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【管理学案例】我这么玩命,竟被炒了

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发表于 2022-7-8 14:43:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
管理学案例】

我这么玩命,竟被炒了


     夜深在MBA求学期间,apple一直在寻求一个创业的机会。作为30多岁的一名女性,apple有10多年工作经验,并积累了一定的人脉。在33岁这一年考入了中国最牛的商学院读MBA。apple有两个期望,一是再系统化的学习一下管理知识、扩展人脉,在现有的职位上有所提升;二是也在寻找一个志同道合的创业团队,能够成为其中的一名成员,开拓事业更大的平台。因此,apple一直在关注着学院里有关创业的活动和讲座。


    在一次创业讲座中,apple了解到一个新型的项目,无论从市场前景和apple的能力和经验来看,都是一个无比合适的机会。项目的创始人也是学院的校友,于是,apple义无反顾地与创始人展开了加入的探讨。项目的主要创始人有2个,一个是海归S,另外一个是他的多年合伙人Y。Y目前负责项目的整体运营,而S负责外部资源整合及公司战略层面的工作。apple在与Y经过两轮沟通后,了解到,他们急需一位能全面负责公司运营的管理者,希望apple过来以后,经过一段时间的培养,可以成为总经理这个职位上的人选。看到项目巨大的市场前景和自己创业的愿望,apple觉得这正是自己梦寐以求的机会,因此没有过多考虑,就辞掉了自己工作七年之久的单位,放弃了稳定的职位和薪水,加入了这家新型的公司。

     新公司给了apple副总经理的职位和不超过原薪资水平的薪水,开始以满腔的热情投入到了新的工作。加班加点的工作,超过了apple原来的工作负荷,在最初的两周内,apple甚至偷偷了挂了吊瓶才将身体调整到新的工作状态。apple还利用了自己几乎全部的人脉去宣传和推广公司的业务,几乎所有的朋友和原同事,都知道apple和校友一起创业了,因此也分外捧场,给了apple很多支持。虽然apple还没有正式拿到股份,但是投资人已经口头承诺,公司在3年后将实现全员持股。而apple是未来最高管理者的身份,因此更加认定,自己与企业必须同呼吸共命运,才能为企业和自己赢得未来。


    作为副总经理,apple主要负责公司的营销和运营工作,这也是公司最核心的工作内容;而Y除了带apple逐步熟悉行业和公司情况,主要负责财务、行政、采购、人事等支持工作,包括和股东的沟通和意见反馈。S也对apple寄予了很高的期望,除了每周定期和apple沟通工作和公司愿景,也帮助apple在同事中建立权威,并在各种公开场合,主推apple代表公司走到台前,如:对媒体的采访和发言;在公众场合代表公司发言。apple倍加感觉责任重大,更加投入地工作。apple的MBA同学在一次来公司的拜访后,对apple说:我觉得你们老大(S),对你不好!apple很是纳闷,为什么这么说呢?MBA同学说:你说你压力很大的时候,他说,apple你没问题的!他把所有问题都推给了你,而没有想办法去帮助你!apple觉得同学很心疼自己辛苦的工作,很感激!但是apple并没有觉得这是S的错,心想,S这么器重我,我只能以加倍的工作和业绩回报S和Y!


    忙忙碌碌的一个月过去了,apple和同事们兢兢业业的工作,超额完成了首月的销售目标,大家都很高兴!在月底的总结会上,Y主持了会议。只花了短短几分钟对完成业绩表示了肯定,而花更多的时间,在说工作上仍旧存在的问题和漏洞,对大家提出了更多的要求。S甚至在非正式场合提到,这个业态就是这样的趋势,市场早晚会爆发,谁来做都是一样的!apple想,作为投资人,可能对投资回收和未来的前景更看中,因此关注的重点和apple作为职业经理人不太一样。apple自己出钱请员工们吃了一顿饭,分享本月业绩的同时,鼓励大家再接再厉!
    第二个月,apple已经逐渐上手,并对自己的角色有了更多的认识。有时,她觉得自己的角色把握的不好,站在员工的立场上,apple也是打工者,也需要维护自己的利益,而公司毫无商量的,首先剥削了大家周末一天的休息时间,每人周末都得上一天班,而没有任何加班费;有时晚上还要加班,也没有任何加班费或其它补偿。甚至员工家里有事安排在周末,不得已还得请假才能去完成。公司没有安排打卡,但是大家基本都很自觉,很少有迟到早退的现象,而apple更是以身作则,虽然家里最远,但基本都能早到晚走。有时遇到晚上有课,apple按时下班去赶课程,都有些许愧疚。因为营销工作经常要跑外,apple每次都是自己开着车带销售出去工作,也从来没有要求过什么报销油费、停车费等。大家似乎心思是一样的,公司的业务一定有前景,只要用心干下去,一定有出路。但还是有些事情让人很意外:Y 在某一天突然宣布所有员工外出时都要签字,让相关人员知道去哪里了;还有一次S在电梯看到准备去上课的apple,问怎么走这么早?apple说要去上课。S说,你这么早走了,大家不是都走了吗?apple很委屈,加入公司之前,她就和Y讲过,因为课程的关系,现在加入时间不是最合适,想等这学期课程结束后再过来。而Y说公司现在太缺人,先过来,上课的事会帮忙apple安排时间。apple想,这个事S应该是知道的吧,因此也没有过多解释。


    在第二个月,apple做了一件让自己后悔不迭的事。apple的一位MBA同学消费了该公司提供的产品后,对一位客服发表了不满的意见,说该客服有强制消费的言语,让他感到很不满。apple立即在会议上批评了这个事情,而该名客服的部门领导百般解释绝对不可能发生这样的事情(该名客服没有参加会议);apple说这是其同学亲口对她讲的!Y也在会议上表态,不必争论事实如何,有则改之无则加勉即可!会后,Y对apple讲,肯定是他们(客服)就是讲错了话,他们素质水平肯定意识不到什么才是到位的客服!得到Y的肯定,apple心里很踏实,而客服领导受冤枉的话语和情绪她也感到不安,难道真的冤枉了她?apple照例一边开车回家的路上一边在吃晚饭(就是一个汉堡),一边给投诉的那个同学打电话核实信息的细节。意外的发现,因为沟通缺乏细节核实,的确是她冤枉了客服。apple第一时间将事实告诉了Y ,并在最短的时间内向同事电话致歉,第二天当面道歉了。apple万万没有想到的是,这件事竟成为最后她被辞退的最重要的理由之一。

    第二个月也超额完成了业绩。但apple却发现S与她约定的每周会谈的计划不再进行了,S很少来公司,来之后也只是和他从前带过来的财务人员沟通。apple有些感觉不妙,是该与投资人主动保持沟通,汇报工作还是抓紧时间把业务做好?apple习惯性地选择了后者。直到第三个月中,apple从别人口中得知Y出差了,而自己却全然不知。apple觉得事情严重了。这个月除,原来与S和Y共事多年的一位小海归L来公司上班了,她刚刚生完宝宝,以前是S的助理,S对L的高度认同,之前apple就有所耳闻。L上班后对apple也非常尊重,大小事都请示apple,但apple明显的感觉Y与L的沟通更多起来,而且一聊起来就时间很长;apple感觉,他们在一起谈话和自己与Y谈话的气氛明显不同。于是,apple在MBA课程之后与同学聊起来自己这种不安:我知道其实自己应该早花些时间和投资人保持好私交,一起吃吃饭,聊聊天,但是工作太多了,apple把这些形式的东西都往后排一直到现在都没有事实。在同学的指点下,apple决定改善这一些,从第二天开始就与Y早请示晚汇报,增加沟通机会。然而一切都太晚了。


    当apple在这家新公司工作了仅75天的时候,Y找到apple就在办公室里进行了一次所谓的深谈。Y与S共同认为apple与他们期望的有差距,公司需要快速成长,不允许再给apple一个考察的机会了!apple虽有些心里准备,忍了很久,还是不禁地掉下泪来。这些天努力的改变和对工作的投入却换来这样的结果!她努力理智地看待这件事,甚至认为自己应该争取机会、甚至别的岗位也可以,来再次证明自己的实力。然而人事很快将她的工资结算了,apple都没有来得及和家人解释就已经失业了。apple常常思考,自己一定是哪些地方出了问题,但问题的核心到底出在了哪里呢?

问题:结合apple的案例,分析其被炒的原因并总结其经验教训。


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