最好的文案在顾客手里

徐老师

最好的文案在顾客手里

这是一个短篇，但是很重要。

最近在辅导学员的过程中，我发现一个普遍的问题：

他们说不清自己产品的“效果”。

比如做夫妻情感咨询的学员，描述自己业务时，会写：

1、帮助女性朋友在婚姻家庭情感上的赋能

2、如果出现比较难解决的问题，提供个人咨询、或伴侣咨询（包括性谘商、催眠赋能）

请问顾客能看懂吗？不能。只能模糊地知道是做情感咨询，但是是不是适合我？对我有什么好处？看不明白。

这样的文字，无论发到朋友圈，还是发到公众号，都无法吸引顾客。顾客不感兴趣，不来咨询，那就没有生意。所以文案是非常非常重要的！文案的重要性，不亚于产品。无法吸引顾客，再好的产品也要被埋没。

如何写得吸引人呢？很多老师会说：你要写得具体，你要写得生动，给很多文案技巧。这是对的，也很重要。但是我发现学员们听完，改了一版，还是很抽象和宽泛，显然，很多学员无法理解什么是“生动和具体”。

那如何破解这个问题呢，其实有一招非常妙：问顾客。

这里有一个让人震惊的事实：顾客的文案写得比你好。

是的，你没有听错，再读一遍：顾客的文案写得比你好。

怎么可能！！我们是产品研发者，我们是最懂产品的人，我们写的文案居然不如顾客？是的，朋友们，真相就是这样。

你懂产品，你研发产品，恰恰是你的缺点。没错，缺点！！因为你做产品的过程中，你会知道很多产品的专业，原理，构造，工艺，你会情不自禁地写上去，写在文案里，但是——顾客根本不关心！他只关心什么？我花多少钱，你给我实现什么效果。没了。

至于你的构造，工艺，学术理论，没人在乎，也根本不重要！写出来也吸引不了人。顾客只关心效果。顾客购买你产品后，他能够清晰地表达出：我获得了什么效果，我为什么满意。

因此，我们写文案不要自己写，要学会让顾客帮我写，你问10个老顾客：

你用了我的产品，你感觉怎么样？值不值？

当然，你要问的是满意的顾客。他会说：哈，很好啊！然后通俗地讲……

以情感咨询为例，正常的顾客，绝不会说：我获得了婚姻家庭情感上的赋能，我解决了之前的难题……如此文绉绉的话，不是正常人说出来的。

他会这样说：

哎呀，我和老公之前老吵架，一点鸡毛蒜皮的事情都要打起来，现在我们不吵了，两个人好甜蜜哦，好像刚恋爱那时候。

之前和老公老是冷战，他不理我，我假装不在乎，但是一到晚上都睡不着，失眠，苦死了，心中憋着一口恶气。现在不会了，我都放下了，每天睡得可香了，早上起来精神很棒！

这才叫“效果”。顾客的文案写的比你好。

把这些文案总结归纳，就能形成很好的卖点。好卖点都是非常通俗的：比如，老公不再和你吵架，两个人融洽甜蜜，比如，不再失眠，每晚微笑入睡，心态好……

顾客的文案写的比你好。

那就找他要啊！

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【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。

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【咨询教师】：王海涛 王耀辉 郑毅

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