企业使命

徐老师

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<  align=left><B><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></B></P>
<  align=left>企业使命其实就是企业从哪里来到哪里去的问题。<p></p></P>
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<P  align=left>　　我们先看一些国际著名公司的企业使命：微软：让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件。<p></p></P>
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<P  align=left>　　索尼：改变生活状况，引入新的娱乐方式，提供新时代的技术和数字概念， 与国内产业  <p></p></P>
<P  align=left>携手合作，通过承诺优质服务拉近与客户间的关系。<p></p></P>
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<P  align=left>　　松下：我们的使命是制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以此摆 脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好。<p></p></P>
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<P  align=left>宝洁：提供名优产品，真正改变客户的日常生活。这是宝洁的使命。<p></p></P>
<P  align=left> 国内样本企业的企业使命表述企 业 名 称企 业 使 命 <p></p></P>
<P  align=left>(01)联想集团为客户：联想将提供信息技术、工具和 服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生 活质量；为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会，文明进步。 <p></p></P>
<P  align=left>(02)海尔集团敬业报国 追求卓越 <p></p></P>
<P  align=left>03)长虹电子集团公司质量第一、用户至上；以市场为导向，一切服从于市场、一切服 务于市场，得消费者心者得市场；以人为本，关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一 ；市场竞争最终是人才的竞争，人力资源是公司的最宝贵财富；激励自己，挑战现实，创一流企业。 <p></p></P>
<P  align=left>(04)格兰仕公司我们的企业、市场和质量等一切企业实力要素以及每一个环节 (部门、工序)都要精益求精，永创第一，永争第一。 <p></p></P>
<P  align=left>(05)希望集团 <p></p></P>
<P  align=left>(06)万通集团以天下为己任，以企业为本位，创造财富，完善自我。创造最具价值的生活空间。 <p></p></P>
<P  align=left>(07)万向集团为顾客创造价值，为股东创造利益，为员工创造前途，为社会创造繁荣。 <p></p></P>
<P  align=left>(08)中国吉利集团 <p></p></P>
<P  align=left>(09)华为华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的 艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永 不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。 <p></p></P>
<P  align=left>(10)万科企业建筑无限生活：创造健康丰盛的人生。1?客户是我们永远的伙伴。2?人 才是万科的资本。3?<FONT face="Times New Roman">“</FONT>阳光照亮的体制<FONT face="Times New Roman">”</FONT>。4?持续的增长和领跑。 <p></p></P>
<P  align=left>(11)力帆集团 <p></p></P>
<P  align=left>(12)蒙牛乳业强乳兴农，愿每一个中国人身心健康。 <p></p></P>
<P  align=left>(13)远大空调有限公司远大企业文化的核心是崇尚独创性，这是远大生存于社会的理由，更是远大贡献于社会的明证。 (14)COSCO发展在航运及物流业中的领先地位，保持与客户、员工和合作伙伴 诚实互信的关系，最大限度地回报股东、社会和环境。 <p></p></P>
<P  align=left>(15)中国海运集装箱公司 <p></p></P>
<P  align=left>(16)台湾宏碁人人享用新鲜科技，用新鲜科技造福全人类，这是宏碁责无旁贷的使命，也是永无止境的追求。 <p></p></P>
<P  align=left>(17)永和大王(台湾)进一步完善快速服务的中式连锁餐厅管理模式，确立永和大王中式 快餐连锁企业的领导地位，秉承<FONT face="Times New Roman">“</FONT>学习、进取、开拓、成长<FONT face="Times New Roman">”</FONT>的理念，最终成为大中华圈、 亚洲，乃至全球的国际化品牌。 <p></p></P>
<P  align=left>(18)顶新国际(台湾)世界观、中国情、顶新人，回馈社会、永续经营。 <p></p></P>
<P  align=left>(19)正泰企业集团正泰在追求卓越品质的同时，也培养造就了一批成就显著的正泰人，为企业及社会创造了大量的无形财富。 <p></p></P>
<P  align=left>(20)浙江娃哈哈 资料来源：上述企业的网站主页 企业都应当有使命，但有些企业的使命没有直接表述出来，而有些企业的使命则隐含在企业 的行为中。企业使命既是诉诸文字的，又是行为上的，而且更多的是行为上的。我们可以 看到的是，在中国近二十年，特别是近十年的发展中，带动中国经济高速发展的是中国企业 ( 中国本土企业和外国投资在中国建立的中国企业)，改善了中国人生活品质的是中国的企业 ，筑就了中国制造世界地位的还是中国企业。我们设想，如果没有希望集团，中国的农民还 要掏比今天贵五倍的钱买饲料，中国人餐桌上的肉食品不可能这样丰富；如果没有长虹公司 ，中国人家中的彩色电视机不可能以这样的速度更新；如果没有格兰仕，微波炉在中国依然是<FONT face="Times New Roman">“</FONT>富贵人家<FONT face="Times New Roman">”</FONT>的奢侈品，中国人可能现在还要掏三倍以上的价钱买日本人、欧洲人的微波炉；如 果没有联想，中国人家用电脑的普及不会这样快，中国的信息化进程不会有这样一个长足发 展；如果没有中国的华为集团，中国电信不可能这样快发展到这样的规模；如果没有中远集团，中国进出口贸易成本将比今天高两倍，等等等等。这样的例子我们可以继续列举下去 。正是中国这些企业，改变了中国人的生活。同样，中国人不仅记住了这些企业的 产品，而且也不会忘记这些企业。<p></p></P>
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<P  align=left>　　从2002年开始，汽车真正开始走入中国人的家庭。但可能没有人会想到，让中国老百姓这么 快就能买得起汽车的，不是外国人，而是中国吉利的李书福。<p></p></P>
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<P  align=left>　　吉利董事长李书福：制造汽车有什么难？不就是一发动机装上按四个轮子吗？<p></p></P>
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<P  align=left>　　2001年在CCTV的一次对话节目中，面对许多所谓<FONT face="Times New Roman">“</FONT>经济学家<FONT face="Times New Roman">”</FONT>、<FONT face="Times New Roman">“</FONT>精英企业家<FONT face="Times New Roman">”</FONT>和政府官员 的指责、怀疑，他说：<FONT face="Times New Roman">“</FONT>请政府给我们一次失败的机会。<FONT face="Times New Roman">”</FONT>他说：<FONT face="Times New Roman">“</FONT>汽车并不是某些人说 的 那样神秘，不就是一个发动机装上四个轮子吗？凭什么卖那么多钱？<FONT face="Times New Roman">”</FONT>李书福像一百年前美 国人福特一样，要造<FONT face="Times New Roman">“</FONT>中国老百姓买得起的汽车<FONT face="Times New Roman">”</FONT>。如果没有李书福在2002年把汽车价格一 步定到4万元以下，中国汽车降价速度能这么快吗？今天，几乎所有35岁以上的中国人都记忆犹新：一部德国大众桑塔纳轿车，20万元的价格，卖了十几年，在中国赚取了多少钱恐怕 只有他们自己清楚。<p></p></P>
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<P  align=left>　　吉利这些企业用行动昭示了企业的使命。<p></p></P>
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<P  align=left>　　从对照的国外样本企业历史看，一个企业的当期领导，不管其性格多么有魅力、目光多么远 大，迟早都要过世；企业当期的产品和服务事业最终也会过时。今天的市场需求必然有成为明日黄花而销声匿迹的那一天。然而，具有使命基因的企业在经历了产品的多次更新换代和 几代叱咤风云的领导人之后，依然会生机勃勃。<p></p></P>
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<P  align=left>　　这就是企业的变与不变。<p></p></P>
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<P  align=left>　　企业使命是贯穿于企业血脉中的一种基因，成功企业之所以成功，就在于它们这种基因的一 脉 相承。<p></p></P>
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<P  align=left>　　一个成功的企业遵守、信奉企业的使命，在时间和空间上使企业保持这种生命的基因与活力 。<p></p></P>
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<P  align=left>　　缺乏使命意识，使一些创业企业家和企业成为市场的投机者和赌徒，而在市场投机和设赌， 注定要被市场抛弃。二十年来，在中国市场冲杀出来的成功企业和企业家名单中我们发现，那些曾经大红大紫、靠投机取巧红极一时的企业和企业家已经在成功名单中逐渐消失。我们 梳理这二十 年企业发展历程，有三位失败者留下的足迹耐人寻味：大邱庄企业创办人禹作敏、南德集团创办人牟其中和欧亚农业的杨斌。<p></p></P>
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<P  align=left>　　可以这样说，禹作敏是个先知先觉、胆子很大的农民。从20世纪80年代初开始，乘中国城市 产业调整和城市企业改革的机会，把大邱庄乡镇企业办得红红火火。禹作敏成为了当时中国乡 镇企业的代表人物，但禹作敏很快暴露出中国农民的传统本性<FONT face="Times New Roman">——</FONT>想做<FONT face="Times New Roman">“</FONT>皇帝<FONT face="Times New Roman">”</FONT>。与我们两 千年 历史上那些造反农民领袖<FONT face="Times New Roman">“</FONT>推翻皇帝的目的是自己要做皇帝<FONT face="Times New Roman">”</FONT>一样，他办企业(禹作敏语： <FONT face="Times New Roman">“</FONT>带着穷人变富人<FONT face="Times New Roman">”</FONT>)的目的也是想当<FONT face="Times New Roman">“</FONT>皇帝<FONT face="Times New Roman">”</FONT>。禹作敏把大邱庄变成了<FONT face="Times New Roman">“</FONT>有政权、有武装 <FONT face="Times New Roman">”</FONT> 的封建庄园。<p></p></P>
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<P  align=left>　　牟其中的出名在于他的<FONT face="Times New Roman">“</FONT>99度+1度<FONT face="Times New Roman">”</FONT>经济理论和用罐头换飞机的实践。就是今天，我们 重新审视，依然会为他的创意而击掌。但他是一个生活在谎话和梦境中的企业家。<p></p></P>
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<P  align=left>　　2002年，欧亚农业的杨斌在一个国际会议上公开宣称：<FONT face="Times New Roman">“</FONT>我要改变整个东亚的政治格局。<FONT face="Times New Roman">”</FONT> 这句话与数年前大邱庄企业集团创办人禹作敏、南德集团创办人牟其中的语言何其相似。<p></p></P>
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<P  align=left>　　研究他们成功与失败的轨迹发现，主导了这些人走向失败的心理因素，是中国许多企业家共 同的心理痼疾。而他们因自己企业身陷囹圄的深层次原因，在于他们没有想清楚<FONT face="Times New Roman">“</FONT>我为什么 要办企业<FONT face="Times New Roman">”</FONT>这个问题，重复犯了相同的错误。<p></p></P>
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<P  align=left>　　想一想<FONT face="Times New Roman">“</FONT>为什么要办企业的问题<FONT face="Times New Roman">”</FONT>，才能回到根本；而只有回到根本，企业才能永续发展。<p></p></P>