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【人力资源管理培训】招不到人?会面试,让你的招聘效率提高3倍!

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发表于 2020-2-19 11:12:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
【人力资源管理培训】

招不到人?会面试,让你的招聘效率提高3倍!


招人,选人,搭建团队一直是企业里最核心的问题之一。面试,不仅要考察业务能力,也要看基础素质。而“素质能力”是个软性标准,想要准确识别,没有火眼晶晶和提问技巧是不行的。
尤其在疫情期间,需要一种不惧困难知难而上的特质。
在面试中,如何识别具有吃苦耐劳、工作自律、不惧困难、专注坚持特质的候选人呢?
今天,围绕如何精准识别“职业稳定性和专注力”,连续4天,为您送上实用和简练的识人技巧,为您找到工作上的好帮手,为企业选拔同甘共苦的伙伴。
有趣的实验
从1966年到70年代早期,斯坦福大学的沃尔特·米歇尔(Walter Mischel)博士从事研究有关人的自制力这一课题,做了一系列心理学实验,其中最为经典的是就“棉花糖实验”(Stanford MarshmallowExperiment)。
“棉花糖实验”的研究对象是幼儿园的小孩子。在实验中,研究人员先给到每个小孩子一颗棉花糖。面对棉花糖的诱惑,如果小孩子忍住不吃并且等待一段时间的话(通常是忍耐15分钟),会得到一颗棉花糖的奖励,从而获得两颗棉花糖。但是,如果在等待中,小孩子吃了棉花糖,哪怕是咬了一小口,都会丧失被奖励的机会。研究人员做了大量实验,发现那些为得到奖励而坚持更长时间的小孩具备一种叫做“延迟满足”的能力。他们在成长过程中通常具有更好的人生表现,比如考取更高的SAT成绩、考上大学的几率更高、事业有成等等。在“棉花糖实验”中具备“延迟满足”能力的这些小孩子在全体实验对象中所占的比例不到三分之一。
面试的启发
在众多求职者当中,一定有能够经受得住诱惑,有较强的自律、自控力、具备“延迟满足”特质的候选人。这些人在工作当中,会表现出做事情的专注力更好一些、吃苦耐劳的特质更明显一些。接下来,有一个关键问题:具备较好的专注力和自律性,有吃苦耐劳精神的员工,在工作中往往有哪些具体的行为表现呢?
古人的智慧
思考一下,有哪些成语、谚语、名言警句是用来强调“专注、毅力、坚持、坚韧”的重要性?答案有很多!比如:愚公移山、龟兔赛跑、卧薪尝胆、滴水石穿、闻鸡起舞、夸父追日、精卫填海、坚持不懈、持之以恒、十年磨一剑、铁杵磨成针、梅花香自苦寒来……
看到这些名言警句,可以得出一个结论:“不经历风雨,怎么会有彩虹”,若想有所作为,就要“吃得苦中苦,方为人上人”。
正是因为有太多的人做不到坚持、自律、坚韧,所以,中国古人才会留下那么多至理名言来警示后人,目的就是强调坚持、忍耐、自控力是多么难能可贵。
接下来,我们分析知难而上,不惧困难这种特质的员工往往有哪些具体的行为表现?

不惧怕困难:“困难”,通常是指在工作当中碰到的有难度、有挑战、棘手的事情。
一般情况下,工作当中,会碰到什么类型的“困难”呢?
第一类:工作任务有挑战性;
第二类:工作中跟人打交道,处理人际关系有困难。
我们主要讲的是第一类“困难”,即完成工作任务过程中让人感到有难度,有挑战性,工作量比较繁重或者感到很棘手的事情等等。那么如何考察对方是否有不惧困难的特点呢?面试的时候,可以问这样一个问题:“张先生,请分享一个你经历的不达目标,誓不罢休的案例?
这是个好问题,接下来,还需要追问有关目标细节的问题。
首先,一定要让对方把他的这个目标说清楚
其次,说清楚在完成或实现这个目标的过程当中,他遇到了哪些具体的困难和挑战。这是两个必须要追问的细节。
关于“不达目标,誓不罢休”中的“目标”,我们如何考评呢?这里有两个关键的考核点。
第一,这个目标对求职者而言一定是有难度的、有挑战性的目标。
是否足够困难或者有挑战性,一定以求职者当时他的能力水平为参照进行评估,而不是以面试官的角度出发进行评估。
举个例子,假如您家的小孩刚刚上小学一年级,他有一道数学题怎么也解不出来,花了一个晚上的时间终于找到了答案,以这个小孩子当时的能力水平,他也许已经很了不起了,但是从家长的角度而言很可能认为小孩不聪明、效率低、令人失望。事实上,家长应该考虑一个只有六、七岁大的小孩,在他的同龄人中,他的表现是不是已经很不错了呢?
第二,达成这个目标最好是需要经历一段时间,而不是一蹴而就。
往往用一段较长的时间来做成一件事情更能够体现出专注、坚持和自律,如果仅是一个短期的,迅速就能够达成的事情,未必能反映出求职者具备毅力和坚持的特点。比如,考试之前,某人曾经突击学习了一周时间,就顺利通过了,这样的案例并不能反映求职者有毅力和韧性的特点,但是可以或多或少反映出求职者可能具备在快速记忆、理解能力和执行力方面的特点。
所以,在提问“不达目标,誓不罢休”的问题时,一定要用以上两个标准追问“目标”这个关键词的相关细节。除此以外,还要追问一个细节,即完成目标的过程中,求职者还克服了哪些困难,战胜了哪些挑战。在对方回答时,一定要去追问案例的种种细节,看看对方到底碰到了哪些具体的困难或者是挑战。
我们做一个小结:
考察求职者可以提问:
@  分享在校期间,你经历的不达目标,誓不罢休的事情。
  • 分享参加工作以来,你经历的不达目标,誓不罢休的事情。
  • 具体说说你要达成的这个目标有哪些困难或者挑战?(或者)为什么你认为这个目标对你而言有困难或者挑战?


   @  在完成这个目标的过程中,你还遇到哪些困难或者挑战?
  • 在完成这个目标的过程中,你是如何一步一步克服或者战胜这些困难或者挑战的呢



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