人力资源管理者必备素质

徐老师

人力资源管理者必备素质

同学们，欢迎来到人力资源管理课堂，我们今天要讲的内容是人力资源管理者必备素质

人力资源管理是企业管理中一项重要的职能。一方面，从事人力资源管理工作的管理者，不但在行政事务上，而且在企业战略制定、执行上参与企业的管理。另一方面，人力资源管理的职能已经细分为招聘，选择和录用，培训与开发，绩效与薪酬体系设计，劳动关系等几个方面，各个基本职能的内容越来越专业化。因此，以上两个方面对人力资源管理者提出了更高的要求，HR必须了解其他部门的业务及相关知识，同时对本专业业务有更深入、更高层面的了解。作为一名优秀的人力资源管理人员必须具备经营知识、人力资源实践活动和管理变革、管理文化的能力以及良好的人际信任。

经营知识

所谓经营知识，是指理解公司经营和业务运作的能力。即理解公司的组织架构、业务特长、组织愿景、文化特色和业务流程等，关注业务发展变化趋势，清楚组织经营企划的框架，了解财务报表的构成、懂得竞争者优势劣势的分析，市场营销知识和网络信息交流，熟悉公司的产品和服务，能系统思考公司的整体运作等。随着数字技术的发展，越来越多的公司利用信息系统做绩效评估工作。在整个评估过程中，参与者包括同事、下属、监管者、供应商和客户等利益相关者。如果人力资源管理专业人员没有经营、运营的经验，缺乏商业敏锐性，他们就无法胜任竞争日益激烈的变化要求。

人力资源实践活动

人力资源实践活动能力即能设计人力资源管理的相关制度，如薪酬制度、绩效管理制度、培训发展制度、招聘选拔制度等；善于和相关部门沟通协调，尤其是人力资源改革方案的宣导、解释和执行过程的跟踪落实；精于激励的诸多方法；有良好的领导艺术；长于吸收别人的建议，合作精神好。就像任何其他专业人员一样，人力资源专业人员至少都应该是所从事专业的专家。人力资源专业人员必须投入大量的时间，关注人力资源理论中出现的新知识、新技术、新规范，并且要有足够的灵敏性，把它灵活的运用到工作实践中去。

管理变革

管理变革能力包括，积极参与组织创新变革的活动，有较强的展示演讲才能，有专业咨询的素养，能快速理解创新的关键环节和推动程序，有组织团队、激励员工的技巧和能力，善于平衡、协调处理不同意见和改革中的矛盾，能预测变革的趋势、可能存在的问题和相关利益的得失。

管理文化

管理文化能力是指在组织中注重组织规章的制定，宣传和执行，能设计与推广组织的合理化建议制度，组织奖励制度的修改完善，参与组织重大管理制度的起草、沟通和关系协调，如薪酬制度的改革，起草薪酬方案的沟通、宣导和执行，主动了解客户需求，并提供相应的技术服务，完善对客户的服务流程，建立良好的客户关系，善于与员工合作，易于和大家进行知识共享。

人际信任

人际信任首先要求人力资源管理者诚实守信，这是一个有道德修养的管理者必备的根本品质，是取信于人、立身处世、成就事业的基石，人力资源专业人员需要和同事之间建立可信任的基础。如果人力资源，专业人员在管理团队中担当起了有价值的伙伴的角色，如果人力资源专业人员能和管理小组融为一体，则能凭借自身的影响力和团队成员很好的合作，以及影响团队成员。

同学们，以上的要求对于今天的你们来说确实有点高，但是我们必须要了解到现代社会、企业对人力资源管理者的素质要求，我们才能头顶理想蓝天，脚踏现实大地，朝着以上目标努力。那么从现在开始我们能做什么呢？首先要学习掌握好专业基础知识，要全面掌握人力资源各模块的专业知识、基本概念和操作流程以及企业管理相关专业知识。培养沟通与表达能力，表达能力分两个部分，一个是语言表达能力，一个是文字表达能力。语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。比如在绩效考核中，将考核内容以及意义表达清楚，赢得被考核人员的认可。在绩效反馈中对于绩效差的员工，能不能将员工的真实绩效结果反馈出来，又不伤害其积极性，是做好绩效管理的关键。文字表达能力对于任何管理岗位都很重要。能不能写出让领导满意的人力资源实施方案，能不能将自己的管理思想充分的表达出来赢得领导的认可，能不能将自己的实践经验形成理论文字供他人参考是做好人力资源管理者综合素质的体现。这些很大部分依赖的，其实是写作能力。还要培养服务意识，要学习思考总结，善于思考和总结，才是一个人成长速度最快的方法。思考能使我们加深对事物的了解，思考能使你积累丰富的经验，思考也能使你触类旁通。通过思考做出的总结是珍贵的知识沉淀，更是从实践走向理论的桥梁。人力资源管理工作的思考总结能不断地优化工作流程，能提升管理工作质量，更能快速提升自己的管理水平。在数字技术时代要掌握好信息技术，要有良好的网络素养。

同学们，以上这些素质要求，希望通过人力资源管理这门课学习能帮你有效达成！