【学管理】身为领导 如何提升你的影响力？

徐老师

【学管理】身为领导　如何提升你的影响力？

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身为领导　如何提升你的影响力？

如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

事实上，现代组织中领导者承担着越来越多的角色：（1）外交家：平衡外界环境，协调与其它组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源；（2）传教士：宣传组织文化、理念和目标，解释组织的目的，做什么和为什么要做；（3）调解人：统一不同意见，化解组织冲突；（4）观察家：了解环境变化和趋势，洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导；（5）教师：训练群体成员遵照组织目标、规则，并不断提高群体成员能力、素质，以适应组织发展需求，等等。这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。

领导者的影响力包含主观和客观两个层面。

就主观而言，领导者是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上，热情地推销自己的主张，极力说服他人，喜欢拥有追随者和支持者；作为内驱力，是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求，并且主动提高领导水平和领导艺术，提高组织效率，达到更高的领导效果，从而获得更广泛的领导力。

从客观方面来说，领导者的影响力包含许多因素，这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力：

1．行业背景或从业经验

拥有良好的行业背景和优秀的从业经验会对影响力产生正面影响。广泛的行业知识便于领导者准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况，对于领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用；同时，行业经验还可以使领导人拥有良好的组织内和行业内的人际关系和声望，从而提升影响力。

但是，近年来，随着职业经理人的出现，行业背景的要求在领导人选拔和打分中的位置有所下降。人们越来越关注那些“能去任何地方，管理任何事”的管理者和领导人。同时，现代社会发展，市场日趋成熟，国际化竞争普遍化，各种行业类型都离不开市场、技术、人才的竞争；虽然各个组织仍会有不同的经营模式、管理架构和组织理念，但科学化管理成为必然，一大批受过良好训练，虽然不具备同行工作经历，但具有优秀领导组织经验的领导人逐渐被组织重视。带领美国第一银行取得辉煌业绩的总裁就曾否认自己有任何关于怎样管理多个银行的知识，他把自己的角色看成是：观察员工们的业绩，聆听同事们的要求，确保需要帮助的员工能与组织中能帮助他的同事取得联系。

2．个人价值观

正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等优秀的人格品质无疑会飙升领导者的影响力和个人魅力，从而扩大其追随者队伍。“物以类聚”，领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感；同时，领导者的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格的领导者使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影响力无疑会提高。

3．沟通能力

良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀，在准确传达领导者意见、要求、决策的同时，也广泛传播了领导者的影响力。沟通使领导者能够更加准确地了解信息，预防盲目；沟通还使领导行为具有良好的合作氛围和渠道，促进领导决策的实施。二者在增加领导有效性的同时，也提升了领导者的影响力。

不仅如此，恰当沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步增加领导的持续影响力。

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【学习期限】3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）

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【招生对象】
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【教程特点】
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【考试说明】
1． 卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）
2． 论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）
3． 综合心理测评等问卷。

【颁证单位】
    中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。

【主办单位】
    美华企业管理有限公司、美华管理人才学校是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。

【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。

【咨询电话】13684609885     0451-88342620

【咨询教师】王海涛 王耀辉 郑毅 【美华官网】  www.mhjy.net

【报名须知】

1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至  xchy007@163.com

2、学员接到回复邮件后，请及时办理入学手续。（3日内）交纳学费并电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为学员办理入学手续（收费当日，即时就可以开通网络学院，并特快专递教学资料、收费票据）
3、报名时无需提交相片，请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。

【学费缴纳方式】(支持网转、柜台办理和自动取款机办理)（如柜台办理请携带本人身份证到银行办理）

方式一	支付宝	支付宝账户：13684609885 户名：徐传有 微信转账：微信号  122285053  （经理圈）
方式二	对公帐号 企业账户	企业帐号：562080100100076073 账号户名：哈尔滨美华企业管理有限公司 开户银行：兴业银行 哈尔滨新阳支行
方式三	中国银行	卡号：6217855300007073962户名：徐传有 开户行：中国银行哈尔滨爱建支行
方式四	邮政储蓄	卡号：6217992600016909914户名：徐传有 开户行：哈尔滨南马路支行
方式五	（推荐工商银行	卡号：6222083500001062507户名：徐传有 开户行：哈尔滨市道外区太平桥支行
方式六	农业银行	卡号：6228450176006094464 户名：徐传有 开户行：道外支行民众分理处

可以选择任意一种方式缴纳学费（建议首选工商银行账户），收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教学资料、考试问卷以及收费票据。

【证书样本】

证书一：高级职业经理资格证书

证书二：MBA高等教育研修证书

证书三：现在报名还可以参加职业经理人才测评毕业同时可以还获取《职业经理人才测评证书》

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优秀毕业学员可免费升级EMBA学位证

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关于学员想多报专业学习的资费说明

加报专业只收200元

1、学员参与学习可以选择多专业同时报读学习；
      2、在报名学习任何一个双证班的同时选择其他专业的学习，每选择一个专业只须缴纳200元学费即可（仅限于同时报读时享有此项待遇，如果是在毕业后再报读单证学习，每证书980元）
       例如说：学员报读了职业经理MBA双证班的同时又选读了人力资源总监高级职业资格证书的学习，报名交费时，只要缴纳1480元即可，毕业可以同时获取三证书（职业经理资格证书＋MBA研修结业证书＋人力资源总监高级资格证书）
     3、选读其他专业时，选读专业的教材和教授辅导的待遇完全一样。

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不同学派或学者对领导角色的认识
领导角色就是领导者在组织中应当起什么作用、承担什么指责、采取什么行为。这就像戏剧中的人物一样，应当扮演其相应的角色。领导和管理角色没有区分的时代，人们对管理者角色的研究包含了领导者角色的相应内容。不同的研究学派对管理者角色有不同的解读。
1．古典学派中的管理者角色
古典学派代表人物之一的卢瑟•古利克（Luther Gulick）将管理者角色总结为“POSCDRB”，P-planning代表计划；O-organizing代表组织；S-staffing代表人事；C-coordinating代表协调；D-directing代表指挥；R-reporting代表汇报；B-budgeting代表预算。
古典学派之父的亨利•法约尔（Henri Fayo）认为，管理者有五项基本功能：计划、组织、协调、命令和控制。
卡内基理论家们（原卡内基技术研究所，现在的卡内基梅隆大学）则认为，管理者是非程序决策的制定者，管理者使其他人的工作程序化。
查理斯•林的布鲁姆（Charles Lindblom）认为，管理者使人们远离病态，而不是朝向目标。目标是弹性化的、不断调整的。管理者的变革是逐步的、渐进的。但是，依据经济学家的观点，管理者的行为是理性的，是追逐利润最大化的。决策始于问题和目标，然后是行动过程，接着结果便呈现在管理者面前。
2．领导效能学派中领导者的角色
领导力研究领导者与被领导者之间的人际行为。领导力与两个词汇相关：影响者和被影响者。没有追随者则没有领导者。
20世纪60年代的人文主义者关注管理者的风格，抨击独裁的、任务导向的领导风格，提倡参与式的、以人为导向的领导风格。之后的社会心理学者们探讨情景理论和权变理论下的领导效能。
3．领导权力学派中的领导角色
梅尔维尔•多尔顿（Melville Dalton）对中层管理者的研究赋有盛名。他的研究结论是官僚组织中的非正式社会力量主导个体的行为选择。
理查德•诺伊斯塔特（Richard Neustadt）在其著作《总统的权利：领导政治学》一书中写道，总统权利的有效性依赖于其领导风格和做事方式。
达尔文•卡特赖特（Darwin Cartwright）在其《组织手册》中讲到，弗伦奇和雷文将权力分为五种，即报酬、强迫、参考、合法和专家。
4．领导行为学派的领导角色
乔治•霍曼斯（George Homans）从威廉姆•F.怀特（William F. Whyte）关于街头帮派团伙的研究中得出了领导者特征的结论，即领导者是群体中最有知识、消息最灵通的人，并且存在一个领导权威等级体系。
5．明茨伯格提出的管理者工作典型特征
明茨伯格在其《管理者工作的本质》中对管理者工作的典型特征进行了透彻的剖析：
（1）工作量和工作节奏持续不断、永无休止。其主要原因是：他们的工作没有尽头；管理者对整个组织的成功负责；没有明确的信号告诉管理者工作完成了，管理者无时无刻需要全神贯注。
（2）活动短暂、多样、琐碎。管理者的日常事务极为多样；需要召开没完没了的会议来解决大量复杂的问题；某种程度上，管理者需要容忍被不断地打断，尽管其不希望打断当前的信息流动。管理者被工作现实激励前行，这些工作现实包括发展特定的个性特征、超负荷工作、突如其来的事情、尽力不浪费时间、在确定有价值的时候进行参与、避免过度卷入任何议题，实质上，对表面功夫更为精通。
（3）偏好实景真人。管理者对工作中的活动更为偏好当前的、具体的、明确的、非墨守成规的活动。管理者渴望拥有及时的信息，期待及时的沟通和反馈。
（4）管理者喜欢语言媒介。他们喜欢面对面的会议和电话交流。会议日程中包括三类活动：仪式，战略制定和协商。
（5）管理者处于组织和互动网络的中间。管理者需要保持三个群体之间的沟通关系，这三个群体是高层管理者、组织外部和下属。为了获得外部信息，管理者需要构建一个信息网，一个类似于自主设计的信息系统，系统中包括同事、朋友和共同责任人。
（6）管理者是权力和职责的混合体。管理者可以通过制定一系列的决策来界定长期的使命。他拥有发展自我信息渠道的权力，但是不能够控制每天流向自己的信息都是什么样的；管理者通过控制或其他活动来尽力实现自己的意愿。他必须全身心投入这些活动，以从中获得收益，维持自己的地位。
6．明茨伯格所提出的管理者角色
在对管理者工作特质研究的基础上，明茨伯格提出了著名的管理者角色理论。他认为，尽管不同的人有不同的解读，但是管理者的角色像演员的角色一样，都是提前约定好的。他认为管理者有人际关方面、信息方面和决策方面三大模块角色，这三大模块角色又可分为10个更为细化的角色。
人际关系方面的角色
（1）名义首脑（Figurehead）。管理者是组织的象征，对大量的职责负有义务。
（2）领导（Leader）。管理者界定和塑造工作氛围。利用魅力和职位权力来进行信息的传递，制定战略决策，整合个人需求与组织目标，将个人需求和组织需求协调一致。领导角色就是通过管理权力来彰显合法、正式的权威。
（3）联络者（Liaison）。管理者维持与外部群体、个体之间的良好关系，处理重要的人际网络。
信息方面的角色
（4）检测器（Monitor）。管理者不断寻求信息，甚至被信息轰炸。这能够使管理者明白组织和环境中正在发生什么，包括内部运作、外部事项、分析报告、理念与趋势、压力等。
（5）传播者（Disseminator）。管理者将外部信息传播给组织内部，将内部信息从一个下属传播给一个下属。信息内容包括事实和价值两种。
（6）发言人（Spokesman）。管理者代表组织，将组织的内部信息传播给外部环境。
决策方面的角色
（7）企业家（Entrepreneur）。管理者担当组织变革的发起者和设计者。通过检测器的角色，管理者寻找机会，发现问题，发起行动改进局面。管理者的改进计划设计涉及三个层面：委托（将责任委托给他人）；批准（委托设计，保留选择权）；监督（保留项目设计和决策的监督权力）。
（8）困扰的处理者（Disturbance handler）。管理者需要处理恼人的情势，应对超出控制的局面，比如危机、紧急事件等。
（9）资源的分配者（Resource allocator）。作为正式的权威，管理者必须监督组织资源分配。资源分配的三个基本要素是时间安排、工作程序和授权行动。
（10）协商者（Negotiator）。管理者参加各类协商活动。
明茨伯格关于管理者角色的分析相当经典，其角色内容与我们研究中的领导者角色的没有什么区别。当人们困惑到底领导者应该做什么时，明茨伯格所给出的答案值得我们揣摩。有的学者将明茨伯格所讲的“managerial work”翻译为“经理工作”，这就回避了领导者和管理者范畴之间的纠结。