学习型企业的标志是什么?－－高建华讲稿

徐老师

<>学习型企业的标志是什么?</P>
<>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—— 高建华
　　一个企业的发展在完成了资本的原始积累，走向正规之后，就开始面临如何发展的问题，通常说来在企业成长的过程中有这样几个台阶，既然是台阶，就要一步一步的走，一般情况下是不可能跨越某一个阶段直接进入下一个阶段的。第一个台阶称为适应型企业，即企业能在瞬息万变的环境中检测到环境的变化，适应外部环境的变化，根据外部环境的变化作出相应的调整；第二个台阶称为学习型企业，即企业掌握了在变化中求生存的诀窍之后，开始变被动为主动，积极去探索外部环境的变化趋势，同时在企业中形成一种风气，不断挑战自己，使企业进入自我学习的良性循环。第三个台阶成为创新型企业，即企业进入学习型企业的行列之后，由于知识的积累而带来的裂变效应，在这个阶段，企业能预见到市场上将要出现的机会，能感受到用户需求的变化趋势以及背后的原因，并能够根据企业的定位提前采取各种措施，真正实现有备无患。 </P>
<>　　随着市场经济体系的逐步建立，市场竞争机制越来越完善，企业经营过程中的变数也越来越多，因为我们讲过市场竞争的互动性原则，参与竞争的企业越多，变数也越多。经过这几年的锻炼，很多优秀的企业已经总结出了初级阶段的生存之道，能够在尚未规范的环境中生存下去就实现了第一个飞跃，即适者生存，在这个阶段核心问题是生存。那么如何从适应型企业向学习型企业过渡呢？这就需要总结分析，从理论的高度来分析原因，检查自己，使企业进入实践，总结，再实践，再总结的循环，能从错误或失误中学习，能从成功中悟出道理，不断修正自己的前进方向，这是一个求发展的问题，所以需要用理性的思维和平和的心态去经营管理一个企业。那么要成为一个学习型企业应当从哪些方面入手哪。我们从几个不同的角度来分析。</P>
<P>　　不断挑战自己, 一个企业要想保持自己的竞争优势, 每年都要问自己这样一个问题: 如果 我们还未进入我们现在参与的某个市场, 未生产现在已经生产的某类产品, 即有足够的选择 空间和余地的话, 我们是否会进入这些市场? 生产这类产品? 这是评估现有产品策略的有效 方法, 是决定进退时的依据, 因为很多企业经常处于骑虎难下的状况, 难以从全新的角度看 问题, 及时果断地作出战略调整. 因为人们很容易被历史遗留问题所困扰, 不愿意否定自己 过去的判断和决策, 即人们常说的那句老话: 每个人最大的敌人是自己, 战胜自己是最困难 的. 其实客观环境每天都在变化, 过去正确的判断和假设今天可能就不对了, 这是自然的, 也是必然的. 一个企业要想不断发展, 就要审时度势, 经常重新评价自己, 使自己处于不断 思考，不断学习, 不断进步的良性循环状态. 只要企业有这样一种机制, 能挑战自己, 并及时调整，就能在商场上保持不败。</P>
<P>　　员工之间的相互学习。一个企业中一定有很多优秀的人才，他们在工作中根据本企业的特点总结出了行之有效的工作流程和工作方法，但是如何实现知识共享, 信息交流, 如何鼓励员 工之间的互相学习，从而提高整个企业的集体智商是衡量一个学习型企业的标志。因为知识不能仅仅掌握在少数人手中，信息也不应当成为某些人的私有财产. 只有这样，企业花在员工 培训，出国考察，进修学习等方面的投资才会有明显的回报。通常当员工提出参加某个外部培训课程的时候，特别是那些比较贵的课程时（比如一天500美金），我们都会给他/她一个明确的期望值，两三天的课结束之后，他/她要将所学到的东西花半天的时间与同事交流，这样在听课的过程中，就会想着哪些内容值得讲给同事听，既促使员工认真学习，同时也会把精彩的部分带回来，缩短其他人的学习周期。</P>
<P>　　领导者讲课。一个领导者的基本素质就是与人沟通，能将自己的思想传授给他人。所以要有很好的分析总结能力和演讲能力. 通过言传身教, 把自己的经营理念, 战略方针,价值观念, 行为准则以及工作中总结出来的工作方法，思维模式一遍一遍地传授给企业的各级经理, 再由 他们传播给所有员工。这样才能形成自上而下的学习气氛，为达成矢量一致奠定基础。对于很多职业经理人来说，可能都听说过通用电气公司的总裁JACK WELSH，因为他是过去几年全球公认的最佳管理者，他的一大爱好就是讲课，尽管公务繁忙，但是他依然有大约三分之一的时间与管理着这个有10多万人的巨型企业的各级管理人员进行面对面的交流，将他的思想传播给大家，从而形成一种合力。每一位企业家和职业经理人都不妨检查一下自己，我们每年花多少时间讲课？这是另外一个学习型企业的标志。 </P>
<P>　　最后一个方面是系统整合，学习型企业一定有一个运作规范的管理体系，能让每个人各尽所能, 各司其职，发挥每个人的主观能动性，对于高层领导来说，其工作重点是把握战略方 向, 树立企业理念, 确定经营方针.而对于中层领导来说, 其工作重点是掌握不同职能的专业 技能, 把战略与战术有机地结合起来，同时不断优化工作流程, 以及方式方法。对于基层员 工来说，其工作重点是在完成本职工作的同时，经常发表自己的见解和建议，提出自己对现有管理体系，工作流程等方面的改进意见, 将实际工作中总结出来的体会和经验升华。对于人力 资源部门的人来说, 其工作重点是企业文化的建设, 员工基础技能的培训, 职业道德规范的 建立,从而使企业有一个健康的价值观念，为企业的长治久安打好基础。对于行政财务方面的人来说，工作重点是建立行之有效的监督约束机制，避免权利真空，从制度上，运作流程上把好关，堵住漏洞，使企业逐步走向规范。总而言之，一个学习型企业一定会信任自己的员工，因为内部人士最了解情况，最明白该怎么办，但是很多人都有一种倾向，即相信外来的和尚会念经。作为一种补充，请外面的和尚来介绍经验能使企业从全新的角度看问题，摆脱条条框框的限制，所以应当提倡，但是绝对不应当迷信外来的和尚
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