【免费好书】《业务流程管理咨询工具箱》

徐老师

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《业务流程管理咨询工具箱》

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本书采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，是一本不可多得的业务流程管理咨询实务工具书。本书立足于诊断问题、分析问题和解决问题的管理咨询思维，从系统、多元的角度阐释了流程设计与再造、生产业务流程、财务会计流程、销售业务流程、采购供应业务流程、质量管控流程、客户关系处理流程、人力资源业务流程、行政事务业务流程、业务流程设计案例共十个方面的业务流程管理咨询方法。
本书适合企业管理人员及管理咨询人员阅读和使用。
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第1章　流程设计与再造
第2章　生产业务流程
第3章　财务会计流程
第4章　销售业务流程
第5章　采购供应业务流程
第6章　质量管控流程
第7章　客户关系处理流程
第8章　人力资源业务流程
第9章　行政事务业务流程
第10章　业务流程设计案例

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