求助！欠缴五年物业费被起诉，证据清单应该怎么做？（后附模板）

徐老师

美华管理传播网   中国经济管理大学

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求助！欠缴五年物业费被起诉，证据清单应该怎么做？（后附模板）

老师，你好！

最近我因为欠5年物业费被起诉了。

前天收到法院寄来的传票、物业起诉状、举证通知书。

请问为什么要举证？

要准备什么证据？

怎样收集证据？

能否设计一份证据清单。

谢谢！

咨询回复意见

感谢您的信任， 以下意见供参考：

在业主被物业起诉缴纳物业费的纠纷中，业主在举证期内要做好两方面的准备。

一是准备答辩状；二是准备证据。

必要时，可以准备反诉状。

本文讲一下举证的几个问题，包括为什么举证、证据的种类、怎样举证。

文末为大家设计了证据清单。

一、为什么要举证？

“谁主张，谁举证”是民事诉讼的核心规则。

证据不够，你的主张法院就不会支持。

物业公司（原告）起诉你欠费，他们必须首先提供证据证明。

你要反驳物业的说法，证明自己欠费的合法合理性，也要有证据来证明。

这些证据，不能只是口头说说，必须是符合法律要求的内容、形式。

不举证、或者举证不充分，自己的主张就可能不能获得法院的支持。

二、要准备什么证据？

《民事诉讼法》规定的证据类型有：

当事人陈述、书证、物证、视听资料、证人证言、电子数据、鉴定意见、勘验笔录。

物业费纠纷中，业主方面常见的证据有以下几类：

（一）证明物业服务质量存在严重问题的证据

1、照片/视频：

（1）小区内公共区域脏乱差（垃圾堆积、污水横流、绿化破坏）

（2）公共设施损坏（路灯不亮、电梯故障、单元门禁损坏、健身器材损坏、墙面剥落渗水）

（3）安全隐患（消防通道堵塞、消防设施缺失或过期）等的现场照片和视频。

注意：注意拍摄时间、地点（最好有可识别的地标）要清晰。

2、沟通记录：

（1）你或业主代表多次向物业公司反映问题、要求整改的书面记录：

（2）微信/QQ 群聊天记录截图（需完整，能体现时间、对象、内容）。

（3）邮件往来记录。

（4）向物业前台、管家、经理反映问题的书面记录（如有签字或盖章最好）。

（5）向业主委员会反映问题的记录。

（6）向街道、居委会、住建部门（物管科）投诉的记录及回复（如有）。

3、维修记录：

证明报修后物业长期未处理或处理不当的记录（报修单、沟通记录等）。

4、第三方记录：

如有媒体曝光过小区物业管理问题，可留存报道。

5、证人证言：

其他邻居愿意出庭作证或提供书面证词，证明其也遭遇了同样的服务缺失问题（证明问题的普遍性）。

书面证词最好有证人签名和联系方式。

（二）证明物业收费不合理或不合规的证据

1、《物业服务合同》原件或复印件：

核对其中的服务标准、收费标准、收费起始时间等。

如果你手里没有，可以向物业公司索要或者向业主委员会索要。

向法院申请，要求物业公司提供。（在举证时或庭前会议中提出）

2、物业费缴费通知单/催缴单：

核对金额、计费时间段是否与合同一致。

2、物业公司公示的收费依据文件：

如物价局备案文件等（如有）。

3、业主大会/业委会决议：

如果对收费标准、服务项目有变更，需要业主大会决议。

（三）证明你并非恶意欠费的证据

1、部分缴费凭证：

证明你并非完全不缴费，而是对特定时间段或特定项目有异议。

2、沟通协商记录：

证明你曾试图就服务问题和费用问题与物业进行协商，但未果。

（四）反驳物业公司证据的材料

1、针对物业提交的所谓“服务记录”，你可以提供同时期的照片、视频、投诉记录等证明其记录不实。

2、针对物业提交的催缴通知，你可以证明未收到，或者收到后及时提出了异议。

三、怎样收集证据？

（一）立即行动，注意时效

法院的《举证通知书》上会写明举证期限（通常是收到通知书后15天或30天，或开庭前某天）。

务必在这个截止日期前将证据提交给法院（通常是邮寄或亲自送到法院材料收转窗口）。

逾期提交的证据，法院可能不予采纳（除非有正当理由）。

（二）梳理你的理由，准备答辩状，从而有针对性的举证。

（三）整理现有材料

翻找手机、电脑里的照片、视频、聊天记录、邮件。

找出之前保留的缴费单据、催费单、向物业或相关部门投诉的书面材料。

找到《物业服务合同》（如果手头有）。

（四）主动收集新证据：

可以通过拍照/录像、联系物业、联系业委会和邻居、调取投诉报警记录等方式收集相关的证据。

收集证据注意事项：

一是注意收集手段的合法性，不能以暴力、威胁、盗窃等违法方式进行。

二是注意证据的真实性，不能是伪造的。

三是注意证据的关联性，这个证据和案件有关系。

四是证据要能够实现证明目的。

四、整理和提交证据

1、制作证据清单：

给每份证据编号，写明证据名称、来源、证明目的。

这是提交给法院的正式文件。

2、证据清晰：

照片视频最好打印出来（或刻录光盘），文字证据复印清晰。

聊天记录等截图要完整、连贯。

3、提交法院：

按法院要求的份数（通常是对方当事人人数+1份给法院）和方式（邮寄或现场提交），在举证期限内，将证据清单+证据材料提交给法院。

自己务必保留一套完整的资料。

原件，不需要寄给法院，但是庭审的时候要带着。

5、准备质证意见：

同时，也要仔细研究物业公司提交的证据（法院通常会交换证据），准备好你在法庭上对对方证据的质疑意见（即质证意见）。

质证主要围绕证据的合法性、真实性、关联性（三性）和证明目的进行。

五、为您设计一份证据清单！

证据清单要围绕证明目的进行组织，做好编号、编页码，后面附上全套证据。

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