彭剑锋：管理学“教父”，让管理如宗教般神圣！

徐老师

彭剑锋：管理学“教父”，让管理如宗教般神圣！

各位晚上好，很高兴能与大家一起交流。

我个人是德鲁克管理思想的推崇者、追随者，也是受益者。德鲁克的管理思想扎根于实践的沃土，既简单，又深刻；既富有质感又十分接地气，能够直指管理的本质。

正如刚才肖知兴教授所谈到的，德鲁克的伟大不在于规范的学术研究价值，而在于长久的实践。尽管管理学术界未必认可，但是在实践中，他的理论与思想却受到了广大企业家的欢迎。这得益于他长期与伟大的企业同行，比如他在GE的管理咨询实践，在实践过程当中不断观察管理的本质。所以德鲁克的很多的管理理论不是来自于科班的研究，而是来自于他对实践的感悟。正因为如此，我认为德鲁克的成功不可复制，但是我推崇他的观点：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果。”

德鲁克认为，管理研究工作的意义在于价值创造，而任何一种知识只有应用于世界，用于改变人们的生活，这种研究才具有价值。因此我认为，尽管大多数管理学学术论文都符合学术的规范，但是却没有学术价值。学术界之所以不愿意承认德鲁克，是因为他不为名利，独辟蹊径，走出了一条价值创造之路。与传统的社会发展研究注重名利相比较，我更推崇德鲁克的价值创造。

德鲁克的伟大之处，在于他不仅仅扎根实践，并且能够不拘泥于实践，将管理学上升到了价值观层面和哲学高度，并能够站在这样的角度思考企业最基本的经营命题。可以说，德鲁克既关注现实问题，又跳出现实；既直指企业现实问题的“命门”，能够直指未来的趋势与方向。他说：“重要的不是现在是什么样子，而是未来应该是什么样子，会是什么样子。”所以，他能够关注未来、预测未来和洞悉未来，能够洞悉与把握未来的趋势。尤其是他有着独树一帜的，对知识文明的洞见，他认为，未来社会是一个知识型社会，知识型员工将成为主体。就如同王欣院长所说：“他生活在工业文明时代，却能够洞悉知识文明的密码。”所以，德鲁克先生也是当之无愧的哲学家。

既然德鲁克洞见的未来是知识型员工将成为主体，那么，如何释放知识型员工内在的潜质，如何激发他的创造性，就成为当下以及未来企业将要面临的新课题。并且，企业不仅仅要关注精英人才，也要关注一般的人才，否则也可能会带来新的问题，使整个社会失去应有的平衡。

那么，不论是关注精英，还是关注非精英，德鲁克管理理论最基本的出发点，是回归到了对人性的尊重。肖知兴教授谈到，“组织由人所构成，而人是有尊严的。”作为一名人道主义者，德鲁克的管理体现于对人的自主权和知识的尊重，对人个性的尊重，强调员工的自我管理。他认为，管理者和员工并非对立关系，管理者的本质是激发和释放人的善意，而不是攻击性行为。他还特别强调员工的自我驱动与自我管理，强调人的自由和责任。

他的目标管理理论非常强调自主，强调自我负责、自我优势的认知与发挥。他常常提醒人们反问自己：“我是谁？”、“我的优势是什么？”、“我属于哪里？”、“我能做出什么贡献？”等等。所以，在人力资源管理领域，有一个非常重要的理论，即人要关注自己的长板，而不能仅仅看到自己的短板，这就是人力资源的优势理论。而时至今日，这些理念对所有企业仍然具有价值。

德鲁克先生还特别强调组织的力量，认为组织的目标在于使平凡的人有能力从事不平凡的工作。任何组织不能依靠天才，个人要借助组织平台放大效率，通过组织来发挥优势。同时，他对领导力的论述也别具一格。他认为，领导力是把握组织的使命，并动员人们围绕使命而奋斗的能力。是有关做人的艺术，而不是做事的艺术。所以领导力的核心在于如何提升人的境界，在于人而不是物。因此，远见卓识、承担责任、懂得妥协、赢得信任是有效领导力的核心四个要素。

事业理论是德鲁克经营管理哲学的核心。他提出，做企业要有追求、有信仰；做企业的目的不是满足客户而创造客户；企业生存发展的目的不是为了赚钱，而是承担社会责任等等。这完全能够成为中国企业经营管理的金科玉律。但是反观我们的管理现状，很多企业家只会低头赚钱、闷声发财，甚至利欲熏心，不惜违法违规，赚取“黑心钱”，如此，何谈真正为客户创造价值？正如吴春波教授所讲，反思中国企业的成长，是对德鲁克先生最好的纪念。

德鲁克先生本人是使命驱动型的学者，所以在他96岁高龄之际，在人生的尽头处，仍然充满了激情。作为一名社会学出身的学者，他始终能够站在社会生态的角度为我们解释社会发展的目的。他所研究和界定的管理学不是以个人成就为目的的，而是着眼于如何解决痛苦。因此，德鲁克的管理学不会教人怎样发财，而是致力于让世界变得更美好、让人生变得更有价值，能够更有价值、更有意义地工作。这使他的管理学带有了一点宗教的意味，也就使得我们这些管理学理论的研究者和实践者能够感受到工作本身的价值和意义所在。而他本人永不停息的奋斗精神，他强烈使命感，无疑更是我们学习的榜样。

因此我认为，时至今日，德鲁克的很多思想仍然历久弥新，不仅对过去的管理学做出了伟大贡献，对中国企业未来的发展而言，甚至对世界企业的未来都具有非凡的价值。

谢谢大家。

徐老师

肖知兴：德鲁克的博雅艺术，在科学之外，却分外科学
各位老师、各位朋友，大家晚上好。

我在欧洲工商管理学院读博士期间，曾经与我的同学们争论：德鲁克对于管理学的贡献到底多有大？当时，有人认为，他对管理学贡献很大，是管理学的奠基者之一。也有人认为，他对管理学的贡献甚至不如我们商学院一位新来的助教。

要知道，我是背着德鲁克的著作去读博士的，对这种争论自然感到震惊。然而事实上，在我读博士期间，在我们读过的数以千计的论文和上百本书中，没有一篇来自于德鲁克，甚至也没有一段话、没有一个观点来自于德鲁克。我感到不解，被中国人誉为管理学之父的德鲁克先生，为何在欧洲的管理学院却不受推崇？

当我毕业之后，在埋头做学问的同时，也慢慢理解了欧洲学术界对德鲁克的这种排斥。德鲁克的著作，基本上不是按照学术界的既定规则来写的。他在为事物定性的时候，并没有学术上传统的数据收集过程，没有模型、没有论证、没有结构，因此他也不会走学术出版的途径。这导致了学术界对他的排斥，视而不见的有之、敬而远之的有之、甚至嗤之以鼻的也大有人在。

但是后来，我所接触的企业家日渐增多，包括在中欧商学院教EMBA、教总裁班的时候，到后来创立教工坊，都有更多的机会与企业家打交道。我开始逐渐了，为什么德鲁克是非常重要的、伟大的管理学家，为什么我们的企业至今离不开他。

事实上，德鲁克是以一己之身，单枪匹马地与整个管理学术界把管理科学化，甚至自然科学化的倾向在做斗争。在这个斗争的过程中，他赢得过很多次胜利，但是个中辛酸，也是“不足为外人道也”。包括他与哈佛商学院、纽约大学等机构打交道的过程，也包括他创立特来蒙德学院的历史，无一不充斥着艰辛。

因此，德鲁克曾再三强调，他是把管理作为一门博雅艺术来研究。“博雅艺术”用在管理学当中，似乎给人以晦涩之感，最为接近的理解应该说它是一门文科课程，这是与其它管理学最大的不同。

那么，什么是博雅艺术？就是回到“组织是由人组成的”，回到“员工是一个有尊严的人”，是回到最基本的出发点去研究管理，这是与所谓的从科学角度看管理最大的不同之处。而回归到原点的管理，正是德鲁克著作对中国管理实践最大的意义。

在这个原点的基础之上，结合中国的人文、历史、文化背景，就有可能得出我们中国企业管理的一些行之有效的方法，一些行之有效的理论和工具，这是为什么迄今为为止，德鲁克著作在中国管理学界保持长盛不衰的最根本的原因。

同时，王欣院长还有一个观点，他提出，德鲁克对管理的研究可谓为道日损，他既不制造概念，也不构建模型，更不会利用“学术戏法”去证明自己的智商。他直接抓住了管理的本质，因此可谓微言大义、深入浅出。因为管理的本质源远流长，但是却亘古不变。

我本人对管理学术和管理实践都有所涉猎，对德鲁克的建议也有着深刻的体验和理解。希望我对德鲁克的理解，能够对大家有所帮助，也希望企业家朋友们能够心无旁骛、静下心来，尽可能多地阅读德鲁克先生的著作，我相信，那一定是一场饕餮的思想盛宴，值得你花费更多的时间。

谢谢大家的聆听。

徐老师

吴春波：反思与纪念——管理，请配得上你的灵魂！

各位管理学界、企业界的朋友，大家晚上好。

尽管我对德鲁克著作的研究并算不太多，但是它们对我的影响却是深远的。

首先我认为，德鲁克是管理学的奠基者，是他把管理这门“手艺”变成了科学，从而使管理领域更多的后来者有可能在他思想的引领下，将管理化为一种“艺术”。

从管理学的发展历史来看，尽管有很多学者，包括法国的亨利法约尔、美国的[url=]弗雷德里克温斯洛泰勒[/url]，也包括一些中国的管理学者，他们都曾经为管理成为一门科学做出了巨大的贡献，但是，唯有德鲁克先生真正使管理成为科学的体系，因此，他才是管理学科的奠基人，是全世界的管理学共同的源头。

对中国管理学界而言，得益于德鲁克先生的引领，国内的管理学也有了长足的发展，甚至可以迅速地与世界管理思想比翼齐飞。比如我们人大，在国内，率先编撰了既与国际接轨，又适用于国内管理现状的管理学教科书，也有了我们自己的MBA课程和管理与实践深度结合的管理商学院，涌现出了大批以管理为生的职业管理者。

第二，德鲁克先生是管理理论的集大成者，他构建了一个完整的管理体系，对管理学各个领域都做出了全面、深刻、系统的研究。他所研究的领域不仅包括狭义的管理学，还包括公共组织管理、包括营销、人力资源管理、研发信息管理等等。

第三，我认为，德鲁克先生是一位智者。他总是能够把管理问题一针见血地加以总结、提炼和揭示，这也正是我们读德鲁克的著作感觉到困难的一个重要原因。因为他并不是知识的简单罗列，而是在繁杂的管理现象中揭示管理的本质、找到内在的联系和规律。

同时，德鲁克先生还是一位勤学、博学的人，在他的一生中，共出版著作47部，这其中有包含一本小说。有人说，专业主义都是业余主义，其涵义是，专家所做的专业的事，更多是利用业余时间。一位著作等身的学者，首先必然是勤奋的。当然，德鲁克先生也是一位“寿星”，享年96岁。这不仅使他能够通过大量著作来拓展人生的宽度，也使他的创作能够跨越更长的时间，经历更多的管理实践及其变化，从而也就有更多的机会贡献出更多的管理理论。

第四，我认为，德鲁克先生是管理实践的探路人。在复杂多变的环境中，德鲁克先生为我们管理者和组织者的管理实践指明了方向。不论是《卓有成效的管理者》，还是《巨变时代的管理》、《21世纪的管理挑战》、《九十年代的管理》等等，总是能够直面未来，成为管理者指南。

中国古人盛赞孔子：“天不生仲尼，万古长如夜。”我认为，彼得德鲁克先生之于管理学，也配得上这种超高规格的评价。管理学如果没有德鲁克，世界可能还会在迷茫和混沌中继续摸索。正如希腊神话中的丹科，他把自己的心拿出来燃烧，照亮后人前进的道路。德鲁克先生也正是用内心之火为管理学的前进指明了道路，使其管理思想成为我们前进的导航。

第五，我们都是德鲁克管理学的追随者，不论是否读过德鲁克的著作，但是在不知不觉之中，都在继承德鲁克先生的衣钵，走在德鲁克先生开辟的航路上，重复、实践，并印证着他的思想与精神世界。

30年前，我所接触的第一本德鲁克著作是《卓有成效的管理者》。结合我所接触的人力资源管理实践，德鲁克对我最大的影响莫过于“知识型员工的管理”。《21世纪的管理挑战》一书中重点的命题也是如何管理知识型员工。他说：“在上一个世纪，管理是有效的，它使体力工作者的工作效率提高了50倍。”《21世纪的管理挑战》旨在提高知识员工和知识工作者的生产效率。从这个角度讲，在当今世纪，如何管理知识员工，如何开发他们的潜能和活力，仍然是我们要面对的挑战。

同时，需要说明的是，德鲁克先生是第一个提出人力资源管理概念的先驱者。他在1954年出版的《管理的实践》一书中，正式界定了人力资源的内涵和外延。所以，从人力资源的发展源流上看，德鲁克先生应该是人力资源管理研究者和实践者的“祖师爷”。

在我看来，德鲁克先生不喜欢他所在的世界，所以一直在坚守自己的思想，并试图以此来改变整个世界，使世界变得更加美好起来。就如同企业家们努力在用自己的产品和服务改变世界、改善人类生活一样，德鲁克最重要的政治遗产就是他用他的管理思想和管理智慧，引领世界向更美好的方向出发。

因此我想，在德鲁克先生诞辰107年之际，我们对他最好的纪念，莫过于对自身的反思。我想，在此，我们不妨反躬自省，问问我们的内心：

为什么德鲁克先生已经指出的问题，在我们的企业实践中还要继续存在？比如，战略陷阱的问题。

德鲁克先生提出“以客户为中心”、“创新的价值观”、“企业的定义就是创造顾客”等等思想，早已为管理学界所认可，但是为什么我们现在很多企业仍然做不到诚信经营？

为什么德鲁克先生揭示的规律和学说还在屡遭践踏？

在实践中，为什么我们会罔顾德鲁克先生提出的忠告，还在做着毫无价值的创新？

为什么我们热衷于心灵鸡汤般的只言片语，却不能进行系统性的反思？

……

同时我也在想，在这个不确定时代，如何回归到德鲁克的思想，反思我们的组织、反思我们自身、反思我们的管理和言行、反思我们的实践？

反思是为了致敬，反思是为了告慰，反思是为了怀念，反思是为了致谢。我想，唯有反思，才是对德鲁克先生最好的怀念，也是对先生最好的纪念。

在这里，我想对德鲁克先生和各位管理学先贤们致谢，谢谢他们照亮了我们过去与未来的道路。同时，也谢谢各位的聆听，希望我们的企业管理实践，能够配得上我们对德鲁克先生的追随，能够追得上我们的灵魂。

谢谢各位。