中国经济管理大学【企业管理工具】《中层干部绩效考评管理办法》

徐老师

中国经济管理大学【企业管理工具】

《中层干部绩效考评管理办法》

第一章：前言

为加强中干队伍建设，完善中干考评机制，确保公司经营管理目标的实现，特制定本管理办法。

本标准适用于公司各中干的绩效考评管理。

第二章：定义及说明

第一条：中干绩效考评的项目及周期：考评项目涉及KPI绩效考评、核心工作考评、创新项目考评、综合素质评价、重大责任事故考评五个方面，考评周期分月度考评和年度考评。

第二条：KPI绩效考评：是由行政人事部根据公司年度经营规划，组织相关职能单位根据各单位职责分工而制订的年度关键绩效指标。KPI绩效考评包括对KPI绩效指标实施过程及KPI指标结果两方面的考评。

第三条：重大责任事故考评：是指由于中干工作失职、失误造成的重大事故（包括质量、生产、安全、财务等方面事故）的考评，采取扣分的方式，具体以行政人事部下发的监督通报为准。

第四条：综合素质评价：是由公司高层对各中干进行综合素质的评价。

第三章：职责

第一条：行政人事部

1.负责监督执行各中干月度、年度工作计划（项目）开展情况；

2.负责组织中干的绩效考评工作。

第二条：各中干

负责围绕本单位年度、月度工作计划及公司高层的指示，在规定的时间内提报个人月度绩效考评项目及完成情况。

第三条：公司高层

1.负责中干绩效月度、年度考评结果的批准。

2.负责及时跟中干进行绩效沟通，并定期进行绩效面谈工作。

第四章：月度绩效评估

第一条：月度绩效考评项目

月度绩效考评包括月度KPI绩效考评、核心工作考评、综合素质评价、重大责任事故考评，构成权重为：

1.月度KPI绩效考评

1）行政人事部根据各单位KPI指标设定及中干职责分工将各部门KPI作为中干月度KPI指标。

2）各部门月度KPI指标的数据统计是由对应统计单位收集整理，并于每月8日前报行政人事部，行政人事部核算各单位中干的KPI指标得分。

2.月度重点工作项目考评

每月5日前，各单位中干填写《中干月度绩效评估表》中“月度重点工作项目”的相应系数、完成情况以及提供相应的佐证材料至行政人事部，由公司高层对各项工作进行打分。对于未按期提交绩效评估表的中干,其重点工作考评项按照0分处理。

3.综合素质评价

各中干综合素质评价由公司高层根据各中干的工作性质及要求，从《综合素质指标库》中选择三个指标。该指标每年统一更新调整一次，也可根据情况由主管领导随时调整。   

4.重大事故考评：

1）重大责任事故的界定：

a.重伤、死亡1人（含）以上；

b.造成经济损失10万元以上；

c.售后批质量事故100台以上；

d.外部投诉造成公司声誉严重受损的；

e.管理失职造成员工群体事件。

2)考评方法：重大责任事故每单扣50分,当月绩效不得评S/A/B+。

第二条：考评结果复核与申诉

1.每月8日，行政人事部将汇总各单位该月各项指标及计划完成情况的相关数据。

2.有关单位如对数据来源部门收集的绩效数据持异议，在绩效考核结果公布后三天内将异议反馈给行政人事部。行政人事部在接到反馈后一个工作日内，组织数据需求单位及数据提供单位进行数据核对。

3.核对结果如为数据收集部门工作出错，根据《公司综合监督管理办法》处理。

4.核对结果如数据需求部门记录出错，数据未经核实即进行投诉，造成不良影响（以数据收集部门一天内进行投诉为准），根据相关制度落实处理。

5.行政人事部不定期对各绩效指标的有效性进行验证。凡没有收集绩效指标数据或收集的数据不准确（包括错报、漏报、谎报、瞒报等情况），对相应单位进行通报处理。

6.上述所有事件，超出预定时间则当事部门有权不予以处理。

第五章：考评结果的运用

第一条：月度绩效考评结果运用的原则为：弹性强制分布原则。各中干按照得分排名并结合强制分布原则划分绩效等级。

按照公司要求进行强制分布，具体分布比例见下表：

图片

第二条：月度绩效考评得分与中干的绩效工资系数挂钩。

第三条：行政人事部每月反馈中干绩效，其中S、A、B+级要在全中干范围内公示，其他等级的由行政人事部一对一反馈。

第四条：月度考评结束后，行政人事部安排中干有针对性地开展一对一的绩效面谈，总结上一周期工作情况，分析绩效落后原因，并明确后期绩效改善方向，输出《中干绩效面谈表》提交到行政人事部。行政人事部应确保每一位中干每年度必须有一次及以上的面谈机会。

第六章：年度绩效评估

第一条：年度绩效考评项目

年度绩效考评侧重于目标实现情况及能力意识的综合考评，考评项目如下表所示：年度绩效考评由行政人事部负责组织开展，各职能单位提供协助配合。

第二条：各考评项目的考评方式

1.年度KPI绩效考评侧重于结果的实现情况，KPI实施结果的具体评分标准参照各单位KPI指标考评细则。

2.年度创新项目的考评侧重于“中干年度创新项目”的目标达成情况，具体的评分标准参照项目验收的评价细则。

3.月度考评绩效根据各中干每月的绩效考评结果来确定，为每年12个月绩效考评结果的算术平均值。

4.360度测评

1）选取本单位员工评价、平级及上级领导评价三个纬度对被考评中干进行综合评价。综合测评重点突出中干的个人素质、工作能力以及工作过程中体现出来的创新思维、创新能力、创新效果。

2）抽样方案

a.本单位员工调查抽样方案：500人以上的单位抽样30人，15－500人的抽样15人，15人以下的100％抽样。其中管理骨干占总抽样人数的20％，管理人员占40％，普通员工占40％。

b.平级评价的抽样比例按照40%抽样。

c.公司分管领导对所分管中干进行100%考评。

3)中干360度测评的指标参见《360度综合素质测评表》。

4)中干360度测评权重分配如下表：

第三条：年度绩效考评流程及要求

1.行政人事部在次年的一月底前完成上年度的中干年度绩效考评工作。

2.行政人事部对相关的考评结果进行汇总后，发相应中干进行签字、确认，并提交被考评中干的公司主管领导审核后作为年度绩效考评的最终结果。

3.各中干如对考评结果有异议，可向行政人事部反馈，由行政人事部组织有关单位复核，并以复核结果作为最终评价结果。

第七章：检查与考核

本标准由行政人事部负责定期组织监督和检查。