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【人力资源课堂】HR要为公司构建可持续有竞争力的团队

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发表于 2012-12-6 15:10:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
宁波太平鸟时尚女装有限公司CEO欧利民演讲。  欧利民:大家下午好,非常荣幸,今天有机会来到这里,给大家做这样一个交流分享,同时也非常高兴,因为前两天,有位姓刘的记者也采访了我,最大的一个感受,其实我觉得最大的欣慰是我们的团队在过去一年中成长了很多,人才这个机制正好有机会跟大家分享这个命题,我真的非常高兴,对太平鸟,我们称之为是新的鸟人,我正式加入是去年7月1号。所以我的分享可能不能完全很淋漓尽致的表现,权当抛砖引玉吧。
  今天,我的PPT叫“活出我的闪耀”。为什么我们用闪耀这个词,其实对于太平鸟,我们相信每一个消费者,他们不仅希望外表要时尚,其实最重要的是说,他们希望能够把他们自己的内在的精神、他们的自信、他们的能力表现出来,活跃在各个场合。那么今天呢,我讲关于人才这块的话,人才的战略和文化这个角度来出发。首先我们讲到人才的话,前面用一点篇幅跟大家分享太平鸟到底是怎么样的公司,女装品牌,男装品牌,然后这两个品牌年龄都是面对25到30岁已经上了班的这样年轻的白领。还有一个相对比较低,他是面对的15到25岁的少女,具有一些梦想,因为她们还处在可能正好要开始谈恋爱了,这样的人生非常美好,准备踏入社会这个阶段,这个品牌叫勒丁。我们培育了3年,今年我们在做比较大的一些品牌的调整,它针对的年龄是30到35岁的更加成熟一点的年轻的白领。从今年开始也推出了一个品牌,太平鸟的下面,我们推出了一个童装品牌。最后还有一个网上的集成的通路,我们自己在做电子商务,我们整个太平鸟公司是有六个事业部所组成的,整个公司有4638名员工,我们有五大中心来支持这个六个事业部的发展。
  接下来,给大家先看一段视频,分享一下,因为整个文化来讲比较好一点。这个PPT其实讲的是今年二月初,我们刚过完农历新年,我们在做的这样一次拉练,我们女装一个事业部的拉练,其他事业部都各自都有各自的拉练,在这个活动中,我们其实总共走了有55公里,我们是从早上四点钟起来的,整整走了17个小时,坚持走完了这55公里,我们翻阅了有290米以上的大山。大家刚看到的是我们在走的路程中的照片,那种感受对我来说也是第一次,我参加了太平鸟,我是第一次参加这样的活动,非常震撼。
  这是我们最后到目的地其中一个组,这一组是我们女装,结果他们走错了两段,当然我们结束了以后,他们整个团队都哭了,很多孩子都哭了。那么我们为什么要做这样的事儿,我们对每年这一次活动都很有期待,心理也很紧张。整个团队,我们对困难和挑战深表感谢。其实上午讲的中国服装行业所面临的困难和挑战,其实这个都是正常的,接下来的挑战我相信更多,因为我们的对手是来自全球的,而不是国内的。为什么深表感谢呢,每当一个困难被克服后,我变得更加强大和更有能力去面对下一个困难和挑战,所以我在挑战中逐渐成长,我们必须正视这个困难。我觉得这能够非常好的写照我们这家企业所要传达的一个精神。
  在这个克服困难的过程中,我们真的看到了我们团队的力量,把自己的鞋给她穿,背着她也走完了这条路。这是我希望我们能够带给每一人的文化力量。
  在讲到人力资源的时候,整个HR,其实在整个公司里面,我们必须承认这个现实,每一项工作都是由每个人完成的,所以首先整个公司的战略必须要非常的清晰,我们到底活着是为了什么,我们应该怎么样去做?
  我们的战略是:一是我们的愿景,我们要成为亚洲第一时尚品牌公司,这是我们一个梦想。我能够感受到它最强烈的一个特征,就是这家公司从上到下,从我们的产品到我们的员工,有一种很有激情的表现,所以我们通过一年的时间,我们提炼了品牌的定位和主张,我们最终确定了,把时尚作为我们最核心的基因。其实我们中国是亚洲最主要的根源地,我们在未来在最主要的中国市场与全球竞争,那么我们如何能和他们差异化,我们必须强调一点,我们是一家拥有中国内核的、亚洲根源的一家公司,所以我们就提出来说,我们的产品,我们的店,包括我们整个企业文化,比必须要立足于亚洲这块土壤上。中国这块土壤上,当然这个代表我们公司的梦想,我们能够可持续发展,能够逐步逐步去靠齐,这就是我们整个公司的一个梦想。
  那么第二个战略,我们是专注大众化的时尚领域。未来我们可能还会再增加一些新的品牌,但是非常清楚有一点,我们必须牢牢记住“大众化的时尚”,广泛的消费者能够消费得起的,我们做过一个研究,在日本、欧洲区衣服最高价除以他们一个月的工资得到购买力的话,只不过4%到5%,所以这些衣服是真正大众化的,但是在中国,我们举了个例子,最高的一个价格的商品会占到人们20%到25%的收入,这就意味着其实我们的时尚并没有真正大众时尚。这也是我们整个公司未来希望能够专注的,我们能够希望把我们的时尚给更多的大众所消费。刚才给大家分享了我们的价格定位。
  第三个战略,刚才我们讲了事业部,有五大中心营运中心、物流中心、云IT中心、财务中心等,来支撑我们整个公司的发展,他们必须要形成一个非常稳固的结构,我们非常强调它的独立性,因为那个品牌所面临的消费者和对手是完全不一样的,但其实我们又非常强调协同。我们的目标是希望每一个品牌,一定要成为在各自细分市场的领导品牌,这是我们整体而言的一个战略。
  人力资源的战略又是什么?也很简单,我们整个人力资源的团队包括我们老总,他们都必须很清楚我们在做什么事情。其实我们两个目的,是要为公司和为我们这个团队构建可持续发展的和有竞争力的团队,为公司发展提供优质人才。第二个,我们是要求我们的伙伴为这家公司的可持续发展贡献能量,我们同时跟我们的伙伴承诺,第一这个是可持续发展的,是快速发展的,意味着更好的机会,因为在快速发展中,他们能够得到提升。第二,每个鸟人我们能够活出每个鸟人的闪耀。这是我们两个目的。一个共识是什么?什么叫人才,我们这个人才的定义很简单,有德、有才。
  什么叫德,什么叫才,我们需要什么样的人才?第二部分我们是怎么去留住他们,去发展这些人才。刚才讲到的德,其实就是我们很简单来讲,就是符合我们整个公司价值观,其次,因为每个人从事他自己独特的工作,要具备一定的专业的素质和技能,同时因为我们这家公司在发展,未来我们的伙伴有更大的空间更大的平台,所以我们希望他们具有可持续发展的能力,跟这个企业一样。德才兼备,但是德要重于才。我们其实还是在进一步的提炼。我个人认为是说,首先这个团队是诚心友爱,诚信不用说了,友爱这一点,其实在太平鸟中显现的比较明显,不是相互的竞争,而是相互的友爱,大家相互的扶持。第二是非常关键的一点,从事的这个,充满了激情,其实人一旦有激情了,喜欢自己所做的事情,工作就不再是工作,而是快乐,所以我们希望我们团队的成员是充满激情的。第三个,因为我们成为一个可持续发展的企业,也希望成为亚洲第一时尚品牌公司,我们要求成员追求比明天更好,我如何在每一天的日子里,我能够都感受到每一天我都成长我都进步了,永不满足。
  第二个讲如何选人育人。选拔的机制,用我们的策略来讲的话,我们更加强调以内部培养为主,但是我们不排除外部引进,包括像我这样都是外部引进的,但是这个主次必须很清楚,第二我们要求人才必须深入或者一些。因为其实,本质上我们是零售商,即使是加盟商也好,我们帮助他们零售给客户,这就是货品而不是商品,人才源于销售人才的话,每一个人都应该很清楚,我们这个品牌其实讲到最简单的一句话,就是把我们的消费者打扮得更加漂亮更加时尚,让他们更加自信,就这么简单。所以新来的人才,都必须要加入我们至少为期不低于6个月的培训。
  第三,如何能够把我们的团队能够保留。那么第一个是从各个方面来推动企业文化的传播和落实,包括刚才讲的视频,其实我们所要做的都是讲我们企业的文化。第二,在薪酬福利这一块,我们的策略也蛮简单的,提供有竞争力的薪酬和福利待遇,让每一个伙伴都能够安好家,自己经济方面能够稳定。第三,非常重要的一点,我们要把我们的职业通道设计好,让我们有能力的伙伴们,能够充分为他们提供积极的职业的发展的一个机遇,这个是我们一个保留的一个策略。
  最后关于人才的培养,那么企事业不外乎是一个客套上的一个培训和实践结合,在工作中我们所碰到的每一个困难,去正视这些问题,能够像日本奉天公司那样,问5个为什么,能够搞清楚,能够把这些问题克服掉的话,其实我们的团队克服一个困难就前进了一大段,包括我们完善的培训体系,大量的我们的培训都是来自我们公司内部的培训,很少的,也是内部为主。
  所以整个公司的HR战略,就是讲的简单一点,就是这一张PPT,我相信我们公司已经有一个初步的轮廓了,我们HR的团队和每一个部门的人,朝着战略方向去选人,去保留我们的团队,以及去培养我们的团队,真正让我们的团队能够在工作中充满激情,能够闪耀。
  那么最后呢,给大家也分享一个案例,这个案例是我们太平鸟下面另外一个事业部,男装事业部的团队,我们是针对所有门店,包括自己的门店和加盟的门店,每一位的我们的伙伴,每一位销售人员管理人员,在他们工作之外能够让他们在另外一个层面上变得更加闪耀,所以这个主题是叫天使爱美丽,经过了筛选,经过了集训,最后经过了决赛,最后大家看到的都是我们爱美丽的人才。因为其实我们还有很多的人才是在我们宁波总部每一家门店里边,他们其实是我们公司未来栋梁之材,是希望每一个人,能够更主动更积极的能够展现出自己的闪耀,所以整个介绍大概就是这样,包括举个案例,像今年年会,肯定要去上年表演,今年他们说,可能要给我们搞江南style,我们大家工作非常辛苦非常快乐,我们在工作之外,我们同样也是非常充满活力,非常时尚比较自信。所以先跟大家讲到这里,抛砖引玉,谢谢。
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