学员论文论现代企业管理-----浅析“五日管理”在企业中的具体应用

徐老师 · 发表于 2005-9-14 18:09:19

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>管理是企业永恒的主题。随着企业的不断发展壮大，技术的不断成熟，管理的作用越来越得到凸现。如何形成一种反应迅速、适用性好、操作性强的管理模式，并使其良性运行，避免管理失真及执行偏差，是摆在现在企业面前的重大课题。五日管理是在管理上不断探索、实践，结合现代中企业的特点总结出来的管理体系
 “五日管理法”是以追求企业长期利益最大化为原则，以紧扣市场脉搏、不断优化企业管理体系和激励机制为框架，以充分发挥全体员工创造力为根本，以企业每天、每人、每项工作的日清日高为目标的一种管理方法。
“五日管理法”是适应目前现代中小企业发展的，它经历了由无序到有序，由有序到形成体系的发展历程，并且这种管理方法仍在不断地优化、上升和提炼。
 
实施“五日管理”的背景
 
企业在规模得到了一定的发展与快速扩充后，技术实力稳步提升，顺利走过了资本的原始积累阶段，进入了迅猛发展的快车道。但下一步管理越来越成为制约企业发展的关键因素，所以我们要通过强化管理，细化管理，不断提高管理水平，推动企业向做大、做强的目标迈进。
在管理上，原来企业实行的月工资法，后又实行了日工资考核法，通过每天对工作完成情况进行考核后与工资挂钩，较好的调动了各单位、员工的积极性，各项工作不断完善，管理水平日益提高。通过不断实践与探索，月工资、日工资考核法在某些方面逐渐表现出了不完善之处，只侧重了对结果的考核和工资的兑现，缺少了对目标完成情况的系统分析和反馈，造成了部门与员工在工作中只注重考核的结果，忽视了对问题根源的分析与改进。针对存在的缺陷，我们积极吸收和借鉴国内外先进的管理方法，结合企业特色，对日工资考核法从内容上进行了充实与完善，加强了对目标完成情况的分析和改进，并将人本管理、目标管理、随机管理、PDCA循环等现代管理思想融入其中，创造性的推出了“五日管理”法。
 
二、何为“五日管理”
 
概括“五日管理”，即以人为中心，集人本管理、目标管理、随机管理等现代管理思想，采用量化手段，将生产、设备、质量、安全、工艺等各项专业管理全面纳入管理系统之中,采取全员参与、全过程控制、全方位管理的动态管理手段，每天实现日目标、日反馈、日分析、日考核、日工资等五项管理内容，使每位员工每日都有工作目标，每日目标都得到检验，每日工作都受到考核，考核的结果每日都与工资挂钩，通过缩短考核时限，及时、有效地调动了全员的工作积极性，最大化地保证了各项目标的顺利实现。
1、日目标：
将公司的年度经营目标按照各单位的工作特点，分解为各单位的年度子目标，进而细化分解为各单位的月目标和日目标，并将月目标、日目标落实到班组、个人头上，使每个人每日都清楚知道自己需要干什么，干到什么程度，这样就切实保证了企业内的每项工作每日都按标准和程序处于有序的管理控制状态。
2、日反馈：
日反馈是进行日分析和实施日考核的前提和保证，要想做好分析和考核，就必须建立一个责任明确、相互制约、反应灵敏的信息反馈系统，规定好反馈流程，使各项目标的完成情况每日都能及时反馈到信息管理部门，从而能够及时分析并得到综合利用。
3、日分析：
日分析是正确决策和工作改进的依据。因此，必须对各项目标的完成和存在的问题进行分析，及时找出问题存在的根源，制定措施加以改进。分析的结果要及时传递到公司管理层，使其能准确掌握公司的整体情况，以便做好决策。
4、日考核
日考核是五日管理的关键环节，是根据反馈的效益及管理指标，由考核部门按照公司预定的考核标准，确定奖罚情况，落实考核结果的重要管理手段。
5、日工资：
日工资是五日管理的最终环节，是日考核结果的物质表现形式。根据日考核的结果，确定出每位员工的绩效收入，并通过日工资的形式，实现当日奖惩当天兑现，使每位员工的日绩效都得到物质体现，及时、有效地调动起员工的工作积极性。
 
三、如何实施“五日管理”
 
实施五日管理，就是要达到日目标、日反馈、日分析、日考核、日工资，具体地说，就是将年度目标细化分解为每日的目标或指标，当天的结果要进行反馈和分析，对分析后的异常情况要按照标准进行考核，考核的结果要以日工资的形式及时兑现。通过实施“五日管理”，激活每个单位、每位员工的工作热情，以获取意想不到的效果。具体实施过程如下： 
一、确定日目标：
1、生产系统的日目标
包括效益指标和管理目标两方面。
效益指标有目标利润和消耗两项，在确定它们的日目标时，首先参照两项指标的历史平均水平，结合以后的发展潜力，制定出公司的年度总目标，然后再根据各车间的实际情况分解为各车间的年度子目标，进而细化分解为各车间、班组的月目标和日目标。
管理目标有安全现场、质量、设备、工艺管理等四项，按照“5S”标准和ISO9000质量管理标准的要求，首先制定出公司的管理标准和考核标准，然后再由各车间细化分解到各班组、个人，以此作为各车间、班组、个人的工作标准和考核标准。
2、部室系统的日目标
职能部室的日目标包括常规管理工作和临时追加任务两方面。
常规管理目标一是根据公司总的工作规划确定出各职能部室的年目标及阶段性目标，然后根据实施情况分解至每天；二是各部门程序化、模块化的日常工作，形成部室工作标准。两项汇总形成月度部室考核细则。
临时追加任务是根据企业运营中出现的新形势、新问题对工作规划和部门目标进行的调整、追加及在日考核体系中反馈上来的需各职能部室协调完成的工作，由企管部收集汇总并纳入各部门的日目标中。
二、进行日反馈：
各类信息必须按规定要求及时得到反馈，由信息管理部门分析加工后综合利用。详见《内部信息传递管理制度》。
1、生产系统的日反馈
（1）产量由物控部传递到物流组，物流组汇总后反馈到企管部。
（2）各类消耗中，能源消耗由仪控室、其它消耗由物流组统计后反馈到企管部。
（3）安全、质量、生产、设备管理等信息，分别由安全保卫部、质量管理部、生产技术部、设备动力部汇总填写反馈表传递到企管部。反馈内容包括各项管理的检查、考核情况和整体评价情况。
以上所有信息，各单位必须于次日早9：00前传递到指定部门。
生产系统各类信息日反馈流程图
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物流组</DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:rect><v:polyline><v:stroke endarrowlength="long" endarrowwidth="wide" endarrow="classic" dashstyle="longDash"></v:stroke><v:path arrowok="t"></v:path></v:polyline><v:polyline><v:stroke endarrowlength="long" endarrowwidth="wide" endarrow="classic" dashstyle="longDash"></v:stroke><v:path arrowok="t"></v:path></v:polyline><v:polyline><v:stroke endarrowlength="long" endarrowwidth="wide" endarrow="classic" dashstyle="longDash"></v:stroke><v:path arrowok="t"></v:path></v:polyline><v:rect><v:textbox style="mso-next-textbox: #_x0000_s1031"></v:textbox></v:rect>
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安保部</DIV></TD></TR></TABLE>
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仪控室</DIV></TD></TR></TABLE> 
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产消
量耗</DIV></TD></TR></TABLE>
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安全</DIV></TD></TR></TABLE><v:shape><v:textbox style="mso-next-textbox: #_x0000_s1039"></v:textbox></v:shape>
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能耗</DIV></TD></TR></TABLE>
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生产</DIV></TD></TR></TABLE><v:shape><v:textbox style="mso-next-textbox: #_x0000_s1042"></v:textbox></v:shape>
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质量</DIV></TD></TR></TABLE><v:polyline><v:stroke endarrowlength="long" endarrowwidth="wide" endarrow="classic" dashstyle="longDash"></v:stroke><v:path arrowok="t"></v:path></v:polyline><v:polyline><v:stroke endarrowlength="long" endarrowwidth="wide" endarrow="classic" dashstyle="longDash"></v:stroke><v:path arrowok="t"></v:path></v:polyline>企管部
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设动部</DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:rect><v:polyline><v:stroke endarrowlength="long" endarrowwidth="wide" endarrow="classic" dashstyle="longDash"></v:stroke><v:path arrowok="t"></v:path></v:polyline><v:rect><v:textbox style="mso-next-textbox: #_x0000_s1030"></v:textbox></v:rect>
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生技部</DIV></TD></TR></TABLE>
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质管部</DIV></TD></TR></TABLE><v:shape><v:textbox style="LAYOUT-FLOW: vertical-ideographic; mso-next-textbox: #_x0000_s1041"></v:textbox></v:shape><IMG>
 
 
 
2、部室系统的日反馈
（1）各职能部室将每天的工作情况以反馈表的形式于次日9：00前传递到企管部，内容包括工作计划、完成情况、未完成原因分析。
（2）企管部每天按考核标准对各职能部室的常规工作和领导安排的临时任务的完成情况进行检查，填写检查记录。
企管部对以上两条路径获得的信息进行汇总，作为考核的信息来源。
三、实施日分析：
1、企管部根据反馈的产量、消耗与目标进行对比，找出差距，进而分析出各车间的成本情况，并将分析结果通知车间作为改进的依据。
2、企管部根据各主管部门反馈的安全、质量、生产、设备管理等情况，进行汇总、分析，找出改进点，作为下一步管理的努力方向。
3、企管部根据各职能部室反馈的工作完成情况和每天对职能部室的检查结果，进行汇总、分析，找出改进点，作为下一步管理的努力方向。
以上所有分析，企管部每天要形成分析报告，报管理层做决策参考。同时对执行性问题要形成执行单或整改通知单，下达责任单位执行。
四、进行日考核：
日考核是“五日管理”的关键环节，考核的到位与否直接影响到职工积极性的提高和各项目标的实现。因此必须要认真考核、严格兑现。
1、生产系统的日考核：
（1）利润、消耗目标的考核：由企管部根据确定的日目标与车间实际发生情况进行对照，超欠情况按照考核标准严格考核。
（2）管理目标的考核：由各主管部门根据考核标准与日常检查情况进行对比，对不合格项严格按规定进行考核，并报企管部审核备案。
2、部室系统的日考核：
（1）常规管理的考核：由企管部根据各部室的工作标准，对照各部门的工作完成情况，确定绩效，进行考核。
（2）临时工作的考核：由企管部根据任务通知单、工作整改单及有关依据进行跟踪落实，确定绩效，进行考核。
五、落实日工资：
日工资是“五日管理”的最终结果。是职工绩效薪酬的体现。企管部将考核结果反馈至各部门，由其按照内部分配标准进行分配，分配后将结果反馈到企管部审核，审核通过后，企管部将考核结果传递到人事部核算日工资。具体运作如下：
1、生产系统的日工资
（1）首先由企管部将利润、消耗考核结果，各职能部门将管理目标考核结果反馈至各车间。
（2）各车间依据员工的贡献多少、技能高低、责任大小等分配标准进行内部分配，并将结果反馈回企管部。
（3）企管部对车间分配情况本着“公平、公正”的原则进行审核，审核通过后将结果传递到人事部。
（4）人事部从程序、数据方面进行核实后，带入个人工资体系中，计算日工资并于当日公开张贴。
2、部室系统的日工资
（1）首先由企管部将当天的考核结果反馈至各职能部门。
（2）各职能部门接到企管部反馈的考核结果后，按照内部工作标准进行审核，界定责任分配到个人并将分配结果反馈企管部。
（3）企管部对各职能部门分配情况本着“公平、公正”的原则进行审核，审核通过后将结果传递到人事部。
（4）人事部从程序、数据方面进行核实后，带入个人工资体系中，计算日工资并于当日公开张贴。
 
四、实施“五日管理”取得的成效
 
通过推行“五日管理”体系，公司以管理和技改为重点，逐级考核，挖潜增效。在管理上有了较大的提高，取得了较为显著的效果：
1、通过“五日管理”，加强了运营系统的整体协调性，通过实时反馈分析，实现信息的充分共享，大大提高了管理决策的及时性、科学性。
2、通过缩短考核时间，调整了因考核时间长对职工激励程度的影响。
职工所期望的任务目标是明确的和切合实际的，而实际上由于环境的复杂性，生产过程中所遇到的情况是不断变化的，预见性和实际生产状况往往会有很大的出入，从而导致事先的计划与后来的实际发生较大差异。时间间隔越长，这种差异就会越大，如果这种差异超出了职工所承受的程度，就会在职工中产生不满和埋怨的情绪，造成阶段性的消极怠工局面，不利于调动职工的极积性，不利于有效组织生产。
3、通过缩短考核时间，调整了因考核时间长，对组织指挥生产的影响。
 在考核时间长的情况下，为了达到主观之目的，由于主观组织指挥原因，常出现前松后紧、前紧后松或两头紧中间松的生产弊端，对实现均衡生产、安全生产极为不利。
4、通过“五日管理”职工的思想观念发生了心灵深处的“革命”。
 在推行“五日管理”考核体系过程中，员工思想波动较大，有的赞赏、有的批评、有的诋毁，但经过一段时间的实施，已初见成效，由不理解到理解,工作由被动变主动，实现了各方面的转变。体现了“五日管理”体系“以人为本”的管理实质。
 
五、实施“五日管理”所需的文件与记录
 
一、相关文件：
1、《年度经济责任考核方案》
2、《安全现场管理考核办法》
3、《质量管理考核办法》
4、《工艺管理考核办法》
二、相关记录：
1、《信息反馈表》
2、《各部门日常检查记录》
3、《日工资考核表》

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