销售冠军的营销密集：美华管理传播网

徐老师

美华管理传播网   中国经济管理大学

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销售冠军的营销密集

我有个朋友在卡地亚当柜姐，每个月都是销售冠军。有次我看到她接待一位女顾客，对方说买不起，她马上接茬说自己也买不起，然后转头就带顾客试戴最贵的珠宝，还说趁店长不在开开眼。结果顾客老公来了直接刷卡买单。当时我在柜台边假装看戒指，其实全程都在憋笑——这姐妹哪里是卖珠宝，分明是在玩心理战！

别的销售听见“买不起”三个字就垮脸，但她却反手把顾客拉进试戴间，边给人家戴三克拉钻戒边嘀咕：“姐，你皮肤白，戴这个比我上次试镜时借的剧组道具衬多了。”前两天有个爱马仕柜哥给我揭秘，说真正会卖货的人都在用“四两拨千斤”的套路。上个月有个学生妹来问菜篮子，他直接拎出一只鳄鱼皮包，说：“拍照发朋友圈记得把我截掉啊。”结果妹子当场找代购凑钱，还带着富二代男友回来配货。

我观察过商场里那些销冠，个个都是“反推销”高手。周大福有个小哥，见情侣犹豫不决，掏出计算器按出金价涨幅，说：“现在不买，明年聘礼成本又要涨5%。”吓得准新郎当场掏卡。还有次在雅诗兰黛，柜姐拉着我试白金面霜，说：“别买，你就沾点涂脖子，相亲时锁骨都在发光。”最绝的是SKP周年庆遇到的导购，看我试完三万块的大衣，说：“这件我熨三遍了，您要真不买，能让我拍张照发工作群证明努力过吗？”后来发现她是销冠，全年靠这招激将法多卖了两百万业绩。

现在逛商场我都带着吃瓜心态——那些劝你“试试又不花钱”的柜姐，手机壳可能比你房贷还贵。所以说啊，最高明的销售话术，是让你觉得占了便宜。大家有没有遇到过类似的“套路王”销售？说出来让我开开眼（顺便学学怎么捂紧钱包）！

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