美华管理传播网,中国经济管理大学,美华管理人才学校,全国Mini-MBA职业经理双证班,管理培训

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

拿出手机
扫一扫

查看: 24|回复: 0

菲利普·科特勒:什么是营销的核心?

[复制链接]

该用户从未签到

发表于 2019-7-7 09:55:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

菲利普·科特勒:什么是营销的核心?

中国经济管理大学:
你该充电了!

谈到如今激荡变化的商业世界和层出不穷的营销理念,菲利普·科特勒先生认为要做好营销需要深刻理解“变”与“不变”。



01 营销之不变

营销的核心目标是不变的:为顾客创造价值!营销体系的核心架构也是不变的,菲利普·科特勒先生把它总结为:

R→STP→4P→I→C

其中,

1)市场营销始于R(research)—对市场的调研和洞察。

2)市场研究导致了STP。

市场细分(segmentation):在市场中按照各种标准建立子市场的过程。

目标选择(targeting):决定公司应该追求和服务的群体或团体。

定位(positioning):给选定的目标市场一个明确的信息,即公司向目标市场提供的有竞争力和差异化的价值。

3)4P:公司为每一个选定的细分市场制订一个单独的4P计划。

4)然后,公司实施(implement)该计划。

5)最后,该公司收集反馈,即控制(control),以改进其在下一轮目标市场服务中的4P。


02 营销之变

营销之变一:当今营销人员最大的挑战

营销最大的变化是技术和顾客的欲望。菲利普·科特勒认为,今天营销正在经历一场真正的革命,大量的企业都在尽一切努力跟上它的步伐。

将旧营销与新营销进行对比,旧营销都是关于大众的营销,例如过去可口可乐或麦当劳等公司需要随处向所有人推广他们的品牌。他们曾经的成功方法是大规模投放广告和大规模布局分销渠道。

大众广告开始于平面广告、广播广告、电视广告、户外广告以及许多促销活动,如“买2送1”“今日特有折扣”“回扣”“放弃计划”等。

公司寻求在每个可以想象的零售场所分销它们的产品并获得最好的货架空间。

主要竞争对手学习和复制这些“成功营销”,做更多更好的广告,投入更多的渠道资源等。消费者自始至终除了看到的广告和朋友口口相传之外,几乎没有获取产品信息的途径。

今天的营销正在经历数字革命,其核心特点是“生活场景的数字化”。

互联网使消费者能够查询有关公司、产品、社会责任和使用感受的大量信息。消费者可以访问亚马逊、淘宝、微博、Facebook并交流使用产品和品牌的体验及意见。每个消费者都可以了解竞争品牌的价格及其质量排名和特性。因此,消费者现在可以完全控制购买过程。

消费者可以在商店准备购买某种产品时,查阅手机看其他地方是否有更优惠的价格,这引导消费者议价或进行在线购买。几乎所有公司都把手机视为消费者做出购买决策的关键伴侣。“移动营销”和“社交营销”是最热门的话题。公司现在越来越多地被视为生态系统与平台的发起者和参与者。

“生活场景的数字化”之后,公司收集大量消费者的个人信息,导致公司对消费者的理解加深并带来了全新的市场细分战略。STP是任何制胜营销战略的基石,其中市场细分又是重中之重。

过去,市场细分的主要方法是基于“有限样本”的调研数据,消费者会在调查和焦点小组中做出有意识的决定并分享他们的意见和喜好,企业用统计学方法提取特征,把这些特征再加上公司对市场经验性的理解设置成“细分维度”,制定“细分模型”,然后以“演绎法”把市场想象成细分模型下的若干子市场,比如足球妈妈、拇指达人、知识精英、都市玉男……旧营销人员认为消费者知道他们喜欢什么,甚至知道他们为什么喜欢它。

然而,在现实世界中这样做最大的问题是“看不到真正的具体顾客”。公司现在认识到很多无意识因素影响着消费者真正的购买决策。消费者受到更深层次的思维和隐喻的影响,虽然消费者看起来“相似”,但是其行为和动机差别极大,我们也不知道这些消费者是谁以及他们在哪里。最终,市场细分沦为传播指导工作。

现在,生活场景的数字化和数据分析技术使企业可以实时地对消费者的行为和态度进行全数据分析,从而实现“归纳法”的市场细分,而且可以精准到具体顾客,可以实现4P的有效对接。

公司正在开发和使用新的工具和指标,以指导其实时决策。公司正在使用物联网和人工智能(AI)来开展一些自动营销活动。

营销专业人士也正在使用新方法探索潜意识的力量和心理决策参考框架,并将这些发现转化为故事和叙述,以激发更深层次的顾客动机。

由此导致:任何只研究旧营销的人员都不能与数字营销人员相提并论。随着公司招聘年轻的数字原生代,菲利普·科特勒先生预计专业营销人员的平均年龄会降低,以商业目标为导向的技术和创意兼备的人才将十分受欢迎。

营销之变二:数字化时代的营销特征和CMO的未来

1993年,唐·佩珀斯(Don Peppers)和马莎·罗杰斯(Martha Rogers)写了一本书,名为《一对一未来》,里面写道:公司不仅需要了解市场细分,还需要了解个别客户。数字革命尚未开始,但现在我们拥有实施一对一未来的工具。

几乎每笔交易都是客户通过信用卡或在线支付来进行的。超市可以查询任何个人客户购买的产品和品牌。

英国超市运营商特易购甚至设立活动邀请新妈妈、葡萄酒爱好者或其他一些团体,收集和听取关于这些团体感兴趣话题的有价值的访谈,所有这些都可以通过他们的交易数据实现。

公司大量招聘数字营销人员并为他们提供小额预算,以便使用不同的数字营销工具来实现业绩增长。如果初步结果很有效,那么公司将增加其数字营销预算。

菲利普·科特勒先生说,有数据显示,2017年普通公司将其营销预算的30%分配到数字化渠道,预计这一比例到2019年将增长到35%。如果数字营销能够产生良好的效果,那么这一比例最终可以达到50%。但我们仍旧要重视和保留强大的传统电视广告和户外广告(尽管有低打开率和互动性弱的现象),因为它们提供了构建品牌整体形象的高效率信任平台。

公司的首席营销官(CMO)必须在传统营销和数字营销之间平衡公司的支出,并利用两者之间的协同效应。CMO认识到内容营销的重要性日益增强,内容营销并不直接推广品牌,而是促进了客户与品牌之间更强的互动。

真正的挑战是制定良好的指标,以帮助公司了解哪些营销活动和投资产生了良好的投资回报。

营销之变三:营销创新驱动企业发展

菲利普·科特勒先生认为大多数公司喜欢常年以相同的方式运营,但这种态度在迅速变化的市场中可能是致命的。顾客的喜新厌旧程度超出企业的预测,顾客一直在寻求新的产品和体验。营销创新需要帮助公司不断更新产品和服务组合。



菲利普·科特勒先生建议企业可以通过多种方式进行创新:

快速复制其竞争对手的成功产品并带来一些差异。

激励公司中的每个人将创新视为公司成功的关键,鼓励产品、服务、营销、财务、会计等方面的创新。

进行客户访谈,以制定新的产品和服务理念清单。

与一小部分“关键客户”合作,共同创造新的产品和服务理念。

开发众包项目,以刺激客户提出新想法。

检查是否有其他人正在开发该公司可能感兴趣的新想法。

营销创新需要更好地了解消费者的思想、动机和决策。比如,许多公司现在使用神经扫描来捕获和测量客户对控制打印和视频刺激的反应;萨尔特曼隐喻诱引技术(ZMET)让营销人员更深入地了解客户的无意识思维和由产品情境及经验引发的欲望和感受;一些公司跟踪品牌价值和营销投资回报的新营销指标等。营销创新正在推动新的营销指标控制体系(marketing dashboard)的建立。

全国Mini-MBA职业经理双证班


精品课程  火热招生

函授学习 权威双证 全国招生 请速充电


近期报名特权:

本期赠送价值9800元的EMBA学位课程

+微信咨询:122285053 (经理圈邀你加入)

    24年品牌教育机构   中国第一代MBA培训单位   课程成熟信誉保证!

    你可能准备跳槽或者求职,却为缺少行业经验和专业证书而被用人单位百般挑惕!你可能目前衣食无忧,但随着年龄的增长和社会竞争压力的增大,因为得不到专业的全新培训而失去竞争的机会和面临被淘汰的危机。美华教育携手中国经济管理大学面向全国举办迷你MBA职业经理双证书班,毕业颁发通用双证书。

【招生专业】工商管理专业系列培训项目

认证项目
颁 发 双 证
学 费
全国《职业经理》MBA高等教育双证书班
高级职业经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书
1280元
全国《人力资源总监》MBA双证书班
高级人力资源总监职业经理资格证书+2年制MBA高等教育研修证书
1280元
全国《生产经理》MBA高等教育双证班
高级生产管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书
1280元
全国《品质经理》MBA高等教育双证班
高级品质管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书
1280元
全国《营销经理》MBA 高等教育双证班
高级营销经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书
1280元
全国《物流经理》MBA高等教育双证班
高级物流管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《项目经理》MBA高等教育双证班
高级项目管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书
1280元
全国《市场总监》MBA 高等教育双证书班
高级市场总监职业经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书
1280元
全国《酒店经理》MBA 高等教育双证班
高级酒店管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书
1280元
全国《企业培训师》MBA高等教育双证班
企业培训师高级资格认证毕业证书+2年制MBA高等教育研修证书
1280元
全国《财务总监》MBA 高等教育双证班
高级财务总监职业经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书
1280元
全国《营销策划师》MBA双证书班
高级营销策划师高级资格认证证书+2年制MBA高等教育研修证书
1280元
全国《企业总经理》MBA高等教育双证班
全国企业总经理高级资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书
1280元
全国《行政总监》MBA高等教育双证班
高级行政总监职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《采购经理》MBA高等教育双证班
高级采购管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《工商管理培训教师资格》双证班
高级工商管理培训教师资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《IE工业工程管理》MBA双证班
高级IE工业工程师职业资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《企业管理咨询师》MBA双证班
高级企业管理咨询师资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《工厂管理》MBA高等教育双证班
高级工厂管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《企业管理师》MBA高等教育双证
高级企业管理师职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证
1280元
全国《薪酬管理师》MBA高等教育双证
高级薪酬管理师职业资格证书+2年制MBA高等教育结业证
1280元
全国《工商管理师》MBA高等教育双证
高级工商管理师资格证书+2年制MBA高等教育结业证
1280元
全国《经济管理师》MBA高等教育双证
高级经济管理师职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证
1280元
全国《生产运营管理师》MBA高等教育
高级生产运营管理职业资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《服装企业管理》MBA高等教育班
服装企业管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《工厂运营管理师》MBA高等教育
工厂运营管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《六西格玛管理师》MBA双证书班
高级六西格玛管理师职业资格证书+2年制MBA高等教育结业证
1280元
《物联网管理师》MBA高等教育双证班
高级物联网管理师职业资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元
全国《微营销管理师》MBA双证书班  
高级微营销管理职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证
1280元
全国《企业战略管理师》MBA高等教育
企业战略管理师职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证书
1280元

学校还开设:薪酬管理师、绩效考核师、企业教练技术、培训总监、微营销管理师、工厂管理(厂长证书)、营销总监、企业法务管理师、市场定位研究员、整合营销策划师、建筑工程管理、金融管理、企业5S管理师、资本运营师、销售总监、健康管理师、公共营养师、笔迹分析师、医院管理、管理构架师、经济管理师、企业总经理等管理岗位MBA课程。


【授课方式】 全国招生、函授学习(集中面授)、权威双证

        我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课(远程函授+教学电子光盘自修+专家集中面授辅导在线答疑)

【颁发证书】

学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案
1. 毕业后可以获取相应专业钢印《高级职业经理资格证书》;
2. 毕业后可以获取2年制的《MBA研究生课程高等教育研修结业证书》;
3. 毕业后可以获取全套学员学籍档案和全国高级职业经理MBA人才推荐函。

    【证书说明】
1、证书加盖中国经济管理大学钢印和公章(电子注册查询);
2、证书免费,不再单独收费。毕业获取的证书与面授学员完全一致,无“函授”字样,与面授学员享有同等待遇。

【学习期限】3个月(允许有工作经验学员提前毕业,毕业获取证书后学校仍持续辅导2年)

【收费标准】 全部费用1280元(含教材光盘、企管辅导、职业生涯规划辅导等全部费用)
函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用,是职业经理人首选的学习方式。

【招生对象】
1、对管理知识感兴趣,具有简单电脑操作能力,有决心学好实战知识的各界学员均可报名学习。招生不限学历(我们更注重通俗易懂的实战教育);
2、具备相应实际工作经验的学员允许提前毕业。
3、年龄在20-55岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。

【教程特点】
1、完全实战教材,注重国际企业的实战管理方法与中国管理背景完美融合,关注学员实际执行能力的培养;
2、对学员采用1对1顾问式教学指导,确保学员顺利完成学业、胸有成竹的走向领导岗位;
3、互动学习(专家、顾问全天接受在线咨询,第一时间回答学员的提问和咨询),学员不仅可以就学习中遇到的难题进行咨询学习,在实际工作中遇到的企业难题也可以与指导教师进行沟通和交流、寻求解决方案

【考试说明】
1. 卷面考核:毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷(与工作相关联的基础问卷)
2. 论文考核:毕业需要提交2000字的论文(学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得)
3. 综合心理测评等问卷。

【颁证单位】
    中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等,所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样,注重人才的实际技能的培养,向学员传授先进的管理思想和实际工作技能,学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。

【主办单位】
    美华企业管理有限公司、美华管理人才学校是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化,深奥的理论通俗化,迄今为止,已为社会培养“能力型”管理人才近10万余人,并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来,美华人独特的教学方法,先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。

【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。

【咨询电话】13684609885     0451-88342620

【咨询教师】王海涛 王耀辉 郑毅 【美华官网】  www.mhjy.net

【报名须知】

1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至  xchy007@163.com

2、学员接到回复邮件后,请及时办理入学手续。(3日内)交纳学费并电话通知招生办确认,以便于收费当日学校为学员办理入学手续(收费当日,即时就可以开通网络学院,并特快专递教学资料、收费票据)
3、报名时无需提交相片,请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。

【学费缴纳方式】(支持网转、柜台办理和自动取款机办理)(如柜台办理请携带本人身份证到银行办理)

方式一
支付宝
支付宝账户:13684609885 户名:徐传有
微信转账:微信号  122285053  (经理圈)
方式二
对公帐号
企业账户
企业帐号:562080100100076073 账号户名:哈尔滨美华企业管理有限公司
开户银行:兴业银行 哈尔滨新阳支行
方式三
中国银行
卡号:6217855300007073962户名:徐传有 开户行:中国银行哈尔滨爱建支行
方式四
邮政储蓄
卡号:6217992600016909914户名:徐传有 开户行:哈尔滨南马路支行
方式五
(推荐工商银行
卡号:6222083500001062507户名:徐传有 开户行:哈尔滨市道外区太平桥支行
方式六
农业银行
卡号:6228450176006094464 户名:徐传有 开户行:道外支行民众分理处
可以选择任意一种方式缴纳学费(建议首选工商银行账户),收到学费当天,学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教学资料、考试问卷以及收费票据。

【证书样本】

证书一:高级职业经理资格证书




证书二:MBA高等教育研修证书





证书三:现在报名还可以参加职业经理人才测评毕业同时可以还获取《职业经理人才测评证书》

近期报名特权:

优秀毕业学员可免费升级EMBA学位证

(仅需注册费自付)

+微信咨询:122285053

(经理圈邀你加入、与MBA培训导师随时互动交流)



关于学员想多报专业学习的资费说明

加报专业只收200元

1、学员参与学习可以选择多专业同时报读学习;
      2、在报名学习任何一个双证班的同时选择其他专业的学习,每选择一个专业只须缴纳200元学费即可(仅限于同时报读时享有此项待遇,如果是在毕业后再报读单证学习,每证书980元)
       例如说:学员报读了职业经理MBA双证班的同时又选读了人力资源总监高级职业资格证书的学习,报名交费时,只要缴纳1480元即可,毕业可以同时获取三证书(职业经理资格证书+MBA研修结业证书+人力资源总监高级资格证书)
     3、选读其他专业时,选读专业的教材和教授辅导的待遇完全一样。


微信客服:122285053  

微信公众号:MHJY1998

【咨询电话】:13684609885     0451-88342620

【咨询教师】:王海涛 王耀辉 郑毅

【美华官网】:  www.mhjy.net



您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回列表 联系我们

社区首页|美华管理传播网|中国经济管理大学|中国营养治疗网|北京管理培训|天津管理培训|重庆管理培训|哈尔滨管理培训|上海管理培训|深圳管理培训|浙江管理培训|广东管理培训|新疆管理培训|内蒙古管理培训|青海管理培训|广西管理培训|西藏管理培训|吉林管理培训|沈阳管理培训|辽宁管理培训|河北管理培训|山东管理培训|安徽管理培训|福建管理培训|海南管理培训|贵州管理培训|四川管理培训|湖北管理培训|河南管理培训|安徽管理培训|江西管理培训|深圳管理培训|广州管理培训|珠海管理培训|香港管理培训|澳门管理培训|台湾管理培训|哈佛管理培训|全国管理培训认证网|美华管理人才学校|中国管理人才库|经理圈|Archiver|手机版|学校腾讯微博V|学校新浪微博V|管理考证|MBA公益课堂|

黑公网安备 23018302000102号

QQ

GMT+8, 2019-7-19 20:04 , Processed in 0.327607 second(s), 11 queries , Gzip On. ICP备13013142号

Powered by Discuz! Templates yeei! © 2001-2010 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表