学会理解上司

徐老师

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<>　　小峰前几天因迟到被扣了一个月奖金，对上司满腹怨气，正想找个机会发泄，这天他正好发现自己的上司在安排接待一个夏威夷客户时，忘记了有个国际日期变更线的问题，于是，他把这个问题憋在自己的肚子里；当公司大老板去机场接人扑了个空，回来把自己的上司骂了个狗血喷头后，小峰终于把憋在心里的那口恶气吐了出来，感到了前所未有的痛快！</P>
<>　　作为一个白领，小峰应该明白，你与自己的上司是一根绳上的蚂蚱。如果你的上司倒霉的话，你们部门的工作就会受影响；而你们部门的工作受影响的话，你的工作自然而然也会受影响。作为白领，你应该理解自己的上司，他也是普通人，他的工作更重，他也要面对来自他的上司和其他部门等方方面面的压力。所以，对于大多数上司而言，他们和普通员工一样，只是想把他自己的本职工作做好，因此，在工作中，他们也难免情绪急躁，工作方法简单；他批评你，并不一定就是想刁难你，或者跟你过不去。事实上，有很多基层管理人员在自己的岗位上日子过得并不称心如意，比如，他的上司经常给他加压；他很难与下属有真正的沟通，不容易获得属下的信任，等等，真是“高处不胜寒”。　</P>
<P>　　作为公司的基层管理人员，你的上司可能年龄比你大不了多少，你们互相之间能找到共同的话题；他也愿意对你这种职场新人的工作进行言传身教；由于他也是刚从普通员工的岗位上提拔起来的，所以，他也都能理解你工作中的艰辛和心里的苦衷；但是，即便如此，作为职场新人，你也不要指望他对你有什么特别的关照，更不要在他面前撒娇；而且，你要习惯他在你面前摆老资格；不管你工作多么努力，在向上汇报时，他一般都会耍点手腕，把功劳转到他自己的头上。对于这些，你抱怨也没用；作为职场新人，你只有立足现实，做好自己的本职工作。除此以外，别无良策。</P>
<P>　　一些职场新人心高气傲，总是把眼光盯着上司不足之处，这没有什么实际意义行；你应该用积极的眼光去发现自己上司的长处，俗话说，尺有所短，寸有所长。职场比拼的是综合素质，不是单一的技能。你的上司可能在一些方面不如你，但毕竟也只是在“某一些”方面而已；从综合素质来看，他还是比你强。所以，只要你留心上司的优点，经常将他的工作方式和思路与自己的比较，你就能找到自己的差距，这样，你就会进步更快。</P>
<P>　　白领的职业生涯很像一场人生的舞会。你的上司是“邀舞者”，而你只是一个“伴舞”；音乐响起，不管它是探戈还是华尔兹，作为下属，你只能配合自己的上司的舞步走；你得配合“邀舞者”的步伐，与他形成默契。</P>
<P>　　作为白领，你必须学会给上司“共舞”。 一般来说，上司只喜欢听话的“伴舞”。即使你是“舞林”高手，想甩开上司跳独舞，那也是非常愚蠢的。既然他是你的上司，你就要学会去适应他的舞步，而不能要求他反过来牵就你。</P>
<P>　　作为舞伴，最重要的是能看懂“邀舞者”的手势。职场和舞场一样，有许多独特习惯动作和潜规则；谁都希望“邀舞者”的手势做得更“明白无误”一些，但更重要的是提高你自己作为“伴舞”的领悟能力。因此，当你的上司在工作中出现失误时，不能隔岸观火，幸灾乐祸，这会让他心寒。在这个时候，你能承担责任就承担责任，不能承担责任就与他一起分析原因，总结经验教训。既然在人家手下工作，作为下属，你就要理解和支持上司的工作，这是职场正常的人际交往，即使有人说你是“马屁精”，你也不必太在意。从某种意义上来说，你与上司是“一根绳上的蚂蚱”，你们必须同舟共济，只有这样，才能把部门的工作做好；只有把部门的工作做好了，你才能与自己的上司一样有前途。<BR></P>

徐老师

<>上司要出错怎么办 </P>

<>　　沈明在这家外企工作快两年了，一直从事广告的文案工作。最近他们部门新来了一个上司，他对这个上司说不清到底是“恨”多一点还是“爱”多一点。说恨吧，是因为他这个新来的上司，原来在一家日资公司工作，所以他把日本人喜欢的那套等级管理制度，都带到沈明他们这个中美合资企业来；这个上司恨不得所有的下属一见到他就要鞠躬；什么事都是他说了算，什么事还得让他都知道；说爱吧，虽说这人凶狠，甚至可以说不可一世，但他人品还是不错，没有什么坏心眼，不像以前的那两个上司，老搞两面三刀，抢下属的业绩。最近沈明他们接了一项广告业务，他的上司为这个广告提出了一个很奇特的创意。沈明觉得他这个创意整体上不可能实施，但还是有可取之处，只要稍加变通就可以实施。</P>
<>　　要不要把自己的想法告诉自己的上司？虽然沈明从心里也想帮上司一把，让他早日站稳脚跟，但又怕他那种刚愎自用的脾气根本听不进自己的建议，自己讨个没趣，相反，如果让他碰碰钉子，这样，他会收敛自己的傲气，学会尊重自己的下属。沈明犹豫了一阵后，决定任其自然，采取了隔岸观火，幸灾乐祸的态度。</P>
<P>　　作为白领，当你发现自己的上司在工作中出现差错的时候，采取这种幸灾乐祸的态度，应该说是一种缺乏职业素养的表现。</P>
<P>　　的确，在现代职场上，有很多上司都是武大郎开店，容不得下属比自己高，他们不喜欢下属对自己的想法说三道四，以为自己的下属给自己提建议或意见就是蔑视自己的权威，想取而代之，但是，不管这种上司是武大郎还是刘大郎，他都会喜欢自己的下属工作积极主动，所以，作为下属，不是你可不可以给上司提建议或意见的问题，而是你以什么方式给上司提建议或意见的问题，所以，如果你注意自己提意见或建议的时间、地点和方式，你的上司肯定会接受；相反，如果你不分场合和时间，有一说一，有二说二，实话实说，直截了当，甚至锋芒毕露的活，那他自然会觉得你是要扫他的威信，因而很自然地把你的好心当成驴肝肺。</P>
<P>　　那么，作为下属，你应该以什么样的方式向上司提建议呢？对于一些职场新人来说，这里不仅有个习惯问题，而且还有一个方法问题。</P>
<P>　　你给自己的上司提建议的方式，最好就像中午给他送个三明治那样。一般的三明治是上下两层皮夹着中间的肉，这就像提意见时，开头和结尾都是客气话，而客气话中间就是你要提的意见。一般来说，你在给上司提意见或建议之前，应先说几句好听的话，既表示自己的诚意和礼貌，又制造出一种轻松愉快的氛围，比如，沈明在给上司提建议之前，可以先对上司的广告创意中一些值得肯定的地方赞扬几句；说过好话，有了一种融洽的气氛之后，回到正题，委婉而又坚定地提出己方想法，比如，沈明可以把上司创意的不足之处以及自己的想法都完整而又清晰地说出来，最后，又回到起点，再说说些客气话，比如，“这只是我的一些初步的想法，肯定也有不成熟的地方”等等，表示自己的谦虚；作为下属，你没有蔑视上司方权威的意思。这样，即使你的上司不接受你的意见，他也会接受你的诚意，对你刮目相看。</P>