市场营销：理论、案例与实训（第四版）（ 经全国教材审定委员会审定）
内容简介
本教材集中阐述了市场营销的相关理论、实践、案例以及实训的内容，主要包括营销概述、营销环境、营销战略、营销策略以及营销实现等内容。本教材按照正常、合理的教学顺序设计教材结构与内容，从而更加贴近市场营销教学与教改的需要，更有利于培养真正实用的营销专业相关人才。考虑到市场营销课程教学的需要，本教材在提供市场营销基本理论、方法的基础上，同时提供营销技能培训的教学内容。
作者介绍
杨勇，男，教授，北京科技大学国际学院副院长，主要从事市场营销专业的相关教学和研究工作，由他所负责建设的市场营销专业为教育部首批高职高专教学改革试点专业。在《中国软科学》等刊物上发表学术论文多篇，承担和主持北京市的研究课题多项，主编和参编教材数部。
目 录
第1篇 营销概述
第1章 营销的基本认识
导入案例 营销是什么——麦当劳入局咖啡外送
1.1 企业目的与实现目的之道
1.2 营销——理论的解释
1.3 营销管理与营销管理过程
1.4 企业战略与营销管理过程
营销实战分析 什么是海底捞？
营销实战训练 市场营销:认知与体验（一）
市场营销:认知与体验（二）
营销基本功必备之一 一切从沟通开始
第2篇 营销环境
第2章 市场营销环境分析
导入案例 空气净化器“靠天吃饭”
2.1 市场营销环境概述
2.2 微观环境因素分析
2.3 宏观环境因素分析
2.4 SWOT分析
营销实战分析 遇难同胞纪念馆附近开“大开沙界”餐馆，官方：已令店家整改
营销实战训练 营销环境:市场营销不能不承受的“轻”
第3章 消费者市场及其购买者行为分析
导入案例 星巴克的“花样”跨界合作
3.1 消费者市场
3.2 消费者行为模式和影响消费者购买行为的因素
3.3 消费者购买决策过程
营销实战分析 阿里：盒马鲜生
营销实战训练 市场营销的根本:认识消费者
营销基本功必备之二 一切从沟通开始（提高级）
第4章 组织市场及其购买者行为分析
导入案例 奔向“To B”大时代
4.1 组织市场及其特点
4.2 生产者市场购买行为分析
4.3 中间商市场购买行为分析
营销实战分析 滴滴企业版：指数型组织里的传统企业
营销实战训练 组织市场:不一样的市场
第5章 竞争者分析
导入案例 向微信小程序宣战！华为等十大国产手机厂商联手推快应用
5.1 竞争者分析的基本框架
5.2 识别竞争者
5.3 竞争者的基本分析
5.4 合作竞争
营销实战分析 连咖啡：前有星巴克后有瑞幸，咖啡上演三国杀
营销实战训练 营销:竞争与合作
营销基本功必备之三 专业记忆训练
第6章 营销信息系统与营销调研
导入案例 Venus剃毛刀
6.1 营销信息与大数据
6.2 营销调研
6.3 市场需求测量与未来市场需求预测
营销实战分析 新可口可乐的调研失误
营销实战训练 营销调研实践
第3篇 营销战略
第7章 目标市场营销战略
导入案例 王老吉卖可乐了！喝了能降火吗？
7.1 市场细分
7.2 目标市场选择
7.3 市场定位
营销实战分析 红牛营销校园密码
营销实战训练 目标市场营销:我的地盘我做主
营销基本功必备之四 客户服务
第8章 产品战略与竞争战略
导入案例 格力:基于“用户需求”的技术创新
8.1 产品创新战略
8.2 产品寿命周期战略
8.3 品牌与品牌战略
8.4 竞争战略
营销实战分析 海尔：用户驱动的互联网转型
营销实战训练 市场营销:创新、竞争与发展
第4篇 营销策略
第9章 产品决策
导入案例 日本黑白电视机当年是如何打进中国市场的
9.1 营销组合
9.2 产品决策概述
9.3 产品属性决策
9.4 产品的品牌与包装决策
9.5 服务与产品支持服务策略
营销实战分析 “我是江小白，生活很简单”
营销实战训练 产品:满足顾客需求的基础
营销基本功必备之五 “讨价还价”
第10章 价格决策
导入案例 空中旅行怎么会免费？
10.1 主要的定价理论
10.2 影响定价的主要因素
10.3 常用的定价方法
10.4 具体的价格策略
10.5 价格变动
营销实战分析 小米：始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品
营销实战训练 营销:“价”值几何?
第11章 渠道决策 242
导入案例 优衣库：渠道的本质
11.1 分销渠道的概念、意义和模式
11.2 分销渠道的设计与管理
11.3 批发商与零售商
11.4 物流与供应链管理
营销实战分析 中国的“新零售”
259 营销实战训练 分销渠道:条条大路通“罗马”
营销基本功必备之六 人员推销
第12章 促销决策——制定整合营销传播策略
264 导入案例 北京2008年奥运会的整合营销传播
12.1 整合营销传播概述
12.2 广告
12.3 营业推广
12.4 公共关系
12.5 人员推销
12.6 直复营销和数字营销
营销实战分析 丰田“TANG丰巢概念”北京车展期间整合营销传播
营销实战训练 广告与推广:体验与实操
第5篇 营销实现
第13章 营销实现
导入案例 “调整内部组织架构 苏宁成立四大核心业务模块
13.1 营销企划
13.2 营销组织
13.3 营销执行与营销控制
营销实战分析 三元学生奶北京市场营销企划书
营销实战训练 市场营销:综合训练
营销基本功必备之七 合作与组织
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全国《行政总监》MBA高等教育双证班 | 高级行政总监职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书 | 1280元 |
全国《采购经理》MBA高等教育双证班 | 高级采购管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书 | 1280元 |
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全国《企业管理咨询师》MBA双证班 | 高级企业管理咨询师资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书 | 1280元 |
全国《工厂管理》MBA高等教育双证班 | 高级工厂管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书 | 1280元 |
全国《企业管理师》MBA高等教育双证 | 高级企业管理师职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证 | 1280元 |
全国《薪酬管理师》MBA高等教育双证 | 高级薪酬管理师职业资格证书＋2年制MBA高等教育结业证 | 1280元 |
全国《工商管理师》MBA高等教育双证 | 高级工商管理师资格证书＋2年制MBA高等教育结业证 | 1280元 |
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全国《服装企业管理》MBA高等教育班 | 服装企业管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书 | 1280元 |
全国《工厂运营管理师》MBA高等教育 | 工厂运营管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书 | 1280元 |
全国《六西格玛管理师》MBA双证书班 | 高级六西格玛管理师职业资格证书＋2年制MBA高等教育结业证 | 1280元 |
《物联网管理师》MBA高等教育双证班 | 高级物联网管理师职业资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书 | 1280元 |
全国《微营销管理师》MBA双证书班 | 高级微营销管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证 | 1280元 |
全国《企业战略管理师》MBA高等教育 | 企业战略管理师职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书 | 1280元 |
学校还开设：薪酬管理师、绩效考核师、企业教练技术、培训总监、微营销管理师、工厂管理（厂长证书）、营销总监、企业法务管理师、市场定位研究员、整合营销策划师、建筑工程管理、金融管理、企业5S管理师、资本运营师、销售总监、健康管理师、公共营养师、笔迹分析师、医院管理、管理构架师、经济管理师、企业总经理等管理岗位MBA课程。
【授课方式】 全国招生、函授学习(集中面授）、权威双证
我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授＋教学电子光盘自修+专家集中面授辅导在线答疑）
【颁发证书】
学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案
1． 毕业后可以获取相应专业钢印《高级职业经理资格证书》；
2． 毕业后可以获取2年制的《MBA研究生课程高等教育研修结业证书》；
3． 毕业后可以获取全套学员学籍档案和全国高级职业经理MBA人才推荐函。
【证书说明】
1、证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（电子注册查询）；
2、证书免费，不再单独收费。毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇。
【学习期限】3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）
【收费标准】 全部费用1280元（含教材光盘、企管辅导、职业生涯规划辅导等全部费用）
函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是职业经理人首选的学习方式。
【招生对象】
1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力，有决心学好实战知识的各界学员均可报名学习。招生不限学历（我们更注重通俗易懂的实战教育）；
2、具备相应实际工作经验的学员允许提前毕业。
3、年龄在20－55岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。
【教程特点】
1、完全实战教材，注重国际企业的实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养；
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【考试说明】
1． 卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）
2． 论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）
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中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。
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【咨询电话】13684609885 0451-88342620
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【报名须知】
1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至 xchy007@163.com
2、学员接到回复邮件后，请及时办理入学手续。（3日内）交纳学费并电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为学员办理入学手续（收费当日，即时就可以开通网络学院，并特快专递教学资料、收费票据）
3、报名时无需提交相片，请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。
【学费缴纳方式】(支持网转、柜台办理和自动取款机办理)（如柜台办理请携带本人身份证到银行办理）
方式一 | 支付宝 | 支付宝账户：13684609885 户名：徐传有 微信转账：微信号 122285053 （经理圈） |
方式二 | 对公帐号 企业账户 | 企业帐号：562080100100076073 账号户名：哈尔滨美华企业管理有限公司 开户银行：兴业银行 哈尔滨新阳支行 |
方式三 | 中国银行 | 卡号：6217855300007073962户名：徐传有 开户行：中国银行哈尔滨爱建支行 |
方式四 | 邮政储蓄 | 卡号：6217992600016909914户名：徐传有 开户行：哈尔滨南马路支行 |
| | 卡号：6222083500001062507户名：徐传有 开户行：哈尔滨市道外区太平桥支行 |
方式六 | 农业银行 | 卡号：6228450176006094464 户名：徐传有 开户行：道外支行民众分理处 |
可以选择任意一种方式缴纳学费（建议首选工商银行账户），收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教学资料、考试问卷以及收费票据。
【证书样本】
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1、学员参与学习可以选择多专业同时报读学习；
2、在报名学习任何一个双证班的同时选择其他专业的学习，每选择一个专业只须缴纳200元学费即可（仅限于同时报读时享有此项待遇，如果是在毕业后再报读单证学习，每证书980元）
例如说：学员报读了职业经理MBA双证班的同时又选读了人力资源总监高级职业资格证书的学习，报名交费时，只要缴纳1480元即可，毕业可以同时获取三证书（职业经理资格证书＋MBA研修结业证书＋人力资源总监高级资格证书）
3、选读其他专业时，选读专业的教材和教授辅导的待遇完全一样。
【微信客服】：122285053
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【咨询电话】：13684609885 0451-88342620
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发表于 2019-7-29 13:00:08
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