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【MBA工商管理培训】执行技能篇(全讲义)

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发表于 2023-4-1 10:17:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
【MBA工商管理培训】
执行技能篇(全讲义)


执行技能篇
一、执行与执行力概述.. 1
二、执行力的研究背景.. 1
三、执行力为什么重要.. 2
四、执行力缺失的原因.. 3
五、怎样去提升执行力.. 3
六、执行力的理念/原则... 5

一、执行与执行力概述
  
类别
  
个人
组织
执行
指“行动”,即把想法变成行动;把行动变成结果;保质保量完成任务,不折不扣得到结果!
指“贯彻、实施”,即将战略落实到实处。
执行力
就是指把想干的事干成功的能力,保质保量、按时完成任务的能力
指贯彻战略意图,完成预定目标的能力。
【观点】什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易?大家公认非常容易的事情,非常认真地作好它,就是不容易。
【观点】《执行力》(Execution)一书(Larry Bossidy与Ram Charan合著作)一书中阐述:“执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。他们认为:从最基本的意义上来说,执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。
【观点】“执行力”本来不是中国常用的字,中国人习惯叫“贯彻”。对于企业来说,执行力是指将长期战略一步步落到实处的能力。
【观点】柳传志:执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上,即选好人、用好人。
【观点】默克顿认为:执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。
二、执行力的研究背景
1、公共管理领域:1984年,,Pressman和 Wildavsky:政府项目如何执行,开始成为研究的重点;
2、企业管理领域:Larry Bossidy与Ram Charan:《执行——如何完成任务的学问》,中国机械出版社2003年1月版(这本书在美国2002年亚马逊商业图书销量第一)。《执行》一书之所以能畅销全世界也说明:执行力不强是全世界企业界乃至公共部门共同存在的问题。
【观点】《执行力》(Execution)一书(Larry Bossidy与Ram Charan合著作),指出圆满达成执行力的三个步骤:任用对的人才,采取对的策略,以及完成对的营运;但是企业领导人必须自己全心参与。一夕之间,“执行力”变成最时髦、最实用的企业变革药方。过度吹捧“执行”一词,令世人极易误认为“执行力”是统合整个管理程序的要角,落入将执行一词扩大解释的迷思。
综观赞同《执行力》一书理念的人士,其实是赞同其领导统御的魄力与激励人心的才华,并配合其它管理功能的运作,以让公司绩效佳、管理上轨道。但如此一来,执行只是其中的一个环节,至于是否是“了不起的关键”,则有争议。例如回头检视沃尔玛的个案,其成功因素很复杂,大体而言,「差异化」经营模式才是其要因,“贯彻执行”只是必然要做的任务。
由而可知,《执行力》一书已过度吹捧“执行”一词,令世人极易误认为“执行力”是统合整个管理程序的要角。于是落入过于将“执行力”一词扩大解释的浮滥定义迷思中,倘若另一派人士偏要强调管理功能中的“规划能力”要项比“执行力”重要,您能说他错吗?
如今《执行力》的威力,有如“倚天一出,谁与争锋”,然而,可别忘了,严谨定义下的“执行”,在层面上应不像《执行力》一书所谈得那么广泛。当今一些企业领袖与管理顾问,常企图放大某些专有名词藉以哗众取宠,于是刻意忽略过去管理学已谈过的东西。这个现象不只见诸“执行力”一词,当下企业时髦的管理“玩意儿”可多着呢!可惜皆有“潮起潮落”的可能性。
2003年2月《哈佛商业评论》编辑者说得好,“有时候,最简单的想法往往能够历久不衰”,所以读者在研习管理学基础时,须有能力从坊间满富彩虹般想象力的辞藻中,辨明哪些不过是想成一家之言的“营销噱头”,哪些才真正称得上是“创见”,而非人云亦云。
三、执行力为什么重要
【故事】蜀之鄙有二僧,其一贫,其一富。贫者语于富者曰:“吾欲之南海,何如?”富者曰:“子何恃而往?”曰:“吾一瓶一钵足矣。”富者曰:“吾数年来欲买舟而下,犹未能也。子何恃而往?”越明年,贫者自南海还,以告富者。富者有惭色。
【思考】
为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?
为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?
为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?
为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?
为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?
一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案!但是,这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实,那就是——执行不力!执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。许多企业的失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!其实,很多公司都有许多大致不二的方法和程序,执行能力造成了结果的巨大差异!执行力,这是一切有效战略的关键要素。如果没有执行力,战略最终就是一句空话。
【观点】为者常成,行者常至。——晏子《晏子春秋》
【观点】“没有执行力,就没有竞争力!微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。”——比尔•盖茨。
【观点】美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行。”
【观点】确定目标不是主要的问题,你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。——德鲁克
四、执行力缺失的原因
(一)文化原因:没有形成强有力的执行文化,也就没有了严格执行的工作氛围。
(二)领导者缺乏表率:工作中宽以待己,严于律人,自己没有做好表率等等。古人云:“己身不正,虽令不行”;“上梁不正下梁歪”。
(三)制度或流程原因:①管理者出台管理制度或工作流程时不严谨,或者过于繁琐、不合理、不利于执行。②制度在没有经过认真的论证就仓促出台,经常性的朝令夕改,让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。“狼来了”喊多了,等到真的狼来了也没人去做好人了,其实是一个道理。
(四)团队或人员原因:若员工或团队没有执行力,企业何来的执行力?
(五)缺乏监督和考核:员工不会做你希望的;只会做你检查的:IBM总裁曾说:“如果你强调什么你就检查什么;你不检查就等于不重视”。
(六)缺乏激励:如果说监督和考核是让员工被动地去执行的话,那么激励就是让员工自动自发地去完成任务。因此,缺乏激励,也是导致没有执行力的重要原因!
(七)拖延磨唧,缺乏行动:观望导致坐以待毙!
(八)优柔寡断、不敢决策:很多人晚上想想千条路,早上起来走原路!(马云)
五、怎样去提升执行力
(一)创建强执行力文化。企业文化的精神层面注重执行力、制度层面保障执行力。
(二)领导表率。领导要身先士卒,做好执行的表率。领导表率对执行力的影响是决定性的!
【故事】有一次,曹操行军中,见一路麦子已熟,老百姓看到官兵而至,不敢割麦,纷纷逃避。曹操使人告诉老百姓和各地守境的宫员道:“吾奉天子明诏,出兵讨逆,与民除害,方今麦熟之时,不得已而起兵,大小将校,凡过麦田,但有践踏者,并皆斩首。军法甚严,尔民勿得惊疑”。百姓闻此言,无不欢喜称颂,望尘遮道而拜。曹操的坐骑在急行军中,忽然一只斑鸠从麦田中起飞,惊吓了曹操的坐骑,马窜入麦田中,踏坏了一大块麦田。曹操随即呼唤行军主簿,要治自己的踏麦之罪。主簿说:“丞相何罪之有”。曹操说:“吾自制法,吾自犯之,何以服众?”随即抽出佩剑欲自刎。众将立刻救住。谋士嘉说;“古者《春秋》之说,法不国于尊。丞相总统大军,岂可自戕?”曹操沉思片刻道:“既《春秋》有法不加于尊之义,吾姑免死”。乃以剑割自己的头发,掷于地说:“割发权代首”。此事在三军上下传开,三军上下无不悚然,无不懔遵军令。
(三)完善制度,简化流程。如论是制度还是流程,都要简洁、精炼,要便于理解,更要便于执行。简单才最有力量,简单才最有执行力。有执行力的领导人通常都言简意赅,说话不拐弯抹角也不虚伪矫饰,只是直陈己见。他们知道该如何化繁为简,好让别人容易了解、评估并且展开实际行动,所以他们的话语常能成为众所遵循的常规。
(四)选择有执行力的员工。正如同柳传志所言,“执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上,即选好人、用好人”。
(五)监督检查、跟进追踪:即使有了简单明确的目标,如果没有人把它当回事也不管用。企业中有不少计划,都是因为不能贯彻后续追踪而导致失败,这也是执行无力的主要原因。“受尊敬远比受欢迎重要(鲍威尔)”!监督和检查不是信任不信任的问题,而是游戏规则!后续追踪是成功执行计划不可或缺的要素。执行力良好的领导人都会严谨地进行后续追踪,以确保负责计划的人员能依照原定进度完成当初承诺的目标,并找出缺乏纪律、或理念与行动不配合等问题,同时也能厘清各项具体细节,让组织各运作单位的步伐协调。如果遇到外在环境发生变化,完善的后续追踪也可使计划执行者迅速灵活地应变。
《执行》书中描述道“在每次会议之后,最好能制定一份清晰的跟进计划:目标是什么,谁负责这项任务,什么时候完成,通过何种方式完成,需要使用什么资源,下一次项目进度讨论什么时候进行,通过何种方式进行,将有哪些人参加。”
【决策“三要”原则】一要假定战略是不能执行的,须有措施;二要假定措施是贯彻不下去的,须有检查;三要假定检查也是没有用的,须有奖惩。
(六)持续激励:没有激励,就没有动力。想要让员工卖力拼出绩效,就应该论功行赏。这似乎是再浅显不过的道理,不值一提。然而,许多企业往往做不好论功行赏,使得绩效与报酬之间几乎没有相关。因此,采取措施对有执行力的员工进行奖励,为执行提供动力。
(七)绝不拖延,立即行动。行动未必带来好的成功,但不行动就永远不会成功。
圣雄甘地说,“重要的是行动本身,而不是行动的结果。你必须做正确的事情,你的权利也许不够大,时间也许不够多,但是这并不表示你就应该停止做正确的事。也许你永远也不能预知你所采取的行动会带来什么成果,可是如果你什么也不做,那就绝对不会得到任何成果。”
【做的格言】
n  早做迟做都要做,不如早做;
n  认真也是做,应付也是做,不如好好做!
n  今天不做,明天也许没的做,活在当下,把握目前。
n 我们不做,谁来做?现在不做,何时做?
【韦尔奇的童年故事】父亲是火车司机,每日必需开车到站里去上班,下午气象台预报今晚有一场大风雪,路可能会堵住,父亲立刻要母亲开车来回一个多小时送他去车站,住在那冰冷的车上,如此才能保证明早不迟到、不缺席,避免旅客耽误行程。
(八)不要迟疑,当机立断。有人说“当机立断的错误,比犹豫不决的正确,要强百倍!”如果我们总是希望能把事情考虑周全以后再行动,这固然没错,但这也是瞻前顾后、你犹豫不决的体现。我们做事不能当机立断,一旦犹豫不决的时候,我们便会畏缩。畏缩就无法前进,就会失去很多机会,就会徒徒蹉跎时光,留下悔念。
六、执行力的理念/原则
①执行开始前:决心第一,成败第二;
已在执行阶段,还在想是不是应该做,这时执行就会有问题!如果不想做事的话,任何人都可以找N个理由来不做。这个时候只有一样东西发生作用,那就是你有没有决心!执行的关键是建立必胜的信心和决心,任何事,只要你认为做不成,那成功的概率就是零!有了必胜的信心和决心,成功的概率便有了百分之九十!
建立你的决心!不能再有“以后再做”的事发生,因为根本没有明天再做这回事。今天不是决定你明天做什么,而是决定你明天成为什么。不要错过今天,将一星期前、一个月前、一年前的害怕、怯懦、毁灭信心的思想从你心中除去,今天是你充满信心,永远摈弃害怕的日子,你今天才会充满信心地行动!这就是支撑我每天走向成功的秘密。——(乔伊•古拉德,被《吉尼斯世界纪录大全》列为当代最伟大的推销员,在一年内创造了推销1425辆汽车的世界纪录)
②执行过程中:速度第一,完美第二;
有速度才有未来,现在不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代。0.1>0,过分追求1的结果往往是0,速度比完美更重要!完美有时候就是一个陷阱!
凡是已经决定了的,就是对的:“即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论。”——哥伦布
③执行结束后:结果第一,理由第二。
不管白猫黑猫,会抓老鼠就是好猫!不要总是首先想到给自己开脱,总是先找一堆借口和理由。我们是靠结果生存,我们不能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理!


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