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企业新媒体营销不得不掌握的方法 社群营销就是这么来的

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发表于 2016-7-19 09:36:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
企业新媒体营销不得不掌握的方法
社群营销就是这么来的
在正式开始之前,咱们先来做一个小测试,我们思考一个问题:
假如你生活在一个比较偏僻和落后的山村,离村子50多公里的地方,有一个非常大的湖,你和其它村民主要的食物来源就是这个湖里的鱼。请问,在这种情况下,用什么方法能够更容易的获取到鱼?
这个问题,问过很多人,答案五花八门:
有人说去钓,
有人说用药,
有人说用网,
有人说用炸药。
总之,方法多种多样,五花八门。每种方法都能捕到鱼。可我觉得,只是捕到鱼并不是一个很好的解决办法。万一哪天你生病了,走不到50公里路了。或者哪天犯懒不愿意走,咋办呢? 所以我们给出的答案是,在村子旁边挖一个鱼塘,把每次多捕的鱼放到鱼塘里,自己养鱼,想吃时,就在自己的鱼塘捞一条。
这个故事,和那个著名的挑水和挖井的故事折射出的道理很像:
挖井肯定比挑水吃费力,但只要把井挖好了,以后就再也不用挑水了,综合算下来,是省力的。同样的道理,自己建个鱼塘养鱼,开始的时候肯定要比只捕鱼费力,但长远看来去,肯定比不断地去捕鱼要省力,而且抗风险能力也强。 和大家讲这个故事,并不是我们变成故事大王了,也不是我们心血来潮,而是因为,鱼塘理论特别适合现在的企业营销。社群营销可以说是鱼塘理论在营销领域最成功的案例。 很多人做营销的时候,都是不断找新用户,这样不但很累,成本也很高。
如果你有过电商就会更理解,获取新用户的成本是转化老用户成本的5倍以上。 所以其实我们在营销的时候,也可以像上面故事里说的那样,建一个鱼塘,将用户养起来。在没有互联网的时候,这种营销方式基本上可以定性为天方夜谭,但有了互联网这个化腐朽为神奇的工具以后,一切就变成简单了。
下面我们就看看,鱼塘理论怎么在营销中实施:
一建鱼塘
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我们要建一个鱼塘,这个鱼塘,就是指能把用户聚起来,且能长期和用户互动的平台,比如说微信公众号、微社区、微信群、一个自己的APP、QQ群、邮件列表等等。这些都可以成为我们建鱼塘的工具。但要明白一点,这些只是工具,就像菜刀能切菜,也能杀鸡一样,同样的工具,放在不同人手里,用途就不一样,结果更不一样。
建鱼塘很重要的一点就是主题定位,主题一定是能吸引目标用户的,注意是“目标用户”。比如说你针对的目标用户是单身男女,那建立一个八分钟相亲交友群,可能就会比较吸引人。 反之,如果你的目标用户是已婚男女,是幼儿园孩子的家长,你建一个八分钟相亲交友群呢?别说效果,就算真吸引来人了,估计挨打都是轻的。
所以这一步,目标用户定位很重要,能为以后工作起到事半功倍的效果。
二  引鱼入塘 建好鱼塘后,开始向鱼塘里导用户。这个环节,会是比较辛苦的,但更是需要技巧的。
因为有了之前的定位,所以实际上并不是每个人都是你的目标用户,要有针对性的吸引。所以这个时候,自媒体就给我们带来了很大优势。比如说写一些对用户非常有帮助和价值的文章,然后在文章里留下群号或公众号,引导用户加群。这个方法我们在早些年推广推一把网站时就用过,当时成立了一百多个群;
再或制作一些好的视频,而用户想免费获取这些视频的话,必须加群或公众号。不过目前微信已经开始严抓这种诱导性关注内容,所以这类内容不适合直接在微信里传播,可以去其他平台传播,比如自媒体,或者论坛、视频网站等等。也可以免费传播这些视频,在视频里放入群号或公众号等等,这些都是吸引目标用户的方法。
也可以用资源互换的方式,与其他人互相导流,方法其实很多,除了以上几种方法以外,大家也可以自己想想。  对于传统企业来说,我们并不直接接触用户,很多还是通过代理商接触。但不要忘了,我们的产品是最终可以到达用户手里的。产品的包装,就是我们最好的广告载体。通过产品包装,加上活动策划,我们可以圈住很多用户的,这些可都是我们的真实用户。
三养鱼
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鱼塘建好,有了用户后,接下来是维护鱼塘,此步的重点是维护与用户的关系,在用户中建立信任度和认可度。如果是公众号,就需要制订一个帐号的运营计划,通过优质的内容来维护;如果是群,则要经常来组织群话题,引导群友互动、交流,组织一些群内的分享活动等,保持群的活跃度。
这个过程中,切记不要上来就直接发广告,用户因为一个共同爱好聚集起来,是有其个人诉求的,当他发现,加入进来以后,个人诉求并没有得到满足,只是被别人当成营销对象,那他肯定会退出。 很多人在做社群的时候,都忽略了这一点。觉得总算把人吸引进来了,迫不及待进行营销,结果伤了一大批目标用户的心。
四捕鱼
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捕鱼环节是要慎重再慎重,别鱼没捕到,全给吓跑了。
所以在这一步想达到最终目的,是需要经过一段时间精心运营的,我们可以换位思考一下,我们自己因为兴趣加入到一个社群中,我们最想得到什么?
学知识 有更多的干货分享;
扩人脉 能认识更多人; 这是两个最基本的诉求了吧?那我们在达到自己营销目的的同时,一定也要满足用户这两方面的诉求,切记不要竭泽而渔。
要明白,鱼塘理论只一种营销理论,并不是真的把鱼都圈到你的鱼塘里来,维护的不好,大家是可以跑掉的。
鱼塘理论不仅适用于互联网公司,传统企业也适用,比如加多宝去年做了一次“加多宝金罐淘金”行动的尝试: 加多宝每年销售数十亿罐,以一罐一人次的‘打开率’,就是数十亿的直接流量。这还不包括火锅、聚会等多人消费场合的‘曝光量’,以及加多宝在全国各大媒体的广告覆盖。”所以,加多宝携手京东、滴滴、一嗨、韩都衣舍等互联网公司发起“2015年淘金行动”,将金罐加多宝的数十亿罐体向合作伙伴开放,只要扫码就能进入活动页面,只需简单的摇一摇,即可获得多种优惠券、奖品等。
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