职场中，可以厚颜，不能无耻！

徐老师 · 发表于 2025-12-23 13:44:13

美华管理传播网

职场中，可以厚颜，不能无耻！

“厚颜无耻”常被视作人品低劣的标志，但“厚颜”与“无耻”实则泾渭分明：厚颜者未必无耻，无耻者却大多厚颜。
“不无耻”，是职场最基本的道德底线。因为你的一次背信弃义，可能让老实干活的同事背锅，让整个项目延期，甚至让公司错失关键机会——无耻的成本，从来不是一个人在付。
职场中，鼓励大家“大胆提问、主动试错、不怕被拒、勇于说不”——这叫厚颜。

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01 .

面子不重要，不要有丢面子的顾忌

太多时候，我们畏首畏尾，顾虑重重，就是怕丢面子。其实，面子真没那么重要。怕被拒绝了没面子，于是我们失去了机会；怕做错了没面子，于是我们错过了尝试；怕接下任务完不成，于是我们连开始的勇气都没有。

试想一下，你的大领导正为一个重要的质量数字化落地的团队。你非常想加入，但知道自己在领导眼里不够分量，能够被考虑的可能性微乎其微。毛遂自荐的话大概率会被无情拒绝，似乎很丢面子。

但是，如果你对这个项目确实有自己的思考和见解，你就应该把面子放到一边，勇敢地去找领导。约到领导后，你该怎么说？

“领导，我知道您正在为公司质量数字化筹组团队，我也深知这个项目对公司发展的重要性。虽然我的经验和能力可能还达不到团队的要求，但我对这个项目确实有了一些思考，想汇报给您，请您指点。”把自己的想法说完后，你可以郑重其事地补充道：“如果我有幸被纳入这个团队，我会非常珍惜这个来之不易的学习机会，并且承诺，我一定做到……”

如果你有这样的勇气，即使未必能如愿加入团队，对你未来的职业生涯也一定会有加分的作用。你主动出击的勇气，你积极向上的朝气，都会成为你职业道路上踏实进步的铺垫。

当然，你承诺要做到的事，加入团队后就要百分之百兑现，再困难也要咬牙兑现，否则就是无耻，就不会有下一次。

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02 .

要有说“不”的勇气

在职场中，不敢说“不”的人，失去的是自我；善于说“不”的人，守护的是价值。勇于说“不”，不是自私，而是对自己、对团队、对组织负责的最高形式。

1、说“不”，是守住质量专业底线的体现。

真正的专业，是在压力下依然敢说“这不符合标准”。说“不”，不是对抗，而是对职责的忠诚。

项目赶进度要跳过测试、供应商交货不合格却被催放行。质量人若放行说“好”，短期看似“配合”，长期却损害客户、公司的安全。

这个时候应该敢于说不，高情商地回复“我理解时间压力，但这个缺陷可能导致客户批量投诉。我建议要么今天内完成8D，要么升级到管理层决策——我愿意一起承担延误责任。”

很多时候，我们在应对第三方认证机构审核时，很多任容易陷入两个极端：

过度顺从：审核员说啥都点头，不敢澄清或解释；
过度防御：一被提问就紧张反驳，显得不专业。

尤其是当我们与审核员对标准理解有分歧时，审核员引用某条款，但您认为适用场景不同。

这个时候，您可以不卑不亢地说，“感谢您的关注。关于这一点，我们理解条款X.X的本意是……，而当前情况属于……，因此我们采用了Y方式控制。这是我们的风险评估记录和客户批准证据，您看是否可以进一步讨论？”

审核不是“考试”，而是基于共识的符合性验证。合理澄清是专业表现。

2、说“不”，才能保护自己的时间与精力。

职场中常见陷阱：“你能者多劳” ，被迫接下不属于你的任务；“帮个小忙” ，却占用你核心工作时间。

如果不懂拒绝，你会陷入低价值事务，被视为“好说话的工具人”。应该敢于说“我现在优先级已满，建议找XX”或“这个需求需要走正式流程”，反而赢得尊重。

你的时间是你最稀缺的资源——不会说“不”的人，永远在为别人的目标打工。

3、说“不”，有助于建立清晰的协作边界。

模糊的边界 = 频繁救火 + 责任不清 + 团队内耗。

当你明确说：“这部分属于A部门的接口，我不能越权决定。”或者“这个需求变更会影响交付周期，必须重新评估。”实际上是在推动流程规范化，避免“人治”混乱。健康的组织，靠规则运行，而不是靠“好人”妥协。

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03 .

做不切实际的承诺，该退缩时且退缩

不要因为情面难却或求胜心切而做不切实际的承诺，该退缩时且退缩。

面对工作中分配的任务，人们或者推三阻四，或者争先恐后，单看任务的难易、受关注的多少，以及成果是否有可能使自己的职业生涯得到改善。

什么样的工作是大家都要力争的？一般而言，领导重视、同仁关注、资源充足、虽有挑战但成功有望的、奖励丰厚的。谁都不傻，这样的好事当然大家都想上。求战热情驱使下，很容易慷慨激昂，很容易大包大揽，甚至轻易答应无法兑现的要求（如“三天内解决所有客诉”、“零缺陷交付”但无资源支持）；一不小心就给自己挖了一个坑。

造成过度承诺的原因通常就是情面难却，而过度承诺又必然会带来诺言落空。言而无信，这就是无耻的前奏了。要避免过度承诺，就需要有欲言又止的冷静和厚颜退缩的勇气。虽然退缩不够风光，不甚体面，但相较失信于人，还是要体面些。总之，与其无耻，不如厚颜。