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产品《影响力》课程:让客户下单的六个要素

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发表于 2017-10-18 15:49:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
产品《影响力》课程:
    让客户下单的六个要素【互惠、承诺和一致、权威、社会认同、喜好和稀缺】

①互惠:对客户好,然后客户会反馈给你。
②承诺一致:像购物网站上“假一赔命”这种过重的承诺会让客户觉得产品更不可信,真正的承诺一致是在保证之后兑现它且不造假。
③权威:承诺一致是轻度信任,而权威的目的在于获取客户完全相信并把这种信任转嫁到商品上。
④社会认同:去饭店吃饭,A店就餐人员寥寥无几,B店人非常多。在不考虑购买率、时间和个人喜好的情况下,我们更倾向去人多的地方,凑热闹是可以被营销的。
⑤喜好:不喜欢是用户的痛点,喜好是让用户远离痛苦,让用户想起痛苦,再提供解决方案。简而言之,是六个字“你有病,我有药”。
⑥稀缺稀缺主要通过制造紧迫感使客户立即采取购买行为,从互惠产生兴趣到承诺一致产生轻度的信任,然后彻底信任;通过商品稀缺性,激发购买欲望。
总而言之任何商业承诺和一致最重要的,因为它会起到最基础的作用,如果没有这个基础不会产生信任,没有信任谈一万道一千都是空欢喜一场而已。
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