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美华管理传播网 你缺的不是顾客，是成交顾客的思维！
在销售过程中，似乎只要有了足够多的顾客，业绩就能够直线上升。 事实却往往并非如此，销售是一门讲究策略和技巧的艺术。 1.成交顾客的思维 ①销售员需要学会倾听顾客的声音，成交并不是一个单向的推销过程，而是一个双向的沟通。 ②销售员要学会通过提问和倾听，了解顾客的真实需求，找到他们的痛点，才能为他们提供最合适的解决方案。 |
2.提升专业顾问能力 ①顾客在购买产品时，往往会咨询许多问题，他们希望得到的是专业、可信赖的回答。 ②销售员只有具备足够的专业知识，才能为顾客提供权威的建议，赢得他们的信任。 |
3.拥有长远的眼光 ①成交并不是一锤子买卖，销售员要在每一次交易中，始终关注顾客的满意度和体验，不断提升服务质量，保持与顾客的联系。 ②这样，销售员能够不断扩大自己的顾客资源，提升成交率。 |
4.提供价值的心态 ①清晰地传达出产品为顾客创造的价值，当顾客看到了产品对他们生活或工作带来的实际好处时，他们才会愿意为此付出代价。 ②销售员需要深入挖掘产品的优势，并与顾客的需求相结合，形成强大的价值主张。 |
成交顾客不仅仅是一种技巧，更是一种对顾客的尊重和理解。 当销售员能够以顾客为中心，提供真实的价值，建立信任和情感联结时，成交就会变得自然而然。 导购必读：像销售高手一样非销聊天
金牌销售拼的往往就是销售员的销售技巧、洞察顾客心理、有一套适合自己的销售模式等。
金牌销售在接待顾客会从表情、动作和模式，这三个角度来提升自己的服务。 1.适当表情：让销售氛围更愉悦 ①销售员脸上笑容会吸引顾客进店，毕竟顾客逛街都会被欢乐的氛围所吸引，当顾客心情愉悦，后面的销售过程也会顺利很多。 ②金牌销售员要在处理顾客异议的时候，表情非常到位，处乱不惊，用自己最好的方式去应对-就是你的笑容。 |
2.适当动作：让动作更自信 ①金牌销售员用自己的金牌肢体动作来引导顾客“一边说话、一边笑、一边点头” ②你一点头，顾客也跟着点头，这样可以提升顾客对商品的满意度，这就是为什么同是一件商品。 ③普通销售员介绍顾客听都不听，而优秀的金牌销售员员去介绍的时候，顾客就很能接受。 |
3.适当模式：销售员的引导话术 ①场景引导销售话术 将顾客带入情境中，在顾客心里已经有了画面。 当我们在描述这款产品，在场合当中的使用情景的时候，要让产品卖点转变成产品买点，结合使用场景的描述。 ②引导顾客话术直接 很多顾客都会喜欢询问销售员的意见，一定要有很坚决的态度，告诉顾客准确的意见，不能模棱两可。 |
给顾客专业的感觉，更容易让顾客相信你，当和顾客产生看法分歧，可以把顾客拉到与自己同一平面，而不是对立。
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