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【教材下载】《海底捞入职培训手册》

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发表于 2022-1-8 13:27:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
【教材下载】

《海底捞入职培训手册》




海底捞入职培训手册.rar (2.65 MB, 下载次数: 12)


第一天
一、海底捞三大目标
二、海底捞服务宗旨
三、海底捞员工四不准
四、海底捞的含义
五、海底捞用人原则
七、培训基地对员工的要求
八、上课要求
九、宿舍要求
第二天
一、海底捞考勤制度
二、迟到奖罚制度
三、人事管理条例
四、规章制度
五、员工过生日聚餐标准
六、海底捞的宣誓词
七、海底捞的店歌、《携手明天》
八、海底捞给员工创造发展的途径
九、海底捞岗位分化流程
第三天
一、海底捞岗位描述
二、岗位职责
三、五声四勤
四、服务员敢于主动向客人介绍自己
五、一个服务员要有怎样的精神面貌?
六、服务员十四字礼貌用语
七、海底捞发展史

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