在未来应该如何营销产品？

徐老师

PHD中国策略部主管 Mark Bowling出席并演讲。

　　以下为演讲摘编：

　　Mark Bowling：今天给大家带上一段旅程，就是我们现在在哪里，我们又将去向何方。在未来我们应该怎样去营销产品，又应该怎样将品牌和人融合在一起，以及我们应该将品牌和算法融在一起。

　　我们必须要知道，现在科技正向我们迎面而来。过去我们推动科技的是人类的智能，现在科技在拉着我们向前走，我们几乎是别误选择，必须要沿着科技的路径向前进展。那么融合也将把我们带到未来。

　　我们应该如何去接近信息，这是会随着时间的改变而改变的。那么我们会发现手机会变成智能的屏幕或者说是直接是隐形眼镜或者是植入的设备。它们会深深的嵌入到我们的生活当中。我们和机器之间的界限会逐渐融合，因此不管是在象征层面上还是在实际层面上，我们都将人机合一。在这里我们会发现人机之间，你会发现机器是你的一部分，是你大脑的一部分或者是你思想的一部分，你可以由它来获取数据获取信息。我们也会由这种连接获得我们所需要的信息。

　　在我们的《Merge》这本书当中，我们之前没有提到的信息就是我们要看一下我们从哪里而来。这是上世纪中叶，这里我们可以看到某项特定的科技是如何走向商业化的，又如何创建了个人电脑，接下来互联网改变了我们获取信息的方式。在这里我们也会看到它是如何改变了全世界，以及我们所面临的市场营销界最大的变化是如何产生的。这就是我们的领导层面要发生的变化。

　　数据和信息的结构的方式，它们随着浏览器以及信息系统，以及应用，而发生变化。这使得我们可以进一步的向前跃迁。其中一个最为重要的就是智能手机。我们现在在哪里？现在我们处在一个抽离的阶段，现在机器学习开始和我们发生一些共鸣，它们并不只是语音指示，而是一项快速发展的技术。一方面，它代表了数据和技术的成熟，因为我们现在有越来越多的智能机，更好的wifi和数据接入是可靠的，同时帮助我们在任何时间获取信息。随着技术的进步，以及科技算法的进展，我们获取信息的方式又变得是一种非组织的形式，这种形式会帮助我们进一步跃迁到另外一个层级。

　　现在我们已经走过了前三个阶段，现在我们在哪里？我们大概在第三阶段后一点，我们再看一下我们的一些基础的阶段。在这里我要介绍一个概念，在2012年的时候，IDC预计全世界所有的公司大概有2.8 trillion个GB的数据，我们不可能把这些数据都用到，因为太多了，我们也不知道怎么样在其中寻找到方向。但是如果说五年前，我们会说这是大数据的问题。但是事实我们会引用一句话，大数据就像是年轻人的性活动一样，没有人知道该怎么做，但是都觉得别人已经在做了，所以我们自己也要做。事实上，大数据是非常繁杂的，这些无组织的数据是很难从源头进行组织的。现在这才是让我们走向数据融合和技术融合的今天的动力。现在我们有九项基本的区域，让我们走向了这个抽离的阶段。我们没法一一讲述，现在我来讲其中的几项，让大家感受一下书中的概念以及PHD目前所做的工作。

　　首先就是第五项，下一波的可穿戴设备，像可穿戴的手表。这些可穿戴设备，这是苹果的一个智能指环，有各种各样的智能的技术，你可以用它去给车开锁，甚至和别人通过指环交换信息，或者是开你家的门等等。这些都在发展之中，这样的智能戒指已经在市场上出现了，可能120块钱就能买到。如果我们用嵌入式的麦克风，我们就可以有自己的个人助理，来用语音技术进行发号施令。我们看到很多此类进展。接下来我们会看到下一代的可听到的设备，可以是植入到你的耳朵当中的，你可以听到这样的语音的指示。接下来我们可以看到，这是一个智能手机，通过骨头可以发送一些语音的信息。这项科技现在已经有了，我们会看到近期就会有一个像耳机一样的东西，嵌入在你的耳朵后方。现在我们已经有嵌入式的骨传导助听器了，可以让有听力障碍的人更好的听到声音。这样的设备也会在我们的日常生活当中出现。这个市场将会价值50亿美元，我们也预计它们会进一步的改变我们的生活方式。

　　接下来是智能的层次，在这里可以看到我们的数据视频，或许我们可以在潜在的方向上改变它，像Facebook对这一点也是有所探究的。2012年我们有一些基本的信息，像我们可以找到这个图中的人，对真实世界是没有什么帮助的。而现在，我们已经不只是寻找物品这么简单了，我们可以局部定位，找到这个东西在哪里。

　　在这个视频当中，如果说你在拍照，然后你可以动态的把他PS掉，把这个帆船PS掉。你可以看到我们的科技是如何运用在我们的市场当中，去改变这个内容，改变这个背景。因为我们的消费者现在更愿意在内容当中进行交互，然后他们想要去分享自己的一些内容。

　　我们又该如何应用这样的科技呢？让我们看一下怎么把这些元素放在视频内容当中，不论是放在电话或者是网络平台之上。

　　下一点，这就是交错现实，MR。在中国，VR或者是AR已经成为我们生活当中的一部分，比如我们有相关的眼镜或者是增强现实等等，但是MR潜在上能够给我们呈现更加有趣的一面，因为这可以让我们去自由的设计或者体验。

　　最后一点，这就是VR的网络，这就是对于一个面庞的真实的转变，转变她的表情，还有就是语音。我们能够转变机器人(21.890, 0.29, 1.34%)的表情，意味着我们可以提供更多的客户服务，也就是它们能够更多跟其他的人类进行交流，让它们看起来更像人。

　　这更像是我们在提取信息阶段所看到的，而接下来就到了下面的一个预测阶段，也就是你真的能够看到深度学习来到我们的身边。你会看到这种虚拟的协助，可以帮助我们，组织我们自己的日历，预测我们未来的行为。接下来就到了最后一个阶段，也就是我们似乎已经和技术形成了共生的关系，技术已经深深植入到了我们的身体当中，比如说通过一些微型的仪器，比如说可能在我们的身体当中去监管我们自己的心律等等的其他身体体征，来告诉医生。所以未来这可能是比较有意思的，我们可以把这个生物和技术结合起来。想想吧，它可能会成为我们每天的生活。

　　当然，这个世界在不断的变化，但是代理在过去二十年来也是在不断的适应，代理和代理所服务的客户也都在发生变化。新的工作又会产生。还有我之前遇到一个摩拜的维修人员，其实两年之前根本就没有摩拜维修工这样一个职位。正是由于技术的发展，才有了这样新的工作的产生。也正是有了技术，才能够让我们以低廉的方式来享受到服务，享受到维修工的服务。

　　我们还需要有人能够像我一样来做出一些战略上的思考，我们的工作就是要为客户提供我们的服务。比如说，我们从技术和数据上能转化什么，同时还要寻找一下人类的行为。所以如果我们要做一些情绪上的表达或者决定的时候，我们的数据可以提供给客户或者是改变我们的算法，然后得出可能会有的消费者的情绪上的变化。

　　当然，广告从业者，我们也需要跟上这个步伐，但是更重要的一点就是我们需要有创意性，我们需要提供好的体验。如果还没有试过VR眼镜的话，真的要尝试一下这些现象级的设备了。