小鱼刚刚毕业进入企业，从最基础的人事部文员做起，经常需要接待外来人员，可是她总是板着一张脸，也不会说客套话，就硬邦邦地让人在那等。她在面对领导时，也从来不会说一句好听的，依旧板着一张脸。
以至于有客人跟老板开玩笑说：“你们公司的接待员，好像机器人啊！都不会说话的。”老板对此只能讪讪地笑笑。
领导找小鱼谈话：“小鱼啊，你说话也稍微带点情感啊。以后对客人要学会说客套话。”
小鱼只是怔怔地答应说好，私下却和闺蜜诉苦：“你说，领导要我逢人就说客套话。这客套话都是假惺惺的，根本就是虚伪！我为什么要虚伪？我就是一个真实的人，干吗逼我说那么假的话？”
小鱼喋喋不休，觉得自己特别委屈。
02
客套话便是虚伪吗？为什么总是用自己是个真实的人来作为借口？
明明就是情商不够，还非要觉得自己是好人，是老实人。真的不知道你是可笑，还是可悲。
一个人若是总能对不同的人说出客套话，不得不说，这个人一定是情商高。
若是你与这样的人一起争夺一项工作任务，更多的时候你是输的一方。不是因为别的，就因为你连客套话都不会，领导又怎么敢信任你呢？
客套话本来就是取悦对方的，让人听着舒服。若是一句客套话都没有，那还能拉近彼此之间的距离吗？
03
在以前的公司上班时，曾与一个来访者打过交道，可以说每次她来都能事半功倍。
记得有一次，前一天有一个销售员来推广自己公司的业务。老板本来心有所动的，但是一直有所迟疑，便也没有当天定下来。
我记得那个人，一直在强调自己与老板是师兄弟的关系。但总是让人听着怪怪的，并不怎么舒服。
而第二天，另外一个公司的朱姐来了。她一来便夸赞老板：“哎呀，好久没见！老板您又变年轻了！今天这衣服一穿，简直就像个二十多岁的小伙子！”
老板闻言哈哈大笑，一时间都忘记刚刚还在和下属生气。
接着朱姐又说：“今天来看到了新楼房，一定是销售业绩大好喽！就一直觉得老板你真的是做事的人，而且还是我的大福星。是您给的我第一单生意呢。不过我也是您的小福星，今天我可是又带了项目来的哟！”
老板嘴上说“就你嘴贫，都在瞎说些什么”，可却早已乐得心里开了花。
一时间整个办公室充满了欢声笑语。老板当场便定下了朱姐这家。等到朱姐走了，老板还乐得合不拢嘴地说道：“这家伙真会说话，真拿她没办法。”
而朱姐也是真心赞扬老板，从心底里这样说。没错，就是大家看不起的客套话，让朱姐十分得老板的信赖以及欢心。
其实客套话不仅朱姐说，另外一个公司的销售也说，但是，不知为何，从她的口中听到“老板，你们公司在行业很有地位”之类的话时，总会觉得很假。
所以啊，客套话其实说起来不容易，否则不仅没能帮到你，反而适得其反。
04
客套话在生活中是无法缺失的部分，首先必须要学会说客套话。
比如，当别人穿着一件新衣服问你如何时，你应该很诚恳地说：“挺好看，与你很匹配。”绝不能说：“不好看，你的身材根本配不上这样的衣服！”
其次，客套话说起来也有学问。不能说得苍白，要有趣一点，带点熟悉的味道。可以从唠家常开始，说话的语气要和聊天一样，不让人对你时刻防范着。
不是所有的人的客套话都可以让对方沉浸在欢乐中，但如果连客套话都不说，就一定不可能。
客套话就像是打开一扇门的钥匙，若是没有了这客套话，连门都不可能打开。
不仅如此，说话时一定要诚恳，让人觉得是真的，而不是带着目的敷衍人。
05
别说什么客套话是虚伪，因为如果连客套话都不会说，你连虚伪都不够资格！
把客套话当作虚伪，还号称自己是个耿直的老实人。我想最虚伪的便是你自己。只有虚伪的人才会觉得客套话是虚伪的。
不知道有多少人夸赞都是发自内心的，为什么你的心中总是那么多阴暗的不美好的事物？把所有人都想得那么假？
若你觉得这是虚伪，那你可真的连说客套话的资格都没有！
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发表于 2021-3-12 12:35:48
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