日本著名经营学家、原政法大学教授坂本光司先生在主题演讲《日本中小企业抗击疫情的得与失》中表示：
“牺牲员工的利益以维持企业发展是非常不明智的做法。而优秀企业因为有内部保留金，所以能够借此来渡过眼前难关。”“在日本，那些真正有实力的企业，基本上能持有员工一年所有薪酬5倍的资金。”
坂本光司说，企业一定要培养自己产品的不可替代性，这样才会在经济危机中不会受到低价竞争的冲击；企业需要以长远的眼光来审视今天的经营，没有必要为今天的亏损而感到恐惧。
而当企业陷入困境，就要多借鉴“八爪鱼式经营”。因为有很多高效的多面手，所以企业抗压能力较强。
以下为坂本光司演讲精华：
日本著名经营学家、原政法大学教授坂本光司
新冠肺炎疫情爆发后的一年多时间里，日本约有10万人因疫情被解雇。受疫情影响导致破产，或因此疲于经营转而放弃的公司大约有1万家。日本亏损企业的占比大概在65%左右，很多企业面临着自成立以来的首次亏损。
疫情给日本企业带来了如此巨大的影响。不过，不同行业情况又各不相同，差异迥然，情况有好有坏。
而面对新冠肺炎疫情，一般企业和优秀企业的应对策略大相径庭。
“五方满意度高”才是优秀企业
所谓优秀企业，就是“五方满意度高”的企业。具体看就是：
令员工及其家人都感到幸福的企业，令客户、订货方、合作企业及采购方都感到幸福的企业，令顾客方感到幸福和满意的企业，令当地居民，特别是残障人士和老年人这类弱势群体都能感到幸福的企业。最后，就是令股东、出资人充满自豪感并感到幸福的企业。
除此之外，员工的积极性也是考察企业是否优秀的重要标准。其实，当员工的离职率超过10%，企业已经从内部开始瓦解。而那些员工人均加班时间每月超过30个小时的公司，其实是在“扼杀”员工，诸如此类的企业都不能称之为优秀企业。
牺牲某个人的利益、面对顾客毫不在意地说谎、牺牲客户的利益等，有这样做法的企业也不能称为优秀企业，更是连一般企业也算不上。
此外，是否懂得回报社会、回报当地、履行纳税责任等，也是衡量一个企业是否是好企业的标准之一。
优秀的企业，往往都能在经济景气的时候盈利，在经济衰退或突遇危机的时候，也受冲击极小。日本大概有两成企业具备上述优秀企业的品质。
真正有实力的企业，应持有员工年薪的5倍资金
首先，从雇佣层面来看，大多数企业在疫情期间都进行了裁员。即使不裁员也会让员工陷入自行辞职的境地。而优秀企业则努力维持雇佣，努力保障员工利益。而且，优秀的企业恰恰在危机时一如既往的录用新人才，保障人才培训和教育的投资，为今后经济形势好转蓄积力量。
第二，从薪资层面看，一般企业每出现亏损、业绩下滑，都会相应减少薪资发放额或者不发放甚至砍掉奖金，有时因为业务缩减而让员工在家停薪待命。而优秀企业，则会在疫情期间允许员工居家办公，照常发放薪资。现在日本仍有五到七成的企业保持着居家办公的工作方式，并且业绩没有下滑。社会恰恰需要的是这样更灵活、更有效率的企业。
第三，从内部储蓄金看，疫情期间，有些难以为继的企业会从银行等处贷款度日。而优秀企业则会取出企业之前在盈利期间积累的内部保留金，从而让企业免于陷入倒闭境地。在日本，那些真正有实力的企业，基本上能持有员工一年所有薪酬5倍的资金。
有了这样一笔内部保留金，在漫长的疫情期间，即使销售额为零，企业还是可以保障员工的生活，并能够继续发放足额薪资。其实，公司的使命，就是让员工及其家人感到幸福，保障他们的生命和生活。
简单而言，牺牲员工的利益以维持企业发展是非常不明智的做法。而优秀企业因为有内部保留金，所以能够借此来渡过眼前难关。
在研究经费方面，优秀企业在疫情危机当前，并没有放弃研发和创新的投入，为之后经济形势好转做好准备。
由此可见，优秀企业和一般企业，二者的着眼点完全不同，所采取的手段也完全不同。
企业要学会“八爪鱼式”经营
疫情给企业带来的教训是：不能再一如既往的采用过去那种应对式的经营，或是等待指示的经营方式，不应一味重视业绩，还要重视员工的幸福，这才是稳健经营型企业的共同之处。
作为企业经营者，在考虑优先级时，最需要重视的不应是股东的利益，而是应把员工利益放在首位去考虑。而作为员工，应把顾客利益放在最优先位置去考虑。
此外，企业一定要培养自己产品的不可替代性，这样才会在经济危机中不会受到低价竞争的冲击。
需要强调的是，企业盈利，分为健全的盈利和不健全的盈利。同样，企业亏损，也分为健全的亏损和不健全的亏损。企业需要以长远的眼光来审视今天的经营，没有必要为今天的亏损而感到恐惧。
同时，作为企业不能一味只重视营业额，而是应考虑如何创造出更多的合作伙伴、品牌支持者，并吸引更多粉丝。最后，一步步实现营业额的增长。实际上，日本优秀的企业会把顾客看作朋友。
最后就是人才问题，优秀的企业往往都聚集了很多高度复合型人才。比如，没有生产方面工作可做，那就去搞研发吧，如果没有研发工作可做，那就去做市场营销工作。因为有很多高效的多面手，所以企业抗压能力较强。 总结起来看，当企业陷入困境，就要多借鉴“八爪鱼式经营”。八爪鱼有8只脚，如果断了其中一只，对八爪鱼本身来说没有影响。经营也一样，企业应该要具备应对危机和不可抗力事件的能力，即使其中一个业务受损，对企业的整体运营依然影响不大。
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发表于 2021-4-1 15:17:12
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