职业经理全力打造‘学习型个人“

徐老师 · 发表于 2005-11-17 06:22:31

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>学习能力比知识更重要 
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> □知识是成功商人最大的资本 
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>一个缺乏知识的现代人自然难以有作为，更何况商人呢？大家知道，知识经济时代是一个充满着创新的时代。在这个时代，新的产业部门将取代传统的产业部门，新的资源与新的资源配置方式也将出现。一些社会新型阶层必将兴起，知识和信息的拥有者、控制者将打破传统的货币资本与实物资本拥有者和控制者对社会权力的垄断地位，成为新时代社会结构的核心和中坚力量，社会财富也必将为新的知识创新阶层所控制。 
随着知识的资本化，知识型商人和知识资本营运家将成为时代新宠，成为社会发展与控制的主导力量。 
资料显示，比尔·盖茨平均每周增加资产4亿美元。比尔·盖茨创造了财富史上的神话。他的成功与过去众所熟知的成功例子完全不同。在过去的差不多一个世纪里，全球首富是石油大王、汽车大王、钢铁大王等企业巨子，他们的财富是必须通过一生的努力，甚至是几代人的不懈奋斗，才逐渐完成的。他们的财富是建立在数不清的有形原料、产品之上的。而比尔·盖茨的微软公司，没有高大的厂房，没有堆积如山的原料，有的只是知识和智慧，他们的产品就是一张张软盘。这是一个崭新的产业。比尔·盖茨的微软公司的产值大于美国三大汽车公司产值的总和，而且美国1996年全年新增产值的2/3是靠像微软公司这样的企业创造的。 
比尔·盖茨的崛起，揭示了创业是智者的游戏，知识是创业的资本。同时，比尔·盖茨的出现也标志着知识经济时代的到来。 
知识经济时代，知识分子再也不是手无缚鸡之力的穷酸、软弱的穷书生的形象了。 
在知识经济时代，最重大、最根本的变化，无疑是发生了资本革命，资金让位于知识，知识成为最宝贵的资源、最重要的资本。"知识就是资本，知识就是财富"将成为这个时代的新理论。 
知识经济和资本革命向一切富有知识与智慧者提供了前所未有的机遇。纵然你很穷，但只要你拥有一颗智慧的大脑，成为一名知识商人，就一定会富甲天下。 
梁金海今年只有23岁，却有着双重身份，哈尔滨工程大学计算机专业的研究生、一家计算机技术应用公司的老板。 
梁金海15岁考入武汉船舶工业学校，一次偶然的机会，梁金海接触到了计算机，从此他就被这神奇的机器吸引了。他对自己说："我不能掌握计算机，将来就会让计算机掌握。"他寻找并创造一切机会学习计算机知识。1966年，他被保送到哈尔滨工程大学计算机专业深造。 
大学三年级时一次无意的发现，使梁金海萌生了研制一种可调节电筒容量兼容各种型号电池的手电筒的想法。半年后，梁金海为自己的这项发明申请了专利。在此期间梁金海先后为哈尔滨殡仪馆、哈尔滨铁路局、黑龙江省计算中心等单位设计了相关的系统管理程序。 
2000年，当梁金海被保送为哈尔滨工程大学计算机专业研究生的同时，他成立了自己的研究所，当上了一名学生老板。研究所成立不到半年，他就开发出具有感应识别技术的智能化巡检系统、地理定位系统等多个项目。 
新经济时代，经济发展主要取决于智力资源的占有和配置，以高技术产业为支柱，以高文化、高谋略为策划的发展经济模式，知识+资本+创意=成功致富，已成为成功致富的公式。 
1996年到1998年，李阳的疯狂英语疯狂了大半个中国；1983年从华东政法学院毕业，后去美国深造的段棋华律师回国后，5年为中国人避免经济损失5亿多美元；希望集团刘氏兄弟下属企业超过100家，饲料产量超过1000吨，财产达10亿美元；1971年出生，成都电子科技大学毕业的丁磊建的网易公司在1999年度CNNIC投票评选的十佳中文网站获第一，他的个人资产达1．34亿美元。 
由此可见，知识就是力量，知识就是财富。随着新经济时代的到来，人们的机遇面临极大的挑战，谁抓住了这个时代的机遇，谁就是财富的拥有者。 
 □学习能力比知识更重要 
学习能力是决定成败的重要因素，因为它可以让你打开未知天地，把你变成一个专家，一个人丧失学习能力，等于放弃了成功。 
一家著名企业在北京大学招聘员工，提出的要求是英语能力和计算机能力要出众，许多人不解。 
招聘人员解释说："英语和计算机能力出众，意味着你具备学习能力，只要你具备了学习能力，我们就可能培训你专业技能。" 
现在许多大企业在招聘新人时不再问："你会什么？""你学过什么？"而是问"你能否学会我们让你掌握的东西"。 
这就是一个变革的信号：学习比知识更重要。 
许多人认为，学习是青少年时代的事情，只有学校才是学习的场所，自己已经是成年人，并且早已走向社会了，因而没有必要进行学习，除非为了取得文凭。 
这是上个时代我们对学习的理解。在我们迎接知识经济时代到来的今天，学习的内涵已发生了巨大的改变。学习已没有时间的分隔，学习已没有人员的界定，学习已没有场所的限制，学习变成了终生的事情，随时随地的学习。 
在生存竞争日趋激烈、知识更新不断加快、科技发展日新月异的今天，对新知识的学习就显得更加重要。一个人要想有所成就，要想生活得幸福美好，哪怕是不饥不寒地度过一生，都要付出巨大的努力，就是活到老，学到老。

徐老师 · 发表于 2005-11-17 06:24:49

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>□学习能力是成功商人的基本素质 
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>在现代社会中，科技信息的快速发展要求企业组织系统随时做出快速反应，在围绕产品、市场、人才、资源的激烈竞争中，企业的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷，要求商人对决策进行反省，并用开放的态度广泛地学习。与此同时，整个企业组织也将逐渐向开放的学习型组织转变，由于环境的变化越来越快，学习已成为21世纪的生存概念，有管理学家预言，持续的学习和改革将成为未来商人的一项重要任务。正如德格所说，未来惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。 
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>1．内省 
内省，也叫"对镜自测法"，即审视自己，反省自身。作为学习的第一步，反省对许多人也许是说起来容易，做起来难。社会心理学家研究表明，人们在对事物进行归因时，通常是按照以下模式进行的：首先，行为者倾向于情境归因，观察者倾向于内部归因；其次，把积极的结果归因于自己，把消极的结果归因于情境。由此，在一般情况下，人们(包括领导和组织)很难做到主动、积极地公正审视自己。另一方面，对变革可能带来的权利失衡、利益变化、习惯改变等等不确定因素的心理恐惧，也会使人们更愿意保持旧状，从心理和行为上排斥新思想、新体制的介入。 
作为商人，正是要突破这一心理瓶颈，勇敢、主动、客观地反省自身情绪、思维及能力，准确评估组织及客观世界，勇于打破旧的格局，创建新的发展要素。正如英国作家狄更斯所言，不论我们多么盲目和怀有多深的偏见，只要我们有勇气选择，我们就有彻底改变自己的力量。 
2．开放 
开放是在内省基础上的提高，公开、坦诚，不断挑战自己的个性及组织文化，善于接受框架之外的信息、知识、资源和变化，并乐于尝试新思想和新经历。开放是学习的前提基础和组织氛围。 
开放，对于商人个人而言，是一种修养，一种个性。不固步自封，不保守固执，不排斥信息。对于企业组织而言，意味着广泛吸取外界的知识和信息，但更重要的是建立组织内部开放的心态和机制。成员对商人怀有安全感，坦诚、公开、自由地说出想法，更多地参与决策，这是开放；经过探讨，取长补短，商人积极改进组织及个人行为，这更是开放的举措。 
3．自我超越 
自我超越是开放基础上的进一步升华，是指突破极限的自我实现。它的意义在于创造，而不是反应。 
《第五项修炼》一书中提到自我超越是一项修炼，包含两项工作：不断理清什么是最重要的，不断学习如何更清楚地看清目前的真实情况。具备自我超越能力的人具有两项共同物质：一方面，远景对于他们是一种召唤和使命，而不仅是一个美好的构想；另一方面，他们把目前的真实情况看作盟友而非敌人。他们学会如何认清以及运用那些变革的力量，而不是抗拒这些力量。他们具有追根究底的精神。 
高度自我超越的人，会敏锐地警觉自己的无知、力量不足和成长极限，他们力图突破这种极限，不断地发展自身及组织。具备了自我超越，便向成功又迈进了一大步。 
4．学习 
美国《财富》杂志指出："未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。"壳牌石油公司企划总监德格认为："惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。" 
学习在于培养如何实现生命中真正想要达成的结果的能力。对于商人，学习包括培养思考和沟通的技能，反思个人的价值观及调整个人的行为，学习如何倾听和理解他人等一切利用实现领导及管理职能的知识和技能；同时，带领组织形成一种全新的学习型组织。 
 
□培养良好的思维方式 
思维方式影响我们认知的方式，在管理上同样重要。 
几十年以来，美国底特律三大汽车公司相信人们购买汽车所考虑的是式样，而不是品质或可靠性。由这些汽车制造业者搜集的证据来判断，他们是对的：调查结果一致显示美国消费者对式样的关切高于品质。然而德国和日本的汽车制造业者，慢慢地教育了美国消费者品质与式样并重的好处，使美国消费者的偏好逐渐改变，结果这两国在美国汽车市场的占有率，从接受零提高为1983年的38%。根据管理顾问米特罗夫的看法，这些关于式样的信念，是通用汽车成功的原则，也是最初普遍被接受的假设：通用的事业是以获取利益为首要；汽车是地位的象征，所以式样比品质重要；美国的汽车市场不受世界其他市场的影响；工人对于生产力或产品的品质没有重大的影响；坚信企业的分工与功能导向的组织结构。 
米特罗夫分析，这些原则多年来对这个产业一直很管用。但是汽车产业把这些原则当作"在任何时候都会成功的神奇公式"，最后却发现它只在有限的时段内有效。 
思维方式的问题不在于它的对或错，而在于不了解它是一种简化了的假设，以及它常隐藏在人们的心中不易被察觉与检视。底特律汽车制造业者不会说"我们有一个假设所有的人都在乎式样的思维方式"。他们说"所有人都在乎式样"。因为他们一直未觉察自己的思维方式，所以这些模式一直未受到检视。因为未受到检视，这些模式也就一直没有改变。当这个世界改变了，底特律的思维方式与真实情况之间的差距拉大，导致反效果的行动。如底特律汽车制造业者所显示的，整个产业可能慢慢发展出与现实搭配不良的思维方式。 
不仅是汽车产业，这种不合时宜的思维方式，也发生在20世纪60至70年代美国众多的基础制造产业。今天，类似的思维方式仍支配着广大的服装业，它们依然在节约成本的名义下，提供品质平庸的服务。 
由于对思维的方式缺乏了解，许多培养系统思考的努力受挫。60年代末，有一家美国最大的工业货品制造公司，发现自己的市场占有率流失。该公司最高主管聘请麻省理工学院系统动力学研究小组的专家协助分析状况。这个研究小组以所建的电脑模型为依据，判定出问题的根源在于该公司主管采用的库存政策和生产管理方式。因为该公司单价高、体积大的产品储存成本很高，因此生产主管尽可能压低库存数量，并且只要订单下降就立刻削减生产。结果即使在产能充足的情形下，交货仍然是又慢又不准时。事实上，这个研究小组所做的电脑打气，预测该公司在经济低迷的时候交货会更迟延，且比经济发展时严重。这个预测与一般的想法相反，但是后来证实电脑模拟是对的。 
这令该公司的最高主管非常惊讶，于是开始按照研究小组的建议实施新的政策。从此，在订单下降的时候，他们仍维持政党的生产量，并尝试改善交货的情况。在1970年经济衰退期间，这项实验发挥效用。因交货的速度加快，满意的顾客续购率增加，使公司的市场占有率提高。主管们非常高兴，并因而成立自己的系统小组。可惜的是，这个新政策从未深入人心，改善只是一时的。后来经济复苏，主管们就不再注意维持交货服务的水准。四年之后，当石油输出国组织引发更严重的经济衰退时，他们又采用原先大幅减产的政策。 
为什么他们抛弃这样一个成功的实验？原因是深植在公司管理传统之中的思维方式。每一位生产主管都心知肚明，如果此时站出来对堆积在仓库未出售的货品负责，将自毁前程。每一位最高主管都在鼓吹控制存货的信条，尽管进行了这个新的实验，旧有的思维方式仍挥之不去。其实不只是系统思考会碰上这种推展上的阻力，所有新的管理理念或方法都会踢到"思维方式"这块隐在暗处的顽石。 
壳牌石油公司特别重视思维方式对于组织学习具有的潜在的力量。这家高度分权的公司，度过20世纪70年代全球石油业的动荡不安之后发现，帮助管理者理清他们的假设，找出这些假设内部的矛盾，并透过新假设和新策略来思考，是获得绝佳竞争优势的来源。

徐老师 · 发表于 2005-11-17 06:25:27

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>可见，作为商人，一定要认识到知识的重要性，认识到知识可以转化为生产力，可以带来巨大财富，要在企业里形成尊重知识、尊重人才的良好氛围。 
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>如果软件业真像专家所说的是一个牛背上的产业，那么用友公司董事长王文京无疑就是牛背上的神话缔造者。 
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>中国中央电视台在把含金量颇高的"2001CCTV中国经济年度人物"荣誉授予王文京时是这样评价的："他是中国财务软件的领跑者，证明了中国人能做自己的软件；他是一年度资本市场的宠儿，证明了知识就是力量，知识就是财富；他是一个象征，创业者的个人价值和民营高科技企业的魅力在社会放出异彩！" 
王文京出生在江西上饶的一个普通农民家庭，15岁考上江西财经大学，被当地人称为"神童"。那时他是学校最小的学生之一，学习财经，未来对他来说还是一个虚无缥缈的东西。19岁大学毕业，王文京如愿来到了北京，进了国家管理机关。对很多人来说，这样顺利的人生就是一个梦想的顶点了。可是，看似老成持重的人却做了一个惊人之举：24岁本命年生日的第二天，王文京居然丢掉铁饭碗，借了5万元人民币的发展资金下海办公司去了，今天王文京的个人身价已是这笔资金的10万倍。 
王文京本人不会预料到，自己对北京的梦想会是今天的模样：全国人大代表、中国软件协会副理事长、商会副会长，而用友公司也已成长为中国最大的独立软件开发商、中国最大的财务及企业管理软件厂商。 
若干年前的王文京或许不会想到今天他要为中国软件业在世界谋一席之地而四处奔波，而今天，功成名就的他显然不会像看上去那么轻松，毕竟起步仅十余年的中国软件业还太"软"，面对中国入世不啻于雪上加霜。 
王文京选择了主动出击--重金"挖角"。聘请有着国际背景的前宏道资讯北亚区总裁何经华出任用友总裁一职，就是其一个重要的步骤。王文京在给何经华的邀请函里说："何总，让我们一块儿来写一部中国软件史。"用友在走向世界这个目标上前进了一步。用友开始大胆地谈论"国际化"，而不仅仅是洗掉"土腥"味这个问题了。 
何经华会将用友带到哪里，目前还不得而知。不过，可以确定的是，何经华已经为用友带来了王文京所需的国际化思维意识。而且现实点讲，在目前用友所处的发展阶段，公司拥有国际化思维比公司国际化本身更加重要。 
可见，知识就是财富，用友软件的发展就是很好的例证。在已经到来的知识经济时代，作为领导者、管理者，重视知识在企业发展中的重要作用，对加快企业的发展无疑具有重大而且长远的战略意义。 
常言道："知识无价货有价，学海无涯勤是舟。"古希腊一位哲学家叫泰勒斯，穷困潦倒。有一次，他穿得衣衫褴褛在街上行走。迎面走来的几个商人对他进行挖苦："泰勒斯，听说你知识渊博。可是，知识能给你带来什么呢？是黄金？还是面包？"哲学家答："咱们走着瞧吧，我会用事实来教训你们的。" 
后来，泰勒斯运用丰富的知识，推断第二年将是个橄榄丰收年。于是，他在冬天用相当低廉租金，把当地所有的橄榄油器全租下来。不出所料，次年果然是个橄榄丰收年。而这时，许多急于发财的人到处找榨油器，结果都一无所获。最后才知道榨油器都给泰勒斯垄断了。他们走投无路，跑到泰勒斯家门口苦苦哀求，其中也有那些挖苦过泰勒斯的商人。这时，哲学家以嘲弄的口吻向众商人声明："高贵的富翁呵！看到了吧？这些榨油器都是我用知识搞到手的。像你们这些富翁也只好求助于我。然而，我追求的并不是这几个钱。我需要证明一个道理：知识是无价之宝，是最伟大的力量。" 
可见，泰勒斯之所以得胜，完全得助于知识的力量。如果他不是具备丰富的天文学、数学、农业和预测学的知识，以及资金运用、供求规律等方面的知识，又怎么可以取得这场胜利呢？可见"知识生财"这个道理，鉴古察今，无有例外。 
作为商人，需要具备知识与才能。商人家应该是杂家中的杂家，专才加通才，才能成为帅才。循此要求出发，想做一个成功的商人，在经营事业中能够不断取得成功，必须养成终身好学的习惯，不断进取，永不知足。只有不断改进思维，更新知识，才能不断增长才干。 
另外，一个人知识、能力的"博"和"专"也是相对的，对商人的能力要求而言，"博"是第一位的，"专"是第二位的。对知识能力的积累提高过程来说，则应先从"专"入手，由"专"及"博"。在某个专业经营系统里，可以改改行；在两个企业经营系统里，可以跨跨行，做到博知，从而防止浅薄。企业家为了扩展自己的博闻能力，可以读些专业外的书籍，做些专业外的事情，如参加各种学术讲演会、经营管理训练班、参观考察各行各业的企业等活动。为了磨练解决实际问题的能力，工作时间专到"老大难"的场所去，碰到棘手工作非把它解决好不可。业余时间还可以与孩子猜猜谜，与友人下棋看戏、听听音乐，或者有目的地谈天说地，这不仅增加生活乐趣，又能陶冶性情，还对活跃思维、增强智力有积极作用。这样通常能有意识地从多方面来自我造就成合格的管理者。 
知识就是财富。知识与财富是正比关系，谁控制的知识越多，致富的机会就越多。 
在第一次世界大战期间，芝加哥的一家报纸发表了一些讨论。在这些社论中，他们称福特为"无知的和平主义者"。福特反对这种声明，于是控告该报诽谤。这件诉讼案在法庭开庭时，报社所请的律师请求辩护，而且让福特本人走上证人席，以向陪审团证明福特的无知。这位律师问了福特各种各样的问题，且问所有这些问题的目的，都是要让福特自己来证明，福特对制造汽车也许有相当的专门知识，但就大体而论，他还是个无知者。

徐老师 · 发表于 2005-11-17 06:26:15

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>律师向福特提出了诸如下列的问题："谁是班尼迪克·亚诺德？""英国为了镇压1776年的叛乱，派出了多少军队到美国？"福特在回答后面一个问题时说："我不知道英国派兵的确切数字，但是我听说过，派出的兵远比活着的回去的多。" 
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>到后来，福特对于回答这一类问题感到厌烦，他在回答一个特别无礼的问题时，向前倾了一下身子，手指指着发问的律师说："如果你真的希望我回答你刚才问的这个愚蠢的问题，或者回答你所问的其他任何问题，那么让我提醒你，在我的桌上有一排电钮，只要按下某个电钮，我便可将我的助理人员叫来；只要我开口，他们对于我花费最大心血所建立的企业中的所有问题，都能一一回答。现在请你告诉我，既然在我的周围有人能提供我所需要的任何知识，难道只为了能够答复这些问题，我就应当在心里都塞满这些东西吗？" 
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>这是一个颇有逻辑意味的答复。律师无言以对。庭上的每个人都认为这便是有教育的、而非无知的人的答复。受过教育的人知道他需要知识时从何处取得，并知道如何组织这种知识，使之成为明确的行动计划。福特在他的"智囊"团的协助下，使他成为美国最富有的人士之一，他掌握了他所需的专门知识，而且可以取用自如。到底他自己的心里有没有这些知识，这也许并不重要。 
通过这则事例，我们可以清楚地看到知识在社会生活中所起的作用。同时，它也印证了关于控制知识成功的秘密。那就是必须占有大量的知识，因为它是无形的财富，谁占有知识谁就能利用它创造出大量的财富。 
 
□做善于经营，充分思考的商人 
要最大限度地从学习中获益，商人还必须是一个思考者。仅仅熟悉一些事实并不等于获得了力量。如果我们用一无是处的知识来填充大脑，无异于一个劲儿把家具和摆设塞入我们的房子，直到我们自己没有立足之地。 
美国《成功》杂志创始人奥里森·马登曾说："食物只有被充分消化吸收，变成血液、大脑和其他组织的一部分后，它才能化为体力、智力和肌肉。同样，知识只有被大脑消化吸收，成为你自己思想的一部分后，知识才能成为力量。如果你希望获得知识上的力量，除了看书要全神贯注外，还要形成这种习惯：经常合上书，坐着想一想，或是站起来走走，想一想--一定要思考，要沉思，要默想，要在脑海中反复思量你读到的东西。" 
有些商人认为，只要他们持之以恒地学习，只要在任何闲暇时都一书在手，那么他们必将会变得有教养、智慧通达。其实不然。与阅读相比，思考要重要得多，沉思、默想我们读到的东西，就如消化吸收我们所吃的食物。 
伊丽莎白·布朗宁曾说："书读得太多，如果与我们的思考不成比例，这就是错误的做法。我相信，如果我能少读一半的书，我会更聪明些，会有更出众的才能，会有更高的鉴赏力。" 
比尔·盖茨也这样认为：学习的最大好处不总是在于所记得的内容，而在于它们的启迪，它们对塑造性格的巨大影响。成功的企业领导人知道，那些已经融入一个人体内的、随时可用的少量知识要比空泛而无用的大量知识能成就更多的事业。 
既然思考如此重要，那么，作为一个商人是否要留出足够让自己思考的时间呢？ 
"忙忙碌碌的领导人士都是在什么时候思考的？"这的确是一个每天都拿出时间思考的人问的一个有趣的问题。 
在商人中，有许多人是这样安排自己生活的：他们可能每周拿出一个或是两个晚上的时间作为机动时间，这样他们就能够读一点书或是用这段时间进行沉思、反省。还有一些忙碌的领导人总是在日复一日、周复一周中为日常工作所驱使，不停地往前走。无论每天遇到什么样的事情，他们都会不经深思熟虑后就迅速做出决定，而后来证明往往是错误的决定。 
弗兰克·万德里普在美国最大的银行当董事长时，他每一天的日程总是排得满满的，总是一个会见接着一个会见，一个会议接着一个会议。有一次，《福布斯》杂志创办人福布斯问他："你在什么时候才能够找出时间进行思考呢？"他回答说："你肯定能够想像得出来，在银行里我是不可能找出一丁点儿的空闲来思考的，我只好在回到家里的时候才思考。" 
正如福布斯所说："所有的成功都来自于严谨的思考，我们是否始终记得这个最朴素、最基本的事实？不仅只有成功，世界上的任何事情在成为现实之前都是先在某些人的头脑中以思想的形式存在的。" 
比尔·盖茨向青年人忠告：如果我们能够始终让自己的想法牢牢地占据在脑海中，让它们始终占据自己思想的中心，这些思想就会最终变成引导自己走向成功的物质形态，深深地影响自己，从而有条理地规划自己的每一天、每一星期，留出足够的时间给自己去冷静地、长时间地思考，往成功的方向去思考。 
世界著名培训与咨询公司--Alamo学习系统的首席执行官和创始人盖伊·墨尔先生在他所著的《领导者的优势》一书中指出："最近的研究表明，成功的人不会糊里糊涂地混日子，遇到危机时不会东碰西撞、手忙脚乱，他们决不是有勇无谋的人；相反，他们在解决问题和进行决策时，能够清晰而系统地进行思考。他们掌握了正确的方法，可以处理任何情况下的问题。在处理问题时，他们明白应该首先搞清什么问题，以什么顺序和方法去处理。" 
在美国有线电视网的一次采访中，记者曾问美国前劳动部秘书长："是否可以找到一种捷径来改善美国劳动力的素质？"对这个每年美国政府需要花费大量资金的问题，他回答得非常简洁："惟一的希望在于思维技巧。"

徐老师 · 发表于 2005-11-17 06:28:17

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>的确，成功的商人能运用思维技巧带着问题进行系统的思考并能将其思维的结果积极地贯彻执行。这样的商人由于能够更好地处理信息，在解决问题时就能做得更好，他们看到的不仅仅是问题的表象，还能抓住问题的实质。目前，许多企业为应对加入世贸组织的挑战，正在制定变革措施，在这种环境下，思维能力比传统的工作技能具有更重要的意义。 
 
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>□随时不忘"充电" 
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>俗话说："非学无以广才，非学无以明智。"对于商人来说，知识素养更为重要，因为在实施领导行为的过程中，知识素养决定着商人的思想观念和思维方式，而思想观念和思维方式又决定着行为方式。只有具备了广博的知识，商人才能具备和提高自己观察分析、判断决策、组织交往等诸多方面的能力。所以说，知识素养是商人的成功基础。 
一个人的知识素养往往可以通过他受教育的程度来加以衡量。有人查阅了当今国际人物的有关资料，发现在当今政治、外交、经济、军事、学术、文化等社会各界的领导人中，受过大学教育的约占71．9%，大专占5．1%，中学2．5%，自学成才或学历不清楚者仅占2．4%。而且往往职务越高，受教育的程度也就越高。 
商人必须有广博的知识。但这并不意味着领导者应当成为万能博士。事实上，在浩如烟海的现代知识海洋中，任何人也不可能通晓一切。如果对自己应具备的主要知识素养没有明确的认识，即使勤奋学习，也可能事与愿违。因此，正确理解和设计自己的知识结构，有利于商人明确努力方向，提高自身素质。 
商人的知识结构应当由基础知识、专业基础知识两部分构成。 
1．基础知识 
商人必须学习政府制定的有关中小企业方面的方针、政策，尤其要关注的是，中国加入WTO后，政府对相关政策、法律和法规方面的修订和出台。领导者还要学习和掌握一些社会科学知识，至少要懂得这些学科的基本常识。此外，还要密切注视世界科技新成就、新趋势，以开阔自己的视野，明确创业的方向。 
2．专业基础知识 
商人的专业基础知识，大体上可分为两大部分，一是企业管理专业知识；二是成才创业知识。 
商人提高自己的知识素质应注意以下两点： 
1．知识要不断更新 
当今时代，瞬息万变，知识素养的重要性就更加突出了。在这个知识急剧爆炸的时代，20世纪60年代的10年间，人类的发明创造已超过过去2000年的总和，知识转化为直接生产力的过程大大缩短；加上新兴学科大批涌现，知识的陈旧率大大加快，作为商人只有不断更新自己的知识，才能跟上时代的步伐。 
2．知识结构的合理化 
知识素养也包括知识结构的合理化。如果把知识比作营养的话，营养本身是不能保证身体健康的，只有通过合理的营养结构才能达到健康的目的。没有合理的知识结构，即使学识再高也无济于事，甚至是危险的。 
"不能仅凭知识搞经营，但没有知识也搞不了经营。"作为一名商人所必须掌握的知识范围是相当广泛的。从与经营直接有关的法律、财税、计算机的知识，到经济、市场、商品、心理学等等，实在是无止境。 
一名商人知识不足就可能导致其企业不能顺利运作，至少不能使公司成长壮大。例如，如果没有法律方面的知识，也许就会不自觉地违犯了法律；没有经济方面的知识，就抓不住市场行情的波动，错误地操纵了经营的方向；如果缺乏商品、市场、技术革新等方面的知识，就抓不住商业机会，难于扩大事业的发展。而对于员工而言，一个没有知识的创业者是极不可靠的。 
人为了生存一天要进三餐，商人要生存就必须给大脑进三餐。可见人如果不向大脑补充营养，大脑就会退化，退化就会丧失智慧。在商业竞争变成了智慧决胜的当代经济社会，这样的经营者就会不断地被逼入败者的困境。根据科学文献介绍，成年人的脑细胞大约由140亿个组成，其中有效利用的仅占1/10到1/8，即使获得诺贝尔奖的学者也不过1/4或1/3。脑细胞不使用就会一天天死掉，为了预防只有尽量增加用脑的机会。通过教育局等活动不断输入新知识，思考新问题，只有通过向大脑补充营养，才能防止脑细胞的死亡。所以，每一个经营者，一刻也不能懈怠向大脑补充营养。 
防止大脑退化，经常活跃其功能是十分重要的，经营者要常备不懈地努力，为着自己的目标和理想进行必要的学习。例如，演员为了自己什么时候出场都能胜任，每天都必须反复地训练。这样一旦机会到了，他们就会将角色演得很出色，由此获得好评，出场的机会就会频频而至。每一个人其实都在为着自己的目标理想拼命地准备着，商人亦不例外，必须不断地掌握知识，培养经营感觉。 
读书是商人宝贵的营养来源，除工作直接需要的业务和专业书籍之外，每个月至少要读两三本书，没时间只不过是借口，读书的时间不能减少。现在不摄取营养将来会后悔莫及。 
现在很多的商人以书为话题的时候非常少，提起书的话题一般都是"唉呀，太忙了没有时间读嘛"，以此逃脱。大家都很忙，虽然忙，但是与吃饭、睡觉一样，在一天的圆圈的某一点上必定要确保读书时间。读书是智慧的营养来源，与身体一样，如果不每天向大脑与心灵补充营养，那么会因营养失调而倒下。倒下是指脑细胞死亡，大脑丧失其功能，感性也随之衰退而变得迟钝，这样一来，大脑和心力将不堪维持经营，企业每况愈下，难以逃脱被自然淘汰的命运。今天在时代的潮流中苟延残喘、一筹莫展的企业，结果将落入这个模式，这并非言过其实。追根究底在于经营者的智慧营养失调。声称很忙，手不想碰书的人，也许是认为读书需要花时间，需要端端正正地坐着慢慢地念，其实，读书是件轻松的事。利用乘车或等候时的一点儿缝隙时间，迅速地阅读即可。但是，有的书应该仔细地阅读。例如，优秀的文艺书籍就属于这一类。对文艺书籍即使读得快，也不应一目十行。受感动之处，应反反复复地读。 
□找到提高学习能力的技巧 
拿破仑是位军事天才，但他的天才是刻苦求知得来的，他自幼奋发攻读，酷爱军事。历史、地理、天文、数学等知识，无所不学，他对圣经、古兰经等也有兴趣。拿破仑一生经过大小战役近60次，每次他都要带上相当多的图书资料上战场，被称为随军图书馆。拿破仑总是利用战争间隙读书。拿破仑还阅读过《孙子》。他远征埃及时，随身携带的历史著作就达125卷。他好学求知，也十分重视知识分子，在军队中大量吸收有知识的人为之服务。拿破仑被誉为"战争之神"，与此不无关系。 
作为企业之"将"，应具备较为广博的知识，足智才能多谋，多谋才能善断，善断才能致胜。美国管理大师泰勒说得好："具有丰富知识的人，就比只有一种知识和经验的人更容易产生新的和独立的见解。" 
一个印度搞饮料的企业家对"可口可乐"公司负责人说："你必须要找到在印度做可乐的方法，你才会成功；如果只是将全世界170多个国家做可乐成功的经验拿到印度来做的话，你一定会失败。可口可乐公司对此观点非常赞同。可见哪怕是创造可口可乐这样一个有价值商标的企业，假如不再学习，不再开拓新市场的话也是不行的。 
那么，应该如何提高学习能力呢？ 
1．主观的积极努力 
在一次英语讲座中，一位听者问讲演者："现在，《疯狂英语》在各高校相当流行，你能谈谈对《疯狂英语》的看法吗？"讲演者笑着答道："《疯狂英语》我也看过，我并不想具体地评论这本书的优缺点，但是我要告诉大家《疯狂英语》好就好在"疯狂"二字上。要想学会英语，先理解"疯狂"二字，是让自己"疯狂"起来，疯狂地去学它，这样你才能有一定的收效。如果你在学习英语时能投入一股疯狂的劲，什么书你都一样能学好。所以说来说去，归根结底最终还是得靠你自己。" 
听了这段话，应有所感悟：无论我们做什么，还是学什么，只要我们投入全部精力，疯狂地去做、去学，这个世界上的事没有你学不会的，也没有你做不成的。 
瓦尔特·司各脱爵士曾说："每个人所受教育的精华部分，就是他自己教给自己的东西。" 
别人传授给我们的知识远不如通过自己的勤奋和坚韧所得的知识深刻久远。靠劳动得来的知识将成为一笔完全属于自己的财富。 
著名教育家托·卡列尔竭力提倡要培养学生的学习能力。他说："比起把一个孩子送到牛津大学享受安逸舒适而不好好利用自身的优势，我更愿把他送到凡帝蒙的地里务农，在那里他必须自耕自给，自谋生计。"他又说："如果真有令人感慨之事，那就是看到一个天性愚笨的人受到上帝恩赐，得到诚恳、真挚、勤勉的培育。"当提到符合这一情形的一个学生时，他说："我要向他脱帽致敬。" 
学习能力的培养很简单，无须设备，无须书本，无须老师，也无须按部就班地学习，只要自身的积极努力就可以了。 
2．在游泳中学游泳 
一位爱好写作的青年向鲁迅请教"成功秘诀"。鲁迅拉着他的手一块来到海滨，要他下水游泳。这位青年怔了一下，急忙掏出一本《怎样学游泳》的书，坐在礁石上看了起来，只有两只脚丫伸进水面搅来晃去。鲁迅焦急地问："这本书你以前看过没有？"青年答道："看过五六遍了，但总觉得没有全部背熟……"鲁迅说："我来帮帮你！"说着，便把这位青年推进水里，这位青年终于在游泳中学会了游泳。 
我们每一个人都要从这则故事中受到教益。在人生的旅途中，我们真正学过的东西只占很少的一部分，遇到问题就去指望坐在教室里去学，恐怕机会早己丧失。我们只能在实践中学，在实践中获取知识，在游泳中学会游泳。 
3．自省 
自省，也叫"对镜自测法"，即审视自己，反省自身。社会心理学家研究表明，人们在对事物进行归因时，通常是把积极的结果归因于自己，把消极的结果归因于情境。如果这样，你很难做到主动、积极地公正审视自己。 
因此，我们要勇敢、主动、客观地反省自身情绪、思维及能力，准确评估组织及客观世界，勇于打破旧的格局，创建新的发展要素。正如狄更斯所言，不论我们多么盲目和怀有多深的偏见，只要我们有勇气选择，我们就有彻底改变自己的力量。 
4．广泛吸收 
广泛吸收是指广泛吸引外部的信息、知识、资源和变化，并乐于尝试新思想和新经历。广泛吸收是学习的前提基础。对于个人而言，是一种修养，一种个性，不固步自封，不保守固执，不排斥信息。 
认真倾听他人的看法，公正地评价别人的主张，经过探讨，取长补短，积极改进组织及个人行为。 
5．自我超越 
《第五项修炼》一书中提到自我超越是一项修炼，包含两项动作：不断理清什么是最重要的，不断学习如何更清楚地看清目前的真实情况。具备自我超越能力的人具有两项共同物质：一方面，愿望对于他们是一种召唤和使命，而不仅是一个美好的构想；另一方面，他们把目前的真实情况看做盟友而非敌人。他们学会如何认清以及运用那些变革的力量，而不是抗拒这些力量。他们具有追根究底的精神。他们倾向于与他人、同时也与自我生命本身连成一体，因此并不失去自己的独特性。他们知道自己属于一个自己有能力影响，但无法独立控制的创造过程。 
高度自我超越的人，会敏锐地警觉自己的无知、力量不足和成长极限，他们力图突破这种极限，不断地发展自身及组织。具备了自我超越，便向成功又迈进了一大步。

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