MBA微课程：什么是绩效

徐老师

MBA微课程：什么是绩效

成功者善于学习  失败者自己摸索

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        德鲁克学院会议室里挂着一幅德鲁克先生的肖像，上门写着先生的一句名言：“管理，首先是要对产生绩效负责。”（Above all management is responsible for producing results.），我坚信，对于任何商业组织，最宝贵的不是那些已有的资产，无论是资金、专利、技术或者品牌，真正能支撑企业扛过大风大浪，经受历史考验的，必然是其深入每个成员骨髓的“追求卓越绩效”的精神，把高效且道德地追求有价值的成果当作每天自然而然的行为（Emergent Behaviors of People）。

什么是绩效？
“绩效”（Performance）

1、         “绩效”是想要的（Valued）的产出（Outputs）
企业在经营活动中投入了各种资源，不一定必然会有“产出”，赢得了“产出”也不一定是我们想要的。
2、         “绩效”是符合投入产出比（Cost/Value）的产出
即使是我们想要的产出也未必是符合经济的原则，即投入与产出之比是合适的。
3、        “绩效”包含着过程中的高效行为（Efficient Behaviors）
绩效的含义并非只看重最后的结果而不重视实现的过程，相反，如果没有效率高的行为，这个产出依旧不能称之为绩效。
4、        “绩效”包含着对行为的道德要求（Ethical Behaviors）
所谓道德的要求，是指获得结果的行为不能损人利己，不能伤害绩效获得的持续性。
总结：绩效，就是以高效且道德的行为，以经济的投入产出比，获得的有价值的产出。
不妨思考一下，对于救火队而言，绩效是什么？仅仅是把火扑灭吗？