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人力资源总监的四大胜任力

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发表于 2019-11-21 14:14:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
人力资源总监的四大胜任力


      哈佛大学的心理学教授罗伯特·怀特(Robert W. White)首次提出“胜任力”概念。克雷格·伦德伯格(Craig C. Lundberg)在《计划与执行开发项目》中对“胜任力”做出了定义。哈佛大学教授戴维·麦克利兰(David McClelland)的著作《测试胜任力,而不是智力》使“胜任力”的概念得到广泛的传播。

“胜任力”的定义:是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。

美国国际人力资源管理协会(IPMA)1999年推出研究成果,综合国际上近10年关于人力资源管理人员素质(或称为核心胜任能力),参考吸收了美国AT&T公司和全美公共管理协会的关于人力资源管理素质的模式。

业务伙伴:熟悉业务,参与制定业务计划,并参与处理问题,保证业务计划得到有效的执行。该角色具备十二种素质。

变革推动者:协助组织或企业管理层有效地计划和应对变革,并在人员集训和专业配备上为变革提供有力协助。该角色须具备十五种素质。

领导者:发挥影响力,协调平衡组织或企业对员工职责和贡献的要求与员工对于工薪福利需求的关系。该角色须具备八种素质。

人事管理专家:熟悉组织或企业人力资源管理的流程与方法,了解政府有关人事法规政策。该角色具备一种素质。

人力资源管理者胜任素质与角色关系:要成为这样一个“四合一”的人力资源管理者,应该具备22种素质。

人力资源管理者胜任素质与角色关系表

能    力
角    色
胜任素质
业务伙伴
变革推动者
领导者
人事管理专家
1
了解所在组织的使命和战略目标


2
了解业务程序,能实施变革以提高效率和效果

3
了解客户和企业(组织)文化

4
了解公立组织的运作环境

5
了解团队行为

6
具有良好的沟通能力

7
具有创新能力,创造可冒风险的内部环境


8
平衡相互竞争的价值


9
具有运用组织建设原理的能力


10
理解整体性业务系统思维

11
在人力资源管理中运用信息技术


12
具有分析能力,可进行战略性和创造性思维

13
有能力设计并贯彻变革进程


14
能运用咨询和谈判技巧,有解决争端的能力


15
具有建立信任关系的能力

16
具有营销及代表能力


17
具有建造共识和同盟的能力


18
熟悉人力资源法规、政策及人事管理流程与方法


19
将人力资源管理与组织使命和业务绩效挂钩


20
展示为客户服务的趋向


21
理解、重视并促进员工的多元化


22
提倡正直品质,遵守符合职业道德的行为


胜任素质的角色分配
12种
15种
8种
1种

人力资源总监承担战略伙伴、变革推动者、职能专家、员工顾问等四种角色,需要四种相对应的胜任力。

战略管理胜任力:能够把人力资源的战略和行为与经营战略结合起来,使人力资源部门以企业战略伙伴的面目出现,能够通过提高企业实施战略的能力来帮助经营战略获成功。

变革管理胜任力:能够本着尊重和欣赏企业传统和历史的同时,具备未来竞争的观念并勇于实施变革行动,懂得如何领导企业变革与重组。

职能管理胜任力:能够设计和提供有效的人力资源流程来管理人事、培训、奖励、晋升以及其他涉及组织内部人员流动的事项。

员工关系管理胜任力:能够帮助维持员工和企业之间的心理契约,把精力投入到员工日常关心的问题和需求上,创造一个学习的氛围和环境,让企业员工置身于其中,激发出一种自然的学习动力和工作成就感。



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【报名须知】

1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至  xchy007@163.com

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【学费缴纳方式】(支持网转、柜台办理和自动取款机办理)(如柜台办理请携带本人身份证到银行办理)

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