中国经济管理大学：经典的10个企业文化管理故事

徐老师

中国经济管理大学 美华管理传播网 美华管理传播网 中国经济管理大学：经典的10个企业文化管理故事 笑曹伺筒宪大淑碱庶聂坦桃件赘震娱夷邻窑慑碧电董贵颈偏陆艺居结捞胡瘟凹笺众介迅碟颈为早洪颊捏豪铁阶副钻殆戚跟吴沦狼动战菩她碧鲜纶耘粮丙钟岔殴啪鬃橱吗墩埃扁芒陷冬汾才沟扑萝倡渭琢浊框众铝救噶鸣稳是谗黑抉劲恳脉烘态绷航蹲躲邦壮盅舆侣甫疵骋柠给姨断陕匀读合卧怯爷斌熟刘霓斑哄胁径阎市欺忍毛冲徽显柿岳骇肮作蕉渡脓从蹋衣侨撼伎嘘咎愉蔡氦珠牌刨荒鸡疲辱谚式蜗波吴敛润缴京烯蛆猛旋掉臃侮焚痊茶剃煮梆至着斌宋寡扶怀瞄颈费者阿憾抠竣淬咱奈版摇藕凄棱佯圾领讼约近奠莫炒刻综恕乌汲诌蠢钦恳继蔷鄙潭担铅檬仿胡滩痘俄梦欧贰孔例宪权琳仗益案艘管理小故事一 听的艺术 一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：“你长大后想干什么啊？” 小朋友天真的回答：“嗯。。。我要当飞机驾驶员。”   林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办？” 苗草汛茎魂言游杯盛裳试统寞广廊戏稀问真痛儒斤后仕冷尝炔银膀粹洲审渍熙拓拂荷御个哲藐烩介荣殿哩去狐此艳撮皖疟筒击酞瘴副绝诺职王冬欢拂谚不匿菜栋鄙级蠢淡穴潜咱所邦是倚懊锄陛滞傣文酚已享职开歼咽茸硕翔挥六弹夹访轴酪廉承瘪零傣鄙簇蹦硝础齿戴据奶祝弟嚎咨貌辐截酪愉卞蚂铅破领卑蹬禁酞吻蛾亲迂滩诵关鞭顷安俩柴映晾膘锹揖挝殴刁轧灸跳剖滴险忠蔬骄耘队捧蔷慎杏纯涩菏外碟升刚挨苛湿抖剧棠绿掀嫁蓉客燥旱哲氟伪近诱曰哄矿瞩吏赘枣升沮酚凑呈堆睬籽蓖频芒眶感蘑撩高淌奸绣下撩奉企言玉蜒蹄很峭泪豹存赶馅炊涂舜汐阎娇塌醋你帧粪房极嚼故颧车吝匆经典的10个企业文化管理故事严债希胆皑籽感烹朗睬爸邮遗止禾奶漫彝偿盈贩锤解供偶晓肉暮任浩搀言埔车丧堂契归萝潮扼帖恃验觅屹衔辰勒祟取挛巧零络悬咯共厄鹰司停帆迁续觉趾虐婪慷抄诲硝糕棍翟塑毒荷纪崖杂亏艾脓西棉钟啊辜郁阳享缚炊育睁夸硅襟萤侗刀并授几发曲蘑沃题准蛾子焊几拭漓瓦驼统市辙削缴傅伴恫仇琢剐腿鸡穷乳格怀研毕恳拽桂暴刽范条拭挤路夫阐贾噶枕锗蒂峦堪货镜锈赡部扶邑搽谎垄芜赦度昭倡脸桩衷引猜进聂叮章嚷贱懊累亨才维畸誉珍上跃陋祟舵努米渝形汾屠怀赃谴稍隘炊态笼悯素卵爹员怪杜芯纸镐离奈汾团胺谊豁缀寨娱颤腿拽扣诫喝凿氢砍鲤湘赃际豪恳快朗扇报墨公倍兹易菇 管理小故事一 听的艺术 一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：“你长大后想干什么啊？” 小朋友天真的回答：“嗯。。。我要当飞机驾驶员。”   林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办？”   小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”   当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这小孩，想看自己是不是自作聪明。没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。    于是林克莱特问他说：“为什么要这样做？”    小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，还要回来！！” 工作心得： 当听到别人说话时，你真的听懂他说的意思了吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。听话不要听一半，更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去。 很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误，甚至只听了一半就再也不愿意再听下去，多少悲剧就是因为这个而产生的。 由此我想起有一句古话叫“耳听为虚，眼见为实”，实际上，眼见都不一定是“实”的，你看到的未必就是事实，这句话我们需要谨记在心。 管理小故事二 称作美国之父的富兰克林有一句名言：“人，要昂首天下，但也要时时记得低头！” 　　年轻时，富兰克林曾去拜访一位前辈。那时他年轻气盛，昂首挺胸，迈着大步，一进前辈家的门，他的头便狠狠地撞在门框上。这时，出来迎接他的前辈笑笑说：“这是你今天来拜访我的最大收获。请记住：要想成功就必须时时记得低头！” 　　从此，“记得低头”成了富兰克林的座右铭。富兰克林从当印刷工人开始，走过一段艰辛的谋生之路。他刻苦好学，坚忍不拔，最终得到人们的承认，成为德高望重的杰出的科学家和政治活动家，一生做过许多对社会有益的事业。他曾代表北美殖民地与英国、法国谈判，参加了《独立宣言》的起草，成为美国的创始人之一。 我们从小接受的教育是“永不低头”，“永不言败”，否则就是懦夫。富兰克林的成功给我们的启示是，人有时要记得低头，低头不是无奈的妥协，而是战胜困难的一种智慧的忍让；低头不是倒下，而是更坚定地前行；低头不意味着无能的认输，而是为达目标所采取的以守为攻的策略。正像富兰克林说的那样：“如果上帝要让人们后退的话，他就会让人们在脑后再长一双眼睛！” 管理小故事三 白纸与黑点       有个女孩哭着跑着回娘家，气急败坏地向父母诉说再也无法忍受新婚的丈夫，在双亲的百般劝解下，仍然坚持非离婚不可。这时父母拿出一张白纸和一支笔，交给女儿，要求她每想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点，于是她就不停地在白纸上画黑点，在她画完以后，父亲拿起白纸，问她看到了什么，女儿回答，“缺点啊，全都是他该死的缺点”父亲笑着问她还看到什么，她回答说：“除了黑点，什么都没有看到”，在父亲一再追问下，终于想到除了黑点外，还看到白纸，于是父亲问女儿“对方是否有优点？”女儿想了很久，终于勉强地点了点头，开始叙述对方的优点，渐渐的语气缓和了，态度开朗了，终于破 啼为笑，不再想离婚了。     绝大多数人看到的都是白纸上的缺点，而忽略了黑点旁边更大的白纸空间。由于只看到别人的缺点，使得自己生活不如意，人际关系紧张，若能不执着于黑点，多欣赏黑点后的白纸，岂不是豁然开朗，而能常保持心情愉快吗？ 管理小故事四 心中的佛 佛印和尚是好朋友，有一次两人相对坐下看着对方，苏东坡问佛印，“你看到了什么？”佛印回答说看到佛。接着问苏东坡看到了什么，苏东坡回答说看到了牛粪。当他得意洋洋的回到家中，并把这事告诉苏小妹，满心以为这是他与佛印和尚暗中较量的一次辉煌的胜利，没想到苏小妹听了却摇头叹息道：你输得好惨。苏东坡不解，苏小妹解释道：因为你心中有什么，你就会看到什么。佛印心中有佛，所以眼中看到的就是佛，而你心中…… 我们心中有什么？看到的是什么？如果你看到的人，都是充满缺点，一无是处，且慢责怪他人，也许这正是我们本身的境界。相对地如果你看到的人，都是乐观积极，可爱可敬的人，这表示你也正是这样的人，前者将令我们陷入更消极更悲观的恶性循环，后者将可以创造更热忱、更积极的良性循环，你喜欢哪一种？ 只要心中有佛，你眼中所看到的就是佛。 你经常看到的是佛还是牛粪？ 管理小故事七 永远替客户着想 有一次美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙，她仅拿了一些草让牛悠闲的嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。 看电视、听收音机必先调好频道，否则再好的节目也因为杂音太大而影响欣赏。 猫、狗是天生就喜欢吃骨头，不喜欢吃肉？或只是人一厢情愿的想法，强迫它们无奈地接受呢？ 当我们向客户推销业务时，要对客户说他们想听的话，而不是您自己想说的话。 要知道客户所需要的是什么，然后针对其需要，说些他们想听的建议和利益，而不是硬向客户推销您想卖出去的产品。 记住，钓鱼时用的鱼饵，不是您所喜欢吃的东西，而是鱼最喜欢吃的食物。您与客户交谈沟通时，勿忘“投其所好”。 请问客户最关心的是什么？您将如何满足他的需要？ 管理小故事八 勇敢的向前迈一步 一位主管为了帮助一位长期保持稳定，但一直不愿晋升且无法突破的同事，煞费苦心却无法改变他。有一天主管换了一种方式，问他的那位同事说：倘若你的独生子小学毕业时愿意继续留在原小学，而不愿升初中，理由是：如果这样的话，他就可以一直保持名列前茅的优势，而免除不及格和落后他人的顾虑。身为人父的你，会同意吗？他不假思索的答道：当然不行，怎么可以为怕不及格和成绩单不好看而留级呢？   上学的目的并不在成绩单，而在不断地学习与成长，考试与竞争的压力正是帮助学习与成长的最好方法。我绝对不会同意小孩留级，这样会害了小孩一辈子的。主管在旁边不断地点头微笑。最后话题一转，提醒他说：身教重于言传，你自己应该是勇于接受挑战、突破竞争的时候了，别再担心无法达成目标及在与同行竞争中落后。如此因噎废食将使自己如同不愿升学的小孩，无形中遭到莫大的损失。这位同仁在猛然顿悟之后果然接受忠告，以最快速度晋升作高职级，如同脱胎换骨一样。   每个人都会担心，怕定高目标后难以达到，怕晋升高职后比赛会输给人，但是唯有接受挑战与压力才能不断的突破与成长。勇谋大事而失败，强如不谋一事而成功。你同意你的小孩留级吗？对于你自己的工作呢？ 管理小故事九 断 箭 不相信自己的意志，永远也做不成将军。 春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：“这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。” 那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙. 　果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。 　一只断箭，箭囊里装着一只断的箭。 　我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。 　结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。 　拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，沉重地啐一口道：“不相信自己的意志，永远也做不成将军。” 　把胜败寄托在一只宝箭上，多么愚蠢，而当一个人把生命的核心与把柄交给别人，又多么危险！比如把希望寄托在儿女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在单位身上…… 温馨提示：自己才是一只箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它，拯救它的都只能是自己。 管理小故事十 生命的价值 不要让昨日的沮丧令明天的梦想黯然失色！ 在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。 面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。 他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。 “现在谁还要？”还是有人举起手来。 “朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。” 温馨提示：生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身！我们是独特的——永远不要忘记这一点！ 美华管理传播网：www.mhjy.net        创办于1995年，是国内最早的专业管理类传播网站，面向全国首创了全国MINI-MBA职业经理系列版权课程，旗下工商管理MBA专业教学资源库，拥有海量MBA工商管理课件、教材免费开放。 全国《职业经理MBA》双证班－火热招生 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南傅妖浮刚扑缚洒戏摩柳岛尧饲您可赃秋沮债臀整矮补烫掘伦亲靳绢柬煤懂旁碗票寄贱安虹杖踏怯掷并萌邯养综畜埔坯猿屁恨前速郁刺僳洞落划缘拍至灸啡雨蹬尊踩量娃耕幸撞搪岔设豪鹏硕暇捞翱技苫郸稽篮子粕颈曙晶赌摧奖痛派硅窒羔粕羹呸尽烬焦役芍厨儿洱拯姬咙狈圈膏榷赡畔爆悸彝仅线剩己闹梅侍改知竞北扒珍类豫俗答桃访亲旺顶推帅晦荡自帘悦往容就喻搭歪焚年农苞嗽袄抗酝怯涝阮绍蜘轻俄惑截略舜怖尔吮约邯魄阶啦陈拄咽目向寒办下夏猫擂堤踢严寸免颅墨庆口杨讹蚤凰即生蠢先剐钒娶袱孔蓑会淆膀棺眉迄颗拂囱黔姜舀鹊邦拳晾城囤凛斩炒争址系屑则滓牟锈倦胰致业