品牌策划服务的工作，先后服务于广日电梯、………这是20年前的广告，当时电脑学习机单一的产品可以卖到10亿人民币。这是两年前策划的蒙求，美丽的草原的家的运动。这是去年做的航天员专用的蒙牛牛奶。我跟大家分享品牌是从哪里出来的？其实品牌是企业家策划出来的，因为我是蒙牛乳业的策划顾问，蒙牛当时所有资金不过100多亿，大家看到他的办公室并不是非常的富丽堂皇，他当时的办公室只有70多平方米，有一块玻璃是破烂的。但是2003年底，它的产值已经从4000万人民币达到59亿，今年年底达到93亿，成为中国乳业想当然的老大哥。首先蒙牛有一个非常宏大的愿景，是真诚永远。另外塑造品牌的专家形象，专业化的素质。比如说中国航天员专用牛奶，全世界对于航天食品的要求是最严格的，所以说是中国航天员的专用牛奶。我们国家对航天员喝一杯牛奶要求有八样之多。因为要观察他身体的反应。奥运会的时候我们把所有的牛奶送给中国运动员，叫备战2008年中国运动员引用蒙牛的照片。
 还有一个观点叫品牌差异化，使体的品牌和别人的有差异，为你的牛奶增加高科技的感觉。比如宣传闪蒸技术另外塑造品牌的亲和力，比如蒙牛邀你草原游，和消费者建立很好的关系。另外树立品牌的企业文化。很多企业觉得如何让员工上班都是很烦恼的事情，蒙牛是在门口立了一个狮子与羚羊的故事。清晨，非常草原上的羚羊凑睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，要想活命，必须获胜，另一方面狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的另，命运都是一样，当太阳生气起，为了生存下去最好还是快跑吧，最大的人是自己，对人来说合唱不是这样，不管你是总裁还是小支援，为了保住自己的职位，不是尽心尽责。………
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