【管理工具】绩效管理制度（框架文件）

徐老师

中国经济管理大学 美华管理传播网

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【管理工具】绩效管理制度（框架文件）

绩效管理制度框架

一、 总则

1、绩效管理的目的与基本原则

Ø  公司因何实行绩效管理，想达到什么管理目的，将遵行哪些基本管理原则和行为原则

2、绩效管理的文化导向*

Ø  公司在绩效管理方面提倡什么，有什么价值导向

3、绩效管理的范围

Ø  针对什么员工群体，适用什么制度规则

二、 绩效管理权责界定

1、绩效管理权责与组织保障

Ø  总经理（高管）、人力资源部、各部门管理者、财务部*、员工

2、绩效管理委员会运作方法 *

Ø  有些公司会设置绩效管理委员会，若有，单独简述运营规则和章程

三、 绩效计划

1、考核周期

Ø  针对不同的员工群体，分别设置怎样的考核周期，绩效周期的开始和结束时点，考核时点等，尽量用表格方式呈现

2、绩效指标的类型和来源

Ø  公司采用哪种或哪些类型的绩效指标，基于什么设定这些指标

3、对于绩效指标有哪些规范化的要求（如数量，权重）

Ø  各类指标的数量规范，权重规范，针对不同员工群体，各类指标之间的权重规范

Ø  制定绩效指标时，对相应的补充信息的要求，如指标定义，目标值的规范（分几档）等

4、绩效计划制定流程

Ø 组织（团队）绩效计划制定的基本流程和规范，对应的表单文件

Ø  个人绩效计划制定流程：启动、沟通、共识、确认、存档等各个环节的行为指引，对应的表单文件

5、评分标准

Ø  采用怎样的评分标准（如5分制、10分制、百分制），各个评分等级大致对应怎样的绩效水平。

Ø  各个考核分数之间的权重、换算关系等。

四、 绩效辅导

Ø  对绩效辅导的时间和行为要求

五、 绩效考核

1、考核类型和原则

Ø  公司基于什么原则和内容实施哪种类型的考核（如直接业绩考核、能力考核、基于若干次期间考核结果换算的综合考核），也可在考核流程环节按各类考核类型分别描述

2、考核流程

Ø  如何启动，考核各个环节的顺序，填写的栏目，填写规范，行为要求，最终的确认和归档等

3、考核结果呈现形式

Ø  考核结果采用怎样的呈现方式（如正态分布，或直接绩效系数，或按分数分档），如何换算成奖金系数

4、考核面谈

Ø  管理者如何向下属传达考核结果，考核面谈的规范要求

5、考核结果运用

Ø  考核结果如何与奖金挂钩

Ø  考核结果如何与调薪挂钩

Ø  考核结果如何与职业发展（升降级）、能力发展计划挂钩

六、 其他

1、新入职员工的绩效管理

2、岗位变动人员的绩效管理

3、业绩合同的调整

4、绩效档案的管理

5、本制度的生效日期，其他二级文件，应用表单等说明

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