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【人力资源管理】《员工满意度调查问卷》实操模板

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发表于 2022-6-23 12:11:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
【人力资源管理

《员工满意度调查问卷》实操模板


员工满意度调查问卷
您好!此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况,了解员工对公司战略、组织管理、企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价,以及对企业管理改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要,我们将以职业的态度对您的问卷严格保密,并感谢您的积极参与和支持。
填写说明:请在选项前划“√”,○表示为单项选择,□表示为多项选择,(  )表示为按要求排序,有限选要求的请按照要求选择,下划线表示可以填写其他内容。

个人信息(问卷不需署名,只需要勾选如下个人信息,每一行中限选一项):
  
职位
  
○高层管理干部
○中层管理干部
○基层管理干部
○基层人员
岗位序列
○党政工团
○市场营销
○技术、研发
○职能管理
○行政后勤
○生产工人
职称
○特高级职称
○高级职称
○中级职称
○初级职称
○高级技工
○中级以下技工
学历
○博士
○硕士
○本科
○大专
○中专
○高中及以下
入厂时间
○10年以上
○8年以上
○5年以上
○3年以上
○2年以上
○1年以上
○1年以下
1.      您认为下面对公司战略制定的描述,哪个比较符合现状:(单选)
○A公司有明确的发展战略,而且完全符合公司现状及未来发展需要
○B公司战略比较明确,只是不完全适合公司和市场情况
○C公司对战略认识错位,着眼于经营收入,缺乏对核心能力的培养
○D公司没有明确的战略,走一步算一步
2.  您认为公司目前倡导并落实的比较好的是:(限选3项)
□A责任意识      □B无私奉献      □C顾全大局      □D务实合作
□E真诚守信      □F以人为本      □G爱岗敬业
3.  您认为公司目前做的不好,需要在未来发展强化的是:(限选3项)
□A成本意识      □B质量意识      □C服务意识      □D竞争意识
□E创新意识      □F危机意识      □G执行力
4.  您认为目前员工对公司的忠诚度如何?(单选)
○A很忠诚 ○B比较忠诚   ○C一般   ○D不太忠诚   ○E很不忠诚   ○F不清楚
5.  您认为目前公司的凝聚力如何?(单选)
○A很强   ○B比较强     ○C一般   ○D不太强     ○E没什么凝聚力    ○F不清楚
6.  您认为公司内部运行效率如何?(单选)
○A非常高 ○B比较高     ○C一般   ○D比较低     ○E非常低     ○F不清楚
7.  当您发现一项工作无人负责,您一般会?(单选)
○A自己主动承担     ○B向上级主管反映       ○C不管不问
8.  您对公司或部门的建设提出过建议吗?(单选)
○A非常愿意提建议,因为公司很重视        ○B经常提建议,但被采纳的很少
○C没有,因为没有发表建议的渠道或措施    ○D没有,因为不关心
○E不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿
9.  当您在工作中犯了错误,通常会:(单选)
○A坦诚承认,共同补救,争取将损失降到最低    ○B和要好的人沟通,协商补救
○C埋于心底、设法补救                        ○D焦虑、极力掩盖
10.   您的上级在工作中是:(单选)
○A教练      ○B工作分配者    ○C监工       ○D绊脚石
11.   您认为现在公司的管理者与员工的关系如何?(单选)
○A很融洽    ○B比较融洽      ○C一般       ○D比较紧张   ○E非常紧张
12.   您认为公司管理者的权威主要来自:(单选)
○A职位权力      ○B个人魅力      ○C管理能力      ○D资历经验
○E专业能力      ○F其他(请注明)                        
13.   您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素?(可多选)
□A管理者不能充分及时与员工沟通       □B管理者缺乏对员工的关心
□C管理者很少深入基层                 □D管理者作风粗暴,缺少人性化
□E管理者官僚主义严重,高高在上
□F 管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多,对人员表扬、奖励少
□G员工的思想观念还没完全转变,对有些管理措施不太理解
14.   在您心目中,一个优秀的管理者应该是:(限选3项)
□A个人能力强,能高效解决各类问题     □B有公正心态,能公平、公正地处理问题
□C身先士卒,带领大家达成工作目标     □D责任心强,对分管工作敢于承担责任
□E有亲和力,沟通能力强,能深入一线,与员工打成一片
□F有威信、感召力强,能带领大家心往一起靠,劲往一处使
□G管理水平高,能辅导员工的成长,调动员工的积极性
15.   您喜欢目前的工作吗?(单选)
○A非常喜欢      ○B比较喜欢      ○C无所谓     ○D不喜欢     ○E讨厌
16.   对您来说,目前的工作(单选)
○A很合适,并且有信心有能力做好
○B是我喜欢的工作,但自己的能力还不够,否则会做得更好
○C不是我喜欢的工作,但是我能够做好
○D不适合我,正考虑换一个岗位
○E很不适合我,我正考虑跳槽
17.   您是否愿意告诉别人您是本公司的员工?(单选)
○A非常乐意,感到自豪   ○B愿意   ○C无所谓     ○D不愿意
18.   您是否愿意在公司长期工作?(单选)
○A如无意外,会干一辈子    ○B除非有很好的机会,否则不会离开
○C无所谓                  ○D如有机会就离开           ○E肯定不会
19.   您认为在公司能实现您的理想吗?(单选)
○A能够实现自己的职业理想  ○B看以后的发展      ○C不知道     ○D不能
20.   您认为在公司工作会提高您的工作能力吗?(单选)
○A会大幅度提高     ○B会有所提高    ○C提高得较慢    ○D基本上不会提高
21.   您认为影响自己工作能力进一步提升的障碍是什么?(限选3项)
□A提升机会太少         □B缺乏培训机会         □C锻炼机会太少
□D上级不进行传帮带     □E公司缺乏相应制度支持 □F工作太忙没时间学习
□G个人领悟能力低
22.   您认为与同事和谐相处的关键是什么?(单选)
○A情投意合      ○B宽容       ○C互惠互利       ○D共同的追求
○E诚信坦诚      ○F互相帮助   ○G其他           
23.   以下是有关企业文化的描述,您认为正确的是:(限选3项)
□A好的文化能促进企业发展,不良文化会阻碍企业发展
□B能统一员工思想,提高凝聚力
□C没有文化支撑的公司也能持续发展
□D企业文化对大型企业有用,对中小型企业作用不大
□E对规范员工行为很有作用
□F对提升公司的品牌形象很有帮助
□G只不过是老板加在员工头上的“紧箍咒”
24.   您认为企业文化对公司发展的作用是:(单选)
○A有很大作用    ○B有一定作用    ○C作用不明显    ○D没有作用    ○E说不清
25.   您认为企业规章制度对员工行为约束的作用如何?(单选)
○A制度有引导作用,对工作有很大促进
○B制度有约束作用,成为我们工作的标准
○C制度基本合理,对工作指导不明确
○D制度不太合理,只是为了罚款用
○E 制度形同虚设,对工作没有任何作用
26.   您认为公司规章制度总体执行情况如何?(单选)
○A完全能执行    ○B基本上都能执行    ○C执行的不多    ○D基本不能执行
27.   您认为影响公司规章制度执行效率的主要原因是:(可多选)
□A制度不符合实际情况,员工无法执行
□B制度不完善,漏洞太多,执行时难度较大
□C制度不系统,相互冲突,员工不知该按照哪个制度执行
□D制度执行没有相应奖惩措施,执行不执行都一样
□E制度人为干扰因素太多,常因下不为例而流于形式
□F员工对制度具体内涵了解不一样,执行常常宽严不等
28.   您认为自己的才能在目前的岗位上是否得到了发挥?(单选)
○A已充分发挥    ○B 基本得到发挥  ○C有些方面没有发挥  ○D完全没有发挥
29.   您认为您的下属现在最需要的培训有?(可多选)
□A企业文化      □B团队精神          □C管理技能      □D学历、职称培训
□E职业道德      □F专业知识培训      □G具体岗位工作中所需特殊技能培训
30.   您认为您现在最需要的培训有?(可多选)
□A管理理念、技能   □B人力资源管理  □C思维训练   □D自我激励
□E专业知识、技能   □F行业、技术发展趋势
31.   最近的一年内您接受过几次专业或岗位培训?
□A三次以上      □B二次       □C一次       □D一次都没有
32.   您认为采用哪种培训形式更有效?(可多选)
□A课堂教学      □B网络教学      □C承担新业务    □D外部深造
□E轮岗培训      □F自我学习      □G岗位导师辅导、传帮带
33.   您认为影响培训效果的原因是:(单选)
○A培训内容没有针对性             ○B培训计划混乱,没有根据轻重缓急培训
○C培训组织欠佳,经常顾此失彼     ○D培训没评估,培训完了就没下文
○E培训形式呆板单一,枯燥无味     ○F培训后,缺乏有效的实践应用
34.   您认为在培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?(单选)
○A很大      ○B比较大     ○C一般       ○D比较小     ○E很小
35.   您认为公司衡量个人成功的主要标志是:(单选)
○A职务高低  ○B收入多少   ○C技术水平高低  ○D与领导的关系
○E工作得到领导的认同      ○F其他                  
36.   您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?(单选)
○A希望且很有信心   ○B希望但没有信心    ○C不希望     ○D无所谓
37.   您认为公司现在的人员素质如何?(单选)
○A高     ○B比较高     ○C一般       ○D比较低     ○E很低
38.   您认为公司现在最需要什么类型的人才?(可多选)
□A职业化管理人才   □B专业化技术人才    □C复合型人才     □D其他         
39.   在同事中,最受欢迎的人是因为他(她):(可多选)
□A工作能力强       □B业绩突出      □C与领导比较近  □D受上级赏识
□E人缘好、讲义气   □F文化水平高    □G资格老地位高
40.   影响你工作状态的主要原因是什么?(限选3项,按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③)
(  )A工作分配不当       (  )B要求过高    (  )C激励因素少      (  )D会议太多
(  )E同事相处关系不好   (  )F分配不公    (  )G 领导关心不够
41.   您在公司的期望是什么?(限选3项)
□A成为高级管理者       □B成为技术专家         □C成为复合型人才
□D获得较大的权力       □E得到较高的经济收入   □F得到他人的尊重
□G得到安全的职业
42.   上级领导是否关心、帮助您实现您的个人职业愿望?(单选)
○A非常关心      ○B比较关心      ○C不太关心      ○D根本不关心
43.   据您观察,员工得到晋升的原因是:(可多选)
□A工作能力强    □B业绩突出          □C与领导比较近      □D有管理能力
□E受上级赏识    □F能获取外部资源    □G文化水平高
44.   据您观察,员工受领导赏识的原因是:(可多选)
□A善于表现自己     □B工作能力强        □C严格执行领导指令
□D具有实干精神     □E投领导所好的人    □F亲属或有特殊关系的人
45.   据您观察,您周围员工的积极性如何?
○A很高      ○B比较高     ○C一般       ○D比较低     ○E很低
46.   您认为您工作的积极性如何?
○A很高      ○B比较高     ○C一般       ○D比较低     ○E很低
47.   您认为公司员工流失的主要原因是:(限选3项)
□A寻找个人发展机会     □B对公司文化不认同     □C公司管理不规范
□D工作没有成就感       □E报酬待遇低           □F分配制度不公平
□G工作不符合兴趣
48.   您认为您的个人前途与公司的前途:(单选)
○A非常相关      ○B比较相关   ○C不太相关   ○D没有关系   ○E我不关心
49.   与公司其他人相比,您对目前的收入水平满意吗?(单选)
○A满意      ○B较满意     ○C不满意     ○D很不满意
50.   与您外单位的同学、朋友相比,您对目前的收入水平满意吗?(单选)
○A满意      ○B较满意     ○C不满意     ○D很不满意
51.   与您的工作付出相比,您对目前的收入水平满意吗?(单选)
○A满意      ○B较满意     ○C不满意     ○D很不满意
52.   您认为目前工作努力或松懈一点对您的收入会有影响吗?(单选)
○A影响很大  ○B影响较大   ○C影响不大   ○D几乎无影响
53.   您认为您目前的收入水平在本地区处于:(单选)
○A偏上      ○B中等偏上   ○C中等       ○D中等偏下   ○E偏下
54.   影响您对薪酬满意度的原因是:(限选3项)
□A薪酬没有体现出个人的真正价值   □B薪酬与外部相比没有竞争性,基数太低
□C薪酬结构不合理                 □D上下级差距不合理,感到不公平
□E同级之间差距不合理,感到不公平 □F薪酬没有体现多劳多得,干多干少一个样
55.   公司现在多长时间进行一次薪酬调整?(单选)
○A半年      ○B一年       ○C二年       ○D不清楚
56.   公司目前一般在什么情况下进行薪酬调整?(单选)
○A工作表现突出时       ○B岗位调整时           ○C定期调整
○D员工有跳槽倾向时     ○E员工提出调整要求时   ○F从不调整
57.   您认为公司现在的薪酬分配机制是:(单选)
○A向核心骨干人才倾斜      ○B向管理者倾斜         ○C不确定,凭领导喜好
○D吃大锅饭,搞平均主义    ○E按劳分配,多劳多得   ○F根据绩效大小分配
58.   您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性?(限选3项)
□A薪资待遇提高     □B工作环境改善      □C职位晋升   □D挑战性的工作
□E培训机会         □F领导认可          □G工作是我喜欢的
59.   您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励?(单选)
○A能     ○B有一定的激励      ○C激励很小      ○D不能       ○E不清楚
60.   您认为目前您的收入高低与下列哪些因素有关?(限选3项,并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③)
(  )A学历        (  )B职务        (  )C绩效成绩    (  )D工龄
(  )E职称        (  )F企业效益    (  )G其他:                       
61.   请将下列福利项目按您心目中的重要性进行排序:(限选3项,并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③)
(  )A免费午餐       (  )B交通补助        (  )C资助培训    (  )C住房公积金
(  )D劳动保险       (  )E养老医疗保险    (  )F商业保险    (  )G其他:      
62.   您认为下面哪些描述比较反映真实状况?(可多选)
□A尽管每天工作量很大,但是在公司工作是心情愉快的
□B在公司中感到自己得到尊重和信任,并被公平的对待
□C在公司的工作中和同事们的合作是富有成效的
□D公司员工能够自上而下的富有激情的去追求做好每件事情
□E公司办公环境比较舒适,硬件设施很完备
□F压力特别大,每天工作特疲惫,回家就像散架一般
151.       您认为目前您工作中最大的问题是:(可多选)
□A个人业务水平偏低        □B公司对工作要求太高   □C工作分配不当
□D领导对工作关心不够      □E工作环境不好         □F收入太低
□G各种会议或其他干扰太多  152□A工作没有成就感    □B工作挑战性不够
□C没有充分的权限          □D晋升机会少           □E公司提供支持太少
□F工作压力大              □G领导不能让我信服  153□A与领导很难相处
□B岗位经常变动            □C激励因素太少         □D公司文化氛围不好
□E分配不公平       □F没有提供展现自己能力的机会  □G公司发展前途不明朗
156.       您认为选择一个非常适合您的工作,下面哪些因素比较重要?(限选5项)
□A领导个人魅力     □B工作挑战性    □C职业稳定性    □D充分发挥自己才能
□E喜欢的行业       □F公司名气      □G民主气氛   157□A收入水平
□B福利待遇         □C晋升培训机会  □D公司发展前途  □E地域位置
158.       目前您留在公司工作的原因是什么?(限选5项)
□A薪资待遇好       □B符合个人兴趣      □C公司的前景好      □D工作压力小
□E硬件环境好       □F领导个人魅力      □G有发展机会    159□A人际关系好
□B地理位置优越     □C管理规范      □D有良好的培训      □E认同公司文化
□F没有更好选择     □G公司制度制约走不了

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