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【必修知识】遇到职业打假人该如何应对?

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发表于 2021-2-5 22:08:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
【必修知识】

遇到职业打假人该如何应对?



遇到职业打假人该如何应对?

     首先了解一下职业打假的定义,职业打假是指以赚钱为目的,利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入,然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为。通过类似的恶意碰瓷,合法钻漏洞,让商家付出不合理的成本,他们获取不合理的收益,破坏了市场。


我简单说说这个圈子职业打假人的情况。

1.维权是假,敲诈勒索是真


不仅仅只有“假货”会被打;你的包装不符合某个规定,会被打;你的页面出现一些“以前并不违规”的违规词语,也会被打。。。

2.职业打假产业化


各种打假群



哪些情况容易被打假人盯上?卖家一定要多留心检查。
1、大牌低价产品
2、违法广告法虚假宣传、绝对化用词、不正当竞争
标题过于夸大,忽视了法律风险,类似”最佳极品"“世界第一"世界级”“顶级”等绝对化用词的,以及“吃某某品牌要好"其他家都没有我们用的材料多”等类似的都属于不正当竟争。还有“使用3天,瘦30斤"吃一顿,5天不饿"等明显虚假的。这种只要拍下订单,留下订单号和交易快照,基本可以认定是违法行为。

3、价格欺诈
宣称原价较高,实际并无证明,或者宣传下单立减100,实际并无优惠。宣传到手价2000,实际收了2001甚至更多的,以及历史最低价是虚假的等情形。

4、标识标签:执行标准、生产许可、成分原料、生产日期


5、新店、新手

6、产品本身属性夸大宣传

7、国家明令禁止的产品

8、行业内一直存在诟病的产品


先自检,要合规合法,不要侥幸。苍蝇不叮无缝蛋!!!
先自检,要合规合法,不要侥幸。苍蝇不叮无缝蛋!!!
先自检,要合规合法,不要侥幸。苍蝇不叮无缝蛋!!!

如果你还是中枪了,往下看!!!
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     其实收到这种投诉不要慌,千万不要联系他们qq或者旺旺,他们就是路过的,玩的是概率事件,总会有小部分卖家不懂规则想花点小钱妥协的。如果你联系他们了,他们就盯上你了,会继续跟进你和你协商,越沟通越对你不利。

     当然如果真的遇上了怎么办?也不要怕,这类的职业打假人最终目的就是:讹钱。

    他们一般通过几个方式:投诉到食药监&工商、被起诉收到法院传票等。


我们来逐一攻破:


1、被投诉到食药监、工商

一般这类投诉是很难成立,其次成立之后难以取证。

你要做的还是要配合相关部门,提供材料,走个流程。在此期间,可能会遇到被工商局罚款的卖家,这种处罚可以要求复议,要求复议是90天,到期后可以以准备材料的理由继续拖3-6个月,期间需要花费很长的时间。并且即使我们被罚款,钱也是罚给政府的。而打假人的目的是讹钱,所以很多打假人就放弃了。

行政加司法一起走,给卖家施压


2、被打假人起诉发传票

也就是题主目前面临的情况。

这种情况一定要拒签法院传票,先拖着,不签收表明被告不知情,案件无法继续进行。但是在已经接了传票的情况下,也可以等案件复议二审,如果复议失败,可以要求刑侦诉讼,这个时间是30-90天,到期后去法院交50元诉讼,以取证为由可以拖3个月左右,法院压着案子,大多最后都是不了了之的。

当然,即使有几率取证,3个月开庭后又判你的过,可以要求二审,然后根据以上流程再走一遍。。。

一个案子能拖1年多,再回到打假人的本质,90%以上的案件打假人都会撤诉的。


总之,面对职业打假,上上策是能做到店铺无漏洞,其次是以防范预防为主,如果不幸中招,也不要悲观,积极的去处理解决就可以。

最后,强调一下,我是绝不会鼓励商家真的售假,也坚决赞成消费者通过各种渠道进行维权。但这也不是职业打假人以此牟利的借口。

全国职业经理MBA双证班.jpg

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